2024年版信息技术支持服务协议范本

2024年版信息技术支持服务协议范本合同编号：__________第一章合同双方基本信息1.1.1甲方名称：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方联系人：__________________1.1.4联系电话：____________________1.1.5电子邮箱：____________________1.1.6统一社会信用代码：____________1.2.1乙方名称：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方联系人：__________________1.2.4联系电话：____________________1.2.5电子邮箱：____________________1.2.6统一社会信用代码：____________第二章服务内容2.1服务范围（1）信息系统运维服务；（2）信息系统安全保障服务；（3）信息系统优化升级服务；（4）其他双方约定的信息技术支持服务。2.2服务期限2.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.2.2在服务期限内，乙方应按照本合同约定为甲方提供持续、稳定的服务。2.3服务质量2.3.1乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。2.3.2乙方应定期对服务内容进行评估，并向甲方提交服务质量报告。第三章服务费用3.1费用构成3.1.1服务费用包括但不限于乙方为提供本合同约定的服务所发生的直接成本、间接成本和合理利润。3.2费用支付3.2.1甲方应按照本合同约定的付款方式和时间向乙方支付服务费用。3.2.2乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具合法有效的发票。3.3费用调整3.3.1在服务期限内，如因国家政策调整、市场价格变动等原因，双方可根据实际情况协商调整服务费用。第四章双方权利和义务4.1甲方权利和义务4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供信息技术支持服务。4.1.2甲方应向乙方提供开展服务所需的必要条件，包括但不限于场地、设备、人员等。4.1.3甲方应保障乙方在提供服务过程中不受非法干扰。4.2乙方权利和义务4.2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。4.2.2乙方应按照本合同约定为甲方提供优质、高效的服务。4.2.3乙方应对甲方提供的资料和数据进行保密，不得泄露给第三方。第五章违约责任5.1违约行为5.1.1任何一方违反本合同约定的行为均视为违约。5.2违约责任5.2.1违约方应承担违约行为给对方造成的损失，包括直接损失和间接损失。5.2.2如因乙方原因导致服务中断或质量不符合约定，乙方应在接到甲方通知后立即采取措施予以改正，并承担相应的违约责任。5.2.3如因甲方原因导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应的违约责任。第六章服务变更与终止6.1服务变更6.1.1在服务期限内，甲方因业务发展需要调整服务内容，应提前书面通知乙方，双方协商一致后签订补充协议。6.1.2乙方因不可抗力等原因无法继续履行合同，应提前书面通知甲方，并在合理期限内提供替代方案。6.2服务终止6.2.1在服务期限内，如一方欲提前终止合同，应提前30日书面通知对方，并承担相应的违约责任。6.2.2合同终止后，乙方应协助甲方完成服务交接，确保甲方业务的正常运行。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和经营信息等，应予以严格保密。7.1.2保密义务自双方签订本合同之日起生效，直至合同终止后两年内仍具有约束力。7.2保密范围7.2.1保密信息包括但不限于产品设计、技术方案、市场策略、客户资料等。7.2.2未经对方书面同意，任何一方不得泄露、复制、传播或以任何方式利用保密信息。第八章知识产权8.1知识产权归属8.1.1甲方提供给乙方的资料、数据等，其知识产权归甲方所有。8.1.2乙方在提供服务过程中产生的知识产权，归乙方所有。8.2知识产权许可8.2.1甲方授权乙方在履行本合同过程中使用甲方提供的知识产权，合同终止后，该授权自动失效。8.2.2乙方授权甲方使用乙方在提供服务过程中产生的知识产权，限于合同约定的范围和期限。8.3知识产权保护8.3.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方合法权益。8.3.2如一方发现对方知识产权受到侵犯，应立即通知对方，并协助对方采取必要措施维护权益。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2仲裁9.2.1如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。9.3诉讼费用9.3.1诉讼费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等，由败诉方承担。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.1.2对本合同的任何修改、补充，均需双方书面确认，方为有效。10.2合同转让10.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。10.3不可抗力10.3.1双方因不可抗力无法履行合同，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明，根据情况部分或全部免除责任。10.4合同效力10.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。10.5合同附件10.5.1本合同附件包括但不限于双方签订的补充协议、服务清单、技术文档等，均为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十一章适用法律11.1法律适用11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决等均适用中华人民共和国法律。11.2法规变更11.2.1如合同履行期间，相关法律法规发生变更，双方应按照新的法律法规执行。11.2.2如法律法规的变更导致合同部分条款无效，不影响合同其他条款的效力。第十二章通知与送达12.1通知方式12.1.1双方之间的通知应以书面形式送达，包括但不限于电子邮件、传真、快递等方式。12.2通知效力12.2.1通知自送达对方指定地址或联系人时生效。12.3送达地址12.3.1双方的送达地址为合同首部所列的地址，如需变更，应提前书面通知对方。第十三章合作关系13.1合作原则13.1.1双方应本着平等、互利、诚信的原则，共同推动项目顺利进行。13.2合作范围13.2.1双方的合作范围限于本合同约定的服务内容，不涉及其他业务。13.3合作发展13.3.1双方应积极探索更深层次的合作，共同提升服务质量和效率。第十四章合同解除14.1解除条件（1）对方严重违约，经催告后在合理期限内仍未改正；（2）对方破产或被宣告破产；（3）不可抗力导致合同无法履行。14.2解除程序14.2.1解除合同的一方应书面通知对方，并说明解除理由。14.2.2合同解除后，双方应按照本合同约定办理相关手续，乙方应协助甲方完成服务交接。第十五章附则15.1合同完整性15.1.1本合同包括所有附件，构成双方之间关于本合同主题的全部约定，取代所有以往口头或书面的约定。15.2合同副本15.2.1本合同一式两份，双方各