药品资讯精准服务协议2024

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药品资讯精准服务协议2024通用版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1药品1.2资讯1.3精准服务1.4协议1.5通用版第二条服务内容2.1药品资讯查询2.2药品市场分析2.3药品使用指南2.4药品政策解读第三条服务方式与流程3.1在线查询3.2电话咨询3.3电子邮件服务3.4定期报告第四条服务时间与周期4.1服务时间4.2服务周期4.3紧急服务响应第五条服务费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条保密与数据保护6.1保密义务6.2数据保护6.3知识产权第七条服务质量保证7.1准确性7.2及时性7.3完整性第八条违约责任8.1服务不符8.2未按期提供服务8.3泄露保密信息第九条争议解决9.1协商解决9.2调解9.3仲裁9.4法律诉讼第十条适用法律与管辖10.1适用法律10.2管辖法院第十一条合同的生效、变更与终止11.1生效条件11.2变更11.3终止11.4解除第十二条通知与通讯12.1通知方式12.2通讯地址第十三条附则13.1合同附件13.2附加条款13.3修订历史第十四条签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1药品为本协议所述的“药品”，是指经国家药品监督管理部门批准，用于预防、诊断、治疗疾病或者改变生理功能的物质或者组合物。1.2资讯为本协议所述的“资讯”，是指关于药品的注册、生产、经营、使用、安全性、有效性等方面的信息。1.3精准服务为本协议所述的“精准服务”，是指根据客户的实际需求，提供针对性的药品资讯查询、市场分析、使用指南、政策解读等服务。1.4协议为本协议所述的“协议”，是指双方签订的关于药品资讯精准服务的内容、方式、费用等事项的书面文件。1.5通用版为本协议所述的“通用版”，是指适用于各类客户的、标准化的药品资讯精准服务方案。第二条服务内容2.1药品资讯查询提供国家药品监督管理部门发布的药品注册、审批、变更、召回等信息，以及药品说明书、不良反应、药物相互作用等内容。2.2药品市场分析提供药品市场销售、竞争格局、市场规模、预测等数据和报告。2.3药品使用指南提供药品的正确使用方法、剂量、频率、注意事项等，以及特殊人群（如孕妇、哺乳期妇女、儿童、老年人等）的用药建议。2.4药品政策解读提供国家药品政策、法规、标准、行业动态等内容的解读和分析，帮助客户了解政策走向和行业趋势。第三条服务方式与流程3.1在线查询客户可以通过专用网站、客户端等在线平台，实时查询、获取药品资讯服务。3.2电话咨询客户可以拨打服务，由专业人员提供药品资讯咨询服务。3.3电子邮件服务客户可以收到定期发送的药品资讯报告，包括市场分析、政策解读、使用指南等。3.4定期报告根据客户需求，定期提供药品市场分析、政策解读、使用指南等专业报告。第四条服务时间与周期4.1服务时间本协议项下的药品资讯服务，每周一至周五（法定节假日除外），每日服务时间为8:0018:00。4.2服务周期本协议项下的药品资讯服务，按月提供，服务周期为30天。4.3紧急服务响应如客户遇到紧急情况，需要及时获取药品资讯服务，可以拨打服务，由专业人员提供紧急服务响应。第五条服务费用与支付5.1服务费用本协议项下的药品资讯精准服务，按照客户实际需求，采取按月付费的方式。具体费用标准详见附件。5.2支付方式客户可以通过银行转账、、支付等途径支付服务费用。5.3费用调整如因市场环境、政策变化等因素导致服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第六条保密与数据保护6.1保密义务双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。6.2数据保护双方应采取有效措施，保护客户数据的安全与完整，防止数据泄露、损毁、篡改等风险。6.3知识产权本协议项下的药品资讯服务，包括但不限于文字、图表、数据、报告等成果，其知识产权归双方共同所有。未经双方书面同意，任何一方不得单独使用、转让、许可第三方使用。第八条违约责任8.1服务不符如果一方未按照本协议的约定提供服务，或者提供的服务不符合约定标准，应承担违约责任。违约方应根据实际情况，向守约方支付违约金，赔偿损失。8.2未按期提供服务如果一方未按照本协议的约定时间提供服务，应按照逾期天数向守约方支付违约金。违约金的计算方式为：逾期服务费用×逾期天数×千分之五。8.3泄露保密信息如果一方泄露了本协议项下的保密信息，应承担违约责任。违约方应立即停止泄露行为，向守约方道歉，并按照泄露信息的重要性和影响程度，向守约方支付违约金。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解如果协商解决不成，双方可以请求第三方进行调解。调解不成的，按照本协议约定的争议解决方式处理。9.3仲裁如果协商和调解均无法解决争议，任何一方都可以按照本协议约定的仲裁条款向仲裁机构申请仲裁。9.4法律诉讼如双方同意通过法律诉讼解决争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条适用法律与管辖10.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2本协议签订地为中华人民共和国省市，任何一方就本协议的解释或履行发生的任何争议，均提交本协议签订地有管辖权的人民法院解决。第十一条合同的生效、变更与终止11.1生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签署。11.3终止本协议履行期满或者双方协商一致终止的，本协议即告终止。11.4解除一方违反本协议的，对方有权解除本协议。解除协议后，违约方应承担相应的违约责任。第十二条通知与通讯12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2通讯地址双方的通讯地址为协议中双方确认的地址。第十三条附则13.1合同附件本协议的附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.2附加条款对本协议未涉及的事项，双方可以签订附加条款，附加条款与本协议具有同等法律效力。13.3修订历史本协议的修订历史如下：（1）2024年1月1日，双方签订《药品资讯精准服务协议2024通用版》。第十四条签署14.1签署日期本协议于2024年1月1日签署。14.2签署地点本协议于中华人民共和国省市签署。14.3签署人甲方（盖章）：X公司乙方（盖章）：X公司第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《药品资讯精准服务内容清单》详细列出药品资讯精准服务包含的各项服务内容，如药品资讯查询、市场分析、使用指南、政策解读等。附件二：《服务费用明细表》详细列出各项服务的费用标准，包括月费、紧急服务响应费、额外服务费等。附件三：《保密协议》详细列出双方在合作过程中应保密的信息类型，如商业秘密、技术秘密等。附件四：《数据保护措施》详细列出双方应采取的数据保护措施，确保客户数据的安全与完整。附件五：《知识产权归属声明》声明本协议项下的药品资讯服务成果的知识产权归属。附件六：《服务满意度调查问卷》用于评估客户对药品资讯服务的满意度。附件七：《争议解决方式选择表》详细列出双方在发生争议时可以选择的解决方式，如协商、调解、仲裁、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.未按照约定提供服务或服务不符合标准。2.未按期提供服务。3.泄露保密信息。责任认定标准：1.违约金：根据违约行为的严重程度，向守约方支付违约金。2.赔偿损失：根据违约行为给守约方造成的实际损失，进行赔偿。3.停止泄露：立即停止泄露保密信息，并采取措施防止进一步泄露。示例说明：如果乙方未按照约定时间提供市场分析报告，甲方有权要求乙方支付违约金，同时要求乙方在规定时间内补交报告。如果乙方泄露了甲方的重要商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本协议。说明三：法律名词及解释：1.药品：指经国家药品监督管理部门批准，用于预防、诊断、治疗疾病或者改变生理功能的物质或者组合物。2.资讯：指关于药品的注册、生产、经营、使用、安全性、有效性等方面的信息。3.精准服务：指根据客户的实际需求，提供针对性的药品资讯查询、市场分析、使用指南、政策解读等服务。4.服务费用：指客户为获取药品资讯精准服务所支付的费用，包括月费、紧急服务响应费、额外服务费等。5.保密义务：指双方在合作过程中对获取的对方