公共交通票务管理规定_第1页
公共交通票务管理规定_第2页
公共交通票务管理规定_第3页
公共交通票务管理规定_第4页
公共交通票务管理规定_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

公共交通票务管理规定合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为公共交通服务提供者,乙方为公共交通票务使用者,为规范双方之间的票务管理,保障双方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国交通运输法》等相关法律法规,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:第一条票务销售1.1甲方负责向社会公众提供公共交通票务服务,包括车票的销售、充值、退票、换票等服务。1.2乙方应在甲方规定的票务销售渠道购买车票,并按照甲方制定的票务规定使用车票。1.3甲方应保证票务服务的正常运行,确保乙方顺利使用车票。第二条票务使用2.1乙方在使用车票时,应遵守甲方的票务规定,按照规定的票价、乘车区间、乘车时间等要求使用车票。2.2乙方不得转让、转借、涂改车票,不得使用伪造、变造的车票。2.3甲方有权对乙方的票务使用情况进行检查,乙方应予以配合。第三条票价及支付3.1甲方根据公共交通服务的实际情况,制定合理的票价,并予以公布。3.2乙方应按照甲方公布的票价支付车票费用。3.3乙方可以选择现金、银行卡、电子支付等多种方式支付车票费用。第四条退票、换票规定4.1乙方在购票后,如需退票、换票,应按照甲方制定的退票、换票规定办理。4.2退票、换票时,乙方应出示有效身份证件和车票。4.3甲方在确认乙方的退票、换票请求符合规定后,应及时退还乙方相应票款或提供换票服务。第五条服务质量5.1甲方应保证公共交通服务的质量和安全,为乙方提供便捷、舒适的乘车环境。5.2乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价,并提出改进建议。第六条违约责任6.1甲方未按照约定提供票务服务,或乙方未按照约定使用车票,给对方造成损失的,应承担违约责任。6.2甲方违反法律法规,给乙方造成损失的,应承担相应的法律责任。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中,如发生争议,应协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。8.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.公共交通票务管理规定2.甲方营业执照副本复印件3.乙方身份证复印件4.车票样品5.退票、换票规定说明6.服务质量保证协议7.法律法规相关文件二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供票务服务,包括但不限于:票务系统故障、服务能力不足、未按时发售车票等。2.乙方未按照约定使用车票,包括但不限于:转让、转借车票、使用伪造或变造车票、未按规定的乘车区间或时间使用车票等。3.甲方违反法律法规,给乙方造成损失的行为。4.双方在履行合同过程中,发生争议不协商解决,而直接提起诉讼的行为。三、法律名词及解释:1.公共交通服务提供者:指提供公共交通服务的单位或个人。2.公共交通票务使用者:指购买和使用公共交通车票的乘客。3.车票:指公共交通服务提供者发行的,供乘客使用的乘车凭证。4.退票:指乘客在购票后,因特殊原因不能按计划乘车,向服务提供者申请解除合同,退还票款的行为。5.换票:指乘客在购票后,因特殊原因需要改变乘车计划,向服务提供者申请更换车票的行为。6.违约行为:指合同当事人违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.票务系统故障:及时通知技术部门进行修复,并向乘客道歉。2.服务能力不足:增加服务人员,提高服务能力,确保乘客顺利乘车。3.乘客投诉:认真聆听乘客意见,及时处理,改进服务质量。4.法律法规变更:及时调整合同内容,确保合同合法有效。5.争议解决:协商解决,协商不成的,向有

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论