电子商务物流合作协议书

2024版电子商务物流合作协议书合同编号：__________电子商务物流合作协议书地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方是一家专业从事电子商务业务的公司，乙方是一家具备物流配送能力的公司，甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方进行商品配送事宜，达成如下协议：一、协议范围1.1本协议适用于甲方通过电子商务平台产生的订单，委托乙方进行商品配送的全部物流服务。1.2本协议有效期内，甲方应确保电子商务平台上的商品描述、价格、数量等信息的真实性和准确性。1.3本协议有效期内，乙方应按照甲方的要求，确保商品安全、及时、准确地送达消费者手中。二、物流服务内容2.1乙方负责甲方商品的仓储、分拣、打包、配送等工作。2.2乙方应根据甲方的要求，提供合理的物流配送方案，确保商品在最短的时间内送达消费者手中。2.3乙方负责对配送过程中的商品进行安全保护，防止商品损坏、丢失等现象发生。2.4乙方应在配送完成后，向甲方提供详细的物流配送信息，包括配送时间、配送人员、配送地址等。三、物流服务费用3.1乙方向甲方提供的物流服务费用，双方协商确定为每件商品元。3.2甲方应在每笔订单成交后，向乙方支付相应的物流服务费用。3.3双方另有约定的，从其约定。四、合同的履行和违约责任4.1甲方应按照约定向乙方支付物流服务费用，如有延迟支付，应按照迟延支付金额的0.05%向乙方支付滞纳金。4.2乙方应按照约定提供物流服务，如有延迟配送、商品损坏、丢失等现象，应承担相应的违约责任。4.3双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任。五、协议的有效期和终止5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本协议有效期届满前，如双方未达成续约协议，本协议自动终止。5.3双方另有约定的，从其约定。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定商品配送时间甲方应在订单后，向乙方提供具体的商品配送时间要求。乙方应按照甲方的要求，确保商品在指定时间内送达消费者手中。如因特殊情况导致无法按时配送，乙方应及时通知甲方，并协商解决办法。2.甲方提供商品包装标准甲方应对商品进行合理的包装，以保证商品在运输过程中的安全。甲方提供的商品包装标准应符合国家相关法律法规及行业标准。如乙方发现商品包装不符合要求，有权要求甲方进行整改。3.甲方提供退换货地址及联系方式甲方应在电子商务平台上提供明确的退换货地址及联系方式。如消费者在收到商品后提出退换货要求，甲方应告知乙方，并协助乙方完成退换货流程。4.甲方对消费者信息的保护甲方应对消费者提供的个人信息进行严格保密，不得泄露给第三方。甲方应按照相关法律法规的要求，对消费者的个人信息进行安全保护。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方负责商品的包装及标识乙方应对甲方提供的商品进行合理的包装，并在包装上标注商品名称、数量、重量等相关信息。如商品在运输过程中因包装不当导致损坏，乙方应承担相应的责任。2.乙方的物流配送时效乙方应保证在收到甲方订单后，按照约定的时效进行商品配送。如因乙方原因导致配送超时，乙方应按照甲方要求承担相应的违约责任。3.乙方对商品的质量检验乙方应在商品配送前对商品进行质量检验，确保商品符合国家相关法律法规及行业标准。如乙方发现商品质量问题，应及时通知甲方，并协商解决办法。4.乙方的物流配送跟踪服务乙方应提供物流配送跟踪服务，确保甲方和消费者能够实时了解商品的配送状态。乙方应在配送完成后，向甲方提供详细的物流配送信息。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的选择当双方选择使用第三方中介进行物流服务时，应共同协商确定中介机构。双方应对中介机构的资质、信誉等进行严格审查，确保中介机构具备相应的服务能力。2.第三方中介的服务内容第三方中介应按照甲乙双方的约定，提供包括但不限于商品配送、跟踪服务、信息反馈等服务。中介方应对商品在运输过程中的安全、时效等方面承担责任。3.第三方中介的费用结算甲乙双方应与第三方中介协商确定物流服务费用。如中介方提出额外费用，双方有权拒绝支付。中介方应在提供服务后，向甲乙双方提供正式的费用结算凭证。4.第三方中介的违约责任如第三方中介在提供服务过程中出现违约行为，甲乙双方有权要求中介方承担违约责任。如中介方的违约行为导致甲乙双方产生损失，中介方应承担相应的赔偿责任。一、附件列表：1.甲方商品退换货政策2.乙方物流配送规范3.第三方中介服务协议4.商品包装标准说明书5.物流配送时效说明6.质量检验报告7.物流配送跟踪服务指南8.费用结算凭证模板9.违约责任认定指南10.法律名词解释手册二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供订单信息或延迟支付物流费用，构成违约。2.乙方未按约定时效完成商品配送或未达到约定的服务质量，构成违约。3.第三方中介未按约定提供服务或未达到约定的服务质量，构成违约。4.商品在运输过程中因包装不当导致损坏，乙方需承担违约责任。5.商品质量问题导致退换货，乙方需承担违约责任。6.第三方中介未按约定提供服务导致损失，中介方需承担违约责任。三、法律名词及解释：1.电子商务：指通过互联网等信息网络进行的商务活动。2.物流服务：指商品从产地到消费地的运输、仓储、配送等环节的服务。3.违约责任：指合同当事人违反合同义务所应承担的法律责任。4.滞纳金：指因延迟履行合同义务而应支付的违约金。5.质量检验：指对商品进行检验，以确保其符合国家相关法律法规及行业标准。6.退换货：指消费者对购买的商品不满意或存在质量问题，要求退回或更换的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送延误：提前与消费者沟通，争取理解；优化物流配送路线，提高配送效率。2.商品损坏：加强包装质量，使用防震、防潮材料；对损坏商品进行赔偿或更换。3.退换货问题：提供明确的退换货地址及联系方式；简化退换货流程，提高消费者满意度。4.费用争议：明确费用结算标准，定期对账；出现争议时，及时沟通协商解决。5.第三方中介服务质量问题：选择信誉好、评价高的中介机构；签订服务协议，明确服务内容和标准。五、所有应用场景：1.甲方在电子商务平台上销售商品，需将商品配送给消费