网络设备托管维护合同(2024年版)

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网络设备托管维护合同(2024年版)本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2网络设备1.3托管维护服务1.4服务期限1.5技术支持1.6费用与支付1.7违约责任1.8争议解决1.9合同的生效、变更与终止1.10保密条款1.11法律适用与管辖1.12送达条款1.13合同附件1.14签署页第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方甲方：（全称名称）乙方：（全称名称）1.2网络设备网络设备包括但不限于：路由器、交换机、防火墙、服务器、无线设备等。1.3托管维护服务乙方为甲方提供网络设备的托管维护服务，服务内容包括：1.3.1定期对网络设备进行巡检、维护和保养；1.3.2对网络设备出现的问题进行及时的排查和修复；1.3.3提供网络设备的技术支持和服务；1.3.4确保网络设备的正常运行和安全性。1.4服务期限本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。1.5技术支持1.5.1提供网络设备的配置、优化和技术咨询；1.5.2定期对甲方人员进行网络设备的使用培训；1.5.3提供24小时技术支持，解答甲方遇到的问题。1.6费用与支付1.6.1乙方向甲方提供的托管维护服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。1.6.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用。1.6.3付款方式为：____期支付。1.6.4甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金的比例为：____%。1.7违约责任1.7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金的比例为：____%。1.7.2乙方未按照约定提供托管维护服务或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。1.8争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.保密条款8.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金的比例为：____%。9.法律适用与管辖9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方同意，本合同签订地人民法院具有管辖权。10.送达条款10.1双方可以通过书面形式、电子邮件或其他双方认可的方式送达通知、文件等。10.2任何法律文书、通知、决定等，均应以书面形式送达对方指定的地址。11.合同附件11.1本合同附件包括：网络设备清单、服务内容详细说明、技术支持服务标准等。11.2附件与本合同具有同等法律效力，双方应按照附件约定履行合同。12.合同的生效、变更与终止12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2本合同的变更、解除或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。12.3合同终止后，乙方应按照约定向甲方移交代管的网络设备，并办理相关手续。13.合同的签署页13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2本合同的签署日期为：____年____月____日。14.其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2本合同的任何条款，经双方协商一致，均可作出修改或补充。14.3本合同的修改或补充，应以书面形式作出，与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络设备清单详细列出甲方所有需要乙方进行托管维护的网络设备，包括但不限于设备名称、型号、序列号、规格等。附件二：服务内容详细说明详细说明乙方提供的托管维护服务内容，包括但不限于设备巡检、问题排查、技术支持等。附件三：技术支持服务标准详细列出乙方提供技术支持的标准，包括但不限于响应时间、解决时间、服务质量等。附件四：费用明细表详细列出乙方提供服务的费用明细，包括但不限于服务费用、违约金、赔偿金等。附件五：保密协议详细列出双方在合同履行过程中的保密义务，包括但不限于保密内容、保密期限、违约责任等。附件六：网络设备托管维护服务规范详细列出乙方在进行托管维护服务时应遵守的规范，包括但不限于操作流程、安全标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的；2.乙方未按约定提供托管维护服务或者服务质量不符合约定的；3.双方未履行保密义务的；4.双方未按约定履行合同的其他义务的。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金的比例为：____%。2.乙方未按约定提供托管维护服务或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。3.双方违反保密义务的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金的比例为：____%。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付滞纳金，滞纳金的比例为：____%。如乙方未按约定提供托管维护服务或者服务质量不符合约定，甲方可以要求乙方改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.合同双方：指本合同的甲方和乙方。2.网络设备：指本合同中双方约定的需要乙方进行托管维护的设备。3.托管维护服务：指乙方为甲方提供的网络设备的定期巡检、问题排查、技术支持等服务。4.服务期限：指本合同约定的乙方提供托管维护服务的期限。5.技术支持：指乙方为甲方提供的网络设备配置、优化、培训等服务。6.费用与支付：指本合同约定的甲方支付乙方服务费用的方式和时间。7.违约责任