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文档简介

盒马鲜生APP顾客满意度调查问卷1、您的性别：【单选题】○A、男○B、女2、您的年龄：【单选题】○A、20岁及以下○B、21-30岁○C、31-40岁○D、41-50岁○E、51及以上3、您的职业【单选题】○A、事业单位人员○B、学生○C、自由职业者○D、家庭主妇○E、其他4、您的家庭月收入水平【单选题】○A、2000元及以下○B、2000-4000元○C、4000-5000元○D、5000-8000元○E、8000-10000元○F、10000元及以上5、您平均每月来盒马鲜生门店消费次数：【单选题】○A、0-3次○B、4-7次○C、8-10次○D、10次以上6、盒马鲜生门店吸引您消费的点在哪里?(可多选）【多选题】□A、产品新鲜□B、价格低廉□C、选择多样□D、购物流程快捷□E、距离家、办公地点近□F、服务态度良好□G、售后服务良好□H、海鲜现加工处理很好7、您是否有在盒马app上消费过？【单选题】○A、有○B、无8、您平均每月在盒马鲜生APP线上消费次数：【单选题】○A、0-3次○B、8-10次○C、10次以上9、盒马鲜生APP吸引您消费的点在哪里?(可多选）【多选题】□A、付款便捷□B、产品新鲜□C、价格低廉□D、选择多样□E、物流配送快□F、售后服务良好10、在盒马app上下单后，送达的产品品质怎么样？【单选题】○A、非常新鲜○B、一般○C、较差○D、非常差11、在盒马app上下单后，配送是否准时？【单选题】○A、一直很准时○B、偶尔不准时○C、偶尔准时○D、一直不准时12、为了提升盒马app上购物体验，您建议改进？（可多选）【多选题】□A、产品品质提升□B、产品选择增加□C、促销活动增加□D、配送效率提升□

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