导游业务模拟90

导游业务模拟90一、判断题1.

在整个旅游活动中起主导作用的是地陪。正确答案：B[考点]导游素质要求

2.

导游讲解的要求有言之友好、言之有物、言之有据、言之有理、言之有趣、言之有神等（江南博哥）。正确答案：A[考点]导游技能

3.

全程陪同导游与游客首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。正确答案：B[考点]导游服务规范

4.

在有支付小费习惯的国家和地区，导游应提前告知游客不要随意向服务人员支付小费。正确答案：B[考点]导游素质要求

5.

在旅游活动接近尾声时，游客主要心思放在自己的个人事务上，与旅游地亲朋好友告别，为其他亲朋好友购买纪念品等诸多问题是其考虑的主要事情。正确答案：A[考点]导游技能

6.

在机场、车站或码头接到旅游团之后，地陪要立即代表旅行社致欢迎辞。正确答案：B[考点]导游服务规范

7.

旅客超重行李费率以每千克按经济舱票价的1.5%计算，金额以元为单位。正确答案：B[考点]导游业务常识

8.

如果导游在机场未接到应接的散客游客，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1个小时。正确答案：B[考点]导游服务规范

9.

若旅行中遇到火灾，当见到消防队来灭火时，可以摇动色彩鲜艳的衣物为信号，争取救援。正确答案：A[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

10.

导游讲解的言之有趣要求导游在讲解中的风趣和幽默要自然、贴切，绝不可牵强附会，不正确的比拟往往会伤害游客的自尊心。正确答案：A[考点]导游技能

二、单选题(下列各题只有一个正确答案)1.

导游的工作凭证是______。A.导游协议说明书B.导游证C.旅行社的委派单D.旅行社开具的介绍信正确答案：B[考点]导游业务基础知识

2.

用伸出小指来表示“打赌”的国家是______。A.日本B.缅甸C.菲律宾D.尼日利亚正确答案：D[考点]导游技能

3.

游客携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品(包括镶嵌饰品、器皿等新工艺品)，海关凭中国人民银行制发的______放行。A.检验单B.申报单C.火漆印D.特种发货票正确答案：D[考点]导游业务常识

4.

下列不属于化妆禁忌的是______。A.非议他人的妆容B.当众化妆C.在工作时间化淡妆D.借用别人的化妆品正确答案：C[考点]导游素质要求

5.

由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误，旅游团(者)没有乘原定航班离开本站而在本地暂时滞留，这种情况称为______。A.误机B.空接C.漏接D.错接正确答案：A[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

6.

对于往返和联程国际机票，如果在某地停留超过72个小时，旅客应在______进行机位再确认。A.前三天中午12点以前B.前一天24点以前C.前两天24点以前D.前两天中午12点以前正确答案：D[考点]导游业务常识

7.

为了预防漏接事故，导游应保证按规定提前______到达接站地点。A.40分钟B.30分钟C.20分钟D.10分钟正确答案：B[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

8.

托运行李被损坏或丢失，航空公司对每千克托运行李的赔偿金额不超过______元。A.50B.100C.150D.200正确答案：B[考点]导游业务常识

9.

在介绍广州五羊雕塑时，导游先向游客讲述了优美动人的五羊传说和雕塑本身的构造等情况，此种导游讲解方法是______。A.分段讲解法B.触景生情法C.突出重点法D.虚实结合法正确答案：D[考点]导游技能

10.

在旅游活动过程中，导游除了进行介绍、讲解，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有______的特点。A.独立性强B.复杂多变C.关联度高D.脑体高度结合正确答案：D[考点]导游业务基础知识

11.

一名美国华侨从北京入境，其可以免税携带的烟草制品的限量是______。A.香烟400支或雪茄100支或烟丝500克B.香烟200支或雪茄50支或烟丝250克C.香烟200支或雪茄50支或烟丝400克D.香烟400支或雪茄200支或烟丝500克正确答案：A[考点]导游业务常识

12.

游客提出变更旅游线路或日程时，导游原则上应______。A.按旅游合同执行B.上报组团社C.上报接待社D.按指示做好变更工作正确答案：A[考点]游客个别要求的处理

13.

游客中若有走私、贩毒、窃取文物等犯罪活动的，导游应该______。A.和这些游客解除合约B.严厉指责并制止C.立即汇报，配合司法部门调查D.求同存异正确答案：C[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

14.

导游在讲解云南西双版纳傣族民俗风情时，以人们喜闻乐见的泼水节作为重点，这里采用了突出重点法中的______。A.突出景点的独特之处B.突出景点内游客感兴趣的内容C.突出景点内具有代表性的景观D.突出“……之最”的内容正确答案：B[考点]导游技能

15.

游客在参与娱乐活动时，以下做法不符合文明旅游规范的是______。A.理性参与娱乐活动B.按时入场C.观赏比赛活动时随意进出D.遵守赛场秩序正确答案：C[考点]导游素质要求

16.

景区讲解员在讲解时，内容的取舍应以______为原则。A.科学性和趣味性B.科学性和真实性C.趣味性和真实性D.趣味性和特殊性正确答案：B[考点]导游服务规范

17.

在旅游活动过程中，造成游客物品遗失的原因不包括______。A.游客的疏忽大意B.被窃C.导游管理不善D.相关部门工作失误正确答案：C[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

18.

航空旅客意外保险的保险期限自投保旅客持保险合同约定的航班班机的有效机票到达机场通过安全检查时起至其抵达目的港______时止。A.走出所乘班机舱门B.走上廊桥C.走进候机楼D.走出候机楼正确答案：A[考点]导游业务常识

19.

实行“开放式·严格型”的导游管理体制的国家是______。A.新加坡B.以色列C.澳大利亚D.中国正确答案：D[考点]导游业务基础知识

20.

游客抵达饭店后，地陪要协助领队办理______的手续。A.入住饭店B.行李运送C.客房预订D.餐饮安排正确答案：A[考点]导游服务规范

三、多选题1.

导游送个别散客出境时应在游客到达机场后协助其______。A.带好行李物品B.办理离境手续C.办理行李托运D.通过安检区E.结清所有账目正确答案：ABC[考点]导游服务规范

2.

在散客的送站服务中，导游的主要工作有______。A.详细阅读送站计划B.做好送站准备C.到饭店接运游客D.到站送客E.善后工作正确答案：ABCD[考点]导游服务规范

3.

导游的仪容礼仪主要包括______。A.面部化妆礼仪B.着装礼仪C.头发的护养礼仪D.交谈礼仪E.香水的使用礼仪正确答案：ACE[考点]导游素质要求

4.

“朋友们!接下来我们将参观的是马王堆汉墓出土的三千多件文物和一具女尸。相信大家最感兴趣的还是那具距今已有两千多年的女尸吧!大家知道古埃及的木乃伊属于干尸，而马王堆出土的汉墓女尸则是湿尸，湿尸相比干尸是更难保存的，那马王堆出土的汉墓女尸能保存如此完好的原因何在呢?让我们一同来揭开它的秘密吧!”这位导游在讲解时主要运用了______。A.类比法B.突出重点法C.制造悬念法D.触景生情法E.问答法正确答案：ABC[考点]导游技能

5.

散客导游服务规范流程包括______。A.衔接服务B.接站服务C.导游服务D.善后服务E.送站服务正确答案：BCE[考点]导游服务规范

6.

为他人介绍时的先后顺序一般是______。A.将职位高者介绍给职位低者B.将主人介绍给客人C.将男士介绍给女士D.将年幼者介绍给年长者E.将同事介绍给家人正确答案：BCD[考点]导游素质要求

7.

下列物品中属于中国海关规定的不准携带出境的是______。A.珍贵文物B.涉及国家秘密的手稿C.濒危生物D.珍贵的植物E.金银制品正确答案：ABCD[考点]导游业务常识

8.

旅行社产品中的单项服务项目有______。A.导游服务B.代办签证C.代理购物D.接送服务E.代订机票正确答案：ABDE[考点]导游业