PDCA循环在护理教学中的应用省公开课一等奖全国示范课微课金奖课件

PDCA循环

在护理教学中

应用神经外科血管病区陈英第1页序言神经外科是一个专业性很强科室，是省级重点专业，我们每年都会负担来自不一样学校、不一样学历临床护理教学任务，鉴于护理工作繁重，带教老师缺乏教学经验等情况，自去年医院培训了PDCA质量管理方法之后，我科也将PDCA循环应用于临床护理教学管理工作，经过不到一年实践，取得了良好成效第2页PDCA循环定义PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来，它反应了质量管理活动规律。

PDCA循环是提升产品质量，改进企业经营管理主要方法，是质量确保体系运转基本方式。第3页四个阶段PDCA是指以下四个阶段，这四个阶段是环环相扣，这个周期是周而复始

P：Plan计划

D：Do实施

C：Check检验

A：Action总结、再优化

第4页八个步骤PDCA分以下八上步骤

一、计划阶段

1、分析现实状况

2、找出问题原因

3、分析产生问题原因

4、找出其中主要原因

5、拟订办法计划

第5页八个步骤二、实施阶段

6、执行技术组织办法计划三、检验阶段

7、把执行结果与预定目标对比四、总结、再优化阶段

8、巩固成绩，进行标准化第6页内容（一）PDCA循环特点：PDCA表明了质量管理活动四个阶段，每个阶段又分为若干步骤。

（一）：在计划阶段，要经过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。它包含现实状况调查、原因分析、确定要因和制订计划四个步骤。

第7页内容（二）（二）：在执行阶段，要实施上一阶段所要求内容，如依据质量标准进行产品设计、试制、试验，其中包含计划执行前人员培训。它只有一个步骤：执行计划。

第8页内容（三）（三）：在检验阶段，主要是在计划执行过程之中或执行之后，检验执行情况，看是否符累计划预期结果。该阶段也只有一个步骤：效果检验。

第9页内容（四）（四）：在处理阶段，主要是依据检验结果，采取对应办法。巩固成绩，把成功经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去处理。它包含两个步骤：巩固办法和下一步打算。第10页特点（一）

PDCA循环四阶段各步骤特点

1.PDCA循环一定要按次序进行，它靠组织力量来推进，像车轮一样向前滚进，周而复始，不停循环。

第11页特点（二）2.企业每个科室、车间、工段、班组，直至个人工作，都有一个PDCA循环，这么一层一层地处理问题，而且大环套小环，一环扣一环，小环境保护大环，推进大循环。

这里，大环与小环关系，主要是经过质量计划指标连接起来，上一级管理循环是下一级管理循环依据，下一级管理循环又是上一级管理循环组成部分和详细确保。经过各个小循环不停转动，推进上一级循环，以至整个企业循环不停转动。经过各方面循环，把企业各项工作有机地组织起来，纳入企业质量确保体系，实现总预定质量目标。所以，PDCA循环转动，不是哪一个人力量，而是组织力量、集体力量，是整个企业全体职员推进结果。

第12页特点（三）

3.每经过一次PDCA循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次PDCA循环，使质量管理车轮滚滚向前。PDCA每循环一次，质量水平和管理水平均提升一步。第13页护理教学一、定义：Schweer为临床教学所下定义为学生提供把基础理论知识转移到以病人为中心高质量护理所必需不一样智力技能和精神运动技能媒介第14页护理教学二、意义：临床教学是护理教育主要组成部分,是培养护理人才关键阶段,其教学质量直接影响着护理人才素质和护理教育整体质量；适当临床护理教学方法可激发护生临床实习学习兴趣,使之树立创造性思维,取得更多专业技能,培养良好服务态度和行为,并能不停提升教师综合素质第15页实施医院集中培训了PDCA循环应用之后，我们科室又全员培训了一次，将这种质量管理方法应用于科室各级质控管理，当然，临床护理教学作为医院质控重点内容之一，也沿用了这一方法进行教学管理，详细方法以下：第16页计划阶段（Plan）（一）：建立有效组织管理体系：科室指派两名带教老师直接主持临床护理教学工作，由护士长直接领导；这两名带教老师充分发挥其管理职能,安排一对一带教、业务学习、护理查房及理论、操作考试等，形成良好教学管理体系,确保教学管理有效、到位。第17页计划阶段（Plan）(二)：制订可实施规章制度及教学计划：有效管理起始于规范和制度建立,也归功于规范和制度落实、执行；依据学校教学纲领详细要求,制订切实可行专科带教计划组织带教老师认真学习、落实执行,强化统一管理,确保临床带教任务高质量地完成第18页实施阶段（Do）(一)：加强带教老师培训和管理实习前，科室召开全体护士动员会议,提升全员对教学管理主要性认识,组织本科室带教老师进行培训,深刻领会总带教计划,对本科、大专、中专不一样学历护生分别制订详细带教计划,要求她们熟练掌握带教工作各项要求。第19页实施阶段（Do）(二)：严格护生教学管理1.学生认科时，

科室采取集中培训方法,对实习护生进行岗前培训,采取视听、实地参观等各种形式。培训内容包含科室介绍、职业道德、工作环境、护士礼仪、护患交流技巧、护理风险防范等,帮助护生尽快转换角色。第20页实施阶段（Do）2.指导护生养成主动学习习惯，以教学计划为指导,自觉总结学习情况及存在问题,并制订下一步学习计划,将未完成学习内容转入下一个学习计划中,指导护生用PDCA循环法实施自我学习管理,提升护生学习能力第21页实施阶段（Do）（三）：按照计划严格执行带教活动除了常规每三周安排一次业务学习外，科室每七天安排不一样人员利用讲课、现场观摩、实践操作等形式进行带教活动，同时，科室里每个月一次不一样层级护士培训、业务学习、护理查房、理论考试、操作考评等都会邀请实习生参加，使护理教学深入人心，把护生当成我们职员一部分第22页实施阶段（Do）（四）：适时对护生给予指导带教工作严格执行“一对一”带教模式，以方便在日常工作中发觉学生不足，及时给予指导，助其更正；及时了解护生对于知识不一样需求，因材施教，做到既不浪费教育资源，又能确保学生能够学到东西第23页实施阶段（Do）（五）：关注护生心理改变随时聆听学生心声，给予生活及心理上帮助；毕业前夕给予适当就业指导，把学生当成自己朋友，以利于带教工作顺利进行第24页检验阶段（Check）（一）:制订教学管理质量标准,强化督促检验为了确保临床护理教学质量,科室依据医院教学质控标准定时进行督促检验,检验内容全方面,使教学工作质量有标准、检验考评有依据。第25页检验阶段（Check）（二）：召开带教讨论会科室对每组护生召开座谈会，全部护生及带教老师参加，落实情况检验考评包含仪容仪表、劳动纪律、学习态度、对患者服务态度及理论操作考评,并统计考评情况备查。第26页检验阶段（Check）(三)：护生对自己带教老师进行测评：科室制订了带教评价表，内容包含带教老师仪容仪表、医德医风、工作态度、工作能力等多个方面；每组同学出科前都要进行测评，对于带教能力不足护士，教育后仍不能改进，给予免去带教资格第27页检验阶段（Check）（四）：认真对待学生意见及提议除了对带教老师测评之外，在召开座谈会时，要求学生对教学工作提出意见及提议，或者聆听他们关于其它科室带教先进经验，并装订成册，不停整改，不停进步第28页处理阶段（Action)科室经过各类督导检验,依据结果及时进行总结、分析、评价,进入下一个PDCA管理循环。将检验结果及存在问题及时以书面或口头形式向带教老师反馈,提出改进办法,限期整改并复查。违反实习管理相关要求者,追查相关人员责任,严重者取消带教资格。第29页处理阶段（Action)（二）：优异护生与带教老师评选以理论、操作考评为依据,结合双向评价结果,评选优异护士与带教老师,每组评选1次第30页效果及体会（一）：临床带教老师教学意识和主动性增强经过调查显示,全部带教老师不再把临床教学作为一项负担,而是作为一个职责和义务,主动参加,利用业余时间备课制作生动多媒体课件,业务水平逐步提升。第31页效果及体会（二）：护生自我管理意识显著增强护生临床实习是把理论知识利用到护理实践中所必经过程，护生用PDCA循环法实施自我管理,不停提升了