Informi数据库维护及应急手册

/数据库维护及应急手册（v1.0）作者赵翔审核分类非子类维护更新时间2007关键字维护应急手册摘要本文档详细说明了的应急维护处理方法主要适用环境；；版本说明版本日期内容编写人V1.02007-报告初稿赵翔目录\o"1-6"\h\z\u\l"171434108"版本说明171434108\h2\l"171434109"目录171434109\h2\l"171434110"1、前言171434110\h3\l"171434111"2、数据库的版本序列号171434111\h3\l"171434112"2.1、数据库的版本信息171434112\h3\l"171434113"2.2、数据库信息日志的内容171434113\h3\l"171434114"2.3、如何保存数据库现场171434114\h4\l"171434115"2.4、如何观察数据库模式是否正常171434115\h4\l"171434116"2.5、如何观察数据库逻辑日志是否正常171434116\h4\l"171434117"2.6、如何观察数据库或是否正常171434117\h5\l"171434118"2.7、如何从数据库日志观察备份是否正常171434118\h6\l"171434119"2.8、如何通过数据库信息日志初步判定问题的可能原因171434119\h7\l"171434120"2.9、紧急处理方案171434120\h81、前言本手册适用于数据库系统，用于数据库管理及使用人员对数据库的日常维护、数据库异常情况初步诊断及应急处理。2、数据库的版本序列号的版本序列号形如12345678，在产品包上可以找到，如果无法确认，也可在命令行状态下（$）敲入命令–V来获得。例如：9.2171234562.1、数据库的版本信息操作步骤及1同，其中9.217为版本信息。操作系统平台和版本信息该信息可通过敲入命令–a来获得。2.2、数据库信息日志的内容如果已知信息日志的位置（通常称为文件），则可忽略下面的步骤（1）至（5）。(1)以用户登陆进入数据库；(2)在命令行状态下（$）敲入，找出所对应的值，例如：；(3)在命令行状态下（$）敲入，找出所对应的值，例如：;此例中，为数据库配置文件。(4)进入$,例如：,然后用命令确认当前目录是否正确，例如：如果正确的话，应为;(5)敲入，输出中右边对应的文件即为信息日志的路径和文件名，例如：#即为所需的数据库信息日志文件。2.3、如何保存数据库现场当通过初步判定系统异常及数据库相关时，尽可能的保留现场，具体操作步骤如下：记录下系统反馈的错误信息，包括现象及错误代码；在命令行敲入–a>在命令行敲入–g>在命令行敲入–g>2.4、如何观察数据库模式是否正常使用–命令可以观察数据库的模式是不是处于正常在线的状态，如正常时应有类似下面的输出结果：9.217–00:00:21–27636如果系统状态为证明是正常在线的，否则系统可能正处于另外的模式中，可能有的状态有，等。除了模式之外，如果在未对系统进行任何特殊操作而系统长期处于非的状态，或者在状态后带有括号，括号内包含有，，的话，表明数据库运行不正常。如果输出类似于如下的信息，证明数据库目前的状态是处于状态，即为通常所说的宕机模式，业务已经处于停止状态：'921'2.5、如何观察数据库逻辑日志是否正常在命令行状态下敲入–l可以获得数据库日志的信息，其中包含有逻辑日志的使用情况。输出内容及下面的类似：2064163914111.6210010750027100.00106411376515746111697.21.411376511346056a047e5012683100275026935.87a047e6c226781005e9750750100.00a047e88326791008d7750750100.00a0474426801005750750100.00a0470526811003750750100.00a047626821011a1750750100.00在这个输出中，最主要的是要观察逻辑日志的标志（）列，在标志列中有可能出现的标志有：A、F、U、B、C、L，分别代表的含义如下：A：新增加的逻辑日志；F：空闲的可使用的逻辑日志；U：已使用的或正在使用的逻辑日志；B：已经备份的逻辑日志；C：当前正在使用的逻辑日志；L：包含有最后的检查点记录的逻辑日志。当逻辑日志正常时，每使用完一个会自动切换到下一个，然后将使用完毕的上一个逻辑日志进行备份，备份完毕标志会有B出现在列上，如果发现有类似如下的输出信息：………………即如果你发现在标志中有一个以上的逻辑日志标志只是含有U的标志，而不是正常的或者含有C或L，那么说明日志备份可能出现了异常，需要立即查看备份是否正常，2.6、如何观察数据库或是否正常在命令行状态下敲入–d可以获得有关数据库空间使用情况的输出，结果类似于：a25581112Na3082800121NS1a303031131NBa30784141Na30051161NBa28007181N16,2047a26a011010000860PO-2920a30c2a405327405a30c40833040960~241625602920a30c5684405000042793PO-2920a30c6c851050001261PO-a30c8286502500~62462511a30c988870500004155PO-117,2047重点观察其中的标志()列，如果标志列中出现“D”的话，证明此行所对应的或出现异常，处于不可用状态。2.7、如何从数据库日志观察备份是否正常在数据库中，专门有一个日志记录备份的情况，通过查阅这个备份日志，可以配合存储管理器（）和备份设备（的磁带库和磁带）来判定备份的正常及否，具体查验步骤如下：如果已知数据库配置文件的位置（通常称为文件），则可忽略下面的步骤（1）至（3）。(1)以用户登陆进入数据库；(2)在命令行状态下（$）敲入，找出所对应的值，例如：；(3)在命令行状态下（$）敲入，找出所对应的值，例如：;此例中，为数据库配置文件。(4)进入$,例如：,然后用命令确认当前目录是否正确，例如：如果正确的话，应为;(5)敲入，输出中右边对应的文件即为备份日志的路径和文件名，例如：#-即为所需的数据库备份日志文件。用命令打开文件，并用：$命令跳到文件的最后，查看日志的内容，看是否有错误信息，象或者等类似的信息。2.8、如何通过数据库信息日志初步判定问题的可能原因数据库信息日志（即通常所讲的文件）是数据库运行情况的实时记录文件，在这个日志中会记录下许多信息，包括数据库模式的转变、检查点记录、数据库参数的改变、错误等记录信息。通过经常查看信息日志的内容不仅可以及时发现数据库系统已发生的问题，也可初步判定问题的可能原因。如果数据库是正常状态的话（即通过–看到数据库是状态的话），可以使用命令–m来获取最近的20行信息日志文件中的内容；如果通过–m无法看到或者想得到更多的信息，请参考“如何拨打800免费支持热线”中的第4点中的方法找到信息日志文件，然后用打开该文件进行查看。下面是通过观察信息日志来初步判定问题原因的方法：如果信息日志中出现有的信息，可初步断定为错误，大部分为硬件问题，此时请根据日志中:中提到的动作做相应处理。如果信息日志中出现有类似的信息