招聘面试技巧实施+话术+面试标准

面试评估表,,,,,,,,,

应聘者姓名,,所属部门,,,应聘职位,,联系方式,,

招聘渠道,□网络□员工推荐□中介或猎头□人才市场□其他；,,,,,,,,

面试环节,□人力资源初试□用人部门复试□分管领导复试□其他,,,,,,,,

NO,维度,要素,,问题,评分,,,,

,,,,,优（5）,良（4）,中（3）,差（2）,很差（1）

1,内驱力,求职动机,职业追求,"1、你现目前有哪些想法？

2、1--3年你是如何计划的呢？希望职业发展到什么样的高度？那结合现状与未来的差距有哪些？如何才能实现，现在的优势有哪些，不足有哪些；那不足之处如何进行提高；",,,,,

,,,职业兴趣,"1、如果有很好的一个机会，你第一选择会在那个行业领域发展，为什么？

2、看你的简历这几年都在XXX行业发展，为什么选择我公司？那你对我们这行业了解吗？那你说说我们这行业的未来发展趋势？

3、从你简历上看，这几年从事的岗位都不一样，那结合你自身的兴趣爱好，你最希望是从事什么岗位呢？为什么？",,,,,

,,,个人爱好,1、业余时间您通常如何计划自己的时间的？一般都做些什么？,,,,,

,,个性特质,责任心,"1、请列举您的三大优点和三大缺点。

2、您原来的上级领导如何评价您的？

3、生活上你的朋友通常如何评价你的呢？

4、你认为他们这样评价你说的对不，那你认为自己是个么类型的人？自己评价一下。",,,,,

2,"核心胜

任力",胜任力,客户导向,"1、举例说明在以往工作中，遇到非常刁难的客服，你是如何处理的？

2、举例说明因团队/个人原因，导致客户对公司的不信任，退货/解除合同你是如何处理的？",,,,,

,,,结果导向,1、你谈谈在以往工作中取得最大的成就/成果有哪些？那你说说操作的流程。（5W2h）,,,,,

3,潜力,智商（IQ）,,1、通过面试来识别领悟、理解能力,,,,,

,,情商（EQ）,,"1、通过在面试沟通中来判断；

2、你职场上的你与同事们是如何相处的，如果因说话得罪人了同事？你是如何处理的？",,,,,

,,逆商（AQ）,,"1、在生活中有没有大的变故？那段时间是如何度过的？

2、因同事诬陷，公司要把你开除，还要通报批评，而且因质量问题，公司还要诉讼，遇到这个事，你会怎么做？",,,,,

,,学习导向,,以你现目前的专业技能和专业知识，想把工作做好，你现在最想充电的是哪方面？如何做深度，为什么？,,,,,

,,发展意愿,,从你的简历上看，毕业至今一直都是基层岗位，有没有想过往更高的职位发展，那对于高的职位要求，你现目前还欠缺哪些方面，打算如何去提升呢？,,,,,

4,匹配度,沟通风格,,1、在以往工作中平时用哪种形式沟通？您认为什么是最有效的沟通形式？为什么？,,,,,

,,工作风格,,"1、在现今社会你认为什么样的工作方式最高效，而且质量有保证？为什么？

2、那你遇到工作问题如何解决；

3、上级领导安排的工作，要求马上完成，但以你个人的能力无法完成，你会如何做？",,,,,

,,核心价值观,,"1、您对原来单位和上司的看法有哪些？为什么？

2、最不能接受上家公司哪些管理手段及风格、模式？

3、描述您上一次在工作中与领导/同事有分岐的事情，你是如何处理的？

4、现选择公司，最看中哪些方面？

5、您认为做人的基本原则是什么？",,,,,

,,（踏实肯干、勤奋好学）,,通过工作案例分析，领导/朋友/同事/自己评价,,,,,

5,"核心专业

能力",核心专业技能,,"1、通过工作内容进行剖析，用（5why/5w2h/4m1e)

2、实操/模拟/角度扮演/案例分析",,,,,

6,稳定性,"客观因素

（距离、婚姻情况等）",,"1、询问家里离到公司的距离；

2、婚姻情况；

3、家庭环境及家人的期望？",,,,,

综合评分,,,,,,,,,

1、希望待遇：元；2、目前待遇：元；3、预计报到日期：；,,,,,,,,,

面试人评定,,优势：,,,,,,,

,,劣势：,,,,,,,

,,"意见：□录用□推荐复试□存档□淘汰

理由：