学习情境1 出口准备操作

学习情境一出口准备操作项目基本介绍1熟悉产品知识2多种途径了解市场3多种途径寻找客户4CONTENTS目录项目基本介绍1熟悉产品知识2多种途径了解市场3多种途径寻找客户4CONTENTS目录金苑进出口有限公司出口业务部外贸业务员。天秤座，性格开朗，爱好英语，K歌，打羽毛球

田娜项目基本介绍1CaseIntroduction公司名称：浙江金苑进出口有限公司英文名称：ZHEJIANGJINYUANIMPORTANDEXPORTCO.,LTD.成立时间：1992年经国家外经贸部批准成立具有进出口经营权公司简介：主要从事纺织服装、轻工业品、日用品、五金产品等产品的进出口业务。公司座落在浙江省杭州市。下设业务部、单证储运部、财务部、人事部等部门。项目基本介绍1CaseIntroduction作为新业务员，田娜必须为独立开展出口业务作好充分的准备工作，田娜的工作任务如下：任务1：能通过多种途径熟悉纺织服装产品知识任务2：能通过多种途径了解纺织服装出口市场任务3：能运用各种途径开发客户，做好广交会参展准备，充分利用交易会平台开发客户项目基本介绍1熟悉产品知识2多种途径了解市场3多种途径寻找客户4CONTENTS目录熟悉产品知识能利用多种途径熟悉产品能力目标熟悉产品途径熟悉产品内容掌握产品基础知识了解熟悉产品的途径知识目标操作演示教学安排2.1Coursearrangement能力拓展通过多种方式熟悉五金产品知识重点了解产品分类、产品生产工艺知识、产品专业术语等知识。查询专业书籍、专业网站搜索纺织服装产品基础知识熟悉产品途径一操作演示Operationpresentation2.2业务员在积累产品知识方面，经常与老业务员沟通、向老业务员请教，以进一步掌握纺织服装生产过程的关键环节，掌握控制产品品质的关键要素，为业务洽谈积累能力。与老业务员沟通掌握纺织服装生产的关键环节熟悉产品途径二操作演示Operationpresentation2.2利用每一次机会深入样品间或工厂，了解产品的生产过程，增加感性认识，使业务员对产品的了解得到进一步增强。能够深入了解一类或一种产品的专业知识，对业务员来讲是至关重要的，是业务员顺利开展业务的基础。熟悉产品途径三操作演示Operationpresentation2.2深入样品间及工厂实地了解产品生产过程熟悉产品内容了解产品的不同分类1了解产品专业词汇4了解生产标准及品质标准3了解产品生产流程过程及工艺2知识归纳Knowledgeinduction

2.3根据用途：内衣、外衣根据穿着组合：套装、外套、背心、裙、裤根据面料与工艺：中式服装、西式服装、刺绣服装、呢绒服装、丝绸服装、棉布服装、毛皮服装、针织服装、羽绒服装等根据性别：男装、女装根据年龄：婴儿装、儿童装、成人服根据厚薄与衬垫材料：单衣、夹衣、棉衣、羽绒服、丝棉服等/（中国棉纺织网）知识归纳Knowledgeinduction

2.3服装基本分类13服装生产工艺14服装出口标准1.从纺织材料到制成品和服装的标准已形成体系和规模。截止2002年底，共有纺织品和服装标准885个(不包括纤维原料标准)，其中国家标准383个，纺织行业标准502个，包括术语符号标准、试验方法标准、物质标准和产品标准四类。2、纺织品标准的采标率列为前位，基础标准与国际接轨。根据国家有关部门的统计，对国际标准的采标率，国内平均水平约为44%，而纺织品的采标率达80%。3、ISO中有关纺织品和服装的标准约有280多个。纺织行业对这些国际标准进行了研究，已经在不同程度上采用或已列入年度采用计划。除采用国际标准外，还不同程度的采用了国外先进国家的标准，如美国标准、英国标准、德国标准和日本标准等。15基础自测/language/term/term25.html161领座2挂耳3领面4小肩5袖山6领嘴7假眼8夹圈9胸袋10扣眼11门襟（左前幅）12前褶13肋褶14大袖15袖扣16袖口17衫脚18止口圆角19门襟止口20小袖21袋盖22零钱袋23钮扣24里襟（右前幅）25里袋26翻领线27驳头28串口29里布后中省30后幅里巾32总肩33后夹圈34半腰带35背衩36侧骨，摆缝37背缝，后中骨38后过肩

专业术语/language/term/term25.html外贸服装出口英语词汇大全/show/iPFRs5LJAalDyylr5ItuOA...html实训案例背景介绍多种途径了解五金产品知识产品分类、生产关键环节、国际标准、常用术语以部门为单位上交一份调研报告（电子&纸质）上海周天有限公司（ShanghaiZhoutianCorporation,Roomno.1198Yuanmaomansion,1938DongfangRd,Shanghai,200122,China）成立于2001年，是具有进出口经营资格的贸易公司，主要从事轻工业品、日用品、五金产品等产品的出口业务。公司座落在上海市。2024年1月，因从事五金出口的业务员辞职，公司招聘了一名新业务员王敏，从事五金产品的出口业务工作。作为新业务员，王敏必须为独立开展出口业务作好充分的准备工作。能力拓展与任务TrainingandTasks2.4项目基本介绍1熟悉产品知识2多种途径了解市场3多种途径寻找客户4CONTENTS目录多种途径了解市场能通过各种途径了解市场能力目标熟悉了解市场的途径需要了解的市场内容掌握了解市场的方法知识目标操作演示教学安排3.1Coursearrangement能力拓展通过多种方式了解五金产品出口市场可通过商务部网站（)了解到纺织服装产品主要出口国家和地区为欧盟、美国、日本、香港及韩国。可通过搜索引擎可通过百度百科、WIKIPEDIA通过网络搜索我国服装出口主要目标国了解市场的途径一操作演示Operationpresentation3.2商务部、海关、外汇管理局、中国驻外使馆等部门的门户网站通过各与外贸相关的政府部门了解市场途径二操作演示Operationpresentation3.2了解市场途径三操作演示Operationpresentation3.2通过银行等金融机构了解目标市场了解市场途径四操作演示Operationpresentation3.2通过相关行业协会等组织机构

了解市场途径五操作演示Operationpresentation3.2通过业务直观感受等方式了解信息

操作演示目标国市场分析Operationpresentation3.2Operationpresentation国内市场分析操作演示3.2操作演示Operationpresentation3.2简要举例说明德国纺织服装进口分析

发展趋势：德国进口商和消费者对纺织品和服装的需求，已从传统的实用美观转向更加重视安全和卫生，特别对面料色质和偶氮染料等技术指标的要求明显提高。

进口来源：30%来自亚洲，11%来自土耳其，13%来自波兰、捷克、罗马尼亚和匈牙利四个中东欧国家；包括香港在内的中国已成为德国纺织品和服装最大的供货国，约占德国纺织品和服装进口总额的1/8。

发展趋势：德国进口商和消费者对纺织品和服装的需求，已从传统的实用美观转向更加重视安全和卫生，特别对面料色质和偶氮染料等技术指标的要求明显提高。德国全称是德意志联邦共和国。位于欧洲中部，欧洲陆上交通的十字路口。位于波兰、荷兰之间，陆上9个邻国，西北为北海，东北为波罗地海，海岸线长为1333公里。领土面积35.7万平方公里，人口8408万人，由16个州组成。欧洲最大经济体，2022年GDP达4.07万亿美元，第二大人口国，欧洲政治、经济中心之一主要进口产品有机械、设备、化学品、纺织服装、金属等德国人的细节观念让人叹为观止！/mp/appmsg/show?__biz=MjM5NjAwMTcyNA%3D%3D&appmsgid=10000088&itemidx=1&sign=e9affa4a0f7ac953b2d3c9d9816721e4&scene=3#wechat_redirect

操作演示Operationpresentation3.2Knowledgeinduction了解国际市场了解国内市场目标国市场市场规模经济环境政策及法律环境文化环境行业发展消费趋势国内市场企业区域分布行业生产技术国家标准出口政策需要了解的市场内容知识归纳3.3项目基本介绍1熟悉产品知识2多种途径了解市场3多种途径寻找客户4CONTENTS目录多种途径寻找客户能运用各种途径寻找客户能做好参加交易会的各种准备操作能力目标做好广交会参展准备参加广交会广交会结束后客户跟踪其他开发客户的渠道熟悉寻找客户的途径知识目标操作演示教学安排4.1Coursearrangement能力拓展参加2024年德国科隆五金展，做好参展准备操作演示Operationpresentation4.2广交会简介中国进出口商品交易会，又称广交会，创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，迄今已有逾五十年历史，是中国目前历史最久、层次最高、规模最大、商品种类最全、国别地区最广、到会客商最多、成交效果最好、信誉最佳的综合性国际贸易盛会。广交会拥有过中苏友好大厦、侨光路陈列馆、起义路陈列馆、流花路展馆、琶洲展馆5个展馆，经历了多次搬迁，展馆的变迁和拓展，见证了广交会的兴盛和发展。广交会贸易方式灵活多样，除传统的看样成交外，还举办网上交易会。广交会以出口贸易为主，也做进口生意，还可以开展多种形式的经济技术合作与交流，以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。来自世界各地的客商云集广州，互通商情，增进友谊。

操作演示Operationpresentation4.2展位申请和布展特装展位标准展位操作演示Operationpresentation4.2/programs/view/bYIUjiQ-x_w/操作演示Operationpresentation4.2第一步：做好广交会参展准备1.参展商品准备2.文件准备3.工具准备4.知识准备参展商品种类确定参展商品明细确定参展商品样品准备剪刀照布镜打火机胶带纸钉书机所带商品的价格表主要产品的装箱尺寸空白的笔记本空白的形式发票个人名片参展商品的报价参展商品的规格参展商品的产品知识操作演示Operationpresentation4.2带什么样的展品？展品吻合展会性质、内容及目标市场需求商品有创新或独到之处平衡展品与展位面积技巧建立展品数据库和条码管理操作演示Operationpresentation4.2第二步：外贸业务员田娜参加广交会1.走马观花2.只要求提供详细资料3.交易商品明确，未能详谈4.有明确交易意向，但因某些交易条件尚未谈妥5.有明确交易意向，并成功在交易会上下单成交可能性：低→高

2023年5月，田娜动身前往广州参加广交会，广交会期间田娜接触了来自不同国家的众多客商，形形色色的客商不仅考验了田娜的业务水平、专业知识、英语水平，还考验了田娜的心理素质与身体素质。田娜每天协助同事接待大量的客商，逐渐发现客商的交易意愿不同表现出来的态度也有所不同。田娜细心地将所有的客商进行了大致地分类：操作演示Operationpresentation4.2第三步：外贸业务员田娜广交会结束后客户跟踪第一类客商第二类客商第三类客商第四类客商第五类客商可以进一步了解客商信息，以判断其是否有交易可能。可以有选择地寄送客商要求的资料。要及时联系，要变潜在客户为现实客户。仔细斟酌未能与对方取得共识的交易条件。按照客商要求寄送其所需的详细资料。2023年6月，田娜投入工作，加紧时间对广交会积累的客户资源进行梳理及跟踪处理。知识归纳4.3Knowledgeinduction四大国际快递公司：1、FedEx（联邦快递）：成立于1971年，坐拥差不多700架飞机和4万多部车，总部在美国。中国网址：/cn/2、UPS（联合包裹）：成立于1907年，坐拥差不多300架飞机和9万部车，总部在美国。中国网址：/content/cn/zh/index.jsx3、DHL快递(敦豪物流)：成立于1969年，坐拥差不多300架飞机和2万部车，总部在比利时。中国网址：/publish/cn/zh.high.html4、TNT快递：成立于1946年，坐拥差不多50架飞机和2万部车，总部在荷兰。中国网址：/country/zh_cn.html国际四大快递在全球各有优势从中国出发，FEDEX和UPS的强项在美洲线路，日本线路TNT在欧洲和西亚、中东有绝对优势DHL则是去日本、东南亚、澳洲有优势这些优势也反应在他们的价格上，每一家的优势线路都要比另外三家都要便宜，而且十分有保障知识归纳4.3Knowledgeinduction途径三途径一建设公司网站，以吸引客户：以静制动，同时适用于寻找境内外客户参加各类交易会或博览会：随着对外经济交往的增加，各种交易会或展览会成为外贸企业获取商机的重要途径。利用网络资源，各国各地区均有大量的网络平台为世界范围的贸易行为提供便利途径二开发客户的其他途径途径四利用企业名录或专业广告知识归纳4.3Knowledgeinduction参加各类交易会或博览会知识归纳4.3Knowledgeinduction知识归纳4.3Knowledgeinduction思考：选择展会标准展会规模参展客商数量成交量参展商品数量参展费用参展时间行业影响力行业企业认可度社会声誉度知识归纳4.3Knowledgeinduction利用企业名录康帕斯（/kinl/index.php?_Lang=en）北美制造企业名录（/）世界贸易指南（）欧洲制造企业名录（）世界黄页（）知识归纳4.3Knowledgeinduction知识归纳4.3Knowledgeinduction里巴巴网站是目前世界上最大的、基于Internet的国际贸易供求交流市场，提供来自全球178个国家（地区）的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。囊括32个行业700多个产品分类的商业机会，每天都有大量来自全球范围的最新供求信息，会员可以分类订阅，并通过网络建立自己私人的“样品房”，展示产品。利用网络资源知识归纳4.3Knowledgeinduction知识归纳4.3Knowledgeinduction阿里巴巴网站是目前世界上最大的、基于Internet的国际贸易供求交流市场，提供来自全球178个国家（地区）的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。囊括32个行业700多个产品分类的商业机会，每天都有大量来自全球范围的最新供求信息，会员可以分类订阅，并通过网络建立自己私人的“样品房”，展示产品。面向全球提供中国产品的电子商务服务，致力于通过互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商，全面促进中国企业的对外贸易业务植根中国大陆达27年，设有44个办事机构并拥有超过2000位团队成员。为专业买家提供采购信息，并为供货商提供综合的市场推广服务。基本不涉猎内贸，在内贸推广上弱势。EC21平台经过Alexa排名，是仅次于阿里巴巴排名第二的全球综合贸易平台。由于在中国宣传较少，鲜为中国人所知。EC21公司是一个以发展买家为目标的B2B平台（BUYERTARGETMARKET)，而阿里巴巴是一个以卖家，即供应商为平台的公司。Ecplaza是全球最负盛名的企业间（B2B）电子商务贸易网站，韩国外经贸部直属的KTNET（株）是ECPLAZA的母公司。全球互联网企业排名情况：1Facebook（sns交友社区）2Go