HR三级基础知识习题及答案解析解析1

HR三级基础知识习题及答案解析解析HR三级基础知识习题及答案解析解析/HR三级基础知识习题及答案解析解析第一章劳动经济学一,单项选择1,在生产要素市场，（）是生产要素的供应者。A居民户B市场C劳动者D企业解析：在商品市场中，居民户是商品和服务的服务的需求者，企业是供应者，居民户向企业支付货币，交换商品和服务；而在生产要素市场中，居民户是生产要素的供应者，企业是生产要素的需求者。企业由于生产要素的运用须向居民户支付要素酬劳（如工资）。要明确，商品市场和生产要素市场各自的特性（CPI及PPI），供需主体双方相互换位！2,劳动力市场的基本功能是（）A实现劳动资源的配置B确定就业量及工资C解决生产什么的问题D解决如何生产的问题解析：劳动力市场上劳动力供求的运动，同时确定一个经济社会的就业规模和获得的工资量。从生产要素投入的视角视察，劳动力市场供求运动调整着劳动力资源的配置；从收入的视角视察，劳动力市场的供求运动确定着工资。就业量及工资的确定是劳动力市场的基本功能。3,劳动力市场的客体（）A劳动力市场关系B劳动者的劳动力C劳动力的全部者个体D运用劳动力的企业解析：劳动力市场的客体是劳动者的劳动力，即存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和，即劳动实力。同时，劳动力也是劳动力市场关系的物质担当者。劳动力的全部者个体和运用劳动力的企业是劳动力市场主体的构成要素。4,劳动供应的工资弹性Es的计算公式为（）A(△S/S)/(△W/W)B(△W/W)/(△S/S)C(△W/S)/(△S/W)D(△S/W)/(△W/S)解析：劳动力供应量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供应的工资弹性，简称劳动力供应弹性。其计算公式是劳动力供应量变动的百分比的比值,设E为劳动力供应弹性，△S/S表示供应量变动的百分比，△W/W表示工资变动的百分比，则有Es=(△S/S)/(△W/W)5,（）是指经济运作过程中旺盛及衰退的周期性替换。A经济规律B经济交替C经济周期D经济变动解析：不说明。6,短期企业唯一可变的的生产要素是（）。A生产资料B劳动资料C资本投入D劳动投入解析：短期的生产事实上就是产量取决于一个可变要素的投入，可变要素投入发生变化，产量相应地发生变化。当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加，所以短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入。7,按要素类别安排社会总产品或收入称为（）收入安排。A要素性B功能性C结构性D成本性解析：生产要素分为四类：土地,劳动,资本和企业家才能。这四类生产要素的全部者供应要素服务分别得到各自的酬劳，分别对应为地租,工资,利息和利润。这种按要素类别安排社会总产品或收入称为功能性收入安排。8,（）是指国家在确定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。A总需求B总需求价格C总供应D总供应价格解析：总供应是指一国在确定时期的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。从产品和服务的生产看，它取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模；从收入安排看，它是确定时期内要素投入而获得收入的总和。所以，总供应等同于确定时期的国民生产总值或国民收入。9,下列公式错误的是（）A总供应=消费+收入B均衡国民收入=消费+储蓄C总供应=消费+储蓄D均衡国民收入=消费+投资解析：总供应及总需求相等的国民收入成为均衡国民收入，即：均衡国民收入=总供应=总需求=消费+储蓄=消费+投资10,关于就业的说法不正确的是（）A就业主体必需有劳动实力B就业者所从事的劳动是有酬劳动C就业主体的所得不能是经济收入D就业者所参与的劳动属于社会劳动解析：就业或劳动就业是指有劳动实力和就业要求的人，参及某种社会劳动，并通过劳动获得酬劳或经营收入的经济活动。就业所从事的劳动为有酬劳动，即可以是劳动酬劳，也可以是经营收入。11,关于平均失业持续期的表述错误的是（）A无论时间长短都属于非正常失业。B它的长度是反映失业严峻长度的重要指标C平均失业持续期相对较短,反映了经济的动态性。D平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者。解析：失业持续期是指失业者的持续时间，一般以周为时间单位。通常计算平均失业持续期，即将全部失业者的失业持续时间总和，然后除以失业人数。平均失业持续期的长度是反映失业严峻程度的重要指标。平均失业持续期相对短，一般而言，此类失业为正常失业，它反映了经济的动态性，假如在失业率相同的状况下，平均失业持续期延长，则表明劳动力市场中存在长期失业者。12,在劳动经济学的探讨中，（）是相识客观现象，向人们供应实在,有用,确定,精确的知识和方法。A视察探讨法B实证探讨方法C对比探讨方法D规范探讨方法解析：劳动经济学的探讨方法主要有两种，即实证探讨方法和规范探讨方法。实证探讨方法是相识客观现象，向人们供应实在,有用,确定,精确的知识的方法，其重点是探讨现象本身“是什么“的问题。规范探讨方法是某种价值推断为基础，解决客观经济现象“应当是什么”的问题，即要说明探讨的对象本身是好是坏，对社会具有主动意义还是消极意义。13,对于劳动力供应量的百分比大于工资率的百分比，下列推断正确的是（）AEs＞1BEs＜1CEs＞0DEs＜0解析：依据劳动力供应弹性的不同取值，劳动力供应弹性可分为若干类：1,当Es=1时，单位供应弹性，工资率变动的百分比及劳动力供应量变动的百分比相同；2,当Es》1时，供应富有弹性，劳动力供应量变动的百分比大于工资率变动的百分比；3,当Es《1时，供应缺乏弹性，劳动力供应量变动的百分比小于工资率变动的百分比。14,劳动力需求的自身工资弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。A劳动力需求B劳动力供应C劳动需求量D劳动力供应量解析：劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。其计算公式是：劳动力需求量变动的百分比及工资率变动的百分比比值。15,实际工资的计算公式是（）A货币工资/价格B货币工资/价格指数C货币价格*价格D货币工资*价格指数解析：实际工资是指经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买实力，其计算公式为：实际工资=货币工资/价格指数16,（）事实上是计时工资的一种转化形式。A等级工资B岗位工资C绩效工资D计件工资解析：计时工资是依据工人的工资标准（单位时间的工资价格）及工作时间长度支付工资的形式；计件工资是依据工人合格产品数量（作业量）和计件工资率计算工资酬劳的工资支付形式。计件工资事实上是计时工资的一种转化形式。17,劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为（）A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业解析：摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻求工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。它反映了劳动力市场常常的动态性变化，表明劳动力常常处于流淌过程之中。因而，摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。18,由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（）A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业解析：结构性失业是指由于经济结构,体制,增长方式的变动，造成劳动力在供求结构上的失衡所引致的失业。结构性失业在全部正常失业中占有很大的比重。推行主动的劳动力市场政策市是缓解结构性失业最有效的对策。19,周期性失业属于（）失业A选择性B结构性C摩擦性D总量性解析：周期性失业是指经济的旺盛及萧条的周期循环所产生的失业。因为经济周期不能科学预料，持续期限,影响深度及广度具有不确定性，所以它是一种最严峻,最常见而又最难应对的失业类型。周期性失业属于总量性失业，即处于供过于求状态的失业。20,（）是造成非正常失业的主要缘由。A劳动生产率提高B气候的变化C市场经济的动态性D总需求不足解析：总需求不足是造成非正常失业（亦可理解为非自愿失业）的主要缘由。21,（）的立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。A最长劳动时间标准B基本劳动时间标准C最低社会保障D最低工资标准解析：最长劳动时间标准包括国家通过立法规定的工时制度,延长工作时间（加班加点）的条件以及最高限额,休息休假制度等，其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。22,（）是政府通过调整利率来调整总需求水平，以促进充分就业,稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。A财政政策B收入政策C金融政策D货币政策解析：货币政策是指政府以限制货币供应量为手段，通过调整利率来调整总需求水平，以促进充分就业,稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。货币政策的基本手段是调整货币供应量,直接目的是调控利息率，最终目标是通过利率的变动影响投资,消费和政府支出，达到增加或降低有效需求，使总供应及总需求趋于均衡。23,收入差距的衡量指标是（）A国民收入B基尼系数C人均GDPD需求弹性解析：在现代经济学中，对于收入差距的衡量指标，有格伦茨曲线,基尼系数,库兹涅茨比率,人口（或家庭）众数组分布频率,帕累托定律等。最常用的是基尼系数，它具有方法简单（用一个介于0-1之间的数值即可表示居民内部收入差距程度）和可比性强的特点。24,当收入差距的衡量指标—基尼系数接近（）时，收入便接近于确定同等。A0B0.5C1D0或1解析：基尼系数是意大利经济学家基尼依据格伦茨曲线创制的用来推断某种收入安排平定的一种尺度，亦即社会居民或劳动者人数及收入对应关系的计量指标。当基尼系数接近0时，收入便接近于确定同等；反之，当基尼系数接近1时，收入便接近于确定不同等。基尼系数越大,表示收入越不同等。25,一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是（）A0.1-0.3B0.2-0.3C0.2-0.4解析：从世界各国状况来看，基尼系数小于0.2时，表示收入差距特别小；基尼系数在0.4以上，则表示收入差距比较大；通常正常收入差距范围的基尼系数在0.2-0.4之间。二,多项选择1,规范探讨方法的特点包括（）A目的在于相识客观事实B结论具有客观性C以某种价值推断为基础D结论具有主观性E目的在于为政府制定经济政策服务。解析：规范探讨方法以某种价值推断为基础，说明经济现象及其运行应当是什么的问题。规范探讨方法的特点是：1,以某种价值推断为基础（即具有主观性）；2,解决客观经济现象“应当是什么”的问题，既要说明所要探讨的对象本身是好是坏，对社会具有主动意义还是具有消极意义；3,探讨经济现象的目的主要在于为政府制定经济政策服务。而A和B两个选项则是实证探讨方法的特点。2,阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（）A体制障碍B市场缺陷C诚信障碍D经济滞后E信息障碍解析：阻碍互惠交换实现的主要障碍包括：1,信息障碍：由于信息缺陷,信息偏误,信息不对称,使市场主体不能进行互惠交换。2,体制障碍：交换本身是互惠的，但实际存在的某种惯例,政策及体制支配，阻碍互惠交换的实现。3,市场缺陷：潜在的交换是互惠的，但是由于市场自身的缺陷，或者交换参及的主体由于观念或习惯的干扰无法进行交换。3,以下关于劳动力市场的性质的说法正确的是（）A劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件。B劳动力及工资的交换行为只能是一种等价交换。C劳动力市场交换具有最高效率,消耗最低费用。D劳动力市场的劳动交换确定了劳动力的市场价值。E工资是实现和确定劳动交换行为的必要手段。解析：劳动力市场的性质有：1,劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件。2,劳动力及工资的交换行为，使交换双方各自得到所须要的运用价值，实现各自的效用；在交换的过程中，各方从自身利益角度动身,进行经济计量,能够使双方接受交换的结果，因而其交换只能是一种等价交换。3,劳动力市场的劳动交换，确定了劳动力的市场价值：工资。劳动力价格：工资是实现和确定这种交换行为的必要手段。4,通过劳动力市场的交换,实现劳动要素及非劳动生产要素的最佳组合，是一种具有最高效率,消耗最低费用的最经济形式。4,社会就业总量取决于（）A总需求水平B总供应水平C国民生产总值D劳动力数量E均衡国民收入解析：社会就业总量及总供应水平的总需求水平存在函数关系，而经济社会的总需求价格及总供应价格相等时的社会总需求，一般称为有效需求，亦称为均衡国民收入。因此，社会就业总量取决于总需求水平,总供应水平和均衡国民收入。5,年失业率取决于（）A失业周期B失业人数C平均失业持续期D就业人数E失业人数占社会劳动力的比例解析：年失业率的计算公式为：年失业率=该年度有失业经验的人占社会劳动力总额的比例*平均失业持续期（周）/52周即年失业率取决于失业人数所占社会劳动力的比例和平均失业持续期。6,在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括（）A变动税率B调整政府购买水平C公开市场业务D调整政府转移支付水平E调整货币供应量解析：财政政策是指政府运用财政预算来调整总需求水平，以促进充分就业,稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括：调整政府购买水平,调整政府转移支付水平和变动税率。7,紧缩性财政政策包括（）A削减政府购买B提高税率C增加公共工程开支D降低贴现率E削减政府转移支付解析：紧缩性的财政政策是通过实行削减政府购买和转移支付,提高税率等措施来减弱消费及投资，削减总需求，以稳定物价的宏观经济政策。当经济处于旺盛时期，总需求大于总供应，通货膨胀严峻，政府就要实行紧缩性的财政政策。而C和D选项属于扩张性财政政策。8,政府实施货币政策的主要措施包括（）A调整贴现率B调整税率C公开市场业务D调整利率E调整法定打算金率解析：货币政策是指政府以限制货币供应量为手段，通过调整利率来调整总需求水平，以促进充分就业，稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。政府实施货币政策的主要措施包括：调整法定打算金率,调整贴现率和公开市场业务。9,资源稀缺性的属性包括（）A短暂的稀缺性B确定的属性C相对的稀缺性D永久的属性E消费者劳动资源的支付手段的稀缺性解析：劳动资源的稀缺性具有如下属性：1,劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无线须要和愿望而言的，是相对的稀缺性；2,劳动资源的稀缺性存在于社会历史发展的各个阶段，具有普遍和确定的属性；3,在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付实力，支付手段的稀缺性。10,劳动力市场均衡的意义有（）A充分就业B同质劳动力获同样工资C体现工资差异D劳动力资源的最优安排E增大工资总额解析：劳动力市场均衡的意义包括：1,劳动力资源的最优安排，在完全竞争市场结构中，劳动力市场实现均衡，劳动力资源就能达到最有效率的安排；2,同质的劳动力获得同样的工资，在劳动力市场均衡的条件下，经济社会中随意一种职业,行业,任何一个地区劳动力获得的工资，都不会及其他职业,行业,地区存在差别3,充分就业,劳动力供应及需求的竞争在均衡工资确定的同时，实现充分就业。11,人口年龄结构对劳动力供应的影响主要表现在（）A就业人口总量B劳动年龄组内年龄构成C劳动年龄人口占人口总体比重D劳动年龄组外部年龄构成E劳动年龄人口占失业人口比重解析：人口年龄结构对劳动力供应的影响主要表现在两个方面:1,通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化，影响劳动力供应；2,通过劳动力年龄组内部年龄的构成的变动，影响劳动力供应内部构成的变化。12,影响货币工资的因素有（）A货币工资率B工作时间长度C劳动力数量D价格指数E工资制度解析：货币工资是指工人单位时间货币所得，它要受到三个主要因素影响：货币工资率,工作时间长度和相关的工资制度支配。13,均衡国民收入等于（）A消费+储蓄B总需求C投资+储蓄D总供应E消费+投资解析：总供应和总需求相等的国民收入称为均衡国民收入，即：均衡国民收入=总供应=总需求=消费+储蓄=消费+投资14,下列对摩擦性失业的表述正确的有（）A是高效率利用劳动资源的须要B是一种正常性失业C是动态性市场经济的一个自然特征D是一种岗位变换之间的失业E表明劳动力常常处于流淌过程之中解析：摩擦性失业反映了劳动力市场常常的动态性变化，表明劳动力常常处于流淌过程之中。因而，摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。摩擦性失业是一种正常性失业，即使劳动力市场处于劳动力供求均衡时也会存在这种类型的失业。其基本特征是失业劳动力及就业岗位在数量上是平衡的。它是动态性市场经济的一个自然特征，是高效率利用劳动资源的须要。15,失业类型分为（）A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业E阶段性失业解析：失业是劳动力供应及劳动力需求在总量或结构上的失衡所形成的，具有劳动实力并有就业要求的劳动者处于没有就业岗位的状态。在形成失业的直接缘由方面，将具有共同性质和特点的失业现象进行归类，主要有以下几种失业类型：摩擦性失业,技术性失业,结构性失业,季节性失业。16,常用的反应失业程度的指标有（）A平均劳动时间B失业率C就业人数D失业人数E失业持续期解析：常用的反映失业程度的指标有两个：失业率和失业持续期。失业率是失业人数占社会劳动力人数（经济活动人口）的百分比；失业持续期是指失业者处于失业状态的持续时间，一般以周（星期）为时间单位，其计算公式为：平均失业持续期=（∑失业者*周期）/失业人数17,政府支出包括（）A赠及B政府购买C税收D转移支付E政府呆坏账解析：政府支出包括各级政府支出的总和，主要分为政府购买和转移支付两类。政府购买的详细项目有国防用品,公共管理服务,公共工程项目以及支付给政府雇员和事业组织中劳动者的薪金酬劳等。转移支付是政府发挥收入再安排作用的主要手段，是政府在社会保险福利,社会优抚,社会救济以及某些补贴等方面的支出。18,劳动力市场的制度结构要素有（）A工会B最低社会保障C劳动力需求量D最低劳动标准E劳动力供应量解析：劳动力市场的制度结构要素包括：1,最低劳动标准，包括最低工资标准和最长劳动时间标准等；2,最低社会保障制度，是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收入再安排，对劳动者在短暂或永久丢失劳动实力以及由于各种缘由生活发生困难时赐予物质扶植，保障其基本生活的制度；3,工会，是劳动关系双方冲突长期发展的产物，是由劳工及受雇者自发组成的，借团体交涉的力气，以维持及改善劳动条件及生活状况，保障劳工自身权益的社会性团体。19,财政政策的手段包括（）A调整税率B增减预算支出水平C增减政府税收D调整法定打算金率E公开市场业务解析：财政政策是指政府运用财政预算来调整总需求水平，以促进充分就业,稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。财政政策的内容通过增减政府税收和预期支出水平来调整经济。ADE三项属于政府实施货币政策的主要措施。20,扩张性财政政策包括（）A提高税率B免税C削减政府购买D退税E增加政府转移支付解析：扩张性财政政策是通过扩大政府购买，增加政府转移支付,降低税率等措施来刺激消费和投资，增加总需求，以提高就业水平的宏观经济政策。扩张性财政政策的主要措施包括：免税,退税,降低税率，增加公共工程开支,扩大政府购买,增加政府转移支付等。21,收入政策在社会经济中的重要作用包括（）A有利于宏观经济的稳定B有利于资源的合理配置C有利于缩小不合理的收入差距D有利于国际收支平衡E有利于物价的稳定解析：收入政策在社会经济中的重要作用主要表现为：1,有利于宏观经济的稳定；2,有利于资源的合理配置；3,有利于缩小不合理的收入差距，限制收入安排不公问题及其危害。第二章劳动法一,单选题1,劳动法的原则的特点不包括（）A指导性B权威性C稳定性D合理性解析：劳动法的基本原则的特点包括：1,是劳动法律部门中具有指导性,纲领性的法律规范；2,反映了所调整的劳动关系的特别性,反映了劳动法律部门的本质和特点；3,有着高度的稳定性；4,具有高度的权威性，对各项劳动法律制度具有约束力。2,对劳动者而言，物质扶植权主要通过（）来实现。A社会保险B社会保障C社会救济D薪酬福利解析：物质扶植权时劳动者短暂或永久丢失劳动实力,短暂失去就业机会时有从社会获得物质扶植的权利。物质扶植权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。3,（）是通过工会及雇主或雇主协会依据合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。A劳动合同B雇佣规则C司法说明D集体合同解析：集体合同是通过工会及雇主或雇主协会依据合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般条件的协议。集体合同整体性地规定了工会会员及雇主的权利和义务，对劳动关系双方具有法律约束力。4,（）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的一般的法律确信为基础。A法官法B判例法C习惯法D成文法解析：习惯法是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体普遍的法律确信为基础，习惯法及判例法有着特别亲密的联系，只能以司法适用的方式体现出来；假如劳动关系当事人始终承认习惯法，则对法院的适用有确定性影响。5,以下不属于劳动保障法的是（）A促进就业法B社会保险法C工作时间法D劳动福利法解析：劳动法律体系按其职能结构可分为：劳动关系法,劳动标准法,劳动保障法和劳动监督检查法。其中，劳动保障法包括：促进就业法,职业培训法,社会保险法和劳动福利法。C项属于劳动标准法。6,正常状况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（）小时。A34B36C38D40解析：劳动标准制度对工作时间有如下规定：在正常状况下可以低于每日8小时的标准工作日，但是不能约定超过8小时的工作日，依照法定程序延长工作时间的不在此例。即使依照法定程序延长工作时间，在正常状况下，每月也不能超过36小时。7,在劳动关系领域，工会不享有（）。A参及权B确定权C知情权D询问权解析：工会代表职工及企业以及实行企业化管理的失业单位进行同等协商，维护职工的合法权益。依据我国劳动法的固定，工会是团体劳动法律关系的形式主体。工会管理制度保障劳动者参及权，对劳动双方的关系有知情权和询问权，但没有确定权。8,关于劳动法监督检查制度的说法不正确的是（）A它规定了劳动关系的调整规则。B它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则C它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的事实D各项劳动法律制度的范围及劳动监督检查制度的范围是一样的解析：及其他各项劳动法律制度不同，劳动法的监督检查制度的特点是：1,其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容,运行规则和调整原则及方式，而劳动法的的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施；2,其他各项劳动法律制度是劳动监督检查实施时确定监督检查客体的行为合法及否的标准以及对违法状况进行处理的法律依据，而劳动监督检查制度是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则；3,各项劳动法律制度的范围及劳动监督检查制度的范围是一样的。正是两者范围的一样性，才能保证各项劳动法律制度得到有效实施。9,以下不属于劳动标准法的是（）A劳动争议处理法B工资法C劳动平安卫生标准法D工作时间法解析：劳动法的体系包括劳动关系法,劳动标准法,劳动保障法和劳动监督检查法。其中，劳动标准法包括工作时间法,工资法和劳动平安卫生标准法。A项，劳动争议处理法属于劳动关系法。10,劳动法律关系的主要形态是（）A劳动行政法律关系B劳动合同关系C劳动服务法律关系D劳动监督关系解析：劳动法律关系主要包括劳动合同关系，劳动行政法律和劳动服务法律关系三种。其中，劳动合同关系即雇员及雇主在劳动过程中的权利义务关系，它是劳动法律关系的主要形态。其他劳动法律关系的存在及运行是以劳动合同法律关系为目的。通常所说的劳动法律关系一般为劳动合同关系。11,劳动法律关系的构成要素不包括（）A主体B内容C客体D原则解析：劳动法律关系的构成要素包括：1,主体，依据劳动法律关律的规定,享有权利,担当义务的劳动法律关系的参及者，即雇主和雇员；2,内容，指劳动法律关系主体依法享有的权利和担当的义务；3,客体,指主体权利和义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。12,劳动法的首要原则是（）A保障酬劳权B保障物质扶植权C保障劳动者的劳动权D保障休息休假权解析：我国《宪法》第四十二条规定：“中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。国家通过各种途径，创建劳动就业条件，加强劳动爱护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提高劳动酬劳和福利待遇。”第三十三条规定：“国家敬重和保障人权”。依据《宪法》的上述规定和其他规定，劳动法的首要原则是保障劳动者的劳动权。13,对劳动者供应最低限度的爱护,体现了劳动法对劳动者的（）A同等爱护B全面爱护C基本爱护D优先爱护解析：基本爱护是对劳动者的劳动权的最低限度的爱护，即基本权益的保障。在劳动者的利益结构中，生存及发展是劳动者的基本利益，对劳动者最为重要。保障劳动权首先就是要保障基本利益。14,“平安重于生产”所体现的对劳动者权益的爱护为（）A全面爱护B确定爱护C优先爱护D偏重爱护解析：优先爱护意味着，在特定状况下，当对劳动关系当事人双方的利益爱护发生冲突时，劳动法优先爱护劳动者的利益。例如平安及生产发生冲突时，应当坚持平安重于生产的原则，即使生产受到影响也要坚持平安第一的原则等。15,劳动法的立法宗旨在于（）A规范企业的行为B规范劳动者行为C爱护劳动者的合法权益D规范劳动者市场解析：《劳动法》开宗明义地规定劳动法的立法宗旨就在于爱护劳动者的合法权益。这集中体现在劳动权保障的优先爱护方面。16,劳动和保障部发布的规范性文件称为（）A劳动法规B劳动法律C国务院劳动行政法规D劳动规章解析：依据法律规定，我国人社部主管全国劳动工作，其发布的规范性文件称为劳动规章。17,（）不具有法律效力A立法说明B随意说明C司法说明D行政说明解析：对已经生效的劳动法律,行政法规等规范性文件，任何人都可以依据自己的理解做出说明。律师,语文学家,法学家,公民个人的说明属于随意说明，随意说明不具有法律效力。18,依据我国《劳动法》的规定，用人单位及工会和劳动者协商后，一般状况下加班时间为（）A每天不超过1小时B每天不超过3小时C每周不超过8小时D每周不超过10小时解析：《劳动法》第四十一条规定：“用人单位由于生产经营须要，经及工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日工作不得超过1小时；因特别缘由须要延长工作时间的（留意前面的定语不同），在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。”19,（）不是劳动争议处理制度的内容A劳动争议仲裁制度B劳动争议调解委员会调解制度C劳动争议民事调解制度D劳动争议法律诉讼制度解析：劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序,仲裁程序和诉讼程序的规范，以及劳动争议处理机构的构成,调解,仲裁程序应遵循的原则等内容。ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁,调解,诉讼三阶段。20,（）不是劳动监督检查制度方面的内容A订正违反劳动法的行为和现象B检查企业的社会保险缴费状况C检查企业的劳动平安卫生条件D调查和解决企业工资差距问题解析：劳动法的监督检查制度是为有效地贯彻实施劳动法，爱护劳动者的合法权益，对用人单位和其他有关单位遵守劳动法的状况实现监督,检查,纠偏,惩罚活动的主体,监督检查的目的,监督检查的客体,监督检查的方式，对违反劳动法的行为进行制止,订正和追究违法行为人法律责任的规定的总称。21,下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系式（）A某公司向职工集资而发生的关系B劳动者甲及劳动者乙发生借款关系C两企业之间签订劳务输出的合同关系D某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系解析：劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者（雇员）及用人单位（雇主）之间的权利义务关系，即雇员及雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。22,劳动行政关系中的相对人主要是指（）A劳动者B用人单位C劳动仲裁机构D劳动者和用人单位解析：劳动行政相对人是指劳动行政法律关系中处于被管理地位或接受服务的一方当事人，主要为劳动者和用人单位。23,劳动法律关系的主体是指（）A工会代表及用人单位B工会及用人单位C职工代表及用人单位D劳动者及用人单位解析：劳动法律关系的主题是指依据劳动法律的规定，享有权利,担当义务的劳动法律关系的参及者，包括企业,个人经济组织,国家机关,事业组织,社会团体等用人单位和及之建立劳动关系的劳动者，即雇主及雇员。依据我国《劳动法》的规定，工会是团体劳动法律关系的形式主体。24,下列属于劳动法律关系客体的是（）A劳动合同B劳动者C劳动力D工作时间解析：劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事务，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。包括体现确定的行政管理和物质利益性质的事物，如劳动,工资,保险福利,工作时间,休息休假,劳动平安卫生等事物。25,下列有关公民劳动义务的叙述不正确的是（）A劳动者应当完成劳动任务B劳动者负有提高职业技能的义务C劳动者在工作中负有互帮互助的义务D劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律解析：《劳动法》第三条第二款规定，劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动平安卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。26,劳动法律事实包括劳动法律行为和（）A劳动法律事务B劳动法律关系C劳动法律效力D劳动法律后果解析：依法能够引起劳动法律关系产生,变更和歼灭的客观现象称为劳动法律事实。并不是任何事实都可以成为劳动法律事实，只有依据劳动法的规定，带来确定劳动法律后果的事实才能成为劳动法律事实。法律事实可以分为两类：劳动法律行为和劳动法律事务。二,多项选择题1,政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（）A雇主协会B政府C企业员工D工会E行业协会解析：政府在制定或调整重大劳动关系标准时，应当贯彻“三方原则”，即政府,工会和企业家协会共同参及确定或听取工会和企业家协会的意见，这是劳动关系民主化原则的详细内容之一。2,下面属于法律渊源的有（）A正式说明B劳动法律C地方性劳动法规D劳动规章E国务院劳动行政法规解析：法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律外在表现形式。法律渊源的类别包括：1,宪法中关于劳动问题的规定；2,劳动法律；3,国务院劳动行政法规；4,劳动规章；5,地方性劳动法规；6,我国立法机关批准的相关国际公约；7,正式说明。3,劳动法的构成体系包括（）A社会保险和福利制度B劳动合同制度C劳动法的监督检查制度D集体合同制度E工会和职工民主管理制度解析：劳动法的体系是指劳动法的各项详细劳动法律制度的构成和相互关系。劳动法的构成体系包括：1,促进就业法律制度；2,劳动合同和集体合同制度；3,劳动标准制度；4,职业培训制度；5,社会保险和福利制度；6,劳动争议处理制度；7,工会和职工民主管理制度；8,劳动法的监督检查制度。4,劳动标准制度包括（）A工资制度B工作时间制度C劳动平安卫生制度D休息休假制度E女职工和未成年工特别爱护制度解析：劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度,工资制度,劳动平安卫生制度以及女职工和未成年工特别爱护制度等。劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标注，一般属于强行性法律规范，以确定确定的形式予以规定，具有必需严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性，不能由当事人协议予以变更。5,劳动法律关系包括（）A劳动关系B劳动行政法律关系C劳动派遣关系D劳动服务法律关系E劳动合同关系解析：劳动关系以及劳动关系亲密联系的其他一些社会关系经过法律规范,调整后转变为劳动法律关系，主要包括三种：劳动合同关系,劳动行政法律关系和劳动服务法律关系。其中,劳动合同关系是劳动法律关系的主要形态。6,下列关于《劳动法》的正确论述有（）A是调整经济关系的法律B是调整劳动关系以及及之有亲密联系的其他社会关系的法律C是从民法中分别出来的D是从经济法中分别出来的E它是一个独立的法律部门解析：广义的劳动法是指调整劳动关系以及及劳动关系亲密联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及及劳动关系亲密的其他一些社会关系时必需遵循的基本准则。劳动法从民法中分别出来，是一个独立的法律部门。7,以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的详细规定”的说法正确的是（）A前者的明确性高于后者B前者所覆盖的事实状态小于后者C前者的明确性低于后者D前者所覆盖的事实状态大于后者E前者的稳定性高于后者解析：劳动法的基本原则的内容在于明确性程度上低于调整劳动关系的详细规定，但是基本原则所覆盖的事实状态远远地大于详细规定。劳动法对某一类行为的详细规定或标准可以随着经济社会发展而变动，而基本原则是相对稳定的。8,劳动法的基本原则包括（）A物质扶植权原则B适用性原则C劳动关系民主化原则D敏捷性原则E保证劳动者劳动权的原则解析：依据《宪法》和《劳动法》的有关规定，可以将劳动法的基本原则归纳为：1,保障劳动者劳动权的原则；2,劳动关系民主化原则；3,物质扶植权原则。9,下列属于劳动权的是（）A最低工资权B劳动酬劳权C自由择业权D休息休假权E职业培训权解析：劳动权是指法律保证的有劳动实力的公民能够参与社会劳动并因劳动而产生或及劳动有亲密联系的各项权利。包括同等的劳动就业权,自由择业权,劳动酬劳权,休息休假权,劳动爱护权,职业培训权等。10,劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括（）A同等就业权B劳动酬劳权C休息休假权D自由择业权E职业培训权解析：同等的就业权和自由择业权是劳动权的核心，该项权利对于公民来说，不分性别,民族,政治信仰,财产状况，均有权实现就业吗，有权依法自由地选择职业，有权利用国家和社会供应的各种就业促进条件，以提高就业实力和增加就业机会，禁止任何形式的就业卑视和职业卑视；对于国家来说，应当为公民实现劳动权供应必要的保障，为提高促进经济和社会发展创建就业条件，扩大就业机会。11,劳动权保障详细体现为（）A基本爱护B同等就业权C全面爱护D自由择业权E优先爱护解析：劳动权是指法律保证的有劳动实力的公民能够参与到社会劳动并因劳动而产生或及劳动有亲密联系的各项权利。劳动权受到国家的保障，这种劳动权保障详细地体现为基本爱护,全面爱护和优先爱护等方面。12,下列对劳动者权益的爱护表现为优先爱护的是（）A对企业裁员进行严格限制B爱护女职工的劳动平安卫生条件C优先录用原企业被裁人员或下岗人员D企业贴有“平安第一，生产第二”的标语解析：优先爱护是指劳动法对于劳动关系当事人的利益都赐予合法爱护的同时，优先爱护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。E为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益13,依据说明主体的不同，正式说明分为（）A立法说明B司法说明C行政说明D随意说明E合同说明解析：依据说明主体的不同，正式说明分为立法说明,司法说明和行政说明。正式说明可以保证相关法律或行政法规在法律适用中不产生歧义，使其得到有效的实施。14,劳动法律行为包括（）A合法行为B违约行为C行政行为D仲裁行为E司法行为解析：劳动法律行为是指以当事人意志为转移，能够引起劳动法律关系产生,变更和歼灭，具有确定法律后果的活动。包括合法行为,违约行为,行政行为,冲裁行为和司法行为等。在劳动法律关系中，合法行为才能产生劳动法律关系，违法行为不能产生劳动法律关系。15,下列关于劳动行政法律关系的叙述正确的有（）A它是通过签订劳动合同所形成的B企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人C某公司聘用李某为车间总顾问，这种行为是劳动行政法律关系的客体D小王于2月初及单位解除了劳动合同，这属于劳动行政法律关系的客体E职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行政法律关系的客体解析：劳动法律行为解析：在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的。劳动关系经劳动法律规范调整和爱护后，即转变为劳动法律关系。劳动行政法律关系是劳动法律关系的种类之一，它是劳动行政主体及劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系。劳动行政法律关系的主体为劳动行政主体和劳动行政相对人双方,劳动行政主体包括劳动行政机关,兼有劳动行政职能的其他行政机关以及经授权具有劳动行政职能的机构；劳动行政相对人是指劳动行政法律关系中处于被管理地位或接受服务的一方当事人，主要为劳动者和用人单位。CDE三项属于劳动法律关系的主体。16,下列对劳动法律关系主体的阐述，正确的有（）A是劳动法律关系的参与者B包括劳动者和用人单位两方面C包括劳动行政部门和劳动者两个方面D就主体而言，一般一方的权利即是另一方的义务E主体一方义务的履行即是另一方权利的实现解析：劳动法律关系的主题是指依据劳动法律的规定，享有权利,担当义务的劳动法律关系的参及者，包括企业,个人经济组织,国家机关,事业组织,社会团体等用人单位和及之建立劳动关系的劳动者，即雇主和雇员。因为劳动法律关系为双务关系，当事人互为权利义务主体，即一方的义务为另一方的权利，一方义务的履行即是另一方权利的实现。第三章现代企业管理一,单选题1,顾客力气分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）A顾客购买动机分析B市场商品消费结构分析C顾客消费承受实力分析D企业产品消费群体分析解析：顾客力气分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析,顾客购买动机分析等，有时还要分析顾客消费承受实力。2,消费者市场是指全部为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。A家庭消费B个人消费C政府购买D产业消费解析：消费者市场是指全部为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论探讨的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，探讨影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至为重要。3,组织市场的类型不包括（）A垄断者市场B产业市场C转卖者市场D政府市场解析：组织市场是指由其各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，组织市场可以分为散三类：1,产业市场；2,转卖者市场；3,政府市场。4,（）是指企业的选购 部门依据过去和很多供应商打交道的阅历，选择供货企业，并订购过去选购 的同类产业用品。A修正重购B直接重购C新购D间接重购解析：产业购买者购买状况大体有直接重购,修正重购和新购三种类型：1,修正重购：指为了更好地完成选购 工作任务，产业购买者适当改变要选购 的某些产业用品的规格，价格等条件，从而有可能重新选择供应商；2,直接重购：指企业的选购 部门依据过去和很多供应商打交道的阅历，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去选购 的同类产业用品；3,新购：指企业第一次选购 某种产业用品。5,影响产业购买者购买确定的主要因素不包括（）A组织因素B个人因素C社会因素D人际因素解析：影响产业购买者购买的主要因素包括：1,环境因素：即企业外部环境，如国家经济前景,市场需求,政治法律状况等；2,组织因素：即企业自身的目标,政策,组织结构等；3,人际因素：指购买参及者在企业中的地位,职权,劝服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；4,个人因素：即各个购买参及者的年龄,受教化程度,特性不同,对待问题感觉,看法各异，从而影响购买行为。6,（）是指对本企业的营销具有吸引力的，能享受竞争的市场机会。A企业营销机会B企业竞争机会C企业优势机会D企业实践机会解析：企业营销机会是对本企业的营销具有吸引力的,能享受竞争优势的市场机会。营销人员对已发觉的市场机会必需进行分析评估，从中选出对本企业最适合的营销机会。同时还要留意发觉环境威胁，并做好有效应对打算，削减不利的营销因素可能带来的损失。7,市场营销支配的限制不包括（）A季度支配的限制B效率限制C年度支配限制D战略限制解析：在营销支配的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，须要一个限制系统来保证营销目标的实现，即市场营销支配的限制。营销限制主要有：1,年度支配限制；2,盈利实力限制；3,效率限制；4,战略限制。8,在投入期不相宜实行的营销策略是（）A快速掠取策略B缓慢渗透策略C快速渗透策略D公益宣扬策略解析：投入期企业的营销重点是提高新产品的生产力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向长期过渡。为此，在投入期企业相宜实行的营销策略是：1,快速掠夺策略；2,缓慢掠取策略；3,快速渗透策略；4,缓慢渗透策略。9,成熟期企业不相宜实行的营销策略是（）A市场改良B市场营销组合改良C产品改良D增加销售渠道功效解析：处于成熟期的产品，企业只要保住市场占有率吗，就可获得稳定的收入和利润。但企业不应满足保持既得利益，而应主动进攻，这才是最好的防卫。所以，成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化。企业可以实行市场改良,产品改良或市场营销组合改良的营销策略。10,企业资源优势具有（）的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。A确定性和实践性B相对性和时间性C确定性和短暂性D相对性和持续性解析：企业资源优势具有相对性和时间性的特点，随着时间的推移以及竞争环境的变化,资源的优势可能会衰退,消逝，企业要保持资源优势必需进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。11,资源开发和利用活动可分为两大类，即基本活动和（）A企业战略活动B企业行业活动C最终产品的活动D支持活动解析：迈克尔.波特依据产品生产的价值形成和创建过程：价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。12,（）是将对企业内外部各方面的内容进行综合和概括，进而分析组织的优势劣势,面临机遇和挑战的一种方法A数理统计分析BSWOT分析C财务报表分析D市场预料分析解析：企业内部条件和外部条件的综合分析，主要采纳SWOT分析方法。分别从strength（优势）,weakness（劣势）,opportunity（机遇）,threat（威胁）四个方面进行剖析。13,在SWOT分析图中，位于第二象限的企业应实行（）战略A扭转型B增长型C防卫性D多种经营型解析：SWOT分析图中，第二象限属于有外部机会但缺少内部优势的特点，可以实行扭转策略，改变企业内部的不利条件。14,差异化战略的制定原则包括效益原则,适当原则和（）A领先原则B有效原则C经济原则D长久原则解析：差异化战略是企业力求在本行业建立区分于其他企业的独特品质，从而得到超过一般酬劳水平的策略。差异化战略的制定原则包括效益原则,适当原则和有效原则。15,（）是指预定的战略目标或标准，是战略限制的依据。A战略测评标准B战略实施标准C战略评价标准D战略支配标准解析：战略评价标准是指预定的战略目标或标准，是战略限制的依据。一般由定量和定性两方面的标准组成。16,决策树的分析程序包括：1,剪枝决策；2,计算期望值；3,绘制树形图。下列排序正确的是（）A123B321C312D132解析：决策树是以决策点为动身点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案，方案枝的末端有一个状态点，从状态点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态的决策方法。决策树的分析程序为：1,绘制树形图；2,计算期望值；3,剪枝决策。17,（）又称为“华德决策准则”A悲观决策标准B乐观系数决策标准C中庸决策标准D最小后悔决策标准解析：悲观决策标准又称“华德决策准则”，是依据“保守”看法采纳“小中取大”法（或称“不利中求有利”准则），即宁可把状况估计的坏一些，先选取各方案收益最低值，经比较再从中选一个收益最高或最有利的方案。18,渠道的（）就是从产品从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。A长度B宽度C层次数目D多重性解析：渠道的长度是指产品从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。中间层次或环节越多，则渠道的长度越长；中间层次或环节越少，则渠道的长度越短。19,企业（）是指企业的声誉,人力,财力和物力。A销售实力B实力C服务实力D潜力解析：企业实力是指企业的声誉,人力,财力和物力，是影响销售渠道选择的企业因素之一。若企业的实力较强，可选择较短的销售渠道，可自由选择各类中间商，甚至可以建立自己的销售系统，实行直销；反之，若企业的实力较弱，则须要选择较长的销售渠道。20,（）是指企业在确定地区,确定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。A独家性分销B广泛性分销C选择性分销D密集性分销解析：常用的销售渠道策略有：1,独家性分销；2,广泛性分销；3,选择性分销。其中，独家性分销是指企业在确定地区,确定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。二,多选题1,市场上各企业之间的竞争主要体现在（）A产品B价格C服务D包装E质量解析：在企业经营环境的微观分析中，对现有竞争对手的分析是其中重要的一部分，市场上各企业之间的竞争表现在产品,价格,质量,服务等各个方面，这种竞争影响企业目标的实现。因此，竞争对手分析应是企业战略分析的最重要任务。2,战略限制的方法包括（）A全程限制B事前限制C局部限制D事后限制E事中限制解析：战略限制的方法包括：1,事前限制：即在战略实施前，利用反馈信息对目前尚未发生的将来事务进行限制，以达到预防偏差的目的；2,事中限制：即在战略实施过程中，依据某一基本标准进行限制，以达到预防偏差的目的；3,事后限制：即战略执行后，将执行结果及期望标准做比较，看是否符合标准；总结阅历和教训，并制定措施以便使将来的行动更加有利。3,决策科学化的要求包括（）A合理的决策标准B有效的信息系统C系统的决策观念D科学的决策程序E决策方法的科学化解析：企业经营决策是对将来行动确定目标，从两个以上可行方案中选取一个满足方案的分析决断过程，是一个提出问题,分析问题,解决问题的系统分析过程。决策科学化的要求包括：1,合理的决策标准；2,有效的信息系统；3,系统的决策观念；4,科学的决策程序；5,决策方法科学化。4,选择风险决策的前提包括（）A有一个明确的决策目标B存在两个以上可供选择的方案C可测算出种种自然状态发生的客观概率D可测算出不同方案在不同自然状态下损益值E存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态解析：风险型决策是一种随机决策，选择风险型决策的前提包括：1,有一个明确的决策目标，如最大利润,最低成本,最短投资回收期；2,存在两个以上可供选择的方案；3,存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态；4,可测算不同方案在不同自然状态下的损益值；5,可测算出种种自然状态发生的客观概率。5,风险型决策方法包括（）A决策树B收益矩阵C微分法D线性规划E敏感性分析解析：风险型决策是一种随机决策，风险型决策方法包括收益矩阵,决策树,敏感性分析等，前两种应用最广泛，CD项属于确定型决策方法。6,依据活动范围和区域不同，可将市场分为（）A世界市场B服务市场C地方市场D金额市场E全国性市场解析：市场分类的标准和方法很多：1,按交换对象不同，可分为商品市场,服务市场,技术市场,金融市场,劳动力市场和信息市场等；2,依据买方的类型，可分为消费者市场和组织市场；3,依据活动范围和区域不同，可分为世界市场,全国性市场,地方市场等。7,依据在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（）A倡议者B需求者C供应者D购买者E运用者解析：按在决策过程中的作用不同，消费者在购买决策中扮演的角色可分为以下五种：1,倡议者：即首先提出或有意向购买某一产品或服务的人；2,影响者：即其看法或建议对最终决策具有确定影响的人；3,决策者：即对是否买,为何买,如何买,何处买等购买决策作完全或部分最终确定的人；4,购买者：即执行购买决策的人；5,运用者：即实际消费或运用及服务的人。8,依据参及者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（）A习惯性购买行为B化解不协调的购买行为C特性化购买行为D寻求多样化的购买行为E困难的购买行为解析：消费者购买决策随产品的困难性,价值大小及购买状况不同而不同。较为困难和花钱多的决策往往凝合着购买者的反复权衡和众人的参及决策。依据参及者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为：1,习惯性购买行为；2,化解不协调的购买行为；3,寻求多样化的购买行为；4,困难的购买行为。9,企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡A外部环境B内部环境C企业实力D战略目标E长远发展解析：企业战略是对将来外部环境的变化趋势和企业自身实力进行充分分析的基础上，通过一系列科学决策的程序绘制出来的，是企业经营思想的集中体现，其实质是实现外部环境,企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。10,企业战略具有（）特征A系统性B全局性C长远性D风险性E抗争性解析：企业战略是企业为了适应将来环境变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和发展。企业战略具有全局性,系统性,长远性,风险性,抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战略。11,企业经营环境的微观分析包括（）A现有竞争对手的分析B顾客力气的分析C潜在竞争对手分析D市场力气分析E国际竞争对手分析解析：企业经营环境的微观分析包括了五个方面：1,现有竞争对手分析；2,潜在竞争对手分析；3,替代产品或服务威胁的分析；4,顾客力气的分析；5,供应商力气的分析。12,经济结构一般包括的内容是（）A产业机构B交换结构C技术结构D消费结构E安排结构解析：经济结构是指国民经济中不同经济成分,不同产业部门之间以及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互间质的适应性,量的比例性和排列关联的状况。经济结构一般包括五个方面的内容：产业结构,安排结构,交换结构,消费结构和技术结构。经济结构的现状及其发展变化的趋向预示着企业存在的机会和威胁。13,企业实力效率分析主要包括（）A生产率B各种投入要素的成本C工艺设计水平D产能的利用程度E能否一贯地供应满足用户须要的产品和服务解析：分析企业实力时，效率和效果是两个主要的标准。影响企业经营活动的效率因素主要包括：1,各种投入要素的成本：如原材料,劳动力等生产要素；2,生产率：即单位要素的产出；3,工艺设计水平；4,产能的利用程度。14,企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的（）Ａ把原有的产品或服务向新的市场领域扩展Ｂ提高原有分销渠道的实力Ｃ加大广告投入以吸引新的消费者Ｄ实行价格手段挤占竞争对手的地盘Ｅ参及国际竞争解析：单一产品或服务的发展战略应用于对企业所生产的产品或服务的需求正在增长的市场中。企业可以通过各种方式实现其战略目的;1,把原有的产品或服务向新的市场领域拓展；2,提高原有分销渠道的实力；3,加大广告投入以吸引新的消费者；4,实行价格手段挤占竞争对手的地盘；5,填补产品系列或者增加新的品种。１５,企业纵向一体化的主要目的包括（）Ａ限制原材料生产的成本Ｂ把供应商的利润转化为自己的利润Ｃ进行不同行业的战略转移Ｄ获得价值链重组的利益Ｅ培育新的增长机会解析：企业纵向一体化主要目的包括：1,限制原料生产的成本,质量和数量；2,把供应商的利润转化为自己的利润；3,限制产品的分销渠道，削减产品的库存积压；4,获得价值链重组的利益；5,扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力。CE两项属于企业实行多元化的目的。１６,成熟行业的战略制定对策有（）Ａ市场细分Ｂ工艺创新Ｃ选择合适的买主Ｄ参及国际竞争Ｅ合理组合产品解析：依据成熟行业的特点，企业可以制定相应的战略对策，包括：1,明确一种竞争战略；2,合理组合产品；3,合理定价；4,工艺创新；5,扩大用户的产品范围；6,购买廉价资产；7,选择合适的买主；8,工艺流程的选择；9,参及国际竞争。１７,企业战略限制的基本要素包括（）Ａ战略评价标准Ｂ实际成效Ｃ绩效评价Ｄ越过目标Ｅ必需建立管理信息系统解析：战略限制的基本要素包括：1,战略评价标准：指预定的战略目标或标准，是战略限制的依据；2,实际成效：指在战略实施过程中实际达到的水平；3,绩效评价：将实际成效和预定目标或标准进行比较分析。１８,决策树的构成要素包括（）Ａ概率收益值Ｂ决策点Ｃ方案枝Ｄ状态节点Ｅ概率枝解析：决策树的构成有四个要素：决策点,方案枝,状态节点和概率枝。决策树是以决策节点为动身点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态。概率枝上标明每种自然状态的概率收益值。这样层层绽开，形如树状，由此得名。１９,决策者可依据不同的标准和方法进行方案选择的种类有（）Ａ悲观决策标准Ｂ乐观系数决策标准Ｃ中庸决策标准Ｄ最小后悔决策标准Ｅ决策是最终的选择解析：决策者可以依据不同的标准和方法进行方案选择，其选择标准和方法可以分为：1,悲观决策标准；2,乐观系数决策标准；3,中庸决策标准；4,最小后悔决策标准；5,同等概率标准（机会均等标准）２０,企业经营支配包括（）Ａ企业支配职能的作用和特点Ｂ制定企业支配的原则Ｃ编制经营支配的方法Ｄ综合平衡法Ｅ企业经营支配的目标管理解析：企业经营支配包括：1,企业支配职能的作用和特点；2,制定企业支配的原则；3,编制经营支配的方法；4,企业经营支配的目标管理。D项属于编制经营支配的方法之一。２１,企业目标管理的特点主要包括（）Ａ一种系统化的管理模式Ｂ更富于参及性Ｃ有明确的完整目标体系Ｄ强调自我限制Ｅ有完善的员工福利支配解析：企业目标管理的特点主要有：1,它是一种系统化的管理模式；2,要求有明确完整的目标体系；3,更富于参及性；4,强调自我限制；5,重视员工的培训和实力开发。２２,包装策略主要包括（）Ａ相像包装策略Ｂ差别包装策略Ｃ组合包装策略Ｄ复用包装策略Ｅ附赠品包装策略解析：包装策略有以下几种：1,相像包装策略：企业生产的各种产品，在包装采纳相像设计，体现共同特征。2,差别包装策略：即各种产品都有自己的包装设计体现各自的特色；3,组合包装策略：即将相关产品配套放在同一包装物内一起出售如系列化产品包装；4,复用包装策略：即包装内产品用完之后，包装物本身还可作其他用途运用，通过供应应消费者额外利益而扩大产品销售；5,附赠品包装策略：即在包装上或包装内附赠奖券或实物，以激发消费者购买欲望。２３,产品改良包括（）Ａ品质改良Ｂ特色市场改良Ｃ特色改良Ｄ附加产品改良Ｅ式样改良解析：产品是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良可以从如下几个方面着手：1,品质改良；2,特色改良；3,式样改良；4,附加产品改良。２４,常见的定价方法包括（）Ａ成本导向定价法Ｂ战略导向定价法Ｃ需求导向定价法Ｄ利润导向定价法Ｅ竞争导向定价法,解析：常见的定价方法有三类，1,成本导向定价法：是以产品成本为中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法；2,需求导向定价法：是以需求为中心的定价方法；3,竞争导向定价法：参考成本和供求状况来制定有利于在市场竞争中获胜的产品价格，特点是产品价格不及产品成本或需求发生直接关系。２５,需求差别定价法通常有（）形式Ａ以顾客为基础的差别定价Ｂ以地理位置为基础的差别定价Ｃ以时间为基础的需求定价Ｄ以时间为基础的差别定价Ｅ以产品为基础的差别定价解析：需求差别定价法是指产品价格的确定以需求为依据，可依据不同的需求强度,不同的购买力,不同的购买地点和不同的购买时间等因素，制定不同的价格。需求差别定价法通常有以下几种形式：1,以顾客为基础的差别定价；2,以地理位置为基础的差别定价；3,以时间为基础的差别定价；4,以产品为基础的差别定价。２６,企业促销策略包括（）Ａ人员推销Ｂ广告Ｃ营业推广Ｄ宣扬Ｅ公共关系解析：促销的方式主要包括：1,广告：是企业以确定代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响，扩大销售的一种手段；2,人员推销：指企业通过派出销售人员及一个或一个以上可能成为购买者的人进行交谈，做口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售；3,营业推广：指为了刺激消费者及时或大量购买某种产品而实行的一种追求短期促销效果的促销方式；4,宣扬：指企业为了实现销售指标，在媒体上进行的报道或展示，以刺激目标顾客需求的活动。第四章管理心理及组织行为学一,单选题１,阿伦和梅耶所进行的综合探讨提出的承诺不包括（）Ａ感情承诺Ｂ接着承诺Ｃ规范承诺Ｄ口头承诺解析：阿伦和梅耶所进行的综合探讨提出了三种形式的承诺：1,感情承诺：员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情（而不是物质利益）；2,接着承诺：为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不接着留在该组织；3,规范承诺：由于长期形成的社会责任感和社会规范约束，员工为了尽自己的责任则留在组织中。２,满足地位须要的行为不包括（）Ａ拥有舒适的轿车,合体的穿着Ｂ具有执行官的特Ｃ居住在合适的社区，参与俱乐部Ｄ影响他人并改变他们的看法和行为解析：满足地位须要的行为包括：1,拥有舒适的轿车,合体的穿着；2,为合适的公司工作，并拥有合适的职位；3,居住在合适的社区，参与俱乐部；4,具有执行官的特权。D项属于权力须要的行为表现。３,组织公正酬劳安排的原则不包括（）Ａ安排公允Ｂ程序公允Ｃ互动公允Ｄ法律公允解析：组织公正及酬劳安排的原则包括：1,安排公允：是指安排的结果和数量是否公允，这是组织酬劳体现设计和实施的第一原则；2,程序公允：是指员工所感觉到的酬劳结果的确定方式是否公允；3,互动公允：是指安排结果反馈和执行时的人力互动方式是否公允。４,第一个对学习中的强化做出理论分析的是（）Ａ弗洛姆Ｂ莱文泽尔Ｃ爱德华．桑代克Ｄ赫茨伯格解析：弗洛姆第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化；心理学家爱德华.桑代克第一个对学习中的强化做出理论分析；莱文泽尔提出了保证程序公允的六项标准；赫茨伯格提出了激励-保健理论即双因素理论。５,社会学习理论的创始人是（）Ａ弗洛姆Ｂ来文泽尔Ｃ班杜拉Ｄ爱德华．桑代克解析：社会学习理论的创始人班杜拉做了大量探讨，证明人们可以向其他人学习，即视察学习。这种学习是学习者在社会情境中视察别人行为表现以及行为后果（得到嘉奖或惩处），是间接学习的历程。爱德华.桑代克提出的是强化的学习法则。６,个体的沟通风格不包括（）A自我实践型B自我爱护型C自我暴露型D自我实现型解析：通过对周哈利窗的分析，可以把个体的沟通风格