品质保证和质检制度

品质保证和质检制度1.前言品质保证和质检制度是公司为供应高质量产品和服务而订立的一套管理规范。本制度旨在确保产品质量的稳定性和连续改进，保障客户的满意度，提升公司的声誉和竞争力。2.范围本制度适用于公司全部部门和员工，包含研发、生产、采购、销售、质量掌控等相关岗位。3.定义品质保证：指公司通过规定的方法和程序，确保产品或服务满足预期的质量要求的过程。质检：指对产品或服务进行检测、测试和评估，以推断其是否符合指定的质量标准和要求。4.质量目标与策略4.1质量目标公司的质量目标是：供应符合客户要求的产品和服务，并连续改进质量管理体系，实现以下指标：—客户投诉率低于3%—产品合格率实现99%—产品交付及时率实现95%4.2质量策略为实现质量目标，公司将采取以下策略：—加强产品设计和开发过程中的质量管控，确保产品符合客户的需求和期望。—强化供应商的质量管理，确保原材料子和外部服务的质量符合公司的标准。—设立完善的质量评估机制，对产品和服务进行全面评估和改进。—支持员工参加质量管理，提升质量意识和工作技能。5.质量管理体系公司将建立符合ISO9001质量管理体系标准的质量管理体系，并通过认证机构进行认证。质量管理体系包含以下要素：—质量政策与目标：订立公司的质量政策和目标，并将其转达给全部员工。—质量手册：编制质量手册，明确质量管理体系的建立和运行要求，并定期进行评审和更新。—流程管理：建立标准化的流程和程序，涵盖研发、采购、生产、销售等关键环节，确保过程的稳定性和可控性。—测量和改进：通过设立关键绩效指标（KPIs）、内部审核和连续改进活动，确保质量管理体系的有效性和提升。6.质量掌控6.1质量责任公司的质量责任制度如下：—高层管理人员负责订立和转达质量政策和目标，确保质量管理体系的顺利运行。—各部门负责人负责贯彻执行质量管理体系，确保部门内的质量掌控和改进活动的开展。—员工对本身的工作质量负有责任，并乐观参加质量改进活动。6.2质量掌控方法和技术公司将采用以下质量掌控方法和技术：—抽样检验：依照肯定的抽样方案对产品进行检验，确保产品合格率实现标准要求。—测量设备管理：建立测量设备管理制度，确保测量设备的准确性和可靠性。—数据分析：定期收集、分析和评估质量数据，发现问题和风险，并及时采取矫正措施。—过程改进：通过流程分析和改进，降低产品的不良率，提高生产效率和全都性。6.3非符合品管理发现非符合品时，公司将采取以下措施：—及时停止非符合品的流通和使用，防止扩大影响。—确定非符合品的原因和责任，并采取相应的矫正防备措施。—定期评估和监控非符合品的情况，并连续改进。7.培训和沟通公司将通过培训和沟通来提升员工的质量意识和工作技能。—新员工入职培训：新员工入职时将接受有关品质保证和质检制度的培训，包含质量目标、质量管理体系等相关内容。—质量培训课程：定期组织各类质量培训，包含质量管理体系的理论与实践、质检方法和技术等。—沟通与嘉奖机制：建立健全的沟通渠道，鼓舞员工提出质量改进建议，并予以相应的嘉奖和认可。8.质量审核和评估公司将定期进行质量审核和评估，以确保质量管理体系的有效运行和连续改进。—内部审核：每年至少进行一次内部审核，评估各部门和流程的质量掌控情况，并提出改进看法和建议。—外部评估：定期邀请认证机构进行外部评估和认证，确保公司的质量管理体系符合国际标准的要求。9.文件掌控全部与品质保证和质检制度相关的文件应进行掌控，包含但不限于质量手册、程序文件、记录表格等。具体要求如下：—文件编制与更改：文件的编制、更改和废止应依照规定的流程和程序进行，并进行记录和归档。—文件转达：全部相关文件应及时转达给涉及人员，并确保他们了解和遵守文件的内容和要求。—文件存档：文件应依照规定的要求进行分类、编号、归档和保管，确保易于查阅和追溯。10.法律和法规遵奉并服从公司将严格遵守相关的法律法规和行业标准，保障产品和服务的合法性和安全性。公司承诺对质量问题的处理和客户权益的保护负责，并接受相关部门的监督和检查。11.后果和改进对于违反品质保证和质检制度的行为，公司将依据情况采取相应的矫正措施和纪律处分。我们鼓舞员工乐观参加质量改进活动，供应改进建议，并建立连续改进机制，不绝提高公司的质量管理水平和绩效。12.接受与生效本制度经相关