《中国电信东莞分公司2011年社会人才招聘实施细则》

PAGEPAGE1中国电信东莞分公司2011年社会人才招聘实施细则第一章总则为规范社会人才的引进和管理，有效支撑企业战略转型和全业务运营，促进企业持续健康发展，根据《中国电信广东公司社会人才招聘管理办法》（中电信粤【2011】1178号）和《关于开展2011年社会人才招聘工作的通知》（中电信粤【2011】1182号）精神，结合东莞分公司实际情况，特制订中国电信东莞分公司2011年社会人才招聘实施细则。社会招聘遵循以下原则公开、公平、公正的原则。以用为本，注重实绩的原则。科学选拔，择优录取的原则。本细则所指社会人才是指适应中国电信东莞分公司全业务运营与发展需要，专业功底深厚，实践经验丰富、工作业绩突出且企业内部供应不足的各类优秀人才（不含应届高校毕业生）。社会人才招聘计划与市分公司本部各部门、各专业中心及各县级分公司校园招聘计划统筹实施，总量控制。东莞分公司2011年社会人才招聘计划20人，其中市场运营类岗位14人，网络运营类岗位6人。第二章招聘范围和招聘条件2011年东莞分公司社会人才招聘范围为：现从事中国电信东莞分公司外包业务，并已与业务外包商广东邮电人才服务有限公司东莞分公司签订劳动合同的外包业务从业人员（与电信实业上市公司签订劳动合同的外包业务从业人员除外）。应聘人员应具体以下条件：一、基本条件：（一）遵纪守法，具备良好的思想品质；（二）认同中国电信企业文化；（三）具备健康的身体素质和心理素质；（四）具有突出的工作业绩和较强的工作能力。二、必备条件：（一）学历及工龄条件1、具有国家正规高等院校全日制本科及以上学历或教育部认可的国外硕士及以上学位，且连续从事广东公司外包业务年限2年及以上；2、具有国家正规高等院校全日制大专且在职本科及以上学历，同时连续从事广东公司外包业务年限5年及以上；3、具有国家正规高等院校全日制大专学历，且连续从事广东公司外包业务年限8年及以上；4、具有国家正规高等院校全日制大专以下等其它学历，且连续从事广东公示外包业务年限15年及以上。同时，符合以上四个条件之一且连续服务年限不足10年的，年龄不得超过40岁。复退转军人部队服役年限计入连续从事东莞分公司业务外包年限。第三章招聘流程东莞分公司2011年社会人才招聘设置以下选拔环节：初试和面试，其中初试包括笔试和业绩评价。采取逐步淘汰和综合选拔的方式确定拟聘人选。招聘流程1、成立社会人才招聘领导小组（1）领导小组组长：市分公司总经理；（2）领导小组副组长：市分公司经营班子其它成员；（3）领导小组成员：人力资源部、市场部、客户服务部、政企客户部、公众客户部、号码百事通信息中心、网络运营部等部门负责人，县级分公司总经理。2、发布招聘公告：市分公司人力资源部根据省公司下达的招聘计划，发布招聘公告,公布招聘人数与岗位类别，并接受报名。3、报名要求：应聘者只可报名应聘市场运营类或网络运营类其中一类岗位，不能同时应聘两类岗位。4、资格审查：按照招聘条件，对应聘人员进行资格审查。5、初试：初试成绩占应聘人员总成绩的55%。初试分为笔试和业绩评价，其中笔试成绩占30%，业绩评价占70%。按照初试成绩从高到低的顺序，以1:3的比例筛选进入面试的应聘人员。（1）笔试：对应聘人员的素质测评、专业知识或业务技能进行考察。笔试由省公司统一命题，统一时间考试。试卷全部采用客观题。笔试与评卷工作由东莞分公司人力资源部组织，纪检组/监察室派员全程监督。（2）业绩评价：取应聘人员2010年度绩效考核等级折算分和2011年1月份到11月份月度绩效考核等级折算分的平均值作为应聘人员的业绩评价成绩（折算标准为：P1=95，P2=90，P3=80，P4=65）。如2010年未参加年度绩效考核，没有年度考核等级的，2010年度绩效考核等级统一按照P3进行折算。业绩评价计算公式=[2010年度绩效考核等级折算分+(∑2011年1月份到11月份月度绩效考核等级折算分/11)]/26、面试：面试成绩占应聘人员总成绩的45%。由评委对应聘人员的综合素质和专业能力进行评价（面试评价表见附表）。面试成绩当场公布。纪检组/监察室负责人全程监督面试过程。面试评委的组成：市分公司管理层，人力资源部、市场部、客户服务部、政企客户部、公众客户部、号码百事通信息中心、网络运营部等部门负责人，县级分公司一把手，共24人。7、应聘人员综合成绩计算应聘人员综合成绩=初试成绩*55%+面试成绩*45%。其中，面试成绩的计算方法为：去掉一个最高分与一个最低分后计算平均分。8、学历认证及体检按照要求将对拟录用人选的学历证明资料提交教育行政部门验证，并组织其参加体检（体检参照广东省公务员录用标准）。学历认证、体检未通过的取消录用资格。9、确定拟录人选：根据省公司下达的招聘计划，按照综合成绩从高到底的顺序确定拟录用人选。10、拟录人选报省公司审批：拟录人选经市分公司总经理办公会审议通过后报省公司审批。11公示：市分公司人力资源部对省公司审批通过的人员在全市范围内公示，公示时间为三个工作日。12、办理录用手续：对公示无异议的人员，省公司统一发布录用通知，市分公司人力资源部按照规定办理录用手续。第四章聘用管理本次引进的社会人才初次定岗原则上聘用为专业十岗。确需聘为其他岗级的，经市分公司总经理办公会研究同意后，上报省公司审批。本次引进的社会人才，首次签订劳动合同期限为1年，其中试用期为1个月。各单位应配合市分公司人力资源部加强对社会人才的管理，在劳动合同履行期间，对在试用期间被证明不符合录用条件的以及对不能胜任工作，且经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，应及时告知人力资源部解除劳动合同。第五章附则本次社会人才招聘实施的全过程接受纪检组/监察室的监督。本实施细则由东莞分公司人力资源部负责解释。本实施细则自印发之日起实施。附表：社会人才面试评价表序号评价项目权重评价标准打分档次及分值评分1形象与语言表达201、五官端正，举止谈吐大方得体，具亲和力。

2、口齿清楚、流利。

3、言简意赅、清晰准确。优秀20-18良好17-16一般15-12差11-02逻辑思维与应变能力201、思路清晰，逻辑清楚、条理性强。

2、分析深入，判断准确、切中要害。

3、反应迅速、沉稳镇定、应对自如。优秀20-18良好17-16一般15-12差11-03专业知识与经验301、注意学习，积极进取，有清晰的职业规划并为之努力。

2、专业知识扎实，工作经验丰富，对工作有建设性意见。

3、能充分利用专业知识结合实际经验解决问题。优秀30-27良好26-24一般23-1