2024版专业企业物业运营管理服务合同

2024版专业企业物业运营管理服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1物业运营管理服务范围2.2乙方提供的服务人员及资质2.3服务时间及期限第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式及时间3.3费用调整机制第四条服务标准与质量保证4.1乙方应遵守的国家法律法规及行业标准4.2乙方提供的服务质量要求4.3质量保证措施及处理方式第五条甲方权利与义务5.1甲方应提供的条件与设施5.2甲方对乙方服务人员的管理及监督5.3甲方对服务费用的支付义务第六条乙方权利与义务6.1乙方应提供的服务内容及标准6.2乙方对服务人员的管理及培训6.3乙方对甲方提供的设施及条件的维护与保护第七条保密条款7.1双方在合同执行过程中获取的商业秘密7.2保密义务及期限7.3违约责任第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件及程序8.2合同解除的条件及程序8.3解除合同后的处理事项第九条违约责任9.1双方违反合同约定的责任9.2乙方未达到服务标准的违约处理9.3甲方未支付服务费用的违约处理第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议10.2争议解决的途径及程序10.3争议解决的费用承担第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的方式及地点第十二条其他条款12.1双方认为需要约定的其他事项12.2附加条款及附件第十三条合同的生效、变更与终止13.1合同的生效条件13.2合同的变更程序13.3合同的终止条件及程序第十四条双方签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理公司乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1物业运营管理服务范围乙方负责甲方的办公楼、宿舍楼、停车场等物业的日常运营管理工作，包括但不限于物业设施的维护保养、环境卫生、安全保障、消防安全等工作。2.2乙方提供的服务人员及资质乙方应根据甲方物业的规模及需求，配备足够数量的专业服务人员，并保证服务人员具备相应的职业资格证书和工作经验。乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。2.3服务时间及期限本合同自签字盖章之日起生效，服务期限为三年。除非一方提前终止合同，否则合同到期后自动续约一年。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式本合同的服务费用按建筑面积计算，每月每平方米人民币××元，其中包括物业服务费、维修基金等。具体费用以甲乙双方协商确定。3.2服务费用的支付方式及时间甲方每月十日前向乙方支付当月服务费用。支付方式为转账至乙方指定的银行账户。3.3费用调整机制合同期内，如遇物价上涨等不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。调整方式为双方共同确定的比例或金额。第四条服务标准与质量保证4.1乙方应遵守的国家法律法规及行业标准乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家法律法规、行业标准及甲方的相关规定。4.2乙方提供的服务质量要求乙方应确保服务质量达到国家规定的标准及甲方要求，及时响应甲方提出的合理需求，确保甲方物业的正常运行。4.3质量保证措施及处理方式乙方应定期对服务质量进行自检、互检和甲方检查。如发现服务质量问题，乙方应立即采取措施进行整改，确保问题得到及时解决。如乙方未按照约定标准提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权按照合同约定索赔。第五条甲方权利与义务5.1甲方应提供的条件与设施甲方应保证物业设施的完好，为乙方提供正常开展工作的条件。如因甲方原因导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应责任。5.2甲方对乙方服务人员的管理及监督甲方有权对乙方服务人员进行监督和管理，如发现乙方服务人员存在不符合服务标准的行为，甲方有权要求乙方及时整改。5.3甲方对服务费用的支付义务甲方应按照合同约定及时支付服务费用，如甲方逾期支付，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。第六条乙方权利与义务6.1乙方应提供的服务内容及标准乙方应按照合同约定提供物业管理服务，并确保服务质量达到约定标准。6.2乙方对服务人员的管理及培训乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务质量。如乙方服务人员存在不符合服务标准的行为，乙方应承担相应责任。6.3乙方对甲方提供的设施及条件的维护与保护乙方应负责甲方物业设施的维护保养工作，确保设施的正常运行。如因乙方原因导致设施损坏，乙方应承担修复费用。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件及程序任何一方如需变更合同内容，应以书面形式通知对方，并在双方协商一致的基础上签订书面变更协议。变更协议经双方签字盖章后生效，成为本合同不可分割的一部分。8.2合同解除的条件及程序除非合同约定或法律规定的情形外，任何一方不得单方面解除合同。如一方拟解除合同，应提前三个月以书面形式通知对方，并在通知书中说明解除合同的理由。对方应在收到解除通知后一个月内予以答复。如对方同意解除合同，双方应按照合同约定办理相关手续。8.3解除合同后的处理事项合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求撤出物业管理场所。双方应共同做好交接工作，包括物业设施、资料、钥匙等的交接。如因乙方原因导致合同解除，乙方应承担相应的违约责任。第九条违约责任9.1双方违反合同约定的责任双方应严格履行合同约定，如一方违反合同约定，对方有权要求违约方承担违约责任。违约方的违约行为导致对方损失的，违约方应予以赔偿。9.2乙方未达到服务标准的违约处理如乙方未达到合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改。如乙方整改后仍未能达到约定标准，甲方有权按照合同约定索赔。9.3甲方未支付服务费用的违约处理如甲方逾期支付服务费用，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。如甲方未支付服务费用且无正当理由，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付违约金。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议双方应通过友好协商解决履行合同过程中的争议。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的途径及程序双方同意将合同争议提交至合同签订地的人民法院解决。双方应遵守法院的判决结果，不得再就同一争议向其他法院提起诉讼。10.3争议解决的费用承担如双方通过诉讼解决争议，胜诉方有权要求败诉方承担诉讼费用。第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的方式及地点双方同意将合同争议提交至合同签订地的人民法院解决。第十二条其他条款12.1双方认为需要约定的其他事项双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2附加条款及附件本合同附件为甲乙双方签订的《物业运营管理服务内容清单》，附件为本合同不可分割的一部分。第十三条合同的生效、变更与终止13.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的变更程序合同变更需双方签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。13.3合同的终止条件及程序本合同期满后，如双方不再续约，合同自行终止。合同终止前，双方应按照合同约定办理相关手续。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3签字日期第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业运营管理服务内容清单》附件内容：详细列明乙方应提供的物业运营管理服务内容，包括但不限于物业设施的维护保养、环境卫生、安全保障、消防安全等工作。附件二：《物业设施维护保养计划》附件内容：详细列明乙方对甲方物业设施进行维护保养的计划，包括保养项目、保养周期、保养人员等信息。附件三：《环境卫生管理规范》附件内容：详细列明乙方应遵守的环境卫生管理规范，包括清洁频率、清洁标准等信息。附件四：《安全保障措施及应急预案》附件内容：详细列明乙方应采取的安全保障措施及应急预案，以确保甲方物业的安全。附件五：《服务质量标准及考核办法》附件内容：详细列明乙方提供的服务质量标准及考核办法，包括服务质量的评价指标、评价周期、评价流程等信息。附件六：《费用明细表》附件内容：详细列明甲方应支付的服务费用明细，包括服务费用、维修基金等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准。责任认定：乙方应立即整改，确保服务质量达到约定标准。如乙方未在规定时间内整改，甲方有权按照合同约定索赔。违约行为示例：乙方服务人员在工作中未遵守环境卫生管理规范，导致甲方物业环境卫生不符合约定标准。责任认定示例：乙方应立即整改，确保环境卫生达到约定标准。如乙方未在规定时间内整