专业化家庭服务合同模板（2024年修订版）

专业化家庭服务合同模板（2024年修订版）本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务质量2.服务人员2.1服务人员资质2.2服务人员培训2.3服务人员更换3.客户义务3.1提供服务条件3.2配合服务人员工作3.3支付服务费用4.服务费用4.1费用标准4.2支付方式4.3费用调整5.服务期限5.1合同期限5.2续约条款5.3提前终止合同6.违约责任6.1服务人员违约6.2客户违约6.3违约处理7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力处理10.合同的变更和解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更和解除的程序11.服务人员的权益保障11.1社会保险11.2福利待遇11.3劳动保护12.服务人员的退出机制12.1自愿退出12.2解雇原因12.3退出程序13.客户评价与反馈13.1服务评价13.2反馈渠道13.3评价结果运用14.其他条款14.1合同的生效、修改和失效14.2合同的适用法律14.3合同的争议解决方式第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围双方约定，服务人员应提供的服务范围包括但不限于家务劳动、家庭照料、子女教育辅导等家庭服务。具体服务内容详见附件一《服务项目清单》。1.2服务时间服务人员应按照客户的要求提供服务，服务时间包括但不限于日常定时服务、紧急临时服务以及特殊预约服务。具体服务时间由双方协商确定，并在附件二《服务时间表》中予以明确。1.3服务质量服务人员应按照行业标准和专业要求，提供优质、高效的家庭服务。服务人员应遵守客户的合理要求，维护客户家庭的正常生活秩序。第二条服务人员2.1服务人员资质服务人员应具备相关职业资质或培训合格证书，具备提供专业家庭服务的能力。服务人员的资质证明文件详见附件三。2.2服务人员培训服务人员应定期接受甲方提供的培训，提升服务技能和服务质量。培训内容包括但不限于家务技能、家庭教育知识、安全意识等。2.3服务人员更换第三条客户义务3.1提供服务条件客户应提供服务人员提供服务所需的必要条件，包括但不限于居住环境、工作工具、必要的生活设施等。3.2配合服务人员工作客户应积极协助服务人员开展工作，提供必要的信息和指导，确保服务人员能够顺利、高效地提供服务。3.3支付服务费用客户应当按照本合同约定的费用标准和支付方式，及时足额支付服务费用。具体费用标准详见附件四《服务费用明细》。第四条服务费用4.1费用标准服务费用标准根据服务内容、服务时间、服务人员资质等因素确定，具体费用标准详见附件四《服务费用明细》。4.2支付方式服务费用支付方式可以为现金、转账、支票等，具体支付方式由双方协商确定。4.3费用调整如因市场行情变化或政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用标准。第五条服务期限5.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2续约条款合同期满前，双方如需续约，应提前____天书面通知对方。续约条款详见附件五《续约条款》。5.3提前终止合同在合同有效期内，如一方提前终止合同，应提前____天书面通知对方。提前终止合同的具体事宜由双方协商解决。第六条违约责任6.1服务人员违约服务人员如违反本合同约定，甲方有权要求服务人员承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.2客户违约客户如违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约处理双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议和纠纷。如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密内容甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私以及其他不宜公开的信息，均应予以保密。8.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3泄露后果如任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿守约方的损失，并支付违约金。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）以及政府行为（如政策调整、法律法规变化等）。9.2不可抗力后果如不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.3不可抗力处理双方应立即协商，根据不可抗力事件的影响，决定合同的变更、部分履行或者终止履行。第十条合同的变更和解除10.1变更条件合同履行过程中，如因客观情况发生变化，双方可通过协商一致变更合同内容。10.2解除条件合同履行过程中，如因不可抗力或其他约定的解除条件出现，双方均可要求解除合同。10.3变更和解除的程序合同变更或解除应通过书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。第十一条服务人员的权益保障11.1社会保险甲方应为服务人员依法缴纳社会保险，确保服务人员的合法权益。11.2福利待遇甲方应按照国家法律法规和行业规定，保障服务人员的福利待遇，包括但不限于休假、加班费等。11.3劳动保护甲方应提供符合国家安全标准的劳动保护措施，确保服务人员的人身安全。第十二条服务人员的退出机制12.1自愿退出服务人员如因个人原因自愿退出，应提前____天书面通知甲方。12.2解雇原因甲方如因服务人员严重违反合同约定或国家法律法规，解雇服务人员，应提前____天书面通知服务人员。12.3退出程序服务人员退出时，应按照甲方的要求办理工作交接手续，并结清相关费用。第十三条客户评价与反馈13.1服务评价甲方应对服务人员的服务质量进行定期评价，评价结果作为服务人员绩效考核的重要依据。13.2反馈渠道甲方应设立反馈渠道，接受客户对服务人员的意见和建议，并及时处理。13.3评价结果运用第十四条其他条款14.1合同的生效、修改和失效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同的修改和失效应通过书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。14.2合同的适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同的争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商无果的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务项目清单》详细列出服务人员应提供的所有服务项目，包括但不限于家务劳动、家庭照料、子女教育辅导等。附件二：《服务时间表》明确服务人员应提供的服务时间，包括日常定时服务、紧急临时服务以及特殊预约服务的时间安排。附件三：《服务人员资质证明文件》提供服务人员的资质证明文件，包括但不限于培训合格证书、职业资格证书等。附件四：《服务费用明细》详细列出服务费用的标准、支付方式和费用调整的条件及方式。附件五：《续约条款》明确合同期满前的续约条件和程序。附件六：《保密协议》详细列出需要保密的信息内容、保密期限及泄露后果的处理方式。附件七：《不可抗力事件证明文件》提供不可抗力事件的证明文件，包括但不限于自然灾害、社会事件和政府行为的证明。附件八：《合同变更和解除协议》明确合同变更和解除的条件、程序以及相关事宜。附件九：《服务人员权益保障证明文件》提供服务人员社会保险、福利待遇和劳动保护的相关证明文件。附件十：《服务人员退出机制证明文件》提供服务人员自愿退出和解雇的相关证明文件。附件十一：《客户评价与反馈机制》明确服务评价的标准、反馈渠道以及评价结果的运用方式。说明二：违约行为及责任认定：1.服务人员未按约定提供服务或服务不符合约定的服务质量。2.客户未按约定支付服务费用或延迟支付服务费用。3.服务人员违反保密义务，泄露合同保密信息。4.不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行。违约责任认定标准：1.对于服务人员的违约行为，甲方有权要求服务人员承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.对于客户的违约行为，甲方有权要求客户承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.如双方均存在违约行为，应根据违约行为的性质和程度，各自承担相应的违约责任。示例说明：如服务人员未按约定提供服务，导致客户经济损失，服务人员应承担相应的赔偿责任。例如，服务人员未按约定时间提供服务，导致客户家庭事务受到影响，服务人员需赔偿客户因此产生的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，包括自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）以及政府行为（如政策调整、法律法规变化等）。2.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对获悉的对方商业秘密、个人隐私以及其他不宜公开的信息承担的保密责任。3.服务费用：指甲方支付给服务人员的报酬，包括基础工资、加班费、奖金等。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金，用以弥补因违约行为给