2024版企事业单位综合物业服务协议书样本

2024版企事业单位综合物业服务协议书样本本合同目录一览第一条：协议范围与定义1.1协议范围1.2企事业单位定义1.3综合物业服务定义第二条：服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保障与消防2.3环境卫生与绿化2.4设施设备维护2.5其他服务内容第三条：服务标准与质量3.1服务标准3.2服务质量保证3.3服务评价与反馈第四条：服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条：服务期限5.1协议生效日期5.2协议终止日期5.3续约条款第六条：双方权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务第七条：保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄密责任第八条：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条：违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担第十条：不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力后果处理第十一条：合同的变更与解除11.1合同变更11.2合同解除第十二条：附则12.1合同附件12.2合同生效条件第十三条：其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方服务承诺第十四条：签署14.1甲方代表14.2乙方代表14.3签署日期第一部分：合同如下：第一条：协议范围与定义1.1协议范围本协议内容包括但不限于企事业单位的物业维护与管理、安全保障与消防、环境卫生与绿化、设施设备维护等综合物业服务。1.2企事业单位定义本协议所称甲方企事业单位，是指具有独立法人资格，从事生产、经营、科研、文化等活动的各类企事业单位。1.3综合物业服务定义本协议所称综合物业服务，是指乙方为甲方提供的一站式物业服务，包括物业维护与管理、安全保障与消防、环境卫生与绿化、设施设备维护等服务内容。第二条：服务内容2.1物业维护与管理2.2安全保障与消防乙方负责甲方物业的安全保障与消防工作，制定并落实消防安全管理制度，确保甲方人员生命财产安全。2.3环境卫生与绿化乙方负责甲方物业的环境卫生与绿化工作，保持环境整洁，绿化环境优美。2.4设施设备维护乙方负责甲方物业的设施设备维护工作，确保设施设备正常运行，延长使用寿命。2.5其他服务内容乙方根据甲方需求，提供其他相关的物业服务，具体服务内容双方另行协商确定。第三条：服务标准与质量3.1服务标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的综合物业服务，满足甲方的需求。3.2服务质量保证乙方应建立健全服务质量保证体系，对服务过程进行严格监控，确保服务质量。3.3服务评价与反馈乙方应定期对服务质量进行自我评价，及时了解甲方对服务的反馈，不断改进和提升服务水平。第四条：服务费用4.1服务费用构成服务费用包括物业管理费、安全保障与消防费用、环境卫生与绿化费用、设施设备维护费用等。4.2费用支付方式甲方按照双方约定的期限和方式，向乙方支付服务费用。4.3费用调整机制服务费用根据市场行情和甲方需求的变化，双方可协商进行调整，具体调整方式和幅度另行约定。第五条：服务期限5.1协议生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。5.2协议终止日期本协议有效期为____年，自协议生效之日起计算。协议到期后，如双方无异议，自动续约。5.3续约条款双方在协议到期前____个月内，可进行续约谈判，达成一致后签订续约协议。第六条：双方权利与义务6.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照约定提供综合物业服务，并按照约定支付服务费用。甲方应协助乙方开展物业管理工作，提供必要的支持与配合。6.2乙方权利与义务乙方有权按照约定提供综合物业服务，并要求甲方支付服务费用。乙方应按照约定标准提供服务，确保服务质量，并承担保密义务。第七条：保密条款7.1保密内容双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。7.2保密期限保密期限自本协议生效之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。7.3泄密责任如有泄露保密内容的情况，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条：争议解决8.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条：违约责任9.1违约行为一方违反本协议的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。9.2违约责任承担违约方应承担对方因此遭受的直接损失，并支付相应的违约金。具体违约金数额和计算方式按照双方约定执行。第十条：不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果处理由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十一条：合同的变更与解除11.1合同变更双方同意，可以通过书面形式变更本协议的条款，任何一方不得擅自变更。11.2合同解除协议解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条：附则12.1合同附件本协议附件包括双方约定的相关文件，如服务项目明细、费用标准等。12.2合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效，同时需满足法律、法规规定的其他生效条件。第十三条：其他约定13.1甲方特殊要求甲方对乙方有特殊要求的，应在协议中明确，乙方应根据要求提供服务。13.2乙方服务承诺乙方承诺按照约定提供优质服务，并遵守相关法律法规，维护甲方合法权益。第十四条：签署14.1甲方代表甲方代表（签字）：______________________14.2乙方代表乙方代表（签字）：______________________14.3签署日期签署日期：________________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：综合物业服务项目明细详细列出乙方将为甲方提供的各项服务内容，包括但不限于物业维护与管理、安全保障与消防、环境卫生与绿化、设施设备维护等。附件二：服务费用明细表详细列出甲方应支付给乙方的各项服务费用，包括物业管理费、安全保障与消防费用、环境卫生与绿化费用、设施设备维护费用等，以及费用的计算方式和支付期限。附件三：服务标准与质量要求详细列出乙方提供服务所需遵循的服务标准与质量要求，包括服务质量保证体系、服务评价与反馈等。附件四：保密协议详细列出双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密内容、保密期限以及泄密责任。附件五：违约行为及责任认定详细列出合作中所有涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准，并提供简要的示例说明。附件六：不可抗力事件证明文件提供相关证明文件，以证明因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的情况。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定标准提供服务，或甲方未能按照约定支付服务费用。2.乙方违反保密协议，泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。3.乙方未能按照约定时间提供服务，或甲方未能按照约定时间支付服务费用。4.乙方提供的服务不符合约定的服务质量标准。违约责任认定标准：1.违约方应承担对方因此遭受的直接损失，并支付相应的违约金。2.违约方需按照双方约定承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。示例说明：若乙方未能按照约定标准提供服务，导致甲方遭受直接经济损失，乙方应承担甲方损失，并支付违约金。具体违约金数额和计算方式按照双方在附件五中约定的执行。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.保密协议：双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密内容、保密期限以及泄密责任的约定。3.违约行为：合作中违反协议约定的行为。4.违约责任：违约方应承担的