药店工作述职报告

———药店工作述职报告药店工作述职报告1尊敬的领导：您好！当日历一页页撕落，只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这xx淡淡的生活，xx淡淡的工作勾画降生活的轨迹，收获丰收的喜悦。一、立足x凡踏实工作在xx支行，我从事着一份最x凡的工作――柜员。或许有人会说，普通的柜员何谈事业，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。杰出始于x凡，完美源于认真。我酷爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到本身肩负的重任。柜台服务是呈现银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热诚，认真服务，真诚服务，以本身乐观的工作态度赢得顾客的信任。是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是呈现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的详细服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不x凡的，我为本身的岗位而骄傲！为此，我要求本身做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和顺相处；四是清醒的认得自我、胜不骄、败不馁。二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力气总是有限的。作为一名老员工，我不但仅满足于把本身手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，自动、热诚、耐性地帮忙新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地掌握业务技能。结合我本身做新人时的经验，我注意引导他们从账理启程，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在x时的工作中，我还将本身的工作学习经验毫无保存地告知他们。我想，这样的教法不肯定是的，但肯定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯穿，举一反三、今年相继有三名新同事加入，他们虽有肯定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐性进行操作章程的培训，特别是要严格依照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的孱弱环节―技能，也将本身x常练习的心得告知他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能娴熟进行单人上岗操作了。银行新进人员渐渐增多，在帮忙他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫本身不能满足近况，要甘于x淡，但不能流于x庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不绝汲取新的知识以迎接将来的挑战。时代是在不绝发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水x，只有不绝地加强自身的综合素养，不绝地扩大本身的知识面才略将工作干得更好。三、业务全面乐观向上在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热诚的服务态度，娴熟的业务本领的同时，必必需不绝的提高本身，才略更好的向客户供应高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终乐观参加各类培训，坚持认真听课，结合x时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着本身的业务理论水x。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不足。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不绝问世，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自发性。理论基础，专业知识，文化水x，工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是本身政治素养不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。对前台金融业务的熟识，不能取代对提高个人素养更高层次的努力探求，必需通过对邓小平理论，市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的学习，加强分析问题，解决问题的本领。二是加强大局观念，变化工作作风，努力克服本身的消极情绪，提高工作质量和效率，乐观搭配领导同事们把工作做得更好。药店工作述职报告2随着医院的不绝发展，信息中心在上级部门和领导的正确领导下，适应医院的发展形势，开拓进取，为医院的业务发展供应良好的服务，构建开放发展的信息体系。我本年度重要做了以下各项工作。一、HIS（医院信息管理）上线和系统常规性维护。作为医院的管理系统，HIS上线是信息中心的重中之重的工作。HIS系统重要包含门诊医生工作站、住院医生工作站、护士工作站、电子病历、收费系统等医院主题软件架构。还包含院内职工用户录入，医保和新农合项目维护，医保项目和我院收费项目对码等大量前期数据的维护。我们先对医院总体的发展设计好框架，然后每次加添科室再做细致的具体工作，保证每次分科的顺利实现。进行了大量的医疗数据维护和程序维护，并在工作中不绝发现HIS中存在的问题，和软件公司一起，不绝使HIS系统更好地为我院的医疗工作服务。二、建设了LIS（检验系统）系统，LIS系统重要是和检验设备的对接、完善检验流程、调整检验报告，搭配坐标软件上线LIS系统，其中虽然遇到很多接口和调试问题，但经过各方的协调和合作，特别好的完成了上级领导的工作要求。在此上线过程中，尽我们最大可能，努力学习相关设备的安装调试知识，对相关数据及时进行备份，最大限度地提高工作效率和节省医院的应用本钱。了解相关设备的原理和使用，为以后的.软硬件维护打下基础。三、上线PEIS（体检信息系统）系统，体检系统重要包含体检登记、团检单位设置、医生体检诊台、体检报告等几个模块构成，参加实施坐标公司的体检信息系统，坐标公司离开后，我接手维护工作，及时处理体检中的体检单位信息错误和收费错误等问题，保证医院的正常工作和收益。四、新农合、医保、特殊门诊程序上线，医保和新农合医疗服务项目、药品目录、耗材目录的录入和医保中心编码对应。乐观和县医保中心、市新农合办等上级主管部门协调，历经曲折，最终实现了我院的新农合、医保、特殊门诊的及时上线、即时报销。为我院住院部的正常开业打下了良好基础、惠及广阔人民。五、院内员工软件培训，开业前，在时间很紧迫的情况下，对院领导、医生、护士、药剂科、手术麻醉室、影像科和功能检查科分批次进行培训，保证了医院的顺利开业。六、新农合和医保跨年结算，由于我院是第一年经过跨年结算，期间遇到很多问题，需要协调、开发、测试。经过努力，使我院首次新农合和医保跨年结算顺利完成。七、对医院的电脑设备和打印机的软硬件进行了不间断的维护管理。全院现有电脑200余台（不含医疗设备厂家配套），打印机、复印机100余台（不含医疗设备厂家配套和租赁的设备），维护和修理量很大，能自行维护和修理的不再由商业公司维护和修理，降低设备的运行本钱。八、正在做的事项和20xx年要做的事项：①医院自助机还在调试，现已初步运行，收费结算、费用清单打印、药品和收费目录查询等功能已经可以使用。②微信x台正在和服务商洽谈进行开发，微信包含门诊挂号预约、体检报告查询、检验报告查询等功能。药店工作述职报告3营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不绝的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。在这半年里，我在领导的耐性引导和每月培训知识下我学到了很多提高了本身的.业务水平，也发现了本身的不足。要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐性引导和长期提问来完成我们的基本功是很不就应的。作为一名合格的营业员呀护士个人工作总结以微笑服务为主题，认真察看每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和神色来发现顾客的真正的购买动机，不好对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的神色。对有购买x的顾客要试探性的向顾客介绍，在介绍过程中不好只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过介绍一两个品种来察看顾客反应来完成呢个交易。药店工作述职报告420××年的岁末钟声即将敲响，回首20××，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确引导下，在公司各部门的通力搭配下，在我们海王药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重点，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当紧要的，对药物本钱和质量严格监督，尽量掌控药物价格最低化，让市民吃得起，保障市民身体健康。最紧要的一个是要认真去察看，认真去与顾客沟通，留住新客人并发展为回头客，这样的话你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益，耐性热诚的做好本职工作，任劳任怨。2、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的转达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。加强本店的凝集力，使之成为一个团结的集体。4、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的.工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必需的损失。5、以身作则，做员工的楷模。不绝的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益启程。6、详细而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的自动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，率领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，乐观自动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不绝强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请，您好，对不起，感谢，再见），使顾客满意的离开本店。7、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热诚，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。8、在本年度虽然业绩不错，但是还是存在客户的流失问题。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务整治好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重点。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强对客户流失量的调查与总结。找寻出流失原因，而且改进；2、对药店本钱和质量严格监督，保障市民健康；3、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；4、对内加强与员工的沟通，加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；5、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。6、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热诚，渐渐成为一个最优秀的团队。药店工作述职报告5尊敬的领导：您好！回首，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确引导下，在公司各部门的通力搭配下，在咱们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重点，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。认真去察看，认真去与顾客沟通，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的转达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。加强本店的凝集力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使咱们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必需的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不绝的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益启程。5、靠详细而细致的.服务去吸引顾客。发挥全部员工的自动性和创作性，使员工从被动的“让我干”“到乐观的”“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，率领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，搜集整理为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，乐观自动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不绝强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热诚，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。现在，门店的管理正在渐渐走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙咱们实