云计算数据中心资源监控与管理服务合同

云计算数据中心资源监控与管理服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：“服务”是指乙方提供的云计算数据中心资源监控与管理服务，具体服务内容详见附件一。“资源”是指甲方使用的云计算数据中心的硬件、软件、网络及相关的资源。“监控”是指乙方对甲方使用的云计算数据中心资源的使用情况进行实时监测。“管理”是指乙方对甲方使用的云计算数据中心资源进行配置、优化、维护等工作。1.2解释本合同中的条款标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。本合同中的“包括”一词表示不限于所列举的项目。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方应根据甲方的需求提供以下云计算数据中心资源监控与管理服务：（1）资源监控；（2）资源管理；（3）故障排查与处理；（4）功能优化建议；（5）其他与云计算数据中心资源监控与管理相关的工作。2.2服务范围乙方提供的服务范围包括：（1）甲方指定的云计算数据中心内的所有硬件、软件、网络资源；（2）甲方指定的云计算数据中心内的资源使用情况；（3）甲方指定的云计算数据中心内的资源功能；（4）其他甲方与乙方协商确定的服务范围。第三章：服务期限与续约3.1服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。3.2续约在本合同到期前____个月，如双方均无异议，本合同自动续约____年。如一方不同意续约，应在合同到期前书面通知对方。第四章：费用与付款4.1费用甲方应按照乙方提供的收费标准支付以下费用：（1）服务费；（2）其他与本项目相关的费用。4.2付款方式甲方应按照以下方式支付费用：（1）预付：甲方在合同签订后____个工作日内支付合同总金额的____%；（2）按月支付：甲方每月____日前支付上月的服务费；（3）其他经双方协商确定的付款方式。第五章：知识产权与保密5.1知识产权乙方拥有与本合同相关的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。甲方不得侵犯乙方的知识产权。5.2保密双方在履行本合同过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息予以保密。保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。第六章：服务保证与支持6.1服务保证乙方应保证提供的服务符合以下标准：（1）服务的可用性达到____%；（2）服务的响应时间不超过____分钟；（3）服务的故障恢复时间不超过____小时；（4）其他双方约定的服务保证指标。6.2技术支持乙方应提供以下技术支持服务：（1）日常技术咨询；（2）紧急故障处理；（3）定期功能评估；（4）其他甲方提出的合理技术支持需求。第七章：违约责任7.1甲方违约如甲方违反本合同的任何条款，乙方有权采取以下一项或多项措施：（1）要求甲方支付违约金；（2）暂停提供部分或全部服务；（3）终止本合同；（4）要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。7.2乙方违约如乙方违反本合同的任何条款，甲方有权采取以下一项或多项措施：（1）要求乙方支付违约金；（2）要求乙方提供补救措施；（3）终止本合同；（4）要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。第八章：不可抗力8.1定义“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。8.2不可抗力影响由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受到不可抗力影响的一方应尽力减少损失，并在不可抗力消除后立即恢复履行合同。第八章：争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决因本合同引起的任何争议。9.2仲裁如协商不成，任何一方均可将争议提交至以下仲裁机构仲裁：（1）仲裁地点：____；（2）仲裁机构：____；（3）仲裁规则：____。第九章：通知与送达10.1通知双方就本合同相关事宜发出的通知应以书面形式，并通过以下方式送达对方：（1）邮寄：邮寄地址见本合同各方基本信息；（2）邮件：联系邮箱见本合同各方基本信息；（3）其他双方约定的送达方式。10.2送达通知自发出之日起，按以下方式计算送达时间：（1）邮寄：以邮戳时间为准；（2）邮件：以邮件发送时间为准；（3）其他方式：以实际送达时间为准。第十章：其他条款11.1合同变更本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认。11.2合同解除双方同意，如一方严重违反本合同，另一方有权解除本合同。11.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.4权利义务转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。11.5可分割性如本合同任何条款被认为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。第十一章：数据保护与安全11.1数据保护乙方应采取适当的技术和管理措施保护甲方数据的安全，防止未经授权的访问、披露、修改或破坏。11.2信息安全乙方应遵守相关法律法规，保证甲方数据的安全，包括但不限于：（1）建立信息安全管理体系；（2）定期进行信息安全风险评估；（3）采取必要的安全防护措施。第十二章：合作与交流12.1合作协调双方应建立日常沟通机制，保证服务的顺利实施和问题的及时解决。12.2信息交流双方应保持信息的透明度，及时交流与本项目相关的信息，包括但不限于：（1）服务进展情况；（2）资源使用情况；（3）技术更新和改进。第十三章：合同终止与后果13.1合同终止本合同在以下情况下终止：（1）合同期限届满，双方未续约；（2）双方协商一致终止；（3）一方严重违约，另一方行使解除权。13.2终止后果合同终止后，双方应：（1）按照约定办理相关手续；（2）乙方应协助甲方完成数据迁移或其他相关事宜；（3）甲方应支付乙方尚未支付的费用。第十四章：签字与生效14.1签字本合同由甲乙双方的授权代表签署，签署日期为：甲方（盖章）：_________________乙方（盖章）：_________________授权代表（签字）：______________授权代表（签字）：______________14.2生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十五章：附件15.1附件一：服务内容详细清单15.2附件二：收费标准15.3附件三：双方基本信息15.4