住宅项目前期物业管理服务标准合同2024

住宅项目前期物业管理服务标准合同2024本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同主体1.2合同标的1.3合同期限第二条物业管理服务内容2.1公共区域管理2.2设施设备维护2.3绿化保洁服务2.4安全保障2.5物业维修基金管理2.6其他服务内容第三条服务标准与质量要求3.1公共区域管理标准3.2设施设备维护标准3.3绿化保洁服务标准3.4安全保障标准3.5物业维修基金管理标准3.6其他服务标准第四条服务费用4.1服务费用计算4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整第五条物业公司职责与权利5.1物业公司职责5.2物业公司权利第六条业主（用户）义务与权利6.1业主（用户）义务6.2业主（用户）权利第七条合同的变更与终止7.1合同变更7.2合同终止第八条违约责任8.1物业公司违约8.2业主（用户）违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径解决第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件10.2合同修改10.3合同解除第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密义务11.3保密期限第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效时间第十三条其他约定13.1合同附件13.2补充协议13.3法律法规与政策规定第十四条合同的签署与备案14.1合同签署14.2合同备案第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同主体本合同甲方为住宅项目开发商，乙方为物业管理公司。1.2合同标的本合同标的为住宅项目的前期物业管理服务。1.3合同期限本合同期限自双方签订之日起至住宅项目物业正式交付使用之日止。第二条物业管理服务内容2.1公共区域管理乙方负责对住宅项目的公共区域进行管理，包括楼道、电梯、大厅、广场等公共区域的环境卫生、设施设备维护和公共秩序维护。2.2设施设备维护乙方负责对住宅项目的公共设施设备进行维护，包括给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统、消防系统等。2.3绿化保洁服务乙方负责对住宅项目的绿化区域进行保洁，包括绿化带、景观小品、庭院等区域的环境卫生和绿化植物的养护。2.4安全保障乙方负责对住宅项目的安全进行保障，包括门禁系统的管理、保安人员的配备与管理、火灾报警系统的管理、监控系统的管理etc.2.5物业维修基金管理乙方负责对住宅项目的物业维修基金进行管理，包括维修基金的收取、使用、管理和监督。2.6其他服务内容乙方还应提供合同双方约定的其他服务内容，具体服务内容详见附件。第三条服务标准与质量要求3.1公共区域管理标准乙方应按照甲方提供的公共区域管理标准进行管理，确保公共区域的环境卫生、设施设备完好和公共秩序良好。3.2设施设备维护标准乙方应按照甲方提供的设施设备维护标准进行维护，确保设施设备的正常运行和安全性。3.3绿化保洁服务标准乙方应按照甲方提供的绿化保洁服务标准进行保洁，确保绿化区域的环境卫生和绿化植物的生长状况。3.4安全保障标准乙方应按照甲方提供的安全保障标准进行管理，确保住宅项目的安全。3.5物业维修基金管理标准乙方应按照甲方提供的物业维修基金管理标准进行管理，确保维修基金的安全、合理和使用。3.6其他服务标准乙方还应按照甲方提供的其他服务标准进行服务，具体服务标准详见附件。第四条服务费用4.1服务费用计算本合同的服务费用根据住宅项目的实际建筑面积、物业公司管理费率等因素计算。具体计算方式详见附件。4.2服务费用支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3服务费用调整合同执行期间，如因政策调整、市场变化等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第五条物业公司职责与权利5.1物业公司职责乙方应按照本合同的约定，提供优质、高效的物业管理服务，确保住宅项目的正常运行和居民的舒适生活。5.2物业公司权利乙方有权要求甲方履行合同约定的义务，有权对甲方违约行为采取相应的措施。第六条业主（用户）义务与权利6.1业主（用户）义务业主（用户）应按照本合同的约定支付服务费用，遵守住宅项目的物业管理规定，配合乙方的工作。6.2业主（用户）权利业主（用户）有权要求乙方提供优质的物业管理服务，有权对乙方的工作提出建议和意见。第八条违约责任8.1物业公司违约如乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权要求乙方支付违约金。8.2业主（用户）违约如甲方未按照本合同约定支付服务费用，或违反住宅项目的物业管理规定，给乙方造成损失的，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权要求甲方承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向住宅项目所在地的居民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.4法律途径解决如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同修改合同履行期间，如双方同意对合同内容进行修改，修改内容应以书面形式签订，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。10.3合同解除合同履行期间，如一方未履行合同约定的义务，另一方有权解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定处理合同终止后的相关事项。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等敏感信息。11.2保密义务双方应对保密内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。11.3保密期限本合同项下的保密义务自合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起两年内有效。第十二条通知与送达12.1通知方式双方通过书面形式进行通知。12.2送达地址甲乙双方的联系方式和地址详见附件。12.3通知生效时间通知自发送至对方指定地址之日起生效。第十三条其他约定13.1合同附件本合同的附件包括：服务内容、服务标准、服务费用计算方式等。13.2补充协议本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3法律法规与政策规定本合同的履行应遵守中华人民共和国相关法律法规及政策规定。第十四条合同的签署与备案14.1合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同备案双方应在合同签订后三十日内，将合同副本报送相关物业管理监管部门备案。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：住宅项目概况住宅项目的设计图纸、规划许可证、施工许可证等相关批准文件。住宅项目的建筑结构、设施设备、绿化布局等详细信息。附件二：物业管理服务内容公共区域管理详细清单，包括楼道、电梯、大厅、广场等公共区域的管理标准和规范。设施设备维护详细清单，包括给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统、消防系统等设施设备的维护标准和周期。绿化保洁服务详细清单，包括绿化带、景观小品、庭院等区域的保洁标准和规范。安全保障服务详细清单，包括门禁系统、保安人员配备、火灾报警系统、监控系统等的安全管理标准和规范。附件三：服务费用计算方式服务费用的计算公式、费率以及相关费用明细。附件四：物业维修基金管理规则物业维修基金的收取标准、使用流程、管理和监督机制等。附件五：服务标准与质量要求公共区域管理标准详细清单，包括环境卫生、设施设备维护、公共秩序维护等标准。设施设备维护标准详细清单，包括设备保养、故障维修、定期检查等标准。绿化保洁服务标准详细清单，包括绿化植物养护、环境卫生清洁等标准。安全保障标准详细清单，包括安全管理、应急预案、消防设施检查等标准。附件六：合同补充协议双方在合同履行过程中就未尽事宜签订的补充协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：物业公司未按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定标准。物业公司未按照约定时间和服务费用支付方式向甲方支付服务费用。物业公司未按照约定标准管理和维护住宅项目的公共设施设备。物业公司未按照约定标准进行绿化保洁服务。物业公司未按照约定标准提供安全保障服务。甲方未按照约定时间向乙方支付服务费用。甲方未遵守住宅项目的物业管理规定，给乙方造成损失。责任认定标准：物业公司违约行为的责任认定：乙方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于违约金支付、整改措施实施等。甲方违约行为的责任认定：甲方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于违约金支付、赔偿乙方损失等。示例说明：若物业公司未按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权要求乙方支付违约金。若甲方未按照约定时间向乙方支付服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并有权对甲方违约行为采取相应的措施。说明三：法律名词及解释：住宅项目：指由甲方开发的用于居住的建筑物和附属设施。物业管理公司：指乙方，负责住宅项目的物业管理和服务。前期物业管理服务：指住宅项目交付使用前，乙方提供的物业管理服务。公共区域：指住宅项目中的公共使用的区域，包括楼道、电梯、大厅、广场等。设施设备：指住宅项目中的各类设施和设备，包括给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统、消防系统等。绿化保洁服务：指乙方对住宅项目的绿化区域进行保洁和养护的服务。安全保障：指乙方对住