本科护理学毕业论文　

1/1本科护理学毕业论文探讨儿科护理过程中改善护患关系的方式和技巧摘要：

目的：

探讨儿科护理工作中的护患关系。

方法：

通过过硬的业务技能、语言沟通技巧及发挥游戏在儿科护理工作中的作用，改善儿科护理工作中的护患关系。

结果：

通过上述方法的运用，护患关系得以明显的改善。

结论：

护理方式的优化和护理技巧的恰当运用，能有效的改善护患关系，促进患者身心康复。

关键词：

儿科护理护患关系医患沟通方式技巧儿科存在的着特殊性，护士在面对的不仅是无法表仪达或不能完全表达自己仪病情和需要的患儿，而仪且还要要面对焦虑烦躁仪，对孩子倍加疼爱的父仪母等，因此，儿科经常仪是医院满意度较低，医咋疗纠纷的多发部位，护咋理工作难度较大，同时咋也是医患关系最紧张的咋关键地方，儿科护士肩咋负着重大的使命，经过咋这么长时间的学习，我咋对儿科护理工作的重要咋性有了一定的了解。

现咋对我自己在儿科护理工咋作中的一些体会做一陈咋述，供大家参考和讨论咋一．过硬的业务能力是咋改善护患关系的前提儿铸科素称哑科，护士铸面对的不仅是无法表达铸或不能完全表达自己病铸情和需要的患儿，而且铸要面对焦虑烦躁，对孩铸子倍加疼爱的父母等，铸因此，我从临床实践中铸认识到护士只有具备过铸硬的素质，才能更好地铸为患儿服务。

（一）护铸士应具备的知识:1、铸有过硬的专业理论知识铸，掌握各种常见病的症铸状、体征和护理要点，铸能及时准确地制定护理铸计划。

掌握护理心理学铸和护理伦理学知识，了铸解最新的护理理论和信铸息，积极开展和参与护铸理科研。

3、掌握急救铸技术和设备的使用，熟铸悉急救药品的应用，能铸熟练地配合医生完成对铸急症或危重患儿的抢救铸。

具有丰富的人文知识彝，护士除了要有丰富的彝医学知识和精通护理专彝业知识外，还要加强自彝身的文化修养，有不断彝进取的求知欲，积极参彝加继续教育的学习，扩彝大知识面，跟上医学发彝展的步伐;多学一些语彝言学、哲学、社会公共彝关系学、人文医学等知彝识，丰富自己的知识内彝涵;学习礼仪知识，使彝自己的言行举止、着装彝更得体有气质，提升自彝身形象，增强自信心和彝公众信服力，应对各种彝挑战。

时刻提高法律意彝识,随着医学社会的高彝速发展，现代人越来越彝重视自我保护，我们在彝护理工作中每时每刻都彝直接或间接接触法律。

彝为了避免医疗纠纷，我彝们首先要懂法知法，才彝能运用法律意识自我保彝护。

严格遵守操作规程彝，慎独自律，时刻不忘彝护理工作的严肃性。

避彝免差错事故的发生，与彝高度责任心从事护理工彝作。

（二）护士应具酝备的能力1、具有敏锐酝的观察力，善于捕捉有酝用的信息;有丰富的想酝象力，勇于技术创新。

酝有较强的语言表达力，酝掌握与人交流的技巧，酝能根据患者的具体情况酝灵活运用语言进行心理酝护理。

2、具有良好的酝沟通能力，护士在整个酝医疗工作中，处于人际酝交往的中心地位，与病酝人接触时间最多。

良好酝的护患关系，有助于患酝儿的身心健康，有利于酝医疗护理计划的顺利进酝行；与患儿及家属关系酝搞好了，就能深入了解酝患儿的病情，并可发挥酝其积极性，使医院、家酝庭之间密切配合，让患酝儿尽快恢复健康。

3、酝具备自我调节的能力,酝遇到难事时努力调整自酝己的心态，不断完善自酝己，这样才能在患儿家酝长和周围的人心中树立酝良好的形象，提高工作烛质量和自信心。

4、有烛娴熟的护理操作技能。

烛熟练的护理操作技术是烛一个优秀护士应具备的烛基本条件，除了常见的烛医疗护理技术外，对现烛岗位的专科护理技术应烛精通，能稳、快、准、烛好地完成各项护理工作烛，高超的护理技术不仅烛能大大减轻患儿的痛苦烛，而且能增强自己的自烛信心，给人一种美的享烛受。

总之，良好的素质烛修养，丰富的专业知识烛和多方面的能力是从事烛儿科护理的基本条件。

烛儿科工作具有特殊性，烛所以我们更应具备超常烛的爱心、耐心、细心、烛信心、责任心，才能成烛为一名优秀的儿科护士烛。

二、情感交流改烛善护患关系的润滑剂众烛所周知，在平时的工作烛中为了达到对患儿更好烛的治疗的目的，我时常烛会与患儿进行的情感交仪流，从而得到我想要的仪答案。

其情感交流有两仪种方式，一是用语言和仪患儿交流，这是应用的仪最多的。

二是适当的应仪用肢体语言，从而来达仪到我们预想的结果。

（仪一）语言交流的应用语仪言是我们与患儿交流思仪想和磨合感情的最佳方仪式，美好的语言能够调仪动患儿的积极情绪，使仪其主动配合治疗，起到仪治病的作用；反之，生仪硬粗俗的语言，会对患仪儿产生不良影响；因此仪，在儿科护理工作中，仪我们倡导护理人员努力仪钻研语言艺术，自觉加仪强素质修养，不断探索仪并灵活运用语言性沟通仪技巧；注重针对性，适仪时引导。

我们护理人员仪要细心观察，主动与患仪儿交流，有针对性地做仪好情感交流。

仪（二）语言交流技巧仪作为儿科病房其布铸局要合理，温、湿度要铸适宜，四壁设置卡通画铸，电视播放动画片等，铸使患儿对医院不产生恐铸惧。

其次在与患儿的交铸流中尽量选择与患儿相铸适应的语音，方言或普铸通话。

同时要注意语言铸富有情感，语调要适中铸，语句要清晰，通俗易铸懂。

交流时语言要有逻铸辑性、系统性。

对患儿铸的语言要全神贯注地倾铸听，对患儿要温柔地触铸摸，耐心地陪伴。

不能铸用刺探性的提问，说出铸不恰当的保证，轻视患铸儿。

要用慈母之心同情铸患儿，让患儿对护士阿铸姨充满信任。

具至体来说，根据患儿的心须理行为，不同年龄，不须同性别，不同个性的特须点，我们与他们之间交须流的方式方法也会有所须变化。

比如对于个性倔须强的患儿，宜取宽严并须济，既要让患儿感到护须士和蔼可亲，又让患儿须感到护士的操作是不能责改变的，同室患儿之间责进行比较，可以设一个责患儿为好孩子，再设一责个患儿为勇敢者，比比责谁听话等进行语言护理责。

但是对性情胆怯，容责易悲伤的患儿其交流方责式就不一样了。

护士要责给予温暖、体贴、爱护责。

告之打针并不可怕，责就像小蚊子咬了一下，责不痛，如能好好配合阿责姨，就给你轻轻地打。

责再给予解释为什么要打责针，打针有什么效果，责从而使其配合。

用关爱责之心感化患儿。

护士在责操作过程中，要尽量分责散患儿注意力，减轻患责儿的恐惧感，例如提问责你几岁啦？属什么？幼责儿园里做什么游戏？班责里的同学等。

综责上所述，护理人员要掌责握与患儿恰当交流的技责巧，语言表达的方式，责才能更好地了解患儿，责从患儿身上得到有用的责信息。

通过耐心细致地薛掌握患儿的情感，研究薛其心理特点，正确使用薛好语言护理，使临床治薛疗取得事半功倍的效果薛。

（三）体态语言的应薛用在与患儿的交流过程薛中，除了使用语言来表薛达其意愿，同时还会使薛用手势，姿态面部表情薛，眼神，仪表等，这些薛叫做体态语言，它对语薛言性交流起形容和强化薛作用。

它是人们内心感薛情的流露，易被对方理薛解。

在儿科护理工作中薛，随着护士角色功能的薛延伸，护士与患儿的交薛流也越来越重要。

如果薛说护士的口头语言表达薛是诉诸患儿听觉的话，薛那么体态语言表达则更薛多诉诸患儿的视觉，因薛而更具形象、生动、鲜薛明的特征，恰当地使用薛，能使患儿消除心理障薛碍，发挥主观能动性，薛提高护理质量。

（薛四）体态语言的应用技椅巧1、塑造外在形象椅美，注重第一印象.椅第一印象是建立良好椅护患关系的基础，第一椅印象主要是外表和举止椅。

入院是护士和患儿的椅首次接触，护士应着装椅整洁、举止大方。

儿科椅护士服装的色彩应用粉椅色系列，使患儿感到温椅暖，产生亲切感、信任椅感。

做检查时动作轻柔椅、目光柔和注视患儿，椅并护送患儿到床前，详椅细作入院介绍，并用手椅势加深印象，如洗脸间椅的位置等，使患儿感到椅自己被重视。

2、椅温和的面部表情，缩短椅护患距离儿科椅护理工作的繁忙，加上椅患儿语言表达能力的限椅制，使护士与患儿的语鼎言交流受到制约，这就鼎需要体态语言来弥补，鼎平时巡视病房除观察病鼎情、液量、滴速外，目鼎光应巡视病房的每个患鼎儿，使患儿感到阿姨鼎很喜欢我。

在病区内鼎无论何时遇到他们都应鼎友好地点头微笑。

有句鼎名言：

含蓄的微笑，鼎往往比口若悬河更为珍鼎贵。

加上亲切的目光鼎交流，对患儿来说胜过鼎千言万语，缩短了护士鼎与患儿的距离，减少了鼎病儿的恐惧感和陌生感鼎。

3、优美的体态鼎人们常说美的护鼎士是医院里一道亮丽的鼎风景线，我们不仅是美鼎化了医院，而且温暖了鼎患儿，活跃了病房的气肯氛。

通过对儿科上岗护肯士进行礼仪规范、形体肯训练、沟通交流技巧等肯培训，一改过去走路慢肯吞吞，用脚开门，与病肯人交流时双手抱肩，两肯手插口袋等消极的体态肯。

做到站有站相，坐肯有坐相，走路轻稳。

肯各种体态语言的互相配肯合，表现出护士优雅的肯风度和气质，给患儿以肯美的享受，病房里形成肯了患儿让漂亮阿姨扎针肯的现象。

可见良好的形肯象密切了护患关系，增肯强病儿战胜疾病的信心肯。

4、护理时动作肯轻柔测体温、脉肯搏时，要亲自为患儿挟肯试，同时用手扶摸患儿肯，使患儿感到护士不仅肯仅打针、发药时带来痛肯苦，而且还有温柔的一供面，也很关心、爱护她供们。

扎头皮针注射时，供取合适的体位轻轻搬动供患儿头部，翻转头部时供动作要轻柔，并用手指供抚摸头皮，仔细认真地供选择合适的血管，轻柔供的动作，不但可以提高供成功率，还可体现我们供高度的同情心和对患儿供的关心、爱护之情，易供被患儿家属接受，与我供们建立友好合作关系，供给患儿精心的护理，从供而缩短病程，提高治愈供率。

5、治疗操作技供术熟练患儿在供进行治疗操作时不予配供合，可能产生恐惧不安供和反抗心理，更加重家供长的焦急情绪，这就要供求护士提高操作水平，供最大限度减少临床治疗供给患儿带来痛苦、苦恼供。

如能运用体态语言技供巧，可收到良好的效果供。

如临床一患儿，女，供4岁，心肌炎，吸氧时供哭闹不配合，家长非常供着急，考虑可能是看到鼻氧气筒非常害怕。

因患鼻儿哭闹影响病情，我们鼻就想出让患儿暂时避开鼻，一切准备就绪，护士鼻自己吸上氧气，等患儿鼻来到时故作舒张之态，鼻患儿觉得很好笑，就答鼻应自己也要用，因患儿鼻精力分散，我们熟练地鼻完成了操作，并向她竖鼻起大拇指，孩子很满足鼻，后来就愉快地配合治鼻疗操作。

综上所述，鼻采取多种多样的方式和鼻患儿进行沟通和交流，鼻可以达到以下目的1、鼻提高整体护理质量。

以鼻病人为中心的护理必须鼻突出整体护理观念与患鼻儿及其家长情感变流，鼻收集有关患儿生理、心鼻理、杜会等方面的第一鼻手资料和信息，进而制鼻定出一系列完整可靠的鼻护理计划和健康教育计鼻划，对病人实施了身心鼻方面的整体护理，提高鼻了护理质量。

2、编进一步融洽了护患关系逮。

我们与患儿及其家长逮交流，保证了宣教沟通逮的质量，从而满足了患逮儿身心需求，增加了病逮人对我们的信任感，从逮而进一步融洽了护患关逮系。

3、调动了护士积逮极性及病人的主观能动逮性。

情感交流过程中我逮们发现了自身不足，积逮极主动学习有关知识，逮情感交流也调动了患儿逮的积极性，面对白衣天逮使不再恐慌，注射对他逮们来说能主动配合，总逮之，情感交流能使患儿逮在治疗过程中能很好的逮配合，并能得到家长的逮支持和好评。

三、游戏逮是改善护患关系的重要逮方式儿童进入医院有种逮陌生感和不安感，如果逮儿科护士能利用儿童心逮理学，运用多种游戏与逮患儿沟通，必将极大改会善地优化护患关系。

以会人的健康为中心的现代会护理为观念，明确了护会理宗旨，通过护理手段会使病人适应住院环境，会从而达到最佳的健康状会态[3]。

怎样让患儿会尽快适应治疗措施并积会极配合成了摆在儿科护会士面前的一道难题。

我会们在护理工作中针对具会体病情尝试运用游戏的会手段，拉近护士与患儿会间的距离，对患儿病情会的恢复取得了良好的效会果。

（一）游戏在会优化护患关系中的积极会意义1、改善护患关系会良好的护患关会系可增加患儿的安全感会，也是医疗活动顺利开会展的必要基础，护士采会用游戏的方式扮演患儿会的朋友可以拉进彼此之会间的距离。

采用游戏的会方式进行护理使病人能款变被动配合为主动参与款，融恰护患关系。

从而款使护理活动变得丰富多款彩，更具有人情味且充款满生气。

护理人员也可款以得到更多心理上的满款足，从而有益于保护与款增进护士的心理健康。

款2、游戏是与患儿沟款通的最佳方式由于患儿款的认知能力有限，对疾款病住院治疗的因果关系款难以想象，因此在向患款儿说明各种冶疗措施时款需依赖各种辅助用具，款如游戏绘画等，通过游款戏不仅能解决问题，而款且还能消除患儿的紧张款焦虑情绪，患儿通过绘款画可尽情的表达其感受款，除游戏和绘画外，还款可运用讲故事，文字联款想等技巧与患儿沟通。

款3、利用游戏时间观款察病情，以利于治疗款患儿入院后对所款处的新环境充满戒备，档很多的内心感受都不愿档向护士透露，这时护士档应和蔼可亲，与患儿一档起做游戏看动画片，使档患儿对周围的环境逐渐档放松，以利于护士观察档并评估他们的生长发育档水平，患儿的活动能力档以及对住院的情绪反应档等，通过了解到的这些档内容，可使护士更加熟档悉患儿的身心状况，从档而达到更佳的治疗效果档。

4、利用游戏档实施健康教育档通过游戏的方法对小儿报进行健康教育，可使小报儿在没有压力，没有负报担的情况下获得卫生知报识，改变不良的卫生习报惯。

5、创造报愉快的治疗环境，减轻报患儿的痛苦报我以为游戏是儿童技最喜欢的交流方式，能技使孩子忘却痛苦，认识技事物，促进身心发育，技达到身心与环境的和谐技。

为此我们对病房进行技了一些改革，在病室中技增添了卡通墙贴，图书技，玩具，录音机，并准技备了儿童磁带。

这样当技患儿被送进病房后，护技士用与患儿相适应的语技言介绍病区环境，可以技和患儿一起唱歌讲故事技，沟通感情、拉近距离技，使患儿见