2024年度终端设备维护服务合同标准格式范本

2024年度终端设备维护服务合同标准格式范本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备定义第二条服务内容2.1维护服务范围2.2维护服务内容2.3维护服务时间第三条服务费用3.1服务费用金额3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付时间第四条设备更换与维修4.1设备更换范围4.2设备维修范围4.3设备更换与维修费用第五条技术支持5.1技术支持范围5.2技术支持响应时间5.3技术支持联系方式第六条服务期限6.1服务开始时间6.2服务结束时间第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决机构第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密信息期限9.3保密信息泄露责任第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的事宜第十一条法律适用及管辖11.1合同适用的法律11.2合同争议的管辖法院第十二条其他条款12.1甲方设备清单12.2乙方服务团队资质12.3合同的签订日期第十三条附件13.1甲方设备清单13.2乙方服务团队资质证明第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义甲方地址：××省××市××区××路××号乙方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方设备定义：本合同所述甲方设备指的是甲方所有使用的终端设备，包括但不限于计算机、服务器、网络设备等。第二条服务内容2.1维护服务范围：乙方负责对甲方的终端设备进行定期维护、检查、保养，确保设备的正常运行。2.2维护服务内容：（1）定期对甲方设备进行巡检，发现问题及时进行处理；（2）对甲方设备进行软件升级、系统优化；（3）解决甲方设备在使用过程中出现的技术问题；（4）提供乙方设备的技术支持和服务。2.3维护服务时间：本合同签订之日起至2024年12月31日止，乙方提供每周一至周五（节假日除外）的维护服务。第三条服务费用3.1服务费用金额：本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2服务费用支付方式：甲方通过银行转账的方式支付服务费用。3.3服务费用支付时间：甲方应在本合同签订后的七个工作日内支付服务费用。第四条设备更换与维修4.1设备更换范围：在本合同有效期内，如甲方设备出现故障，乙方负责提供更换设备的服务。4.2设备维修范围：在本合同有效期内，如甲方设备出现故障，乙方负责提供维修服务。4.3设备更换与维修费用：设备更换与维修的费用按照实际情况另行计算，双方协商确定。第五条技术支持5.1技术支持范围：乙方提供电话、远程登录和现场支持等多种方式的技术支持。5.2技术支持响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内做出响应，并尽快解决甲方的问题。5.3技术支持联系方式：乙方的技术支持联系方式为：【】。第六条服务期限6.1服务开始时间：本合同签订之日起。6.2服务结束时间：2024年12月31日。第七条违约责任7.1甲方违约责任：如甲方未按照本合同的约定支付服务费用，乙方有权停止提供维护服务，且甲方应支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。7.2乙方违约责任：如乙方未按照本合同的约定提供维护服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。第八条争议解决8.1争议解决方式：如合同执行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：××省××市××区××路××号。8.3争议解决机构：乙方所在地人民法院。第九条保密条款9.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同执行过程中双方交换的所有信息，包括但不限于商业秘密、技术资料、客户信息等。9.2保密信息期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。9.3保密信息泄露责任：如一方违反本合同的保密条款，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件：如合同执行过程中，双方同意变更合同内容的，可以签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。10.2合同终止条件：本合同履行完毕、双方协商一致解除或依法解除的，合同即终止。第十一条法律适用及管辖11.1合同适用的法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院：如发生合同争议，双方同意由乙方所在地人民法院管辖。第十二条其他条款12.1甲方设备清单：详见附件一。12.2乙方服务团队资质：详见附件二。12.3合同的签订日期：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第十三条附件13.1甲方设备清单：详见附件一。13.2乙方服务团队资质证明：详见附件二。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：甲方（盖章）：代表（签字）：日期：____年__月__日14.2乙方签字盖章：乙方（盖章）：代表（签字）：日期：____年__月__日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方设备清单详细要求：清单应包括甲方所有终端设备的型号、数量、购买日期、保修期限等信息，以便乙方准确了解甲方的设备情况，并提供相应的维护服务。附件二：乙方服务团队资质证明详细要求：乙方应提供服务团队成员的资格证书、工作经历、技术水平等证明文件，以证明乙方服务团队的专业能力。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：违约行为一：未按照合同约定支付服务费用。责任认定：甲方应支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。示例说明：如果甲方在合同签订后的七个工作日内未支付服务费用，乙方有权停止提供维护服务，并要求甲方支付违约金。违约行为二：未按照合同约定提供设备清单或提供不真实、不完整的设备清单。责任认定：甲方应承担因此给乙方造成的额外费用，并支付违约金，违约金为本合同服务费用的5%。示例说明：如果甲方提供的设备清单不真实，导致乙方无法提供准确的维护服务，甲方应承担由此产生的额外费用，并支付违约金。2.乙方违约行为：违约行为一：未按照合同约定提供维护服务。责任认定：乙方应支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。示例说明：如果乙方未能在约定时间内提供维护服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。违约行为二：未按照合同约定提供技术支持。责任认定：乙方应支付违约金，违约金为本合同服务费用的5%。示例说明：如果乙方未能在约定时间内响应甲方的技术支持请求，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同主体：指本合同中的甲方和乙方，分别为合同的双方当事人。2.维护服务：指乙方对甲方的终端设备进行定期维护、检查、保养，确保设备的正常运行。3.技术支持：指乙方提供电话、远程登录和现场支持等多种方式的技术协助和服务。