印刷服务项目进度、安全控制措施

印刷服务项目进度、安全控制措施我司为传统类型的印刷企业，以下为我司的印刷服务项目进度和安全控制措施：整体项目进度内容时间第一步：中标后沟通预计1-2天第二步：商务沟通不定期进行紧密沟通第三步：设计执行贯穿全过程第四步：沟通调整、修改、更换贯穿全过程第五步：定稿从修改到定稿大约7天第六步：成品后期制作、产品印刷一般情况10天内，紧急情况5天内第七步：送货运输、交稿1天内第八步：进入售后服务阶段贯穿整个服务期具体时间依照招标方要求及双方合同约定执行。

物料配送进度控制货物运输方案本公司根据现代物流管理学，我司在传统的印刷品运输概念基础上建立了自已的一套物流配送体系。由采购部专职将采购来的采购产品及材料根据各个工地的不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确“用户第一，质量第一”的原则。配送的地位是服务，因此本公司时时刻刻从用户的利益出发，在满足业主项目进度需求的基础上，通过制定合理的配送方案以获得最大经济效益。由于我们项目的特点，因此配送货的特点是：多品种、少批量、多批次。因而采购部的配送货主管应根据用货时间、货物品种、送货路线，制定合理高效的配送方案。一般掌握的原则是：集中批次、制定合理送货路线、统筹各项目供货时间、合理利用运输工具的空间、选择经济适用安全的运输公司。配送服务流程接到项目部配送通知――项目经理根据情况制定配送路线和方案及配送物料清单――通知配送部主管――调配司机及车辆关下发配送单――配送司机及随车工出车――库管按配送调配物料――配送至采购方指定地点――卸货－配合接收人员验收――不合格物料清点装车（返货并重新安排制作配送）――收货方人员签收1）运输作业2）发货作业

4）配送作业送货方案的实施配送方案宗旨我公司专门为采购方提供安全、快速、专业的精准印刷品物流服务。1.配送模式：专项专人指定配送2.配送对象：采购方3.服务理念：“优质的服务，迅速的反应，准确的到达”配送方案如下配送计划的内容一份完整的、具有可操作性的配送计划由以下几方面内容构成：1.客户订单方面客户需求的物品品名、规格、数量、交货时间、交货地点。2.配送作业方面1)送货车辆、送货线路与人员。尽可能优化车辆行走路线与送货批次,并将送货地点和路线在地图上标明或在表格中列出,配备项目人员全程、全车负责,完成对客户的送货。2)满足客户时间性需求,结合运输距离确定送货提前期。3）组织成品运送至甲方需求地，请甲方验货，填写签收验货单；公司配备有多辆专用运输工具，负责免费运送常用物料时配有专门保卫人员全程负责押运。交付过程必须要办理交接手续，依照接收方要求在指定位置码放整齐，并建立交接手续档案备查。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失，包括律师费等，我公司负责赔偿并承担相应法律责任。按时交货保障措施我单位承诺接到需求方指令后，制作完毕的印刷品送至采购方，为了更好地提高货物发运工作效率，确保公司产品能够及时、准确、安全的到达客户手中，公司本着能者多劳，劳有所得，多劳多得的原则，特成立公司物流部，负责本公司的发运、物品调移等工作，实行工资承包来调动发运人员的工作积极性、提高工作效率。1、做好生产前的准备工作：一是做好技术准备，熟悉设计文件，领会设计意图，搞好技术交底；二是搞好原材料和生产设备维修调试工作。2、加强管理，生产中做到统筹规划，周密安排，全方位有序协调，强化计划管理、网络管理、目标管理和成本管理。3、配备性能优良数量满足生产要求的各种生产加工设备和运输车辆，做到生产设备齐全，配置合理，性能先进，能保证生产进度和生产质量的要求。在生产加工中，加强对生产设备的管理，组织好设备配件的采购、供应，提高设备完好率和利用率，保证生产顺利进行，保证产品生产进度的落实。4、作好生产中的技术保证工作，相关技术资料积极与设计部门沟通，抓紧时间进行技术交底。设立技术攻关组，对关键性技术问题进行攻关。加强现场技术指导和测试工作，杜绝发生技术性失误，不断改进印刷作业工艺，提高工效，加快生产进度。5、搞好计划管理，保持均衡生产，生产进度分阶段控制，计划部门根据工程总量和供货时间要求，结合实际组织设计，编制月度和期度计划，生产调度和生产车间根据月度计划制定每个星期生产计划。6、生产过程中，加强指挥与协调，每周六召开生产例会。健全生产调度网络，加强前后方的协调，合理组织原材料及成品的运输，根据存在的问题及时调剂力量、设备，保证生产顺利进行。7、运输部门要提前组织充足运力，做好运输车辆的维护检修，保证车况良好。保证货物能安全、有序、准时的送达。8、我方发货时，将提前用函件、传真方式通知贵方，待贵方认可后再组织发货，以便配合。我方供货时间严格按照招标方规定时间供货，我公司负责办理货物的运输和保险，根据对方施工进度按时交货，交货地点为招标方指定。

安全控制措施安全服务保障措施1、若我公司中标，保证按时、按质、按量完成供货任务；2、采取分批交货方式，交一批安装一批调试一批，生产安装调试同时进行；3、供货计划如下：客户方将要设计的要求以工作单形式发上公共邮箱，并通知公司接收(工作单要求将设计要求、尺寸、数量细节要求和精神体现等其他特殊要求注明)公司将根据设计要求及数量跟客户方进行沟通，然后制定提交设计时间，并及时将设计稿发送至公共邮箱，通知客户方接收，双方确认签字设计内容及要求(一般情况下新的设计初稿作图需要2-4个工作日)客户方审核设计稿，向我司提出修改意见，如修改变动较大，则需提交工作单给我司(回复一般情况下是3个工作日，但如果时间紧迫，为争取更多修改设计时间，则要加紧回复)接到修改意见的我司，由AE与客户方接触，逐项来核对修改意见，根据修改内容的多少，1-2个工作日后给予设计修改回复)如客户方一致审核通过设计修改意见，则需要有关部门负责人签字落实下正稿，正稿一但给出，一般不予修改，此设计也就此告一段落，所以客户方给出的签字一定要是给项目负责人审核通过的，具有效力的(正稿转图时间最少在3个工作日，如数量过多，时间将延后)

管理和协调方法1、严格遵守国家法律、法规，严格执行国家秘密载体管理制度规定，全面履行投标承诺，自觉接受采购方和政府采购监督管理部门的监督和检查，圆满完成采购人下达的标识牌制作及印刷工作。2、严格按行业及客户要求的质量标准安排生产，其制作及印刷工艺及生产制作出的广告制品、宣传册质量符合国家行业制订公布的标准，如因我公司原因而发生的质量事故将在第一时间进行返工或重印，并按合同规定承担因此而造成的损失。3、我公司承诺使用的印刷品制作的材质等符合国家印刷品制作行业公布的标准。4、在成本核算上将整个项目视为大宗客户，按大客户、大批量的计价标准执行最优惠的价格体系。在办理印刷业务时不收取任何具有押金性质的费用和加急费。公司承诺接到客户指令起10分钟内到达客户地点。所有前期业务及设计制版等印前印后环节都在总部及制作车间完成。同时公司为项目成立了专业的服务团队，能为贵单位提供专业周到的一条龙服务。6、7、我公司承诺在业务繁忙时优先安排贵公司的设计印刷制作项目，并制定应急预案，全年除五一、国庆放假一天，春节放假三天外，可实行24小时三班工作制，以应对任何大批量和加急产品的生产。8、公司有500m2的仓储中转库，可为采购人的大批量印刷品建立独立的专用保管区，提供免费仓储管理，所有库存产品分区、分层、分类摆放，进行编码与分类，运用专业的库存管理软件进行出入库登记，可按月提供库存报表。9、公司提供24小时免费送货服务，对采购人实行免费的不限次数分批送货，市区内可做到1小时内送达。10、提供标准包装。对所有大宗产品使用专用包装箱、入坑装箱，箱内配防潮塑料袋，井字封箱，箱外贴有打印标签确保运输及存储安全。11、公司设有规范的保密安全组织机构——保密安全委员会。由总经理领导并担任保密安全委员会主任，副总经理负责并担任保密安全委员会副主任，逐级建立保密安全的岗位责任制。12、建立完善的保密制度，对所有印刷品及广告的内容均给予保密。对印刷的所有工序做到专人监督和管理，做到印刷内容不外传，印刷文件不带出厂。印刷完毕根据各单位的意见销毁所有可能泄密的材料，否则愿承担有关经济和法律责任。13、建立定点印刷档案，妥善保管印刷合同、采购验收单及相关资料。14、公司粉碎车间引进了专业的碎纸设备，所有残次品的销毁有专人清点逐项核对、登记填写销毁登记表，并经车间负责人签字审核进行集中销毁，销毁记录按季度存档保存。15、印刷过程欢迎客户实地检查，并提供专车接送。物料设计制作应急预案客户突发性产品需求因突发性产品需求涉及到的临时补货。为了应对突发性产品需求，在仓库要有充足数量的货源、相关配件和工具，并由专人保管，以备不时之需。对于突发性产品需求，应该及时上报到总公司，由总公司批准后，及时向运输部发出通知，争取在最短时间内将客户所需产品制作完毕送达，并且应急小组的专业设计及制作技术人员要随同产品及时到达现场。工作人员到达现场之后，要与客户沟通，制定客户满意的技术方案，及时完成产品的安装与调试。在安装前，我方人员对安装工作给予技术指导，并为满足、保证印刷品正常使用，安装质量进行检验和测试。当供应印刷品出现故障或有部件需要更换时，根据用户通知，公司要及时派有经验的技术人员现场处理问题及指导更换部件，指导用户满意为止。二、应急制作方案当接到紧急制作通知后，负责人会在第一时间领取到制作详细信息。确认资料后立即通报相关人员,作印刷品版面的设计制作，同时通知仓库准备原辅材料、包装物。生产部接到通知后，立即调整制作设备，挑选工人，马上投入生产，运输部门准备好车辆，配备好人员，随时准备发货，在确保安全和质量的前提下最快交付客户。一般应急印刷品制作1-2小时内交付用户，物殊印刷品24小时内交付用户使用。特急进入加急处理程序，特殊安排，确保按用户需要时间及时交货。三、原材料采购应急预案（一）目的：预防因采购物资的短缺或不当等因素引起的意外损失，保证采购物资供应的及时有序、保质保量，结合公司工作实际制定本预案。（二）范围本预案适用于项目主要原辅材料等采购物资的供应，在紧急情况下的预防及应急处理。（三）组织机构及职能：公司成立采购物质供应应急工作小组：组长：总经理副组长：项目经理、采购总监、分管副总成员：各部门经理及采购部员工1、认真贯彻公司关于采购物资供应的决策和部署，统一组织、实施中国项目主要原辅材料的采购和供应工作。2、根据各类原辅材料的采购供应情况，决定是否实施采购应急处理预案。3、负责在紧急状态下，项目主要原辅材料采购物质的供应情况及采购应急处理预案的实施情况向公司高层汇报。（四）采购物资供应的应急情况1、项目主要原辅材料供应不及时，不能与生产计划相协调；2、在采购过程中，项目主要原辅材料达不到公司的品质要求；3、受市场变化的影响，项目主要原辅材料采购的供应跟不上计划或是达不到生产订单的需求；4、主要原辅材料供应商由于某种因素导致原辅材料供应出现短缺，且短期内不能解决的。（五）应急措施1、日常采购依据安全库存量规定。2、主要原辅材料有2家以上的供应商3、建立起主要原辅材料后备供应商，并纳入公司合格供方名录。4、采购过程的应急措施：结合对公司合格供应商和后备供应商相关情况，当出现原辅材料短缺或达不到公司要求的情况时，及时调用公司后备合格供应商；受市场变化的影响，项目主要原辅材料采购供应跟不上计划或是达不到生产订单的需求而导致原辅材料短缺时，及时将物料的采购情况反馈给公司领导和相关部门，或是扩大市场采购范围，或是根据原料的供应情况调整生产。5、制作生产部门结合项目主要原辅材料的供应进度，合理调整生产。（六）安全库存量规定1.目的本文件规定了辅助材料的安全库存情况,以保证能及时提供生产所需的辅助材料.2.职责仓库保管员根据仓库库存情况及安全库存规定及时通知采购部，采购部根据仓库要求及时通知供应商送货。（七）供货时效保证步骤人员时效备注1客服接单（安排设计）10分钟15分钟内响应，如需到现场服务的应在接到通知后30分钟内到达现场，并在招标方限定时间内完成任务2设计（初稿）6小时内3配货员（配货）10分钟内4送货员（送货上门）15分钟内5顾客收货（填单签收）10分钟四、配送服务应急预案及处理（1）、组织保障：项目部下设专门的应急支持小组，建立内部和外部沟通机制。项目经理亲自指导、指挥应急支持小组的日常工作，直接听取应急支持小组的各种报告。在特定的紧急状况下将召集会议，组织临时机构或者亲赴现场处理，直至紧急状况解除。各分组组长负责其职责范围内应急预案措施的组织、落实、实施。（2）、基本应急措施：针对影响正常运行典型的潜在风险因素，项目部将致力于通过采取“策划、分析和提高作业水平”等措施予以防控。由于第三方责任、不可控因素等导致的实际发生的紧急情况时，将按照预先制定的应急预案，“即时报告、维护现场、请求支援、替换替代、调整计划”等措施，必要时，项目部将临时改变分工模式，由项目经理亲自调配资源，消除或减轻紧急情况带来的不利影响。项目部还将通过培训，并制作便于携带的应急预案常用物料等方法，确保每一位具体从事现场操作的工作人员熟悉本应急预案内容，进而在紧急情况发生时，采取最为恰当的措施。（3）、应急预案3．1天气突变应急预案：如在运输作业期间遇天气突变，如降雨情况，及时对车辆采取防滑措施，保证货物安全运抵指定地点。3．2车辆故障应急预案：在运输前，通知维修人员待命