孕产妇和出生医学证明领证人身份核验事项详细公示（试用版）2-6-16

孕产妇和出生医学证明领证人身份核验事项详细公示为积极响应上级部门关于加强医疗安全、保障母婴权益的指示精神，本医院特制定并公示孕产妇及出生医学证明领证人身份核验的详细操作流程与人性化执行方案。本公示旨在明确身份核验的具体实施细节，确保操作规范、流程顺畅，同时兼顾患者及家属的隐私与尊严。一、孕产妇身份核验（一）住院前身份核验1.签署告知书：孕产妇在护士站办理住院手续时，首先由接待护士向产妇及其家属详细介绍身份核验的重要性及流程，并引导其签署《身份核验事先告知书》。告知书应明确告知身份核验的目的、方法、所需证件及可能产生的后果，确保产妇及其家属充分知情并同意。2.证件核验：产妇需提供有效的二代居民身份证或其他法定身份证件（如港澳台通行证、外籍人员护照）。医务人员使用身份核验专用设备（如身份证读卡器、人脸识别系统等）进行初步核验，确认证件信息与本人是否一致。若设备故障或无法识别，则采用指定的人证动态核验软件进行补充核验。3.签字确认：核验通过后，由医务人员和产妇分别在《身份核验记录表》上签字确认，并将相关证明材料（如身份证复印件、核验结果截图等）作为病历资料的一部分妥善保存。（二）分娩前身份再核验1.二次核验：对于已在收住院环节完成身份核验的孕产妇，在进入产房（或手术室）前，需由产科护士或助产士再次进行身份核验。此次核验旨在确保产妇身份在分娩过程中未发生混淆或变更。2.紧急情况下的核验：若产妇因急产情况未能及时在收住院环节完成身份核验，医务人员应在产妇进入产房（或手术室）后立即与其签署《身份核验紧急告知书》，并尽快完成身份核验工作。核验过程中，医务人员应保持冷静、专业，同时给予产妇必要的安抚和支持。（三）人性化关怀隐私保护：在整个身份核验过程中，医务人员应严格遵守医疗保密原则，确保产妇的个人信息不被泄露。核验时，应避免在公开场合大声询问或展示证件信息。情绪安抚：面对因分娩紧张或急产情况而情绪不稳定的产妇，医务人员应耐心解释、温柔安抚，减轻其心理负担。特殊需求处理：对于行动不便或有特殊需求的产妇，医务人员应提供必要的协助和便利条件，如轮椅接送、无障碍通道等。二、领证人身份核验（一）核验流程1.证件准备：领证人需携带本人及产妇的有效身份证件（如身份证、结婚证等）至出生医学证明签发办公室。2.核验操作：工作人员使用身份核验专用设备或指定软件进行领证人身份核验，确认其身份信息与提供的证件是否一致。3.签字确认：核验通过后，由工作人员和领证人分别在《领证人身份核验记录表》上签字确认，并将相关证明材料留存备查。（二）特殊情况处理代领情况：若领证人非产妇本人，还需提供产妇签署的授权委托书及双方身份证件。工作人员需仔细核对授权委托书的真实性及有效性。证件不符：对于证件信息与本人不符或无法提供有效证件的领证人，工作人员应耐心解释原因并拒绝发放出生医学证明。同时，建议其通过合法途径解决身份问题后再行申领。三、核验方式1.身份核验专用设备：作为首选核验方式，该设备能够快速、准确地读取并比对身份证件信息，提高核验效率。2.人证动态核验软件：在未配备专用设备的情况下，可使用指定的软件进行核验。该软件应具备较高的识别率和稳定性，确保核验结果的准确性。3.人工核验：对于无法通过设备或软件核验的港澳台通行证、外籍护照等证件，由两名医务人员进行人工核验。人工核验时应仔细比对证件照片、个人信息及防伪标识等关键信息。四、核验未通过处理方法1.拍照录像：一旦发现核验未通过的情况，医务人员应立即对被核验人进行拍照、录像取证，以便后续处理。2.报告与报案：对于怀疑冒用他人身份证件的情况，医务人员应立即向医务科报告，并由医务科向公安部门报案同时向辖区卫生健康行政部门报告。公安部门确认人证核验通过的，方可继续办理后续手续。3.书面告知四、核验未通过处理方法（续）（三）书面告知与后续处理1.书面告知：对于因各种原因（包括但不限于证件不符、信息不一致、冒用身份等）导致身份核验未通过的孕产妇或领证人，医院将出具正式的《身份核验未通过告知书》。该告知书应明确说明核验未通过的原因、可能产生的后果以及后续处理建议，并要求被核验人签收确认。2.后续处理措施：不予上报分娩信息：对于孕产妇身份核验未通过的，医院将不予上报其分娩信息至相关卫生统计部门，直至身份问题得到解决。不予签发出生医学证明：在身份核验未通过的情况下，医院将不予签发出生医学证明。这是为了确保出生医学证明的准确性和合法性，防止被冒用或滥用。提供解决方案：医院应提供明确的解决方案，如指导孕产妇或领证人如何补全或更正证件信息、进行亲子鉴定等。同时，可设立咨询窗口或热线，为有疑问或需要帮助的患者及家属提供咨询服务。3.特殊情况特殊处理：对于因特殊原因（如紧急救治、自然灾害等）导致无法及时完成身份核验的孕产妇，医院应启动应急处理机制，在确保母婴安全的前提下，采取灵活多样的方式完成身份核验。例如，可以通过电话、视频等方式与产妇及其家属进行沟通确认，并在事后补全相关手续。五、人性化关怀与服务提升1.加强宣传教育：医院应定期举办身份核验知识讲座或宣传活动，提高孕产妇及其家属对身份核验重要性的认识。同时，通过宣传栏、宣传册等形式普及相关法律法规和操作流程，增强患者的法律意识和自我保护能力。2.优化服务流程：医院应不断优化孕产妇和出生医学证明领证人身份核验的服务流程，减少不必要的环节和等待时间。例如，可以通过预约挂号、网上核验等方式提高核验效率；在产房、手术室等关键区域设置专门的身份核验岗位和标识牌，方便患者识别和配合。3.强化人员培训：医院应加强对医务人员的培训和管理，提高其业务水平和服务意识。特别是要重点培训身份核验相关知识和技能，确保医务人员能够熟练掌握并正确应用各种核验方式和工具。同时，要建立健全考核和激励机制，鼓励医务人员积极投身到身份核验工作中去。4.注重隐私保护：在身份核验过程中，医院应始终将患者隐私保护放在首位。医务人员应严格遵守医疗保密原则和相关法律法规要求，确保患者个人信息不被泄露或滥用。同时，在核验过程中应注意方式方法避免给患者带来