2024年度技术服务项目日常运维合同

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度技术服务项目日常运维合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条技术服务内容2.1乙方提供的技术服务范围2.2乙方负责的日常运维工作内容2.3技术服务内容的变更及其处理方式第三条合同期限3.1合同有效期限3.2合同续约条款3.3合同终止条件第四条技术服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式及时间4.3乙方服务过程中产生的额外费用的承担方式第五条技术支持与售后服务5.1技术支持的内容及响应时间5.2售后服务的内容及响应时间5.3乙方技术支持与售后服务的联系方式第六条保密条款6.1双方对合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等信息的保密义务6.2保密期限6.3保密条款的违约责任第七条违约责任7.1乙方未按约定提供技术服务或服务质量不符合约定的违约责任7.2甲方未按约定支付服务费用或延迟支付的违约责任7.3双方的其他违约行为及违约责任第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式8.2双方选择适用法律的约定8.3争议解决的地点及机构第九条合同的变更、解除与转让9.1合同变更的条件及程序9.2合同解除的条件及程序9.3合同转让的条件及程序第十条不可抗力10.1不可抗力的定义及范围10.2不可抗力事件对合同履行的影响及处理方式第十一条附则11.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力11.3合同附件及补充协议的效力第十二条甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：2024年月日第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.4本合同所述“技术服务项目”指的是乙方根据甲方需求，为甲方提供的技术支持和日常运维服务；1.5本合同所述“日常运维工作”指的是乙方按照约定，对甲方技术服务项目所进行的日常监控、故障处理、系统升级等工作。第二条技术服务内容2.1乙方提供的技术服务范围包括但不限于：系统监控、故障处理、系统升级、数据备份、安全防护等；2.2乙方负责的日常运维工作内容具体包括但不限于：系统日常监控、故障及时响应与处理、定期系统升级和优化、数据备份与恢复、网络安全防护等；2.3技术服务内容的变更及其处理方式：如需变更技术服务内容，双方应协商一致并签订书面变更协议，作为本合同的附件。第三条合同期限3.1合同有效期限自双方签字盖章之日起至2024年12月31日止；3.2合同续约条款：如双方同意续约，应于合同到期前一个月内签订书面续约协议；3.3合同终止条件：合同终止的条件按照合同约定或法律法规的规定执行。第四条技术服务费用4.1服务费用的计算方式：技术服务费用为每年人民币万元整（大写：人民币玖拾万零捌佰元整），按年度支付；4.2服务费用的支付方式及时间：甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付技术服务费用；4.3乙方服务过程中产生的额外费用的承担方式：如乙方在提供服务过程中产生额外费用，双方应协商确定费用的承担方式。第五条技术支持与售后服务5.1技术支持的内容及响应时间：乙方提供7×24小时在线技术支持，对甲方提出的问题应在4小时内给予响应和解决；5.2售后服务的内容及响应时间：乙方提供定期运维报告，对甲方提出的运维问题应在24小时内给予响应和解决；5.3乙方技术支持与售后服务的联系方式：乙方的技术支持与售后服务联系方式详见附件一。第六条保密条款6.1双方对合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等信息的保密义务：双方应对合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密；6.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止；6.3保密条款的违约责任：如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。第七条违约责任7.1乙方未按约定提供技术服务或服务质量不符合约定的违约责任：乙方应按约定提供技术服务，如未按约定提供或服务质量不符合约定，乙方应承担违约责任；7.2甲方未按约定支付服务费用或延迟支付的违约责任：甲方应按约定支付服务费用，如未按约定支付或延迟支付，甲方应承担违约责任；7.3双方的其他违约行为及违约责任：双方的其他违约行为及违约责任按照合同约定或法律法规的规定执行。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式：双方应友好协商解决；8.2双方选择适用法律的约定：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；8.3争议解决的地点及机构：如双方无法协商解决，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更、解除与转让9.1合同变更的条件及程序：如需变更合同内容，双方应签订书面变更协议，并经双方盖章生效；9.2合同解除的条件及程序：合同解除的条件按照合同约定或法律法规的规定执行；9.3合同转让的条件及程序：除非双方另有约定，否则一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义及范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等；10.2不可抗力事件对合同履行的影响及处理方式：如因不可抗力导致一方不能履行合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否延长合同履行期限或部分免除责任。第十一条附则11.1本合同自双方签字盖章之日起生效；11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；11.3合同附件及补充协议的效力：附件及补充协议为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第十二条甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：2024年月日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术服务内容详细说明本附件详细描述了乙方提供的技术服务内容，包括但不限于系统监控、故障处理、系统升级、数据备份、安全防护等。附件二：服务费用支付明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式、支付方式及时间等信息。附件三：保密协议本附件详细描述了双方在合同执行过程中的保密义务、保密期限以及违约责任。附件四：技术支持与售后服务联系方式本附件列出了乙方的技术支持与售后服务的联系方式，包括电话、邮箱等。附件五：合同变更、解除与转让协议本附件详细描述了合同变更、解除与转让的条件及程序。附件六：不可抗力事件证明文件本附件为不可抗力事件提供证明文件的格式和要求。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供技术服务或服务质量不符合约定；2.甲方未按约定支付服务费用或延迟支付；3.双方的其他违约行为。违约责任认定标准：1.乙方未按约定提供技术服务或服务质量不符合约定的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；2.甲方未按约定支付服务费用或延迟支付的，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；3.双方的其他违约行为及责任认定按照合同约定或法律法规的规定执行。示例说明：如乙方未按约定提供技术服务，导致甲方遭受损失，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的实际损失。说明三：法律名词及解释：1.技术服务项目：指乙方根据甲方需求，为甲方提供的技术支持和日常运维服务。2.日常运维工作：指乙方按照约定，对甲方技术服务项目所进行的日常监控、故障处理、系统升级等工作。3.技术支持：指乙方提供7×24小时在线技术支持，对甲方提出的问题应