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第8页共8页2024年软件购销合同标准范文第四章售后服务第十三条安装与调试软件的安装及调试工作由乙方全权负责。除合同中明确的费用外,乙方不收取额外的软件安装及调试费用。保修期过后的维护事项将另作协商确定。第十四条培训(软件购销专用条款)乙方将为甲方提供免费的软件操作培训,培训方式为上门培训。第十五条售后维护(1)服务涵盖范围包括:_____________________________。(2)服务条款:自甲方购买软件之日起____年内,乙方提供如下免费维护服务:(3)服务方式及响应时间a.服务方式:包括电话、信函、上门服务,以及在可行情况下提供的远程通讯维护服务。乙方通常首先通过电话方式解决问题,并指导甲方自行解决,如无法解决,将派遣服务人员上门处理。b.响应时间:在接到甲方报修信息并确认需上门服务后,乙方将尽快响应。在某并行试运行阶段,服务人员将在三天内到达现场;在脱离手工阶段,将在某天内到达现场;特殊情况下,将立即赶往现场。c.其他内容:_____。第十六条保修与版本升级(1)软件的退换与保修a.如光盘、加密盒、印刷材料等在甲方开封时发现损坏,乙方将免费更换。b.在正常使用中出现损坏导致软件无法正常运行,乙方提供免费保修服务。c.因非正常使用导致的软件损坏,乙方将进行收费保修。d.其他内容:_______________________________________。(2)版本升级:_______________________________________。第五章违约责任第十七条乙方如未能按合同规定期限交货,每逾期一天,需按逾期交货部分货物总值的万分之_____支付违约金给甲方;甲方如未能按合同规定期限付款,每逾期一天,需按逾期付款总额的万分之_____支付违约金给乙方。第十八条若甲、乙双方因违约给对方造成的损失超过违约金数额,应就超出部分向对方支付赔偿金。第十九条若因乙方提供的软件存在重大缺陷给甲方造成的损失,由甲方负责赔偿。第二十条若因乙方提供的软件导致第三方索赔,由乙方负责赔偿。第六章保密条款第二十一条甲方不得以任何形式侵犯软件所涉及的知识产权,且不得对软件进行解密。第二十二条乙方应对在合同签订及履行过程中知悉的甲方商业秘密进行保密,不得向任何第三方透露。第七章合同的变更和解除第二十三条本合同一旦生效即具有法律约束力。未经双方协商并达成书面协议,甲、乙双方均不得随意变更或解除。第二十四条甲方未按合同约定支付货款,经乙方催告后十五个工作日内仍未付款的,乙方有权解除合同。第二十五条乙方未按合同约定交货,经甲方催告后十五个工作日内仍未交货的,甲方有权解除合同。第二十六条任何一方在合同解除后,仍有权向对方索赔。第八章不可抗力第二十七条如遇地震、台风、火灾、战争等不可预见且无法防止或避免的不可抗力事件,直接影响合同履行或无法按约定条件履行,遭遇不可抗力一方应立即书面通知对方,并在十五日内提供事故详情及合同无法履行、部分无法履行、或需延期履行的合理证明文件。该文件应由事故发生地的公证机构出具。根据事故对履行合同影响的程度,双方协商决定是否解除合同、部分免除履行合同责任或延期履行合同。第九章争议解决第二十八条因本合同产生的或与本合同相关的任何争议,应提交_____仲裁委员会,按照该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局,对双方均有约束力。第十章生效及其他第二十九条合同生效本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。第三十条合同文本本合同一式____份,甲、乙双方各执____份,具有同等法律效力。第三十一条补充合同及附件本合同未尽事宜,由甲乙双方另行签订补充合同及附件,补充合同及附件与本合同具有同等法律效力。第三十二条非经对方书面同意,任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。甲方(盖章):_____法定代表人(签字):____年____月____日签订地点:_____乙方(盖章):_____法定代表人(签字):____年____月____日签订地点:_____2024年软件购销合同标准范文(二)本合同由双方经充分协商后订立,旨在明确各自的权利与义务,并共同遵照执行。____第一条项目内容____甲方,作为买方,同意向乙方购买指定系列的防病毒产品。乙方,作为卖方,确认将按照甲方需求提供产品及服务清单,该清单作为本合同的附件。甲方需确保所提供的用户配置信息详细且准确,若因配置错误导致用户损失,甲方将承担全部责任。____第二条项目所涉及产品及配置____(此处具体产品及配置应详细列出,因原文未提供,故省略。)____第三条货款及交货地点____1.甲方购买本合同第二条所列软件,合同总价为人民币____元整(大写:____)。2.安装费用:(如适用,应明确具体金额及支付方式。)3.付款期限:甲方应在本合同签字之日起____个工作日内,以支票方式支付乙方人民币____元整(大写:____)。收款单位:_____开户行:_____帐号:_____4.交货地点:明确交货的具体地址。____第四条安装、测试与验收____1.乙方将派遣授权技术工程师与甲方技术人员协作,完成软件的安装工作。2.测试期限:每项防病毒系统安装完成后,甲方应在乙方指导下____小时内进行测试,否则视为安装合格。3.测试内容及地点:测试包括系统防、杀病毒能力,测试地点与安装地点一致。4.验收:甲方项目用户应在测试完成后____天内进行验收,并书面通知乙方验收结果。若未按时验收并出具书面结果,则视为验收合格。____第五条技术支持____乙方为甲方项目用户提供专业的电子邮件、传真及电话咨询服务,解答病毒相关问题。乙方还负责提供反病毒快讯与最新产品资讯。对于新发现的病毒,乙方技术人员将在接到通知后____小时内回复,并在____个工作日内提供更新病毒码。____第六条升级____自乙方交货之日起一年内,乙方为甲方项目用户免费提供软件升级服务,包括电话技术支持、扫描引擎升级及产品升级。一年后,甲方可根据需要选择继续支付合同第三条提及成交货款的____%,以享受全年产品升级服务。____第七条服务____本合同所列服务及技术支持可由乙方单独提供。若甲方项目用户需要额外服务及培训,则需按每日____元的标准支付培训费用(不含机票及食宿费用)。____第八条服务期____乙方提供的服务期为一年,自交付本合同项下软件之日起计算。____第九条变更与解除____经双方同意,本合同可变更或解除。因不可抗力导致合同无法履行的,受影响方有权通知对方解除合同,并在合理时间内通知事件详情。若一方未按期履行合同义务,另一方有权解除合同。____第十条违约责任____1.双方应严格遵守合同约定,不得因主体变更而违约。2.违约方应支付违约金(按未付或未供货款的____%计算),并赔偿守约方因此遭受的实际损失。____第十一条法律适用____本合同的解释及争议解决均适用中国法律、行政法规。____第十二条争议解决____双方因解释或履行本合同发生争议时,应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交北京市仲裁委员会仲裁。____第十三条争议期间的履行____在解决争议期间,双方应继续履行本合同中的非争议条款。____第十四条合同附件的法律效力____本合同各附录、附件、附图均为合同的组成部分,与合同具有同等法律效力。____第十五条信息保密____未经对方书面同意,任何一方不得擅自发布或公开与本合同相关的条款、条件或情况。____第十六条合同变更与放弃____双方可通过书面通知确认
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