2024版美团特殊情况协商退款在哪

2024版美团特殊情况协商退款在哪合同目录第一章：合同总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同的法律效力第二章：合同双方2.1甲方（美团平台）信息2.2乙方（消费者）信息2.3双方权利与义务第三章：特殊情况协商退款条件3.1退款条件3.2退款流程3.3退款时限第四章：退款金额的计算4.1退款金额的确定4.2退款金额的支付方式4.3退款金额的支付时间第五章：违约责任5.1违约情形5.2违约责任的承担5.3违约赔偿第六章：争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决程序6.3法律适用第七章：合同变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.2合同终止的条件与程序第八章：附则8.1合同的解释权8.2合同的补充与修改8.3其他约定第九章：签字栏9.1甲方签字9.2乙方签字9.3签订时间9.4签订地点合同编号______第一章：合同总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方（美团平台）与乙方（消费者）在特殊情况下协商退款的权利与义务，保障双方的合法权益，促进交易的顺利进行。1.2合同适用范围本合同适用于甲方通过美团平台提供的服务或商品，因特殊情况需要协商退款的情形。1.3合同的法律效力本合同一经双方确认，即具有法律效力。双方应严格遵守合同条款，任何一方违反合同约定，均应承担相应的法律责任。第二章：合同双方2.1甲方（美团平台）信息甲方名称：美团平台地址：______法定代表人：______联系电话：______2.2乙方（消费者）信息乙方姓名：______身份证号码：______联系电话：______电子邮箱：______2.3双方权利与义务2.3.1甲方权利与义务（1）甲方有权审核乙方的退款申请；（2）甲方应按照合同约定及时处理退款事宜；（3）甲方应为乙方提供必要的协助和信息。2.3.2乙方权利与义务（1）乙方有权申请协商退款；（2）乙方应提供真实、准确的退款申请信息；（3）乙方应配合甲方完成退款流程。第三章：特殊情况协商退款条件3.1退款条件乙方在以下特殊情况下可申请协商退款：（1）因不可抗力导致无法履行合同；（2）甲方提供的服务或商品存在严重质量问题；（3）其他双方协商一致的情形。3.2退款流程3.2.1提交申请乙方应通过美团平台提交退款申请，并提供相关证明材料。3.2.2审核流程甲方应在收到申请后______个工作日内完成审核，并通知乙方审核结果。3.2.3协商处理双方应在审核通过后______个工作日内协商确定退款金额和方式。3.3退款时限甲方应在协商一致后______个工作日内完成退款。第四章：退款金额的计算4.1退款金额的确定退款金额应根据实际消费金额、服务或商品的完成情况以及双方协商的结果确定。4.2退款金额的支付方式甲方应通过乙方在美团平台预留的支付方式退还款项。4.3退款金额的支付时间甲方应在双方协商一致后______个工作日内支付退款金额。第五章：违约责任5.1违约情形任何一方违反合同约定，均视为违约。具体违约情形包括但不限于：乙方未按约定提供真实信息，甲方未按时完成退款等。5.2违约责任的承担违约方应承担违约责任，具体包括：（1）支付违约金；（2）赔偿对方因此遭受的损失；（3）其他法律允许的责任形式。5.3违约赔偿违约赔偿的具体金额或计算方式由双方协商确定，并在合同中明确。第六章：争议解决6.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成时，可采取以下方式解决：（1）提交至消费者协会或其他第三方调解机构进行调解；（2）向有关行政部门投诉；（3）依法向人民法院提起诉讼。6.2争议解决程序6.2.1提出争议一方应在争议发生后______天内以书面形式向另一方提出。6.2.2协商解决双方应在收到争议通知后______天内进行协商。6.2.3第三方介入若协商未能解决争议，双方可共同选择第三方介入调解。6.3法律适用本合同争议的解决适用中华人民共和国法律。第七章：合同变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.1.1变更条件合同在履行过程中，因不可抗力或其他双方认可的正当理由需要变更的，可以进行变更。7.1.2变更程序变更应由提出变更一方以书面形式通知另一方，并经双方协商一致后，按照约定程序进行。7.2合同终止的条件与程序7.2.1终止条件合同在履行过程中，如一方严重违约或合同目的无法实现，另一方有权终止合同。7.2.2终止程序终止合同一方应以书面形式通知对方，并说明终止理由。双方应在收到通知后______天内完成合同终止手续。第八章：附则8.1合同的解释权本合同的解释权归甲方所有，对合同条款的任何疑问或歧义，甲方有最终解释权。8.2合同的补充与修改合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自修改或补充合同内容。8.3其他约定（1）本合同的任何补充协议均视为本合同不可分割的一部分；（2）本合同所涉及的通知、文件等均应以书面形式进行；（3）本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第九章：签字栏9.1甲方签字甲方（盖章）：______法定代表人或授权代表签字：______9.2乙方签字乙方签字：______9.3签订时间签订时间：______9.4签订地点签订地点：______附件一：特殊情况协商退款申请表附件二：退款协议书附件一：特殊情况协商退款申请表申请人信息姓名：______身份证号码：______联系方式：______退款原因详细描述退款原因及情况：______证明材料提供相关证明材料清单：______附件二：退款协