2024年度消防水鹤全面维护保养服务协议

2024年度消防水鹤全面维护保养服务协议本合同目录一览第一条服务内容1.1维护保养范围1.1.1消防水鹤设备本体1.1.2消防水鹤相关控制系统1.1.3消防水鹤周边设施1.2维护保养项目1.2.1设备检查1.2.2设备清洁1.2.3设备润滑1.2.4设备维修1.2.5设备更换1.3维护保养频次1.3.1每月检查一次1.3.2每季度保养一次1.3.3每年进行全面检查和维护第二条服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期第三条服务质量3.1维护保养质量标准3.1.1设备正常运行3.1.2设备性能达到规定要求3.1.3维护保养记录完整3.2服务响应时间3.2.1设备出现故障时，应在4小时内响应3.2.2设备出现重大故障时，应在24小时内到达现场处理第四条服务费用4.1维护保养费用4.1.1固定费用4.1.2变动费用4.1.3额外服务费用4.2费用支付方式4.2.1每季度支付一次4.2.2支付费用根据实际服务项目和服务时间计算第五条违约责任5.1服务提供商违约5.1.1未按约定时间提供服务5.1.2服务质量不符合约定5.1.3未按约定响应服务需求5.2客户违约5.2.1未按约定时间支付费用5.2.2未提供必要的服务条件5.2.3未配合服务提供商的维护保养工作第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第七条合同的变更、解除和终止7.1合同变更7.1.1变更内容7.1.2变更程序7.2合同解除7.2.1解除条件7.2.2解除程序7.3合同终止7.3.1终止条件7.3.2终止程序第八条保密条款8.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密8.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或解除之日起五年第九条不可抗力9.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方9.2受影响的一方应采取合理措施减轻损失，并应在不可抗力结束后继续履行合同第十条法律适用和争议解决10.1本合同适用中华人民共和国法律10.2合同争议的解决方式见第六条第十一条合同的签订、生效和解除11.1合同签订11.1.1签订日期11.1.2签订地点11.2合同生效11.2.1生效日期11.2.2生效条件11.3合同解除11.3.1解除日期11.3.2解除条件第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项12.2附加条款第十三条附件13.1合同附件列表13.2附件内容13.3附件效力第十四条签字盖章14.1双方代表签字14.2双方盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1维护保养范围1.1.1消防水鹤设备本体包括但不限于：消防水鹤本体结构、阀门、管道、泵等；1.1.2消防水鹤相关控制系统包括但不限于：控制系统硬件、软件、传感器、执行器等；1.1.3消防水鹤周边设施包括但不限于：排水设施、照明设施、防护设施等。1.2维护保养项目1.2.1设备检查包括但不限于：检查设备外观、功能、安全性能等；1.2.2设备清洁包括但不限于：清洁设备表面、内部部件、过滤器等；1.2.3设备润滑包括但不限于：加注润滑油、润滑脂等；1.2.4设备维修包括但不限于：修复设备故障、更换损坏部件等；1.2.5设备更换包括但不限于：更换设备老化、损坏的部件等。1.3维护保养频次1.3.1每月检查一次消防水鹤设备及控制系统；1.3.2每季度对消防水鹤进行全面的保养，包括清洁、润滑、调整等；1.3.3每年对消防水鹤进行一次全面的检查和维护，确保其性能达到规定要求。第二条服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年；2.2合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第三条服务质量3.1维护保养质量标准3.1.1消防水鹤设备本体应保持正常运行状态，无异常声音、无泄漏、无损坏；3.1.2消防水鹤相关控制系统应保持正常工作状态，响应速度快、准确性高；3.1.3维护保养记录应完整、清晰，记录设备检查、维修、更换等详细信息。3.2服务响应时间3.2.1设备出现故障时，服务提供商应在4小时内响应，并在24小时内到达现场进行处理；3.2.2设备出现重大故障时，服务提供商应在24小时内到达现场进行处理。第四条服务费用4.1维护保养费用4.1.1固定费用：人民币X元/年；4.1.2变动费用：根据实际维护保养项目和服务时间计算；4.1.3额外服务费用：如遇特殊情况，需双方协商确定。4.2费用支付方式4.2.1每季度支付一次固定费用；4.2.2支付费用根据实际服务项目和服务时间计算，双方在下一个支付周期内进行结算。第五条违约责任5.1服务提供商违约5.1.1未按约定时间提供服务的，应支付违约金人民币X元；5.1.2服务质量不符合约定的，应按照约定标准进行赔偿；5.1.3未按约定响应服务需求的，应支付违约金人民币X元。5.2客户违约5.2.1未按约定时间支付费用的，应支付违约金人民币X元；5.2.2未提供必要的服务条件的，应承担因此造成的一切损失；5.2.3未配合服务提供商的维护保养工作的，应支付违约金人民币X元。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密，包括但不限于：技术资料、客户信息、财务数据等；8.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或解除之日起五年；8.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条不可抗力9.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方；9.2受影响的一方应采取合理措施减轻损失，并应在不可抗力结束后继续履行合同；9.3不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等。第十条法律适用和争议解决10.1本合同适用中华人民共和国法律；10.2合同争议的解决方式见第六条。第十一条合同的签订、生效和解除11.1合同签订11.1.1签订日期：年月日；11.1.2签订地点：；11.2合同生效11.2.1生效日期：合同签订之日起；11.2.2生效条件：双方签字盖章；11.3合同解除11.3.1解除日期：双方协商确定；11.3.2解除条件：符合合同约定的解除条件。第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项；12.2附加条款：附录A《附加条款》为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十三条附件13.1合同附件列表：附件1：《消防水鹤维护保养项目明细表》；附件2：《消防水鹤维护保养记录表》；附件3：《服务费用明细表》；附件4：《保密协议》。13.2附件内容：附件中列明的文件和资料；13.3附件效力：附件与合同具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1双方代表签字：甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）14.2双方盖章：甲方盖章：乙方盖章：14.3签字盖章日期：年月日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《消防水鹤维护保养项目明细表》详细列出消防水鹤维护保养的具体项目，包括但不限于设备检查、清洁、润滑、维修、更换等。附件2：《消防水鹤维护保养记录表》用于记录消防水鹤每次维护保养的详细信息，包括维护保养日期、时间、人员、项目、发现的问题及处理结果等。附件3：《服务费用明细表》详细列出服务费用的构成，包括固定费用、变动费用和额外服务费用等，以及各项费用的计算方式和标准。附件4：《保密协议》明确双方在合同履行过程中对商业秘密和机密信息的保密义务、保密期限及违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为及责任认定：未按约定时间提供服务的，应支付违约金人民币X元。例如，服务提供商未能在约定的维护保养日期提供服务，则应支付违约金作为赔偿。服务质量不符合约定的，应按照约定标准进行赔偿。例如，服务提供商提供的维护保养服务未能使消防水鹤设备达到约定的性能标准，则应根据实际情况进行赔偿。未按约定响应服务需求的，应支付违约金人民币X元。例如，服务提供商在接到客户故障报告后，未能在规定时间内响应，则应支付违约金作为赔偿。2.客户违约行为及责任认定：未按约定时间支付费用的，应支付违约金人民币X元。例如，客户未能在约定的支付日期内支付服务费用，则应支付违约金作为赔偿。未提供必要的服务条件的，应承担因此造成的一切损失。例如，客户未能提供服务提供商进行维护保养所需的必要条件，导致服务无法正常进行，则客户应承担因此造成的一切损失。未配合服务提供商的维护保养工作的，应支付违约金人民币X元。例如，客户在维护保养过程中未提供必要的协助和配合，则应支付违约金作为赔偿。说明三：法律名词及解释：1.服务提供商：指根据本合同约定，为客户提供消防水鹤全面维护保养服务的企业或个人。2.客户：指本合同约定的接受服务提供商的消防水鹤全面维护保养服务的单位或个人。3.维护保养：指对消防水鹤设备进行检查、清洁、润滑、维修、更换等的一系列措施，以确保消防水鹤设备的正常运行和性能达到规定要求。4.维护保养费用：指服务提供商为客户提供的消防水鹤全面维护保养服务所收取的费用。5.固定费用：指根据本合同约定，为客户提供消防水鹤全面维护保养服务所收取的固定费用。6.变动费