【嘉柏丽涂料公司行政管理效率存在的问题及优化建议探析9300字（论文）】

嘉柏丽涂料公司行政管理效率存在的问题及完善对策研究内容提要随着我国经济整体性的发展和国民创业情绪的不断高涨，目前我国的各类型企业发展迅速，每年都有数万的各类型企业产生，但也有很多企业破产。企业行政管理在企业管理中发挥着至关重要的作用，从企业自身来说，各类型企业由于其自身的结构和条件的限制，生产经营本就面临着诸多的风险。从这个角度上来看，企业能否发展和生存很大程度上取决于其是否能建立有效且合理的行政管理体系。因此，本文运用文献资料法、案例研究法等方法，通过对嘉柏丽涂料有限公司经营状况的分析，发现其经营绩效不高的原因，包括行政机构不合理、缺乏完整的工作计划、人员素质的提升和行政管理制度的不健全并结合公司的实际，本文从提高行政管理模式、精简企业机构、加强管理人才培养、健全企业管理体系等方面，以期推动我国涂料工业的管理和可持续发展。关键词：嘉柏丽涂料有限公司；行政管理；效率目录TOC\o"1-2"\h\u13876一、国内外企业行政管理研究的现状 52792二、概念界定和相关理论概述 532133（一）企业行政管理 57858（二）行政管理效率 611917（三）行政部门在企业管理中的作用 618823（四）企业的行政管理要点 827367三、嘉柏丽涂料有限公司行政管理现状 831249（一）嘉柏丽涂料有限公司简介 821541（二）嘉柏丽涂料有限公司行政管理的现状 819169四、嘉柏丽涂料有限公司行政管理效率低下的原因 917593（一）缺乏完整的工作计划 913883（二）行政管理机构不合理 96406（三）行政管理人员的素质有待提升 103426（四）行政管理制度不健全 1020999（五）企业管理人员行政管理认识不足 1030494（六）行政管理方式不够科学 1126165五、提升嘉柏丽涂料有限公司行政管理效率的对策 116032（一）采取高效的行政管理模式 1131374（二）精简企业机构，合理配置人员 1121397（三）加强行政管理人员的素质培养 1219695（四）健全企业的行政管理制度 1229761（五）提高管理人员对行政管理的认识 138734（六）建立完善的考评激励机制 1321309六、结论 1423858参考文献 14

一、国内外企业行政管理研究的现状改革开放以来，在经济体制改革和政策的推动下，我国经济迅速发展，社会主义市场中也涌现出了一大批企业[1]。行政管理是企业日常经营活动的重要措施，对于企业来说，行政管理手段占有重要的位置，行政管理措施的有效实施是保障企业高速运转的重点方向。在企业中，由于员工的数量，经营的规模大，就更加需要一定的手段去维护企业的秩序以及运行。作为企业的行政管理领导者，应该具有大的格局方向，创新管理理念，完善管理的制度，坚持以有效的行政管理为主，实行有效的手段，切实做好对于企业的管理以及运行。提升员工的工作效率以及质量。本文从行政管理的基本概念出发，介绍关于行政管理的相关概念，分析行政管理对于企业的发展的重要性，对于企业来说良好的行政管理制度能够促进行人员的效率的提高，促进各项工作之间的协调发展，增强企业内部之间的沟通，从而提高企业的发展速度。本文以嘉柏丽涂料有限公司为例，对于嘉柏丽涂料有限公司的行政管理制度进行介绍，让阅读者了解嘉柏丽涂料有限公司的行政管理的特点，对于嘉柏丽涂料有限公司存在的问题进行分析，根据提出解决措施，对其他企业具有借鉴意义。二、概念界定和相关理论概述（一）企业行政管理行政管理这个概念，从广义上讲，是指社会中一系列的事物活动，它是由政府授予的一种统一管理的权力。而在企业的性质上，对行政工作进行全面的管理，也就是所谓的“企业经营”。企业经营管理的基本内涵可以归纳为四个层面：（1）制定公司的行政计划。企业和公司的现实情况各不相同，要制订出一套合理的经营管理措施，同时采取并制订相应的管理办法，使之达到相应的目标。能否有针对性的进行有关的经营计划和经营目标的预测，是企业经营管理制度和经营行为能否取得成功、科学化的关键。（2）各公司的合作和协调。企业的行政工作能否顺利地执行，并制定出一套可行的计划，必须要对所有的员工都负起相应的责任，然后才能确保企业的管理工作的顺利进行。（3）执行公司的行政工作。在执行公司的行政工作时，要保证各层级的雇员不会发生冲突，也要保持和谐，并且在执行的时候，要保证员工的积极性不会降低。（4）及时调整。在制定企业行政管理制度后，在实施的过程中，如遇到反常的情况，要及时做出调整，并不断改善，学会灵活应变，如此才能够让企业行政管理具有合理性和有效性。（二）行政管理效率企业经营的好坏，取决于其行政工作的有效性。而衡量企业经营绩效的关键，就是要看企业的投入与产出比率是否合理，以及能否实现预期目标。概括了公司治理效能的三大特征：（1）完成工作的时间。企业在进行行政管理的时候，要做到资源的合理配置，调动所有的员工的工作热情，让公司的利益最大化，同时还要保证工作的进度，顺利完成自己的工作；（2）纵向性。公司通过清晰的上下级关系，将上级的想法传递给下属，确保公司能够按照上级的要求生产出符合公司要求的产品；（3）可调节的程度。在进行行政工作时，要合理地保证其具有一定的灵活性，从而提高员工的工作热情和工作效率。从行政工作的性质出发，可以将其划分为基层、中层经营、上层宏观控制三种类型，只有三者都达到标准，才能称得上是比较成功的。（三）行政部门在企业管理中的作用1.有助于提高企业的经济效益一种符合公司实际情况的行政手段，不仅可以增强公司的经营效率，还可以提高公司的资源利用效率，增强公司在市场上的竞争力。而随着行政管理水平的提高，不仅会产生一种良好的工作气氛，而且还会激发员工的工作热情，这对于提高公司的运营效率，也是非常重要的。2.有利于规范企业的管理在企业的经营管理中，管理人员和下级人员是一个关键环节。在工作职责上，管理层主要负责制定和调整制度，属于间接调节，执行层负责落实具体的行政措施，是一种直接的管理方式，执行层会将自己的工作中出现的问题和时间反馈给管理层，这样就会产生信息的传递问题，而管理上的管理，则可以保证员工之间的分工和协调，从而提高工作效率，从而提高企业的管理水平。3.有利于提高企业管理效率因此，管理层对公司的经营活动具有基础性的影响，在执行层进行行政干预时，如果出现异常，就会向管理层报告，让管理层作出相应的调整，从而提升公司的运行效率，保证员工的工作热情，保证各部门之间的配合。4.提高企业的适应力为促进我国更快更好地发展，中央提出了构建和谐社会、建设创新型国家的指导方向，我国的企业要充分落实指导思想，提高行政管理的创新性，以促进企业更好地发展，同时也有助于企业适应时代的发展和市场的需求[12]。5.提高企业核心竞争力随着我国经济的的快速发展，市场经济模式不断深入，各个行业都对企业提出了更高的要求，企业必须快速提高自身的市场竞争力。为了促进企业的健康运行，企业要建立高素质的管理团队，在提高企业竞争力方面发挥重要作用[13]。6.帮助企业健康发展在企业不断发展的过程中，必然会遇到一些风险，对企业的健康发展造成了严重的影响，特别是我国的市场经济体制不断深入，许多企业必须加强自身的管理，与政府相关部门合作，因此良好的企业环境势必会影响政府部门的合作决策。而行政管理工作可以营造良好的企业环境，解决企业发展中面临的一些实质性问题，推动企业的健康发展[14]。7.保证企业实现发展目标一般来说，企业管理的作用在于策划。组织工作，即企业管理者必须明确工作内容，并逐步建立自上而下的职责和权力；采取具体措施，动员和协调企业人员按要求完成工作；控制工作，即监督、控制和调整指挥工作措施[15]。8.有助于我国企业实现规范管理企业管理通常由决策和执行两个部分组成，对企业的发展方针进行决策并有效实施，而行政管理人员是两者的中介，将决策的信息传达给实施者，帮助实施者更好的理解决策者的想法，在具体落实责任中存在信息传递问题，落实结果反馈到管理决策层。只有搞好管理，才能保证有效的分工协作和矛盾的解决[16]。（四）企业的行政管理要点1.企业行政管理为经济效益服务如果企业管理不利于调整资源配置，优化人力物力结构，充分调动广大职工的积极性、主动性和创造性，开发资源，节约开支，提高效益企业的效率，那么这种管理方式对企业的经济效益提高是没有任何作用的[8]。由此可见，企业的行政管理是通过销售商品等形式，以提高企业经济效益为目标的活动。2.企业行政管理注重内容和实质一般来说，企业管理部门根据企业的实际需要，经常对许多制度、程序、环节、表格、图表、文件进行整理，其实质内容必须基于实际需求，注重内容的真实性、客观性和实质性[9]。3.企业行政管理讲究实效我们不能直接用企业的经济效益来衡量具体的行政管理工作，即是不能将行政管理工作与为企业提升多少收益进行捆绑，但是不可否认的是，行政管理工作一定会影响到企业的收益。因为行政管理工作的核心就是充分调动企业资源，提高企业的整体效率，以达到提高收益的目的，可以提高员工的工作积极性，开拓收入的源头和减少开支，促进企业的发展[10]。4.企业行政管理具有很强的灵活性企业的管理往往根据企业的实际发展需要而变化、增加、删除、裁剪和调整。它具有很强的灵活性，更符合时代发展和企业实际需求[11]。三、嘉柏丽涂料有限公司行政管理现状（一）嘉柏丽涂料有限公司简介公司自2005年开始致力于健康环保涂料的研发、生产、销售，目前公司的产品涵盖家用涂料及工业涂料等几种类型，其中家用涂料包括内外墙建筑涂料、家装木器涂料等；工业漆主要有工程涂料、家具涂料、重工涂料、玩具涂料、家电涂料及涂料用树脂等几种类型，产品依次通过了ISO9001、ISO14000、CCC、CNAL、FDA、UL等认证。同时，公司已在全国范围内设立了销售网络，拥有2500多个销售网点，以“家居”为核心的客户，为广大客户提供高品质、高性价比的油漆服务。公司对技术的研发、应用非常重视，在公司的产品制造中充分运用技术，深受广大用户的赞誉。（二）嘉柏丽涂料有限公司行政管理的现状公司成立行政管理部，由行政经理、行政主管、行政专员等组成，负责协调各个部门的工作，解决内部矛盾，解决内部矛盾，确保公司的整体发展。目前，公司行政机构共有9位成员，包括一位行政经理、一位行政主管、7位行政助理及一般职员，但除行政总监及经理为本科以上，其余均为大专以上，总体而言，公司管理层的整体素质还有待提高。企业的经营管理常常被忽略，并且存在着某种教条主义，以技术和销售为主导，致使管理层可有可无，缺乏对员工的素质培养，导致公司的经营效率始终不高。目前，公司尚无健全的行政管理体系、员工观念陈旧、行政工作信息化程度低等原因，使得公司的行政工作效率一直得不到有效提升。四、嘉柏丽涂料有限公司行政管理效率低下的原因（一）缺乏完整的工作计划嘉柏丽涂料有限公司的企业行政部门缺少一套全面的工作方案，使得具体的行政工作无法进行，而公司的高级经理也没有相应的行政态度，也没有恰当的方式来解决行政问题，公司的资源浪费严重。与此同时，嘉柏丽涂料有限公司的部分业务与其它业务部门之间也存在着冲突，有的甚至还利用自己的部门职权对公司的资源进行了管理，为了自己的利益，为自己谋取私利，这不但会对公司自身的利益产生影响，而且会对公司的其它雇员和公司的经营产生不利的影响。公司的行政工作没有一个统一的规划，很容易就会陷入一片混乱，但是即便如此，它也无法找到有效的方式来提高行政工作的效率。不但缺少现代化的管理方法，而且缺少现代化的管理观念，导致企业长期处于效率低下的状况。（二）行政管理机构不合理随着公司规模的扩大，对管理人员的需求越来越大。近几年，嘉柏丽涂料有限公司不断地扩充业务，不仅增加了销售人员的数量，同时也增加了对管理层的招聘，这是一种更好的自觉意识。然而，嘉柏丽涂料有限公司在组织架构设计上还存在着一些问题，导致了机构过于庞大，有些职位根本就没有必要设立，导致了人员过多，导致了组织之间的信息传递效率下降，导致企业内部人满为患，不仅增加了行政管理的成本，也影响了行政管理效率的提升。管理工作本身既麻烦又复杂。比如，如果人员配置不合理，就会造成管理工作的混乱，从而影响到管理工作的效果。公司的组织架构目前比较简单。行政主管主要负责人事、行政、后勤、前台等。行政机关的功能存在一定程度的交叉，造成了企业的能源效率低。同时，也容易导致责任落实不力。另外，如果员工人数过多，一旦发生问题，就会推卸责任，从而降低行政效率。（三）行政管理人员的素质有待提升在公司的管理层中，员工的质量直接影响着公司的经营效率。但是放眼望去，嘉柏丽涂料有限公司的管理层还需要不断的提高，现在公司的管理层一共有九个人，其中大多数都是大学学历，只有经理和主管才是大学毕业生，而以上的人大多不是这个行业的人，他们对行政管理的理论知识很少，对其他部门的情况也不熟悉，工作经验也不多。在处理公司内部矛盾方面，缺少相关的经验和技能，同时，服务意识薄弱，没有明确的目标，无法有效的执行公司的各项规章制度，还会被其他部门的工作人员排挤，从而影响工作的积极性，所以，他们的工作效率并不高，也不可能解决其他部门之间的矛盾。严重的时候，还会产生冲突，从而影响到各个部门的分工，提高组织的工作效率。总体而言，尽管嘉柏丽涂料有限公司成立了一个行政机构，但是由于员工的素质较低，使得其工作无法正常进行。公司的行政管理体制也没有得到有效的执行，处于一种“空壳”的状态，公司管理层与各业务单位缺乏联系，工作联系很少，对工作的了解越少，其管理工作就越脱离实际，因而形成恶性循环。（四）行政管理制度不健全嘉柏丽涂料有限公司的经理们并没有严格地遵从这个体系来完成有关的工作，从而使得行政体系不能发挥其应有的作用。在部署嘉柏丽涂料有限公司的工作内容和工作方案时，经理们并没有建立创新的理念和模式，而是按照政策和以前的经验来执行。由于行政管理的创新与科研精神的缺失，使得嘉柏丽涂料有限公司的行政管理人员将大量的精力放在了日常的行政工作上，根本无法深入学习和探索适合嘉柏丽涂料有限公司发展的管理方向，也无法找到提高嘉柏丽涂料有限公司管理效率的方法。进而也影响了嘉柏丽涂料有限公司的可持续发展。（五）企业管理人员行政管理认识不足对于嘉柏丽涂料有限公司而言，该公司的管理人员对行政管理工作的重视程度并不高，虽然公司设立了行政部，但是，行政部在公司的地位并不是很高[10]。行政部工作人员在处理相关事务时，需要与其他部门进行沟通。而这些配合也需要更高层次的管理人员进行协调，加强这些部门的沟通合作。但是，该公司管理人员对行政管理认知不足，思想观念还很落后，忽视了行政管理的重要性，因此与其他部门进行沟通的情况较少，公司无法顺利地展开行政管理的工作。（六）行政管理方式不够科学虽然大部分工作内容都制定了一些行政规章制度，但这些规章制度要么不够完善，要么仍然是一纸空文，执行不力。由于规章制度不够完善，企业员工之间存在冲突，存在着相互矛盾的情况，彼此之间争论不休；要么存在问题，没有解决办法，导致内部矛盾和效率低下。目前，我国大多数企业继续侧重于档案管理、办公室管理和一般后勤管理等具体行政问题，这具有明显的计划经济意义。此外，由于企业行政管理活动有限，而且研究侧重于事务性活动，企业在行政部门内设立了适当的管理机构，这些机构的管理已成为行政部门的一个重要组成部分。企业的行政管理工作一直侧重于一些具体的错误，导致了公司管理制度的缺陷。五、提升嘉柏丽涂料有限公司行政管理效率的对策（一）采取高效的行政管理模式要想有效地提高企业的经营效率，就需要不断地优化、更新和创新经营模式。嘉柏丽涂料有限公司以前缺少一个有效的管理工作方案，这就造成了公司的责任和目标不清楚，这就导致了CEO无法作为一个领导者，公司的行政工作陷入了一片混乱之中。所以，嘉柏丽涂料有限公司能够清楚地规划自己的工作计划，并清楚地了解公司的经营目标和方式，而这也是嘉柏丽涂料有限公司治理的前提。另外，嘉柏丽涂料有限公司还能运用电脑技术，运用OA、钉钉及其它网上办公软件来提升行政效率。只要有足够的网络信号，就可以让雇员们使用手提电脑和智能装置。利用手机进行办公，使公司能够把管理的触角延伸到每一个角落，在任何时间、任何地点，使企业的经营向真正的现代化，从而提高管理的效能和有效性。（二）精简企业机构，合理配置人员针对嘉柏丽涂料有限公司目前的管理权责不明、人浮于事的现状，嘉柏丽涂料有限公司可以通过精简机构，健全公司的组织架构，建立由上至下，政令畅通的传达、贯彻和实施机制，保证人员岗位的匹配。嘉柏丽涂料有限公司是一家油漆企业，对油漆的生产与销售更多地关心，对此，嘉柏丽涂料有限公司应转变观念，认识到管理层的重要作用，合理配置管理层，明确自己的职责，优化工作流程，简化工作审批程序，保证工作进度，进一步提高提公司的行政效率。在实际工作中，企业可以把行政管理部门和人力资源部门合并，这样就能更好地管理行政专员、文字专员等。在公司整体经营中，行政机关要充分发挥其领导作用，对其进行组织与执行，并为其提供保证，以推动其健康发展。总之，要从实践性、科学性的角度，对企业经营的组织结构进行调整，并建立起一套合理的管理制度，使公司其它部门的职能更高效、更智能地向行政部门转移，强化行政职能。（三）加强行政管理人员的素质培养嘉柏丽涂料有限公司需要首先把好人才的选拔大关，在挑选员工时，要严格遵守公司的规章制度，层层筛选，以保证公司的发展。所以，在雇佣前，企业必须制订出一个具体的雇佣方案，从而使得招聘工作的开展有章可循，如何合理地选择优秀的人才是提高企业管理层整体素质的关键。另外，企业还可以通过建立健全的竞争机制和激励机制，使员工的工作热情得到提高，提高员工的工作效率。当然，企业也不能忽视对管理者的素质的培养，在培训和提高行政管理的基础上，还要向员工介绍其它部门的工作，这样才能更好地解决内部的矛盾，保持机构的正常运转。（四）健全企业的行政管理制度为了保证嘉柏丽涂料有限公司的行政管理工作能够得到有效的实施，必须首先建立起完善的公司治理体系，这是公司管理层工作的指导方针和指导方针，对于提高企业的经营效率具有十分重要的意义。因此，嘉柏丽涂料有限公司要建立健全的公司规章制度，明确各个岗位的责任，强化各项规章制度的实施，以避免出现工作上的混乱。鼓励企业管理者勇于创新管理方式，根据市场需求，开发符合企业自身发展的经营模式和营销策略，以适应企业的发展。另外，嘉柏丽涂料有限公司也要健全必要的管理体系，保证经理按照正规的印刷系统和法规进行工作，使他们能严格地贯彻部门责任制、各项管理体系和工作制度。另外，这些系统为企业的发展奠定了坚实的基础，增强了企业的精确度、积极性和干劲，是提升企业治理效能的关键。为建立健全的行政法规，嘉柏丽涂料有限公司必须对自己的经营情况进行全面的动态分析和研究，以便发现问题，并及时采取相应的对策，以使公司的经营管理制度不断得到改善，使得公司的行政管理工作可以一直保持高效状态。（五）提高管理人员对行政管理的认识这对当前嘉柏丽涂料有限公司管理人员对行政管理认知不足的问题，公司应该通过多种多样的方法和形式提高管理人员这方面的认知能力，提高其行政管理意识。这些管理人员要知道，行政管理工作能够有效地将各部门的工作联系起来，协调部门之间的关系。因此，嘉柏丽涂料有限公司管理人员，不能把行政管理工作看作是简单的接待和会议记录工作，而是应该赋予行政管理更多的职能和权力，提高其在处理行政事务和办公事务方面的主导作用[10]。嘉柏丽涂料有限公司管理人员要通过不断地学习和考察，认识到行政管理工作的重要性，并加大对行政管理工作的规范力度，保证行政管理工作的执行效力和工作效率。尤其是在于财务部和人力资源部等多个部门的合作过程中，嘉柏丽涂料有限公司管理人员也要积极协调这些部门的工作，提高行政部的地位，从而对提高行政管理工作的协调整合能力很有帮助，对提高行政管理工作效果很有意义。管理人员需要对于行政管理的相关知识进行系统的学习，加强对于行政管理的认识。（六）建立完善的考评激励机制企业必须通过改进必要的工作制度，以法律和条例的形式，来提高行政效率，以便建立起行政管理制度、职业责任制度、工作程序和一套标准图表。与确立科学有序的企业行政管理流程相对应的是完善的考评激励机制，企业根据自身情况建立正确绩效方法，完善员工绩效机制，力求公平、公正、公开、客观的原则，改革评价制度，建立动态评价模式，将制度化和人性化管理结合起来，增强考核的实效性，调动员工的积极性。考核模式应当根据企业的发展变化实现动态管理。如绩效指标的不断更新、岗位职责的增减等。实绩和能力考核相结合，对不同的岗位应该设立不同的标准，实行个性化考核，体现岗位差异性，考评激励。制定符合企业实际制定的各种细则和要求，依据这些规定对行政管理人员进行量化评价，实施奖惩；榜样激励，通过对管理人员的评价，推选先进人物，实现先进人物自身价值的自豪感、贡献社会的成就感、得到社会承认和尊重的荣誉感。通过各岗位先进事迹，发挥榜样的作用，通过制造浓厚榜样氛围，推动我国企业行政管理工作的建设。六、结论在当今经济快速发展的背景下，企业的发展面临着各种各样的问题。为了适应社会经济的发展，充分提高企业的行政管理效率，需要及时进行适当的调整和变化。作为涂料制造商，嘉柏丽涂料有限公司面临着越来越激烈的市场竞争。公司的管理层决定了公司的管理水平和管理