云计算网络带宽升级与维护服务合同

云计算网络带宽升级与维护服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章合同总则1.1定义1.1.1“云计算网络”指甲方提供的网络基础设施，用于支持乙方使用云服务。1.1.2“带宽升级”指甲方根据乙方的需求，提高云计算网络带宽的过程。1.1.3“维护服务”指甲方为保障云计算网络正常运行所提供的技术支持和维护工作。1.2合同目的本合同旨在规范甲乙双方在云计算网络带宽升级与维护服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益。第二章带宽升级服务2.1升级标准2.1.1甲方应按照乙方的要求，提供相应的带宽升级服务，保证云计算网络带宽达到乙方所需标准。2.1.2乙方应向甲方提供详细的带宽升级需求，包括升级带宽大小、升级时间等。2.2升级时间2.2.1甲方应在接到乙方带宽升级需求后的5个工作日内完成升级工作。2.2.2如因特殊情况需延长升级时间，甲方应提前通知乙方，并说明原因。2.3升级费用2.3.1乙方应按照甲方的收费标准支付带宽升级费用。2.3.2甲方应在升级完成后向乙方提供正规发票。第三章维护服务3.1维护内容3.1.1甲方应保证云计算网络的正常运行，对网络设备进行定期检查和维护。3.1.2甲方应在接到乙方故障报修后的2小时内响应，并尽快解决问题。3.2维护周期3.2.1甲方的维护周期为每月一次，具体时间为双方协商确定。3.2.2乙方如有特殊需求，可提前书面通知甲方，双方协商确定维护时间。3.3维护费用3.3.1乙方应按照甲方的收费标准支付维护费用。3.3.2甲方应在维护周期结束后向乙方提供正规发票。第四章服务保障4.1保密条款4.1.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和敏感信息予以保密。4.1.2保密期限自合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日止。4.2违约责任4.2.1若甲方未按照约定提供带宽升级或维护服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2.2若乙方未按照约定支付费用，甲方有权暂停提供带宽升级或维护服务，并要求乙方承担违约责任。第五章合同期限与终止5.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同终止5.2.1合同期满，双方无续签意向，合同自动终止。5.2.2双方协商一致，可提前终止合同。5.2.3任何一方违反合同约定，经另一方书面催告后仍不改正，另一方有权解除合同。5.3合同解除后的处理5.3.1合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，甲方应协助乙方办理相关迁移工作。5.3.2甲方应在合同解除后30日内退还乙方已支付但未使用的费用。甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第六章技术支持6.1技术支持范围6.1.1甲方应提供乙方所需的技术支持，包括但不限于带宽升级、网络维护、故障排除等。6.1.2甲方应在乙方提出技术支持请求后，及时响应并提供解决方案。6.2技术支持方式6.2.1甲方应通过电话、邮件、远程登录等方式提供技术支持服务。6.2.2甲方应保证技术支持人员的专业性和服务质量。6.3技术支持时间6.3.1甲方应在工作日的正常工作时间提供技术支持服务。6.3.2甲方应提供紧急技术支持，保证在乙方遇到紧急情况时能够及时响应。第七章质量保证7.1服务质量标准7.1.1甲方应保证所提供的带宽升级与维护服务的质量达到行业标准。7.1.2甲方应定期对服务质量进行自我评估，并向乙方提供评估报告。7.2质量问题的处理7.2.1若乙方发觉服务质量问题，应及时向甲方反馈。7.2.2甲方应在接到乙方的反馈后，立即进行调查并采取改进措施。第八章安全保障8.1网络安全8.1.1甲方应采取必要的安全措施，保障云计算网络的安全稳定。8.1.2甲方应定期对网络安全进行检查，防止网络攻击和数据泄露。8.2数据安全8.2.1甲方应保证乙方数据的安全存储和传输。8.2.2甲方应制定数据备份和恢复计划，以应对数据丢失或损坏的风险。第九章数据保护9.1数据归属9.1.1乙方拥有其数据的所有权和使用权。9.1.2甲方不得泄露、篡改或非法使用乙方数据。9.2数据处理9.2.1甲方在提供带宽升级与维护服务过程中，应对乙方数据进行妥善处理。9.2.2甲方应遵守相关数据保护法律法规，保证数据处理符合法律规定。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决在合同履行过程中出现的争议。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议期间的履行10.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。10.2.2甲方应保证在争议期间，乙方的正常业务不受影响。甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第十一章法律适用11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。11.2若本合同的任何条款与中华人民共和国的法律、法规相抵触，则以相应的法律、法规为准。第十二章其他约定12.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2双方应遵守国家有关网络安全、数据保护等方面的法律法规，履行社会责任。第十三章违约责任13.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。13.2违约金的计算方式为：违约金额=守约方因违约所遭受的直接经济损失。第十四章合同变更与解除14.1合同变更14.1.1双方同意对本合同进行变更时，应书面提出，经双方协商一致后签署书面变更协议。14.1.2变更协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同解除14.2.1双方在合同期限内，未经对方书面同意，不得单方面解除合同。14.2.2如因不可抗力等因素导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第十五章合同生效与终止15.1合同生效15.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.1.2本合同的生效不依赖于任何前置条件。15.2合同终止15.2.1合同期满，双方无续签意向，合同自动终止。15.2.2双方协商一致，可提前终止合同。15.3合同终止后的处理15.3.1合同终止后，双方应按照约定办理