【秦淮河风光带的转型发展探究10000字（论文）】

秦淮河风光带的转型发展研究TOC\o"1-2"\h\u10990一、绪论 116863（一）研究背景 15217（二）研究意义 230027二、现代旅游体系及其特征 211755（一）现代旅游 21000（二）现代旅游体系 33210（三）现代旅游的主要特征 329767三、传统景区及其在现代旅游体系下的不适应性 45077（一）传统景区 424009（二）传统景区的不适应性 516199四、秦淮河风光带的转型发展 728973（一）历史沿革 723305（二）文化价值 822205（三）转型前存在的主要问题 920473（四）主要转型措施 105807五、传统景区在现代旅游体系背景下的发展对策 111278（一）丰富旅游产品，促进产业融合 119648（二）明确主题定位，加强文旅融合 1110218（三）强化智慧旅游设施 1216059（四）引进人才，加强管理 12632参考文献 13一、绪论（一）研究背景经济理论告诉我们，当人均可支配收入增加，恩格尔系数逐渐降低，人们的物质生活就会得到极大满足。同时，他们开始渴望追求丰富的精神生活，旅游业因此得到蓬勃发展。经过这些年的发展，旅游已经不仅仅是最基本的吃、住、行、游、购、娱，随着现代旅游理念的转变，旅游者的消费模式也发生了巨大的改变，“康养旅游”、“乡村旅游”、“夜间旅游”、“数字文旅”等给了旅游者更多的选择空间。这些观念和消费方式的变化反映了旅游者对旅游和精神文化需求的更高层次，也为旅游业带来了新的发展机遇。2020年突如其来的新冠肺炎疫情给旅游业带来巨大冲击，一些传统景区面临更多挑战。面对旅游业的快速发展，一些传统景区显得发展乏力，缺乏创新，迫切需要调整发展战略，重振传统景区的活力和底蕴。本文以南京夫子庙秦淮风光带为例，全面进行分析了存在的问题和转型经济发展策略，为传统文化景区的发展提供一个参考。（二）研究意义1.理论意义企业转型、创新与现代化的研究一直是国内学者关注的焦点和难点。关于这个命题，我们从网上了解了国内和国外学者对此的不同观点。我们从知网上搜索2016—2020年间研究企业传统旅游企业现代转型的论文有9篇，传统景区转型发展的成果更少，仅有3篇。可以看出，关于传统景区转型发展的理论研究方面，非常稀少。传统景区现代化改造的实践一直在进行，但缺乏完善的理论体系支撑，使改造过程并不顺利，非常需要理论的指导。研究传统旅游景区的现代转型，不仅有利于丰富和完善传统旅游转型理论，而且还丰富了旅游景区的经营体系。2.实践意义以南京市为例，传统文化景区就有10个，共同建设面临着经济转型企业发展的问题。消费升级是人们物质文化生活质量水平发展到一定影响程度的自然产物，随着我国经济建设社会的发展，人们对自然教育资源的追求逐步上升到休闲度假的层面。传统景区要想生存并保持稳定的收入增长，转型升级迫在眉睫，因此对传统景区转型的研究具有很强的现实意义。本文以夫子庙秦淮河风光带为切入点，从个性到共性进行了深入的分析和研究，对我国传统景区的提升和改造具有现实意义。现代旅游体系及其特征（一）现代旅游现代旅游是伴随着信息进行技术和现代企业管理而发展的旅游新模式。狭义的现代旅游是指以休闲度假、邮轮旅行、科研旅游等新型旅游业态为基础的旅游。广义的现代旅游是一种旅游发展理念，它更注重满足旅游者多样化、集约化的需求，实现旅游业的可持续发展，更注重信息技术在旅游业中的应用[1]。现代旅游与传统旅游有以下几点区别：一是旅游产品不同，传统旅游以观光旅游为主，而现代社会旅游以康养旅游、度假旅游和沉浸式旅游为主为主。二是科技支撑的阶段不同。传统旅游业主要依靠第一次和第二次工业革命的成就，而现代旅游业主要依靠第三次工业革命的成就。三是经营理念不同，传统旅游服务意识相对落后，注重满足大众游客需求，推进旅游标准化，而现代旅游注重满足游客多样化、个性化、集约化需求，追求精细化和精品化。四是发展教育方式进行不同，传统旅游企业对景区开发规划不合理，以破坏环境为代价。现代旅游更强调可持续发展，注重保护生态经济环境。因此，从传统旅游向现代旅游的转变是旅游业发展的必然结果。（二）现代旅游体系我国现代旅游系统是由旅游管理系统、旅游景区系统、旅行社系统和旅游服务辅助系统组成的系统[2]。以旅游管理系统为中心,旅游景区、各个旅行社、以吃、住、行、游、购、娱为代表的旅游服务共同组成了现代旅游体系。在内部，这些系统建相互联系、相互促进、相互影响，从而形成了中国现代旅游产业体系。现代旅游产业体系应满足以下三个条件：首先能够解决现代旅游发展中存在的主要矛盾与问题，突破旅游发展瓶颈或者培育新的增长领域，其次，旅游产业结构优化和社会就业贡献高，最后，旅游增长要素现代化，尤其是科技进步对旅游业发展的贡献度高，包括传统产业的技术化改造和旅游高新技术本身也很发达[3]。（三）现代旅游的主要特征1.旅游产品更加丰富那些一模一样、毫无特色的旅游景点只会让游客产生审美疲劳。上车休息、下车拍照这种游览方式已经成为旅游者对旅游的刻板印象。要想提供丰富的旅游产品，旅游企业一定要敢于打破传统。推动旅游产品的供给侧改革，为传统的观光游览注入新玩法：开发新模式、新产品、新业态，只要这样才能推动传统旅游景区的转型升级。只有国内旅游市场坚持不断地精益求精，才能着力打造文化旅游精品。同时，要以消费者需求为导向，尊重企业主体地位，营造良好的运营投资环境，提升中国旅游平台形象。2.大众旅游更加普及现代旅游者选择外出旅游出行方式往往都是自驾游，他们通过网络对要去的旅游目的地进行详细的了解，自己制定可行的旅游攻略，不愿意受旅行社的束缚。要发展好大众旅游，最关键的一点就是要找到旅游者的需求。现代旅游者较之以往，他们对旅游的要求更加多样化。旅行社应该与时俱进，推出满足游客新消费需求的旅游线路设计，景区也要不断优化创新自己的旅游产品，优化景区内的公共基础设施，提升面向大众的旅游公共服务能力。3.智慧旅游更加便利有了智能手机、平板电脑的导航系统以及各种旅游APP提供的旅游攻略，现代旅游者的自驾游更加有保障。随着网络的不断发展，“互联网+”的模式随处可见。景区应把握数字建设的机遇，发展景区内的智慧旅游，为游客提供更便利的出行服务。利用现代科技的力量，促进旅游产业与数字、网络、只能融合，培育云旅游等旅游消费新模式。发展景区线上预约管理服务，推进订票规范化、流量制约化、移峰填谷，提高管理效率，实现风景名胜区的智能化建设和管理。4.文旅融合更加深入现代旅游者到旅游目的地进行游览，更希望得到一种沉浸式体验。感受旅游地的民俗文化、精神文化，引发与旅游地精神上的交流，体现出现代旅游更强调情感的共鸣。推动企业文化和旅游发展深度学习融合，要坚持以文塑旅、以旅彰文。旅游景区要立足景区的精神灵魂，打造一批具有旅游地精神文化特色的旅游产品，满足游客了解当地风土人情的需要，是游客获得精神层面的旅游需要。5.人与自然更加和谐现代旅游提倡人与自然的和谐，更加注重保护景区的自然生态环境。满足游客远离城市喧嚣，深入自然，感受人与自然和谐之美的心灵要求。景区应开发以特色生态环境为主的景观旅游，即生态旅游。在景区开发规划中，坚持可持续发展战略，保护景区原有自然环境和自然生态，以特色生态旅游为卖点吸引需要度假放松的游客。传统景区及其在现代旅游体系下的不适应性传统景区旅游景区的“传统”是与“现代”相对而言的,至少应该包含时间先后、开发模式两个方面。从时间先后上看，杨振之认为,传统旅游景区是区域旅游资源的杰出代表,作为中国旅游业的主力军,其表现形式多是名山大川、文物古迹等,如泰山、华山、故宫等[4]。崔凤军从20世纪70年代初80年代末，是我国旅游发展的初级阶段，旅游者以“观光”为目的，旅游目目的集中在有较长发展历史的景区与旅游城市[5]。从开发开发模式上看，魏小安认为，传统旅游目的地是指那些直接利用自然、人文旅游资源并以景区、景点体系为主体开发模式的旅游目的[6]。在我看来，传统的景点是指那些发展较早的，主要是观光度假产品和单一的旅游产品需要改造和发展，而著名的景点。传统景区的不适应性1.旅游产品单一与门票经济严重项目类型少、开发建设发展水平较低、娱乐性不足等已经成为旅游者对传统景区的固有印象。各景区内所售卖的小吃都是大同小异，旅游企业产品设计大都产自义乌，同质化严重。传统景区旅游产品设计平庸，活动多，缺少鲜明主题和创意，具有重复性，缺乏明确的旅游受众定位，与游客对旅游产品的多样化要求背道而驰。旅游产品没有充分利用景区深厚的文化积淀和丰富的人文社会资源，只停留在静态展示的初级层面，游客无法得到对文化知识进行深入学习了解和体验。景区的产品规划不能与其内部文化相结合，游客吸引力低。灵隐景区以飞来峰、灵隐寺而闻名但产品结构过于单一,尚未形成产品体系,游客大多匆匆游览,停留时间并不长,不超过一个小时。与灵隐寺相比，常州的很多旅游资源禀赋谈不上丰富，但是常州打造的中华恐龙园十分成功，成为常州旅游的的支柱性产业。传统景区旅游产品单一，势必导致景区收入单一。景区无法通过其他方式来消化内部成本，提高收入，从而获得利润，只能选择提高门票价格。产品结构的单一、景区的竞争心理以及地方参与收入对景区门票的依赖性导致了国内景区门票价格不断抬高。传统景区更是仗着自身的知名度高，节庆假日客流量大，几乎“逢节必涨”。这种不合理的收费方式不仅损害了我国旅游市场的声誉和形象，也大大降低了游客的旅游兴趣。旅游的六大组成部分元素“吃、住、行、游、购、娱”都可以成为国内旅游市场经济的盈利发展方向，传统景区作为国家最初开发的景区，在管理上往往没有意识到整体的运营服务体系，只注意一个或几个环节，不可避免会走向单一盈利发展模式的局势，使得景区经济陷入恶性循环，不利于景区可持续不断发展。根据相关统计资料显示，我国一些世界自然和文化遗产景区以及国家级风景区，其旅游门票收入占景区总收入比例的30％以上，还有个别景区（点）门票收入比高达90％左右，以安徽黄山为例，其2005-2019年景区门票收入总收入的35.5％左右[7]。另一方面,我们可以看到,2002年杭州对外免费开放西湖公园,然而，杭州的旅游收入并没有减少,反而有了明显的增加。2.资源开发过度与配套设施落后传统景区的旅游规划是多年前做的，但随着景区的发展和游客体验标准的变化，景区布局问题越来越突出。在我国发展早期的旅游景区规划中，普遍存在着过度投资建设、无序开发的现象。往往景区开发经营主体为了谋求局部利益，以破坏自然环境为代价，过度追求商业利益，在景区内修建大量交通设施以及旅管，对景区自然环境造成严重破坏。此外，景区接待超负荷、项目过于集中或分散分布、特色旅游线路难以形成等都是传统景区面临的问题。例如云南丽江在拉什海附近进行一个纳西族村落开发茶马古道这一旅游服务项目,这一旅游企业项目给当地民众生活带来经济收益的同时,却没有考虑到处成堆的马粪给当地生态系统和居民身体健康带来的负面因素影响，马粪中含有大量的氮磷化合物,随着雨水进入土壤,会转化为硝酸盐和磷酸盐,高含量的硝酸盐和磷酸盐会使土地丧失耕种价值,造成地表水和地下水的污染。同时也会导致水体富营养化,藻类等水生植物大量繁殖,减少水中溶解氧,鱼虾等水生动物因缺氧而死亡,对生态环境造成破坏[8]。作为早期开发的旅游景区，传统景区内的配套基础设施大都不完善，景区内的厕所数量不足，与整体环境景观不搭调，多地存在一些不符合我国国家标准的状况。旅游服务中心规模和容量过小，功能区划不够合理，医疗条件缺失。作为为游客提供指示和引导的重要设施，许多传统景区都存在景区标识系统储备不足的问题。景区内的商贩随意摆摊影响环境，景区没有对其进行统一管理。缺乏休闲娱乐设施。此外，作为作为较早开发的旅游景区，景区可能存在基础设施老化、不安全，指引牌不明确等问题，拉低了整个景区的层次，使游客不愿意长时间游玩和二次到来。例如，在江南水乡古镇，当地居民没有保护古镇的意识，一些居民未经许可擅自冲破墙壁，擅自进行建筑或拆迁活动，严重违反了中国文化遗产保护的规定，江南许多古镇有着独特风格的门窗，由于开发电影产业的需要而遭到破坏。3.消费体验环节的缺失与忽视游客体验旅游，从某种意义上说，是一种文化消费,。人们通过旅游获得精神和情感上的满足和快乐。旅游者作为一个角色类型,通常被认为是一群“为追求快乐而旅行的人”,因此,旅游市场经济本身也是一种快乐经济、幸福经济,更是体验经济[9]。把握游客体验是现代旅游发展的关键,使游客在景区内能够会的幸福和旅游娱乐。如何利用最佳线路设计将这些景点有机地连接起来,最大限度地发挥景区旅游资源的价值,提升旅游环节体验，是传统旅游景区转型发展的方向。为了应对新冠疫情的不断蔓延和国际社会形势不稳定等更多不确定影响因素的挑战，党中央提出了“双循环”的发展战略经济发展思路。其中“以国内大循环为主体，充分发挥消费的基础性作用，加快形成强大的国内市场”为我国国内旅游的发展提供了强有力政策支持。通过2011-2019年中国国内旅游人数和旅游总收入的比较（表1），可以清楚地感受到中国旅游业的持续发展，旅游收入每年都在持续正增长,传统景区更需要把握时机，加快旅游供给侧改革，更满的满足广大人民的需求。四、秦淮河风光带的转型发展夫子庙秦淮风光带就是南京历史文化名城的重要组成部分，承载了六朝、元宋、明清以及民国时期古都南京的历史记忆，是南京的历史文化精华。（一）历史沿革六朝时期，孔庙的多处区域是当时贵族豪门居住的地方。东晋咸康三年（337年），夫子庙始建，根据王导提议“治国以培育人材为重”，立太学于秦淮河南岸。当年只有学宫，并未建孔庙[10]。随后不断发展，一直到民国二十六年（1937年），抗日战争时被日军焚毁而严重损毁[11]。1984年，南京市和秦淮府为保护古都历史文化精神遗产，经有关专家进行科学技术论证和规划，几度拨专款，历经数年精心维修和复建。在东起桃叶渡，西抵中华门1.8千米的秦淮河两侧，一批文物古迹和旅游景点得到了恢复和建设，还兴建了高低错落、富有地方传统特色的河厅河房、歌楼舞榭，以及商业街众多的书肆、小吃店、茶馆与酒楼，并在河上恢复了绝迹多年的“秦淮画舫”[12]。1985年，修复了夫子庙古建筑群，同时按历史上形成的庙会的格局，复建了东市场、西市场。1990年，夫子庙秦淮风光带被国家旅游局评为“中国旅游胜地四十佳”。2000年，又成为了国家首批4A级旅游景区。2010年，被评为国家5A级旅游景区。（二）文化价值南京作为六朝的古都，见证许多重要的历史记忆，自古以来就是文化核心。作为南京文化教育活动重要组成部分的夫子庙秦淮风光带，更是融合了儒家文化、科举文化、商贸文化以及民俗文化。1.科举文化夫子庙秦淮风光带是最具代表性的科举文化中心，科举制度从隋唐到废除有1200多年的历史，是中国古代最重要的选官方式。因为秦淮河畔江南贡院的存在，江南人才辈出，科举文化更加繁荣。我们所熟悉的历史名人郑板桥、秦大士都在此中举，吴承恩、吴敬梓也在这参加过乡试。这里的江南贡院培养了800余名状元、10万名进士、上百万名举人，称这里是“古代官员的摇篮”也的确不夸张[13]。2.商贸文化秦淮河沿岸的商贸文化历史悠久。东吴以后，孙权命人以秦淮河沿线码头为中心，建造了许多商铺酒楼。明朝初期后，更是加大了对建康的开发管理力度，秦淮河畔的经济更加繁荣。画家仇英德《南都繁会景物图卷》，展现的是600年前永乐年间，秦淮河上巳节的热闹景象，画中十里秦淮沿岸，街市纵横，店铺林立，行人摩肩接踵，广告林林总总，粗略统计共有109家店肆、1000多个不同职业身份的人物[14]，可见商贸在秦淮河畔的盛观。明清时期，南京丝织业的发达雄居全国之首，并且牵动着线管工商业的发展，丝织业的发达引来活跃的集市贸易和商贾贩运，饮食、客栈等行业随之兴起[15]。3.民俗文化秦淮民俗文化是明清市井文化的代表之一，秦淮灯会更是民俗文化中最著名的。据历史记载，秦淮灯会最早出现在南朝，为了祈求风调雨顺、家庭美满、天下太平。到了明朝，朱元璋定都南京，为营造声势氛围，招来天下的富商，把每年元宵节灯会的时间延长至十夜。现在，每年新年正月十五前后，夫子庙秦淮灯会都吸引大批游客前来观赏。夫子庙秦淮风光带不仅记载了南京不同时期的历史，更是人们认识南京了解南京的一个窗口。游客不但可以从这些保存完好的人文景观感受南京从东晋至今的历史变迁，还可以品尝特色的夫子庙小吃，感受老南京的饮食文化。不仅如此，秦淮灯会、云锦、白局、评话、南京剪纸这些非物质文化遗产更是南京文化的历史缩影，它们涵盖了南京的文化生活、历史发展、衣食住行。夫子庙秦淮风光带景区内小到小吃、灯会，大到明城墙等古建筑都反映了从古至今，南京在朝代更迭下所留下的痕迹，当地人所创造的物质和精神财富的总和。（三）转型前存在的主要问题1.文化创意产品不用心目前夫子庙景区中绝大多数文创产品只是从原生艺术品或文化中提取元素,并将提取的元素直接复制在某种现有的产品上,并不是对原生艺术品或文化进行解读重构再设计[16]。文创产品是利用原生艺术品的符号意义、美学特征、人文精神、文化元素对原生艺术品的解读或重构,通过设计者自己对文化的理解,将原生艺术品的文化元素与产品本身的创意相结合,形成一种新型文创产品[17]。在景区内,类似文创产品往往有严重的同质化倾向，景区旅游产品毫无创意、千篇一律，无法使游客感受到当地特色，也无法与景区内的产品进行精神交流。景区的产品设计者应进行深入反思，只有在满足顾客需求和深入了解景区文化背景下设计出来产品才是好的旅游产品。其次,通过走访夫子庙以及周边景区，我们可以发现，除了少部分高档连锁企业外，大部分商贩收的旅游产品，包装水品较低，无法体现景区特色，如法吸引游客的注意，甚至影响景区的美感以及游客的好感度。2.硬件设施不完善2015年，夫子庙秦淮风光带曾被国家黄牌警告。原因主要在于旅游景区的星级提升了，但与之匹配的硬件基础设施却不尽如人意，主要有：厕所少、交通管理混乱以及停车场面积不够、游客中心引导标识不完善、垃圾未能得到及时清理、购物餐饮设施不完善等。3.规划布局不合理近年来，随着商业文化不断入侵，夫子庙秦淮风光带在不断地发展，同时也面临更多的问题。以网吧、咖啡厅为代表的的现代休闲娱乐场所过多，商业街内设置了大量的旅游购物商店，极大影响了旅游的体验和感知。旅游者是为了感受南京的街巷文化气息，感受当地居民的生活，欣赏南京的古建筑，品尝当地的特色小吃，融入南京而游览夫子庙秦淮风光带的。然而，核心区的这些现代商业极大损害了游客的体验。从传统业态的留存来看，夫子庙因发展旅游而催生出来的大量非传统业态正在逐渐挤压传统业态的生存空间，非传统业态在夫子庙核心区域内的分布更为广泛，传统业态保留下的老字号占比仅为2.4%，贡院街和贡院西街两条核心游览道路的非传统业态比例均大于80%，传统业态比例大于50%的道路仅剩东西两市。从商业对街区文化氛围的影响情况来看，夫子庙核心区域内约有48.39%的商业对其文化氛围的营造有不同程度的负面影响，异地风味小吃、经济型酒店、游戏中心、网吧、拍照服务点、时尚品牌连锁店等商业对街区文化氛围有较大破坏作用[18]。这些没有任何象征意义的企业，在一定程度上弱化了夫子庙自身的特色，同时也对整个景区产生了一定的负面影响。（四）主要转型措施1.完善交通体系通过外围入街区的四条步行通道，健康路地下人行道的建设，以及对状元境的步行化建设，秦淮区致力于在夫子庙内打造一个整体连通的步行街。从而实现街区南北空间相互联系、客流数据共享的商业格局。此外，秦淮区为了满足游客出行方面快速到达与漫步欣赏的旅游要求，风光带周围的多个停车场达成了停车协议，以保证游客的停车便利，并且在景区内建立起引导标识为初次前来风光带的游客提供更好的服务。2.优化街区布局针对夫子庙地区店铺产权复杂、业态混杂的问题，秦淮区将使用大量的文旅并购基金，对存在问题的区块房产、商业资源进行分布收购。去年已完成将近街区商业建筑面积8％的置换提升工作。引入一批知名网红店，电影博物馆、汉服馆、雨花石馆等一批满足游客情景体验的消费门店，成功打造3条网红街。同时，孔庙管委会制定了专项区块经营业态联合管理评审方案，加强新项目源头管控和现有项目消化调整。景区400多家企业按预留、预留、搬迁三类进行分类调整。国有企业率先调整不合格经营方式。3.打造沉浸式演出沉浸式演出是秦淮区大力培育夜间演艺、打造全国知名的“夜享秦淮”品牌的一次全新尝试，目前夫子庙景区内的科举博物馆、秦淮游船、江南贡院等主要场景夜间营业时间延长3小时，推出《金陵寻梦·夜瞻园》《桃花扇》《乌衣巷》等沉浸式演出[19]。4.提高管理水平高水平运营，加快推进有关夫子庙保护方案的修订。完善管理体制，明确行政事业线、行业和特色产业主体、企业运营主体三条主线管理体制。同时，实施公管共治，成立街区诚信联盟、文化产业联盟、夫子庙小吃协会，门店对接实行店长制。建立一个公安大数据进行指挥控制，实现文化街区视频监控的全覆盖，完善涵盖公安、消防等部门的安保管理机制。五、传统景区在现代旅游体系背景下的发展对策（一）丰富旅游产品，促进产业融合随着时代的变化、经济的发展、文明的进步，游客的需求也不再单一。传统景区应在保护生态环境的前提下适度调整旅游产品的开发方向，以市场为导向，深入挖掘景区自身的资源潜力和文化内涵，将单纯以观光为主的旅游产品转变为观光、体验、度假、休闲综合发展[20]。整合景区旅游资源，丰富旅游产品，增加游客的旅游体验项目。产品是吸引游客的根本问题所在，在过去观光旅游的时代，传统景区可以通过直接将自身所拥有的优质资源直接变成产品，但是随着休闲度假时代和体验经济的到来，只有将资源、文化、市场相结合，才能创造出优秀的旅游产品。在开发旅游产品时，应意识到旅游业是一个产业综合性较强的产业，涉及农、林、牧、渔、加工、服务、商贸物流等多种产业，当地旅游部门应该大力加强与其他部门的开发合作，使得旅游与互联网、乡村、民族文化、养生康体度假等项目相结合，为传统景区的发展注入新的活力。（二）明确主题定位，加强文旅融合文化是旅游的灵魂，旅游是文化的重要载体。随着体验式经济的到来，越来越多的游客走出去体验不同地区丰富多彩的特色文化，探寻历史文化留下的痕迹。在古镇和历史街区同质化严重的当今旅游市场下，传统景区只有深入挖掘景区所在地区的文化，形成自身独特的文化内涵，创造具有良好品位和意境的景区，明确自身的主题定位，才能在现代旅游业中脱颖而出，为景区注入灵魂。文旅融合是旅游业发展的必然过程，旅游丰富了文化，文化通过旅游得以传承延续。同时，文旅融合也为传统景区的发展提供的原则性指导：尊重历史、传承文化。传统景区在商业化发展中应注意保留传统业态，如地方特色饮食、文化休闲场所、主题旅游纪念品等，满足游客高层次的历史文化氛围感受。（三）强化智慧旅游设施智慧旅游是指通过互联网或移动互联网,借助智能手机、平板电脑、便携式的智能手表与手持式智能翻译器等移动终端上网设备,主动感知并及时发布旅游信息,让人们了解这些信息以便合理安排和调整工作与旅游计划的一种新型旅游方式[21]。智慧旅游的出现和发展,给旅游者带来了更好的旅游体验,不知不觉影响着他们的消费习惯,给整个旅游业带来了潜移默化的影响。在一系列相关政策的激励下,大量的旅游景区积极开展智慧旅游基础设施的建设工作,以希望在市场竞争中获得先机。大数据、云计算时代，传统景区加强智慧旅游设施，收集利用大数据预测客流，完成景区客流波动预警，有效错开客流高峰，保障景区合理客流。与景区营销、公安、交通、景区公共服务等系统形成信息共享协作，通过旅游信息数据形成旅游预警机制，提高景区应急管理能力，保障游客安全。除此之外，传统景区还可以同时通过大数据分析目标游客的消费行为规律、潜在需求，实施精细化管理和精准营销。（四）引进人才，加强管理随着我国经济和人们生活水平稳步提升，旅游产业逐步发展，成为我国经济的重要组成部分。旅游管理人才成为旅游业持续发展中不可忽视的要素。景区的开发和管理离不开专业型人才。一方面，对于景区内部的人员进行管理。应该提高管理人员的综合水平能力，对景区管理层做好定期的培训工作，是管理者充分整系统的管理工作，更好地为全面发展景区服务。同时，加强对景区工作人员宣传景区环境保护知识以及专业信息技术创新教育。另一方面，围绕培养旅游管理人才的目标，促进开展学校与旅游企业的合作，共同制定人才培养方案以及后续的用人计划，建立旅游管理专业管理人才的培养模式[22]。引进有丰富旅游阅历和经验、专业技术基础扎实、具有综合知识结构能力的景区开发型管理人才。此外，还要加强“双师”型教育队伍。双师型通常是指具有坚实专业知识基础和