物业人员先进事迹材料（12篇）

物业人员先进事迹材料（精选12篇）在学习、工作、生活中，大家都尝试过写事迹吧，事迹可以很好地体现和宣扬特定的时代精神。拟起事迹来就毫无头绪？以下是我为大家收集的物业人员先进事迹材料，盼望对大家有所关心。

物业人员先进事迹材料【篇1】

24小时手机不关机，随时随地关注你的消息，只要一个电话就能立马飞奔向你，这件仔细的小事，碧桂园服务万象美物业凤凰管家小凌始终在坚持。

其中亲湖苑B区的一户业主，来到物业办公室找到楼栋管家小凌，说家中房子刚刚装修好，由于需要伴随女儿在外地读书，所以装修好后始终没有时间给房间开窗通风散味。装修材料的有害气味始终无法散去，而夏天的高温正是装修材料中甲醛等有害物质最简单散出的时间，所以把钥匙留给管家，恳求抽空去给房间开窗通风散味，小凌欣然应允。小凌想到业主这种状况，只要天气晴好，每天都会主动去帮业主把窗户打开进行通风，查看房屋状况并拍照反馈给业主，让业主倍受感动。正是小凌的这种倾心付出，得到了业主们的高度认可。她始终记得有一次，小凌接到业主反映家里管道漏水的电话，她边往业主家跑边联系相关工程人员。赶到现场后看到地面全是积水，业主正焦急得不知所措时，她临危不乱拿出对讲机联系保洁、秩序人员到现场清理积水，持续了2个小时才将地面积水清扫洁净。后经工程人员排查，是装修施工缘由导致管道漏水，小凌告知业主并引导其联系施工人员另做处理。业主连连赞扬小凌：“多亏有你，不然我一个人，真的都不知道该如何是好！这让她心里泛起一阵阵涟漪。她觉得，自己的付出得到了业主的认可，业主把她当成自己家人在看待，“这比任何荣誉都让我觉得有成就感！”

小凌感动地说，住在万象美物业管理的小区，不论遇到什么事情，都有一个可以随时响应的管家守护着你，暗暗给业主心安和士气。

这些事情看起来丰富多彩，但是他们只是万象美物业管家工作的一小部分，万象美物业万花筒里，还有更多的精彩值得探寻。特殊是今年，管家服务体系全面升级，服务力加速提升，万象美物业的管家们将以更加崭新的面貌构筑美妙服务日常。

物业人员先进事迹材料【篇2】

“走进物业服务行业，面对各种各样的客户，要始终保持一颗真诚的的心，保持平和的心态，把与人沟通变成一种乐趣，而不是当成任务去完成，学会与客户之间主动制造沟通沟通的机会，要变被动式服务为主动式问候，把客户当家人，伴侣沟通，长期下来双方都会保持轻松开心的沟通状态，客户快乐，作为服务者的我也很兴奋”，管家小玲常常和业主们保持开心的沟通，在工作中，成为业主们口中的贴心好管家。

20__年2月入职以来，小玲始终秉承“急业主之所急，想业主之所想，视业主为兄妹，视业主为父母”的服务宗旨，运用主动跑步式服务，热忱又急躁、细致且周到地对待每一位客户。

20__年8月的中午休息时间，管家小玲接到独居老人家人电话，找老人有急事又联系不上家中老人，特别焦急。管家了解状况，饭顾不得吃，立马跑到业主家中，敲门一看，家中老人正在做饭，厨房烟雾大，管家和老人说明状况。此事得到了业主的认可，同时也收获了业主的确定与感谢！

诸如类似的大事还有许多，对于业主提出的需要关心或帮助，小玲从不推脱。急业主之所急，做到了事事有回应，件件有着落！

小玲乐观乐观、真诚主动，对待物业服务工作永久布满热忱，长期不在住的业主家人们看到业主群伴侣圈管家日常工作推送，感觉管家真不错，没有住都能感觉到碧桂园物业服务很棒，管家很赞。小玲用实际行动践行服务理念，真正做到了跑步服务、专业服务、微笑服务！

物业人员先进事迹材料【篇3】

本月优秀管家小雷，主要负责晋江万达华府项目底商部分的业户，该员工日常工作仔细负责，兢兢业业，团结集体，常常性帮辅新老员工一起解决物业管理工作中的小难题。

今年3月中旬起，全泉州晋江区域进入疫情防控高度紧急状态，底商业户按防疫要求统一停业管理。期间，管家小雷在每月水电表数据核对的过程中发觉有三户业主的水费特殊，超出正常用水量，特殊最多的业户水费累计已达3000元以上，是日常用水量的三倍之多。管家小雷第一时间联系相关业户告知此事，又因疫情特别时期，业户无法准时自主查看缘由，管家小雷便主动前往现场一一排查。经个人及其他部门帮助调查得出：一户业主因窗户未关闭，屋内进入野猫导致水龙头长期处于放水状态引起用水量激增；一户因马桶抽水开关故障始终放水导致用水量特殊；另一户业主由于进水管漏水，且水管埋在地里，经物业工程部挖掘勘察才发觉。管家小雷对上述特殊状况一一排查记录，现场拍照准时反馈给业主，帮业主准时止损，得到业户的全都好评！

物业人员先进事迹材料【篇4】

__X20__年9月进入工程部工作以来，始终严格要求自己，到处以身作则。从不计较个人的得失。工作力量强，擅长沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:

一、工作主动，仔细负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操劳。

二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名一般员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互敬重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素养，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。

三、“大礼不辞小让，细节打算成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中留意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他常常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人修理线路更换照明灯，得到了广阔业主的认可和好评，他的细心、急躁、热心暖和着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。

四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平，加强自己技术方面的学习，了解更多的设备设施的使用和修理学问，相继在20__年8月和11月份经考试以优异的成果取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的进展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的全都认可。

五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断进展，他会不断提高专业技能的业务水平和技术学问，应用于实际操作中，更好地为业主服务。

六、平常工作时就把公司当做自己的家，将自己的力量充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用平常的心态对待平凡的工作，平常他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批判就是最大的满意!”用这样的心态对待自己的工作，特别值得全公司的同事们学习。

七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所喜爱和追求的事业悄悄奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神，实现着自己不平凡的人生价值。

在人生的道路上，很多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上悄悄无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。

物业人员先进事迹材料【篇5】

昆明CBD项目凤凰管家__X，自20__年9月25日入职公司以来，在日常工作中不仅为业户们供应了高效、暖心的服务，并且乐观主动关心业户解决困难。

20__年1月8栋业主入住昆明CBD南塔至今，8栋南塔低区凤凰管家__X服务热忱尽职尽责，日常帮客户领取快递、搬运物品、家具，客户遇到房屋问题急躁解释并协调处理。就在这点点滴滴日常的服务中客户深深感受到了物业服务的贴心与周到。

事迹，不肯定轰轰烈烈平凡也可以打动人心。为此客户云南达创环保科技有限公司深感我们物业工作人员于微小处见的真情，特赠与锦旗表示感谢！

作为物业服务工，我们最快乐的莫过于是得到客户一句认可、点赞，战斗在前线的我们也因此感受到了莫大的鼓舞与支持，更加鼓足干劲为客户供应便利快捷的服务而奋斗，我们将连续为客户供应更加主动、便利、专心的服务。

物业人员先进事迹材料【篇6】

__，是大众物业管理有限公司景田管理处一名一般的保洁班长，自1998年进入大众公司以来，始终在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在平凡的岗位上悄悄耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，根据要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她仔细执行公司标准化服务和亲情服务，在平凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成果得到了同事们和广阔业主的确定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。

在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是乐观主动的关心，因此。__1栋蔡姓老人因患病行动不便，__多次探望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给__写感谢信，都被她谢绝了，__年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬__，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热忱所感动，她每天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还洁净。”

__年下半年，管理处为了更好地服务业主，对__、__7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘处处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，__马上和同事们商议 ，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。__更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。

__年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来近30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满足调整，消极怠工，在关键时刻，__乐观发挥先进作用，帮助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的缘由，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的痛苦，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还帮助部长支配其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，悄悄地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员削减而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的熬煎，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”

__年4月某天晚上8点左右，接护管部同事报告，__2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下扩散，湿滑地地面给来往的住户也简单造成危急，__接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先协作护管部同事用沙包挡住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，全部的积水就被清理洁净了，事后，商户到管理处来感谢我们准时的处理，__只简洁地说了一句：“假如不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”

由于__仔细，乐观的工作态度，得到了领导，同事和住户的认可，她清扫的责任范围在每次的检查中总是挑不出什么问题，而管理处每年例行的清扫范围调整中，总有住户来到管理处要求留任__。__始终为了给业主们带来更便利清洁的社区环境努力，以让业主满足，让领导放心的服务理念，时刻预备着服务于业主的需要，服务于小区。

物业人员先进事迹材料【篇7】

常州新北万达项目C座管家小王，于20__年入职，从事客服工作差不多10年了。小王管家上个月在日常巡楼过程中发觉，15楼有四间房子空置，于是联系了业主，业主表示预备出租，但是家里灰尘很厚想找人清洁以便于出租。小王管家主动提出帮业主打扫卫生，并关心业主出租房屋。在打扫卫生的同时，发觉了空调室外机室内地漏堵塞和水管漏水，还帮业主联系了师傅修理。由于漏水处理的准时，所以家里并没有造成什么损失，业主对小王管家在近40度高温帮她搞卫生，又帮她解决了漏水问题物赐予了高度好评！

小王管家说：作为物业服务工，我们最快乐的莫过于是得到业主一句认可、点赞，让我在以后的工作中更加干劲十足，同时也感谢业主的信任和确定，我们将连续为业主供应更加主动、贴切、专心的服务，业主的满足，是我们工作的动力！

物业人员先进事迹材料【篇8】

凤凰管家__X在业主的眼中是一位乐观乐观，真诚服务业主的好管家。在物业日常服务中，她始终严格要求自己，重视服务意识，以饱满热忱和严谨态度对待业主需求和工作，提升服务质量，促进业主满足度。

在9月2日早上，一个急促的电话铃声响起，是业主刘姐打来的电话。由于之前安装窗户的施工师傅不留意，窗外滴水台面的碎石并未清理洁净，这几天窗外刮的风也大了不少，刘姐担忧大风会把台面的碎石刮到楼底砸到过路的人，这段时间始终在联系之前安装窗户的师傅过来清理，安装师傅却迟迟没来，便只能求助于管家，盼望能帮忙清理。管家__X在得知这一状况后，立马联系了物管张班长在楼底做好围挡防护，提示过路人，另一边也联系了保洁余班长一同上门为秦姐排忧解难。本想着只是将窗外的滴水台面清理洁净即可，却发觉滴水台面的部分位置有水泥块，单用扫把无法清扫洁净，假如放任不管，随着日晒雨淋也会开裂并被大风刮到楼下，存在肯定的平安隐患。

管家__X查看现场后，在确保平安的状况下翻到了窗户外的滴水台面上，仔细、认真的将台面上的水泥块清理洁净。业主刘姐在现场也不禁感叹管家__X的仔细、负责，直夸“你办事我放心！”、“你最靠谱了！”。

物业人员先进事迹材料【篇9】

在一次上门访问中，了解到业主家里长期居住两位老人，年轻人都在外地工作，一般过年才会回来，当时就告知了阿姨我的工作手机号，若家里有什么事情都可以与我准时联系，日后也会多去访问一下老人。

在20__年4月22日晚上接到阿姨给我打电话，说家里厨房下水道有点堵返水的状况，随后我第一时间支配了值班工程师傅去现场查看详细状况，实行紧急处理，把积水清扫后实行灌烧碱，临时缓解，但还是不是很通畅，后判定还需请专业疏通公司来疏通处理。考虑家里是两位老年人，遇到事情可能会焦急、感动，以及担忧长时间没处理给业主造成损失。当天晚上就将其在共同使用管道业主建了一个群，在群里面说明状况需请专业疏通公司来处理，费用由大家共同担当，今晚大家尽量不要再用水。很庆幸楼上业主都很支持工作，当天晚上接近十一点业主们都陆间续续的将疏通费用凑齐了，随后我也和工程师傅保持联系并把一切事情支配妥当了。

其次天早上我提前来到了公司，马上联系了疏通公司过来上门疏通，花了一个多小时时间，最终疏通胜利了，在这期间始终在群里面和楼上业主互动，拍些下水道中疏通出来的图片及视频发在群里，呼吁大家共同爱惜正确使用厨房管道，得到了该楼栋业主整体的好评并致谢。

在今后的工作中，我会秉承公司的信任文化“不负信任，全心为您“的宗旨，想业主之所想，急业主之所想。

物业人员先进事迹材料【篇10】

小陈20__年9月入职公司以来“每时每刻、专心用情”，都在以实际行动验证着这句话。我坚守原则，以我的真心换取业主的诚意。一句贴心的问候，会换来一个暖心的微笑，一个小小的动作，会得到业主发自内心的感谢，我用真诚服务每一位业主，用我们的真诚感动每一个住户，我们工作得到确定的同时，也获得业主们的敬重和理解。

业主见先生家里空调机位渗水，致电管家，业主特别焦急，管家接到反馈后立刻联系工程师傅一起赶到业主家现场查看状况，并安抚业主心情，经过多方面协调疏通，最终关心业主处理好了渗水，业主表示感谢。

3号楼一位商铺业主表示，从收房后管家小陈始终贴心服务尽职尽责，每次有报修的问题，只需要给管家小陈打个电话她就会帮忙解决，自从入住以来家中下水管道出水就始终不畅通，刚开头也没太在意，后来就越来越严峻直至家里漫水，我就联系管家帮忙解决，她得知状况后忙前忙后的带人反复查看缘由，真是意外的惊喜，半天的时间给我处理的妥妥地，特殊是节假日期间暖心问候与温馨提示，日常的沟通，点点滴滴的服务，为我们家办了好多事，让我们省了不少心。

始终坚持；一切以客户为中心，一切以客户满足为中心，视客户为亲人，视客户为伴侣。今后会更加努力做好服务，用实际行动回报全体业主对物业的支持与理解！

物业人员先进事迹材料【篇11】

小玉认为，物业不仅仅是物业管理，更应当是物业服务，只有手递手的服务，心与心的沟通，才能更好的开展工作，业主也能更好的理解与协作物业工作，做到物业业主一家亲，共同创建美妙的生活环境。为业主服务事无大小，事事关己，将心比心。

为业主服务事无大小，事事关己，将心比心。2022年6月，业户祝先生夫妇回老家办事，由于平常里的维护，对小玉非常信任，直接将钥匙交与托付小玉帮忙照看家里的两只宠物猫，三四天左右回来，不成想祝先生夫妇遭受疫情封控，十七天才返程，这十七天中小玉和同事小依尽心尽责，按时去换水投喂，哪怕下雨业主提出不用辛苦，饿一天就饿一天，小玉还是尽到自己的责任与爱心去照料，夫妻二人特别感动，回版纳后给