婴儿用品S店退换货规则

婴儿用品S店退换货规则合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为乙方提供婴儿用品销售服务，为明确双方在退换货过程中的权利与义务，经甲乙双方友好协商，特订立本退换货规则。第一条退换货范围（1）已拆封使用的商品；（2）定制商品；（3）易损易耗商品；（4）法律法规规定的其他不适用退换货的商品。第二条退换货条件（1）商品本身质量问题；（2）商品与甲方描述不符；（3）商品存在缺陷，影响正常使用。2.2乙方在要求退换货时，需提供商品完好无损的证据，包括但不限于商品照片、购物小票等。2.3乙方在要求退换货时，应承担商品退回所产生的运费。第三条退换货流程3.1乙方如需退换货，应联系甲方，说明退换货原因，并按照甲方的指引进行操作。3.2甲方在确认收到退货商品后，将在三个工作日内进行退款或换货。3.3退款将原路返回乙方支付账户，如乙方使用现金支付，则甲方退款至乙方提供的银行卡或账户。3.4换货商品将在确认退货后，三个工作日内发出。第四条特殊说明4.1食品、药品等涉及人身安全的商品，一经拆封，不适用本退换货规则。4.2奢侈品、高档电子产品等商品，如需退换货，需提供完整包装、配件、说明书等。4.3本退换货规则的解释权归甲方所有。第五条争议解决5.1双方在履行本退换货规则过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他条款6.1本退换货规则自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2本退换货规则一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.婴儿用品购买凭证2.商品完好无损的证据（照片、购物小票等）3.退换货申请表格4.退换货物流单据5.银行卡或账户信息二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间发出商品，或商品与描述不符，视为甲方违约。2.乙方在规定时间内未按要求退回商品，或退回商品不符合完好无损的条件，视为乙方违约。3.甲方在确认收到退货后，未在规定时间内进行退款或换货，视为甲方违约。4.乙方在要求退换货时，提供虚假信息或无法提供商品完好无损的证据，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.婴儿用品：指专为婴幼儿设计的生活用品，包括但不限于奶粉、尿布、玩具等。2.退换货：指乙方在购买商品后，因商品质量问题、与描述不符或存在缺陷等原因，要求退还已购买商品或更换相同商品的行为。3.定制商品：指根据乙方特殊需求，由甲方定制生产的商品。4.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品退换货过程中，乙方提供的商品不符合完好无损的条件，解决办法：乙方需补足商品损坏部分的费用或重新购买相同商品。2.退换货物流过程中，商品丢失或损坏，解决办法：甲方应协助乙方查询物流信息，并与物流公司协商赔偿事宜。3.甲方在规定时间内未发出商品，乙方要求退款，解决办法：甲方应及时办理退款手续，并承担乙方因此产生的损失。4.乙方在退换货过程中提供虚假信息，解决办法：甲方有权拒绝退换货请求，并追究乙方的法律责任。五、所有应用场景：1.甲方销售的婴儿用品出现质量问题，乙方要求退换货。2.甲方销售的婴儿用品与描述不符，乙方要求退换货。3.甲方销售的婴儿用品存在缺陷，影响正常使用，乙方要求退换货。4.乙方在规定时间内未退回商品