上上签电子签约服务2024年条款书

上上签电子签约服务2024年通用条款书本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限1.4服务费用2.用户资格与义务2.1用户资格2.2用户义务3.电子签约过程3.1签约流程3.2电子签名与认证3.3合同存储与查询4.服务保证与支持4.1服务可靠性4.2技术支持4.3安全保障5.隐私保护与数据安全5.1隐私保护5.2数据安全6.违约责任与赔偿6.1违约行为6.2赔偿责任7.不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式9.服务变更与终止9.1服务变更9.2服务终止10.用户反馈与投诉10.1用户反馈10.2投诉处理11.服务条款修改与通知11.1条款修改11.2通知方式12.定义与解释12.1定义12.2解释13.其他条款13.1附加条款13.2附录14.签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述上上签电子签约服务提供在线电子签约解决方案，允许用户通过平台进行合同的创建、签署、存储和管理。1.2服务范围服务包括但不限于：电子合同的创建、编辑、发送、签署、存储、管理以及相关的技术支持和服务。1.3服务期限服务期限为2024年，自双方签署合同之日起计算。除非一方提前终止服务，否则服务期限自动续约。1.4服务费用用户应按照约定的服务套餐支付服务费用。服务费用支付的具体金额、支付方式和支付周期等，由双方在合同中具体约定。2.用户资格与义务2.1用户资格用户应为具有完全民事行为能力的自然人、法人和其他组织。用户在注册时应提供真实、准确、完整的个人信息。2.2用户义务用户应遵守国家的法律法规，不得利用上上签电子签约服务从事违法活动。用户应妥善保管自己的账户信息，防止泄露。3.电子签约过程3.1签约流程用户通过上上签平台创建合同，填写合同内容，确认无误后发送给另一方签署。对方签署后，合同即成立。3.2电子签名与认证上上签平台提供电子签名服务，确保签约双方的签名真实有效。电子签名与手写签名具有同等的法律效力。3.3合同存储与查询上上签平台为用户提供的合同存储服务，用户可以随时查询、和打印自己的合同。4.服务保证与支持4.1服务可靠性上上签平台保证服务的稳定性和可靠性，确保用户能够正常使用电子签约服务。4.2技术支持上上签平台提供技术支持，解决用户在使用过程中遇到的技术问题。技术支持的联系方式，由上上签平台在官网上公布。4.3安全保障上上签平台采取加密技术保护用户数据的安全，确保用户信息不被泄露。同时，上上签平台对用户的数据备份，防止数据丢失。5.隐私保护与数据安全5.1隐私保护上上签平台尊重用户的隐私权，不泄露用户的个人信息给第三方。5.2数据安全上上签平台采取技术措施保护用户数据的安全，防止数据被非法获取、篡改或删除。同时，上上签平台对用户的数据进行备份，防止数据丢失。6.违约责任与赔偿6.1违约行为用户违反合同的约定，导致合同不能履行或者造成损失的，应承担违约责任。6.2赔偿责任因上上签平台的过错，导致用户损失的，上上签平台应承担赔偿责任。赔偿金额根据用户的实际损失确定。8.不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）以及国家法律法规的变化。8.2不可抗力后果如果不可抗力事件导致合同无法履行或者造成损失，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否终止或修改合同。9.法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.服务变更与终止10.1服务变更双方同意，合同的有效期如有变更，应书面签署补充协议，并经双方盖章或授权代表签字生效。10.2服务终止除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面终止本合同。合同终止后，用户应按照上上签平台的要求，办理相关手续，并支付因终止服务而产生的相关费用。11.用户反馈与投诉11.1用户反馈用户可以通过上上签平台提供的联系方式，向上上签平台提供反馈和建议。11.2投诉处理用户如对上上签平台的服务有任何不满，可以在收到服务后的七日内向上上签平台投诉，并提供相关证据。上上签平台应在收到投诉后七日内，对投诉进行调查和处理，并书面答复用户。12.服务条款修改与通知12.1条款修改本合同的条款如有修改，修改内容将公布于上上签平台的官方网站上，并通知用户。用户继续使用上上签平台服务，即视为用户已阅读并同意修改后的条款。12.2通知方式上上签平台可以通过网站公告、电子邮件、短信等方式，向用户提供合同条款修改的通知。13.定义与解释13.1定义本合同所用术语，如有定义，将在附录中予以明确。13.2解释本合同的解释权归上上签平台所有。14.签署日期与地点14.1签署日期本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。14.2签署地点本合同在中华人民共和国___________省/市/自治区的___________市签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明详细描述电子签约服务的具体内容，包括但不限于合同创建、编辑、发送、签署、存储、管理的流程和功能。2.附件二：服务费用明细表列明各种服务套餐的费用明细，包括服务费用金额、支付方式和支付周期等信息。3.附件三：用户注册及使用指南提供用户注册流程、使用平台的详细指南，包括操作步骤、功能说明等。4.附件四：技术支持服务承诺列明技术支持服务的承诺内容，包括服务可靠性、响应时间、解决方案等。5.附件五：安全保障措施概述描述上上签平台为保护用户数据安全所采取的措施，包括加密技术、数据备份等。6.附件六：隐私保护政策详细说明上上签平台对用户隐私权的保护政策，包括个人信息收集、使用、存储和共享等方面的规定。7.附件七：合同模板库8.附件八：电子签名认证说明解释电子签名的工作原理、认证过程以及电子签名与手写签名的法律效力。9.附件九：用户反馈和投诉处理流程详细说明用户反馈和投诉的提交渠道、处理流程和回复时限等。10.附件十：服务条款修改记录记录本合同服务条款的修改历史，包括修改日期、修改内容等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违反合同约定，导致合同不能履行或造成损失的，应承担违约责任。2.上上签平台未按照合同约定提供服务，导致用户损失的，应承担赔偿责任。示例：上上签平台因技术故障，导致用户无法正常使用电子签约服务，需承担相应的赔偿责任。3.用户未按照法律法规和平台规定使用服务，造成法律纠纷或损失的，用户应承担全部责任。示例：用户在使用电子签约服务过程中，未遵守相关法律法规，导致合同无效或侵权，需承担全部责任。4.上上签平台因不可抗力事件，无法履行合同的，不承担违约责任。示例：由于自然灾害（如地震）导致上上签平台服务中断，无法提供服务，不视为违约。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）以及国家法律法规的变化。应用：在合同中规定不可抗力事件的发生，导致合同无法履行或造成损失时，双方的责任和义务。2.电子签名：指通过电子方式所的签名，用于证明签署人的身份和签署时间。应用：在电子签约过程中，用户通过上上签平台提供的电子签名功能，进行合同签署。3.电子合同：指通过电子方式创建、传输、存储和管理的合同。应用：本合同采用电子形式，用户和上上签平台通过电子方式进行合同的创建和履行。4.服务费用：指用户为使用上上签电子签约服务，按照约定的套餐支付的费用。应用：用户在使用上上签平台服务前，需了