医院内部通讯和协调管理制度

医院内部通讯和协调管理制度第一章总则为了保障医院内部各部门之间的沟通顺畅、协调全都，提高医院整体运营效率和服务质量，特订立本医院内部通讯和协调管理制度。第二章通讯管理第一节通讯渠道医院内部通讯应遵从「无线电管理条例」、「信息通信网络安全保护条例」等相关法律法规，提倡使用正规合法的通讯设备和渠道。医院内部通讯渠道包含但不限于：电话、电子邮件、即时通讯工具（例如企业微信、钉钉）、内部公告栏等，具体使用方式应依据工作需要和安全保密要求进行合理选择。第二节通讯工具医院内部通讯工具的使用应遵从以下原则：选择合适的工具，确保效率和便捷性。严禁使用通讯工具进行传播不良、虚假信息。通讯工具的账号和密码应妥当保管，不得私自转让、泄露。医院将为各部门供应统一的内部通讯工具，全部员工都应依照规定使用指定的通讯工具进行日常工作沟通。第三节通讯准则医院内部通讯应遵从以下准则：保持礼貌和敬重，避开使用庸俗、羞辱性语言。用语准确简明，避开产生歧义和误会。回复及时，乐观参加沟通和沟通。部门间通讯时，应注意以下事项：准确标明通讯对象，避开误发或漏发信息。紧要事项确认时，应采用书面形式或电话沟通，确保转达的准确性。第三章协调管理第一节工作协调各部门之间工作协调应遵从以下原则：乐观搭配和支持，形成良好的合作氛围。共享信息和资源，确保工作高效推动。及时沟通和协商，解决问题和决策事宜。部门间工作协调应做到：在履行本职工作的基础上，帮助其他部门完成工作任务。部门间有任务交接时，应及时沟通、书面确认。第二节跨部门协调医院存在跨部门合作和相互倚靠的工作事项时，将参照以下原则进行协调：指定主管部门和责任人，明确事项的负责和执行情况。部门间工作计划、决策和更改事项应及时通知和协调有关部门。部门之间的重点决策或更改事项应经过专题研究、讨论和决策，确保各部门均能充分了解和参加其中。第三节会议管理各部门应定期召开工作会议，明确工作目标和行动计划，确保信息的传递和协作的顺利进行。会议的组织和管理应遵从以下原则：会议主题和议程应提前通知与会人员，确保会议的效率和准确性。会议记录应准确记录会议内容和决策看法，并及时分发给与会人员。会议结束后，应对会议执行情况进行跟踪和评估。第四章保密管理第一节信息保密医院内部通讯过程中涉及的信息须严格保密，包含但不限于病人隐私信息、医院经营数据、人事信息等。通讯工具的账号、密码等相关信息需要妥当保管，不得私自泄露，避开信息泄露和滥用的风险。第二节通讯记录保存医院内部通讯记录应妥当保存，以备查阅和追溯使用，具体保存期限由相关部门负责人依据实际情况进行界定。医院通讯记录应保管在指定的电子档案系统中，确保信息的安全性和易查阅性。第五章罚则第一节违规行为违反本制度的，将依照医院相关规定进行相应的处理，包含但不限于口头警告、书面警告、行政惩罚、暂时停止工作或辞退等措施。对于涉及违法行为的行为，将依法追究相应的法律责任，包含但不限于刑事责任和民事赔偿等。第二节打击通讯信息滥用医院将加强对通讯信息滥用的监测和打击，对于散布不实、虚假信息或传播不良信息的行为，将采取相应措施，包含但不限于屏蔽账号、禁止使用通讯工具等。第六章附则本制度由医院管理负责人负责解释和修改。本制度自发布之日起施行，自发布之时取代以往全部有关规定和文件。以上规章制度自发布之日起生效，而且取代以往全部有关规定和文件。为了保障医院内部各部门之间的沟通顺畅、协调