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文档简介

项目3

现场质量管理任务7制订PDCA质量改善方案质量是企业的生命线，是企业发展的基石，是企业的核心竞争力要素。在企业的生产制造过程中，难免会因为各种原因导致生产现场存在不同的质量问题。作为生产现场的汽车制造人员，能够与班组成员齐心协力解决生产现场实际存在的质量问题，提高产品质量，是必须要具备的职业技能。任务描述××工厂焊装车间主焊班组在生产制造过程中，出现了顶盖工位质量合格率未达标情况，导致顶盖质量不合格。所以，主焊班班组长要带领班组开展课题攻关，解决顶盖质量不合格问题。假如你是主焊班的班组长，请根据课题特点，带领班组成员了解课题攻关工作过程，模拟完成课题攻关任务，提升质量改进意识。任务书质量是质量管理中最基本的概念，有些场合也把质量称为品质。质量管理（QualityControl，QC）是关于质量的指挥和控制组织的协调活动。质量管理可包括制订质量方针和质量目标，以及通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进实现质量目标的过程。一、质量与质量管理二、质量管理的常用工具QC七手法01调查表用来系统地收集资料，并对资料进行粗略整理和分析07控制图用来预报生产过程中质量状况是否发生异常波动02分层法常用于归纳整理所搜集到的统计数据06直方图研究产品质量的分布状况03排列图用来找出影响产品质量的主要因素05散布图用来发现、显示和确认两组相关数据之间的相关程度04因果图用于分析质量特性与其可能原因之间因果关系三、PDCA循环1.PDCA循环的4个阶段Plan计划Do执行Action处理Check检查1234PDCA三、PDCA循环2.PDCA循环的特点大环套小环上升式的循环三、PDCA循环3.PDCA循环的步骤阶段步骤主要方法和内容P1.分析现状，找出问题调查表、分层法、排列图2.找出产生问题的原因或影响因素因果图3.找出原因中的主要原因排列图、散布图4.针对主要原因，制订解决问题的方案预期达到的目的（What）在哪里执行措施（Where）由谁来执行（Who）何时开始和完成（When）如何执行（How）D5.按制订的计划认真执行

C6.检查措施执行的效果直方图、控制图A7.巩固提高，总结成功经验利用成功经验修改或制订相应未来工作的标准8.把未解决或新出现的问题转入下一循环为下一循环提供质量问题四、头脑风暴法1.头脑风暴法的定义头脑风暴法又称为智力激励法，它是通过小型会议，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中自由交换想法，并以此激发与会者的创意及灵感。2.头脑风暴法的作用实践经验表明，头脑风暴法可以排除折中方案，所讨论的问题，能通过客观、连续的分析，找到一组切实可行的方案。3.头脑风暴法的基本原则（1）自由畅谈。（2）延迟评判、禁止批评。（3）追求数量。（4）改善组合。4.头脑风暴法的要求四、头脑风暴法5.头脑风暴法的实施流程任务实施1.P2.D4.A3.C××工厂焊装车间主焊班组在生

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