智慧旅游景区解决方案

智慧旅游景区解决方案ll产业标准l建设痛点l政策指引l建设要求l建设重点07/2707/27产业标准国家政策国家、部委年地方标准省市文旅厅/局施导则》行业规范组织、协会、机构组织、协会、机构智慧景区建设要求营销营销•互联网营销矩阵•OTA分销、旅行社分销•商家活动•异业联盟、营销互动服务服务导览导游导购资讯服务攻略路线投诉建议交通服务管理管理A级评定升A保A旅游IP打造效能提升成本控制资产管理人员管理安全安全视频监控广播服务安保巡更一键求助天气预警客流疏导人员滞留智慧景区建设痛点建设方向成本收益使用推广智慧营销智慧营销智慧景区建设重点智慧服务智慧服务智慧管理智慧管理l所服务主体的意义l各业务部门的意义l建设价值智慧景区对于所服务主体的意义高游客的满意度、舒适度。让景区的管理者更高效、更科学)智慧景区对于各业务部门的意义景区安保方面景区安保方面景区财务方面景区财务方面智慧景区建设价值社会价值产业价值经营价值ll产业标准l建设痛点l政策指引l建设要求l建设重点智慧景区总体规划四大特性一个中心智慧景区云服务中心四大特性一个中心智慧景区云服务中心三应用技术智慧景区整体结构指挥调度监控中心云服务中心线下部分中心机房景区售检票管理系统宣传营销系统景区分销系统景区消费系统智慧导览系统大数据应用运行管理系统停车场管理系统车船调度系统指挥调度监控中心云服务中心线下部分中心机房停车场车船调度停车场车船调度吸顶音响POE交换机区位引导风力传感器客流统计POE交换机区位引导风力传感器客流统计POS消费机道闸闸机户外环境闸机户外环境音响车载摄像头售卡/充值车载摄像头售卡/充值退卡一体机视频报警柱室外音柱大气压传感器视频报警柱室外音柱大气压传感器触摸一体机收费电脑车辆识别设备球机收费电脑车辆识别设备球机手持机自助机售票电脑车载录像机人脸对比智能消费终端后厨打印机负氧离子检测仪火焰探测器车载录像机人脸对比智能消费终端后厨打印机负氧离子检测仪火焰探测器车位相机总区位引导景区智慧化营销建设目标景区官网门户、微信公众号、微信小程序、景区官网门户、微信公众号、微信小程序、PC在线商城、微信商城、积分、优惠券认购认同认知认购认同通过宣传推广，实通过宣传推广，实现景区主动引流，应用场景序构建新媒体营销渠道景区官网门户景区官网门户微信公众号微信公众号移动端访问的主要入口。微信小程序微信小程序分销合作分销合作儿、美团、携程、同程、驴通过线下旅行社、酒店、涉旅企业、合作伙伴，实现同营销活动吸粉拉新拓客留存锁客促活增收增收增收增收去哪儿网携资源方分销商旅行社旅业分销商旅行社旅业分销商智慧景区统计分析结算管理充值管理统计分析结算管理充值管理订单管理库存管理分销商管理票据管理用户管理景区智慧化服务应用场景游客服务-游前游前服务游客服务-游中地图导览智能入园游客服务-游后呼叫接警呼叫接警互动体验互动体验商户服务-游前广告宣传营销方案广告宣传营销方案工具+内容工具+内容工具+内容内容：线上+线下内容：线上+线下商户服务-游中商户服务-游后评价反馈售后服务游后服务合理定价增加二消景区服务-游前门户资讯景区介绍宣传信息线上广告推送线下传单发放提高景区知名度增大景区曝光率营销活动拉新吸粉：注册会员送优惠券景区服务-游中智慧导览智慧导览游中服务车船调度管理、线路管理以及车辆管理。车船调度管理、线路管理以及车辆管理。景区服务-游后后续处理游客留存后续处理游客留存业务系统-售检票系统售检票管理系统实现智慧景区线上与线下各门票业务渠道的售检票管理。售票、检票、退票、支付售票、检票、退票、支付景区管理、渠道管理、票类管理、库存管理售票、支付、短信通知售票、支付、短信通知票类管理、检票服务管理、检票售票、支付、电子二维码售票、支付、电子二维码票生成查询、购票、支付、打印售票、会员、员工管理；旅行社签单、取票；明细报表、统计报表查询、购票、支付、打印业务系统-消费系统景区消费系统消费POS终端消费一体机终端消费售卡终端业务系统-电子导览系统业务系统-停车管理系统停车场管理系统停车场管理系统微信云停车微信云停车业务系统-环境监测系统•实现方式：支持有线、无线两种通信方式。业务系统-信息发布系统户外大屏人流状况、停车场位户外LED屏室内大屏游客体验中心AR/VR体验馆电子商务体验区AR/VR体验馆电子商务体验区投影、AR增强现实体验、互动电视等智慧旅游景区智慧化管理应用场景内部业务管理多业务综合管理系统内部业务管理多业务综合管理系统车船调度计调分单车船调度计调分单视频融合智慧营销智慧服务大数据服务用户权限管理景区数据管理内部流程管理景区数据管理内部流程管理大数据采集大数据分析大数据采集大数据分析大数据应用大数据预测跨部门协同办公OA办公自动化多业务综合管理系统综合业务管理系统是智慧景区业务系统的核心管理模块。账号管理账号管理权限管理权限管理公共模块管理公共模块管理接口管理内部业务管理-车船调度系统内部业务管理-计调分单系统景区计调分单系统主要用于景区游客服务中景区计调分单系统主要用于景区游客服务中营销中心进行旅行团接待、规划、统一安排、统1、旅行团接待3、团队订单拆分2、规划线路行程4、团队订单完成内部业务管理-视频融合系统平台监管统一编码访问控制接入控制身份认证平台监管统一编码访问控制接入控制身份认证基于阿里钉钉开发适用于智慧景区的内部协同办公管理系统 --------●--------●………….--------●.--------●钉钉集成中间件组织用户集成组织用户