家庭卫生维护服务协议详尽版（2024年）

家庭卫生维护服务协议详尽版（2024年）本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.1.1家庭清洁1.1.2家务料理1.1.3家庭绿化1.1.4家庭维修1.1.5家庭安全管理1.2服务时间1.3服务频次1.4服务人员2.服务费用2.1服务费用标准2.2服务费用支付方式2.3服务费用调整3.服务质量保证3.1服务人员培训3.2服务质量监督3.3客户反馈与投诉处理4.双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.2乙方权利与义务5.合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期5.3合同续约6.合同解除与终止6.1提前解除合同6.2合同终止情形7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约泄露责任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力处理11.合同的变更与转让11.1合同变更11.2合同转让12.附件12.1服务项目明细表12.2服务费用明细表12.3服务质量标准13.签署13.1甲方签署13.2乙方签署14.生效与失效14.1合同生效条件14.2合同失效条件第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1服务范围1.1.1家庭清洁甲方同意乙方对甲方的居住场所进行全面清洁，包括但不限于客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台等区域，以及家具、家电表面的清洁。1.1.2家务料理乙方负责甲方家庭日常家务，包括但不限于洗涤衣物、烹饪、餐后清洁、购物等。1.1.3家庭绿化乙方负责甲方家庭绿植的日常养护，包括但不限于浇水、修剪、施肥等。1.1.4家庭维修乙方负责甲方家庭小型维修工作，包括但不限于更换灯泡、疏通管道、修补墙面等。1.1.5家庭安全管理乙方负责甲方家庭的安全管理，包括但不限于定期检查家电设施的安全性、提供紧急救援等。1.2服务时间乙方根据甲方要求提供服务，服务时间为每周五次，每次四小时，具体时间双方协商确定。1.3服务频次乙方按照甲方要求进行服务，如遇特殊情况，双方可协商调整服务频次。1.4服务人员乙方指派具备相关专业技能和经验的服务人员为甲方提供服务，服务人员名单详见附件。第二条：服务费用2.1服务费用标准乙方向甲方提供家庭卫生维护服务，服务费用为每月人民币元整。2.2服务费用支付方式甲方同意按照双方约定，通过银行转账、现金支付等方式，按月支付服务费用。2.3服务费用调整双方同意，如遇市场行情变化、政策调整等原因，可协商调整服务费用。第三条：服务质量保证3.1服务人员培训乙方定期对服务人员进行专业技能培训，确保服务质量。3.2服务质量监督乙方设立客户服务，接受甲方对服务质量的监督和反馈。3.3客户反馈与投诉处理甲方如对乙方服务质量有异议，应在发生后三个工作日内向乙方提出，乙方应在收到投诉后三个工作日内予以答复并处理。第四条：双方权利与义务4.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照约定提供家庭卫生维护服务，并按期支付服务费用。甲方应提供乙方必要的工作条件，包括但不限于进入甲方居住场所、提供电源、水源等。4.2乙方权利与义务乙方应按照约定提供家庭卫生维护服务，保证服务质量。乙方不得擅自将服务转包给第三方，不得泄露甲方个人信息。第五条：合同期限5.1合同开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2合同结束日期本合同期限为一年，自合同开始日期起计算。合同到期后，如双方同意续约，应签订新的合同。5.3合同续约双方同意在合同到期前一个月内，协商办理合同续约事宜。第六条：合同解除与终止6.1提前解除合同双方同意，如因特殊情况需提前解除合同，应提前一个月通知对方。6.2合同终止情形（1）合同到期，双方未续约；（2）一方明确表示不再继续履行合同；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方要求解除合同；（4）不可抗力因素导致合同无法履行。合同解除或终止后，乙方应立即停止提供服务，并办理相关手续。合同解除或终止后的遗留问题，双方应协商解决。第八条：违约责任8.1甲方违约责任甲方如未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的5%。8.2乙方违约责任乙方如未按约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的5%。第九条：争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方同意向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，双方同意向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条：保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。10.3违约泄露责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。11.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。11.3不可抗力处理遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商调整合同履行期限和方式。第十二条：合同的变更与转让12.1合同变更双方同意，如合同内容需要变更，应书面签署变更协议，经双方确认后生效。12.2合同转让未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。第十三条：签署13.1甲方签署甲方代表（姓名）：________身份证号码：________13.2乙方签署乙方代表（姓名）：________身份证号码：________第十四条：生效与失效14.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同失效条件（1）合同到期，双方未续约；（2）一方明确表示不再继续履行合同；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方要求解除合同；（4）不可抗力因素导致合同无法履行。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方为甲方提供的家庭卫生维护服务的具体项目，包括但不限于家庭清洁、家务料理、家庭绿化、家庭维修、家庭安全管理等。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括基础服务费用、额外服务费用、节假日加班费等，并明确费用的计算方式和支付方式。附件三：服务质量标准详细规定乙方提供服务的质量标准，包括服务人员的专业技能要求、服务质量评价体系等。附件四：服务人员名单列出乙方指派为甲方提供服务的人员名单，包括姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等。附件五：培训记录提供乙方对服务人员进行的专业技能培训的记录，包括培训时间、培训内容、培训效果评估等。附件六：客户反馈与投诉处理记录记录甲方对乙方服务质量的反馈和投诉，以及乙方的处理方式和结果。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务。3.乙方擅自将服务转包给第三方。4.乙方泄露甲方个人信息。5.甲方未提供乙方必要的工作条件。责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的5%。2.乙方未按约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的5%。3.乙方擅自将服务转包给第三方，乙方应承担违约责任，并向甲方支付违约金。4.乙方泄露甲方个人信息，乙方应承担违约责任，并向甲方支付违约金。5.甲方未提供乙方必要的工作条件，甲方应承担违约责任，并向乙方支付违约金。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额×5%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的金钱赔偿。3.家庭卫生维护服务：指乙方为甲方提供的家庭清洁、家务