精密工业管理手册

XX精密工业管理手册

XX（氯耒州）精密工棠有限公司

管理手册

文件履屣表

文件名耦管理手册文件编虢LM101真次1/57

版别内容燮更前彳爰描述文件燮更军虢文件生效日期

1新编制

□董事晨：_________口品管:_________口管理:_________

口名恩理：_________□横^:_________口探^:_________

i口副名鹤空理：_________口生一:_________□盒管:_________

口口

甲因癌理：_________口生二言果：_________口生管意果：_________

位

区］行政部：_________口生三:品怕果：.________

区W矜部：_________口生技含果：_________口裂工：_________

因资材部：_________口射出:_________口自勤化^:_________

区］生崖部：_________□浊E音果：_________口模具：_________

区］品保部：_________DWBH:_____

因研彝部：__________□时璐|果：______

核准管理代表军位主管事核制言了

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文件名帮管理手册直次：2/57

内容/索引表

内容直次

1.文件履屣表----------------------------1

2.内容索引表---------------------------2

3.手fflH兑明----------------------------4

44比准直--------------------------------5

5.公司曾介典沿革-----------------------6

6.品^政策-----------------------------7

7.璟境方金十-----------------------------8

8.手册铜要量）------------------------9

8.4.14-----------------------------恩要求-10

8.4.2文件要求------------------------11

8.5.1管理承温若-----------------------12

8.5.2以^客:M居曷注焦黠----------------14

8.5.3^量方金十------------------------15

8.5.4策8]----------------------------16

8.5,5殿责、木瞿限典潢通----------------17

8.5.6管理言平塞------------------------18

8.6.1资源提供------------------------19

8.6.2人力资源------------------------20

8.6.3基碘施------------------------21

8.6.4工作璟境------------------------22

8.7.1崖品^^的策副------------------23

8.7.2舆^客有^的遇程----------------24

8.7.3言殳言十与^^----------------------25

8.7.4SB----------------------------27

8.7.5生筐与服矜提供------------------28

8.7.6盛视与测量装置的操纵-----------30

8.8.1测量、分析与改迤----------------31

8.8.2盛视与测量----------------------32

8.8.3不合格品操纵--------------------33

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文件名稀管理手册直次：3/57

内容/索引表

内内容容:M次

8.8.4鹿分析----------------------34

8.8.5改迤------------------------35

9.手册辆要（璟境）----------------------36

9.1名恩要求-------------------------37

9.2璟境方金十-----------------------38

9.3.1璟境因素-----------------------39

9.3.2法律舆其他要求------------------40

9.3.3目襟与指襟----------------------41

9.3.4璟境管理方案--------------------42

9.4.1a且4哉结情与殿责------------------43

9.4.2培、意^与能力----------------45

9.4.3信息交流------------------------46

9.4.4琪境管理体系文件----------------47

9.4.5文件操纵------------------------48

9.4.6建行操纵------------------------49

9.4.7急举借与警--------------------50

9.5.1整测与冽I量---------------------51

9.5.2不符合，正舆予直防措施----------52

9.5.3KK------------------------------------53

9.5.4璟境管理体系塞核----------------54

9.6管理言平塞--------------------------55

10.本公司程序/IS09001/IS014001封照表

11.公司IS名战IM

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文件名帮管理手册直次：4/57

手fflU兑明

1.目的

按照1509001:2000祭襟型、IS014001:1996阈除襟举及本^^哉的生^

除情况，建立本^^战品^管理11系与璟境管理11系的^铜，以碓保^施有效的

管理ft系。

2.¥BS

逾用於本女且微生筐的所有姓品及璟境影警

3.参考文件

3.1IS09001:2000g|^O

3.1IS01400L1996阈除襟津

4.管理项目

4.1本手册是本名且微品管理醴系与璟境管理醴系的^^，本名且^品^管理艘系

与璟境管理11系相信昌的所有程序文件，都不得舆本手册相遑背。而且本手册所描

述的品^一醴系与璟境11系脩款在必要日寺有相愿程序文件予以支援，以硅保本手册

的充分贯微^施。品系4条款与璟境醴系脩款典程序文件封鹰表兄附件一

4.2本名且^在内部塞核日寺及第三方寄核日寺愿以本手册作;登依獴

4.3本《且微员工培制［畸，能够用『管理手册』内容作:M培^资料

4.4本《且^品^管理醴系与璟境管理醴系的逋行及改善均愿以本手册^管理依

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文件名帮管理手册直次:5/57

批准直

本手册由品保部力负责编嘉，管理者代表塞核，登恩^理批准。本手册

理批准生效彳爰，即成篇全a且微靶圉内品^管理醴系与璟境管理If系的铜领性文

件，本a且微全醴具工必须贯微^施。

手册现行版本：]生效日期：2002.08.06

手册褊嘉：喻玲日期：2002.07.25

手册塞核：.皇峻睿日期：2002.08.05

手册批准：_崟I峻睿日期：2002.08.05

eoco文件褊虢LM101版次:1-1

文件名帮管理手册直次:6/57

公司曾介

一：本公司保台湾XX股份有限公司於一九九六年在稣州成立的3蜀资企棠，.事渠生

筐霜子速接器、WIREHARNESS/CABLEASSY及新崖品^^、段言十，模具械械

制造及生崖之,恩部。公司崖品以自有品牌行金肖全球多彳固阈家及地H，并通谩

UL/CSA/TUV襟津言忍言登。

二、要紧崖品：

1、精密重子速接器（接插件）

2、霜子《泉材加工4且合

3、/重音TU泉材加工名且合

4、未来羟品:崖品甯^

三.崖品言忍可:UL、CSA、TUV等

四、目前要紧客户

菲力浦：胤辍大同科技：袜州明基:维篮才帚描器

箍技：滑鼠莘彳意重月窗重膈

昆山中鼎:UPS杭州松下：禹逵吴江中港UPS

莘宇甯:月辍：通^^品^州：^示器南京富士通:印表檄

高fj重月趾示器力捷霜月辍：捕描器LEOCO各分公司

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文件名帮管理手册直次：7/57

XX（稣州）精密工棠有限公司

品政策

持a改姜口品

及作品以

足客户需求

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文件名楷管理手册直次:8/57

XX（稣州）精密工棠有限公司

块境方金十

遵守法律控制污染

持^改迤SB4勺能源

望寸社曾负责

璟境方多悻兑明

XX（寅耒州）精密工棠有限公司倡溥^色璟保思想，笺持可持^^展，

不断完善自身璟境行卷，有效的保^璟境，一切活重力考Jt璟境效益、社曾

效益舆^湃效益相名充一，特作出如下奠B重承^•

1.遵守阈家法律、法规与其他要求，以此作;M考Jt冏题的出彝黠，衡量

自身璟境行:M的基本要求

2.全遇程污染操纵，彳能材料的探瞒到羟品的生崖加工、使用及虑置谩程

中逵襟排放、操纵污染物,恩量

3.不断改迤新工蓼，官节省资源、能源，降低消耗、粢物量

4.努力提高全11员工的技能与璟境意萦散，增强员工的社曾责任感

5.公告郝近社H

制IT

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文件名帮管理手册直次：9/57

手册铜要量）

8.4.1名恩要求

8.4.2文件要求

8.5.1管理承苏若

8.5.2以^客：&居曷注焦黠

8.5.3^量方金十

8.5.4

8.5.5、本瞿限典清通

8.5.6管理滔1

8.6.1资源提供

8.6.2人力资源

8.6.3基^^施

8.6.4工作璟境

8.7.1崖品^^的策亶1

8.7.2舆^客有信封的谩程

8.7.3言殳言十与^^

8.7.4

8.7.5生筐与服矜提供

8.7.6盛视与测量装置的操纵

8.8.1测量、分析与改迤

8.8.2盛祝与测量

8.8.3不合格品操纵

8.8.4数摞分析

8.8.5改迤

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文件名帮管理手册直次：10/57

8.4.1名恩要求

1.目的

硅保公司按IS09001:2000本票型要求建立量管理醴系，形成文件，加以^施与

保持,加持^改迤其有效性

2.g§H

本公司所有舆量管理It系有^的谩程

3.参考文件

3.1委外加工管理程序(LM210)

4.管理项目

4.14且微鹰萦能别^量管理醴系所需的谩程及其在&且微中的鹰用

4.2硅定道些谩程的)嗔序与相互作用

4.3制言了必须的准即J与方法，以硅保造些谩程的有效建行与有效操纵

4.4硅保尔且微能提供必要的资源与资言人，以支援造些谩程的^行与封道些谩程的

4.5、测量与分析道些谩程

4.6通谩必要的措施，使策副的《吉果得以^^，望寸建行谩程中存在的冏题得以到

正，使It系建行的谩程得以持^改迤

4.7金十封任何型式的分包谩程，*且微鹰硅保封其施操纵。本公司愿在^量管理

II系中^别外包谩程

4.8以上所涉及的谩程鹰富包含舆管理活勤、资源提供、崖品^^与测量有^的

谩程，jOl按IS09001:2000檄型管理造些谩程

文件褊虢LM101版次:1-1

槽案名帮管理手册直次：11/57

8.4.2文件要求

1.目的

卷使管理It系所有文件之制定、批准、夸曼放、、储存、修改、作屡、金肖毁，

能有一思帚^遵循，以硅保各罩位使用之文件:M最正硅的

2熊南

凡本公司管理手册及其下所涵盖之文件及资料皆JS之

3.参考文件

3.1文件操纵管理程序(LM201)

3.2言已^管理程序(LM202)

4.管理工直目

4.1&且微要以善面形式形成下列文件

4.1.1品^政策与品^目襟

4.1.2管理手册

4.1.31809001:2000襟型所规定与女且微内部熬卷所必须的程序文件

4.1.4g且微碓保管理醴系有效建行与操纵所需的文件

4.1.51809001:2000襟型所规定与^^内部熬所必须的言己

4.2文件操纵

悬醴琪:本女且微封管理醴系文件的操纵，丁编制文件操纵管理程序(LM201)，

用以封文件之制定、批准、夸菱放、、储存、、修改、作屡及金肖毁等

加以操纵，硅保在使用现埸能得到相愿文件的有效版本

4.3言己金条操纵

本公司制定言己^管理程序(LM202)以股操纵管理飕系所要求的吉己金条，以提供

符合要求与管理II系有效逋行的瞪摞。

言已^的做成、才票^、保管、烧槽、保^、椀索、储存期限与虑置须按规定

操纵

文件褊虢LM101版次:1-1

槽案名穗管理手册直次：12/57

8.5.1管理承^

1.目的

卷硅保品^管理醴系施赞展加持^改迤其有效性，最高管理者愿卷此做出承

荥若

2熊画

遹用於本公司量管理It系的管理

3.参考文件

3.1管理责任管理程序(LM203)

4.管理项目

4.1最高管理者鹰通谩下列活勤现其承言若

4.1.1封满足^客与法律法规要求的重要性迤行宣僖

4.1.2制定公司的品^政策加迤行宣停，使全醴员工懂得；於管理押寄曾^中

决定公司次年度的品^目襟，3£公告通知

4.1.3根撼1809001:2000箧|除本票型及本名且微的品^政策，建立品^管理醴系，

她批准赞布。『品^管理醴系殿能分配表』兄附件一

4.1.4半年一次或者视需要召^管理押，望寸醴系迤行塞查，遹日寺^查

4.1.5愿提供人具培言川、言殳倩及言殳施等相信昌必需之资源

文件褊虢LM101版次:1-1

话0同槽案名耦管理手册直次：13/57

IS09001-2000品^管理It系要素及^能分配表（附件一）

管

行

品

生W工

脩,恩理管

政

保

程

材

脩款《恩耦'部力篷者槊

部

部

部

部sl-l

款理代部室

部部

表

4-1品^管理醴系^要求☆☆△△△△△△△△△

4-2文件化要求△△△△△△△△☆☆△

5-1管理承☆☆△△△△△△△

5-2以^客^^注焦黠△☆△△△△△☆△

5-3^量方金十☆△△△△△△△△

5•1策割△☆△△△△△△△

5-5、^可ts典潢通☆☆△△△△△△△△

5-6管理押塞☆△△△△△△△△△

6-1资源提供☆△△△△△△△☆

6-2人力资源△△△△△△△△☆

6-3基^^施△△△△△△△△☆

6-4工作？S境△△△△△△△△☆

7-1崖品^^的策副△△☆☆△△☆△△

7-2^^客相居瞽的遇程△△△△△△△☆△

7.3言殳言十与^^△△△△△△☆△△

7-4△△△△☆☆△△△

7•5生筐与服矜的提供△△☆☆△△△☆△

7-6盛祝与测量装置的操纵△△△△☆△△△△

8-1测量、分析与改迤△☆△△△△△△△

8-2盛视与测量△△△△△△△△△☆

8-3不合格品的操纵△△△△☆△△△△☆

8-4资料分析△△△△☆△△△△

8-5改迤△☆△☆△△△△△☆

△-------愤助殿责部力☆-------要紧殿责部力

文件褊虢LM101版次：1-1

槽案名穗管理手册:H次:14/57

8.5.2以屉直客：&信曷注焦黑占

1.目的

础保满足硅定的^客要求，以提高^客满意度

遹用於本公司舆^客相信身的所有活勤

3.参考文件

3.1^客满意度管理程序(LM218)

3.2合同押塞管理程序(LM207)

4.管理工直目

4.1盲且微建立合同言平塞管理程序(LM207)，望寸^客要求迤行饕另用售定，必要日寺

须&鉴工程、生管50忍，以建立瞭解^客要求及期望的渠道，加碓保本名且《哉有能

力满足^客的要求

4.2名联俄建立^客满意度管理程序(LM218)，由渠矜部通谩甯言舌、傅真或者^

客拜言方等形式，堂寸^客满意度迤行定期^查

4.3稹趣虑理^客埋怨，哥客户埋怨侈肖货退回)4内人品^目襟管理，以提高

客户满意度

文件编虢LM101版次：1-1

槽案名穗管理手册直次：15/57

8.5.3品^政策

1.目的

卷本公司品^管理提供方向

2.WH

遹用於本公司品^政策的制言丁、宣溥及押寄活重力

3.参考文件

旬八、£、

4.管理项目

4.1最高管理者鹰制言丁品^政策。或鹰符合下列要求：

4.1.1品^政策鹰舆余且微的宗旨相遹愿

4.1.2品^政策封满足雇直客要求及持^改迤品^管理醴系做出承^

4.1.3品^政策鹰卷建立与押富品^目襟提供框架

4.1.4品^政策愿僖逵到各眉次，使全醴员工能多句懂得

4.1.5品^政策有必要日寺在管理押^上迤行押塞

文件褊虢LM101版次：1-1

槽案名穗管理手册:H次:16/57

8.5.4策翼1

1.目的

1.1里寸本公司的品^目襟迤行策副，以硅保品^目襟在公司各殿能部力各眉次展

1.2堂寸本公司品^管理醴系迤行策副，以硅保满足£09002:2000阈口祭襟型的要

求

2篇圉

遹用於本公司品^目襟及品^管理11系的策副活重力

3.参考文件

辗

4.管谢1目

4.1品^目方票的策副

4.L1於管理押寄^^中，根撼上年度的品^状况及本年度的《且微目檄策副本

年度的品^目襟。品^目襟）1形成文件，加得到最高管理者的批准。品^目

襟量化，加舆方室十保持一致，或傅逵到公司各部F5及眉次,使其懂得。品保

部J1封每月品^目檄逵成情况迤行硅言忍

4.1.2品^目襟的策副愿包含所需的资源，最高管理者鹰硅保必需的资源提供

4.2品^管理醴系的策副

4.2.1由最高管理者堂寸品^管理It系迤行策副，策副输出^本公司的品^管理

It系文件

4.2.2品^管理醴系策副也鹰包含所需的资源，最高管理者J1硅保必需的资源

提供

423最高管理者愿定期主持管理押，封品^管理It系持^有效性迤行

B¥W。必要日寺封品管理醴系迤行整燮化，加保持量管理醴系的完整性

文件褊虢LM101版次：1-1

槽案名穗管理手册:H次:17/57

8.5.5限典潢通

1.目的

明碓&且微殿责舆才瞿限，保持良好潢通，以碓保品^政策的施及品^管理

11系的有效^行

2.®s

优董事^^^理,管理代表至各部力最高主管舆各管理E皆;1皆腐之

3.参考文件

3.1管理责任管理程序(LM203)

3.2潢通管理程序(LM204)

4.管理项目

4.1本铜幺哉建立管理责任管理程序(LM203)，以明内各部咒人具的殿责、

脚艮

4.2管理者代表

最高管理者愿指定一名管理者，其^^如何，鹰具有下列方面的殿责

与

脚艮：

4.2.1硅保建立贯徼与雉持品^管理醴系所必需的谩程

4.2.2向最高管理者幸艮告有信昌品^管理醴系的建行状，兄及改迤的需求

4.2.3硅保在整彳固&且微内提高满足^客要求的意^

4.2.4管理者代表的殿责可m结舆品^管理醴系有^事宜的外部聊格

4.3本44哉建立潢通管理程序(LM序4)，以明碓^名战内遹富的潢通谩程，或碓保

望寸品管理醴系的有效性迤行潢通

文件褊虢LM101版次：1-1

槽案名穗管理手册:H次:18/57

8.5.6管理押塞

1.目的

硅保品管理醴系的持遹宜性、充分性与有效性,以^^笔寸品^管理II系的

持^改迤

2.®S

遹用於本公司的管理押富活勤

3.参考文件

3.1管理含平塞管理程序(LM205)

4.管理项目

4.1本能微建立管理言平塞管理程序(LM205),使最高管理者鹰按焊定的畤隔

押塞品^管理It系,以硅保其持^之遹宜性、充分性与有效性后平塞鹰包含押

僵品^管理II系改迤的檄曾与燮更的需要，包含品^政策与品目W.

4.2押寄率俞人

4.2.1塞核结果

4.2.2雇直客反^

4.2.3部力作渠成效押估与崖品的符合性

4.2.4予直防与盆|正措施状况

4.2.5上次管理押塞的跟跟措施

4.2.6影警品^管理It系的燮化

4.2.7改迤的建^

4.3押塞输出

4.3.1品^管理醴系及其谩程有效性的改迤(包含品^政策与品目襟的^

整，If系文件的更换，封客户埋怨的改迤措施等谩程的改迤)

4.3.2舆^客要求有信昌的崖品的改迤

4.3.3资源的需求(包含人力、言殳施、琪境等改迤的需要)

4.4管理押塞之结果鹰保持完整的言己

文件褊虢LM101版次：1-1

槽案名穗管理手册:H次:19/57

8.6.1资源提供

1.目的

硅保品^管理醴系有效建行与持^改迤，或满足雇直客需求,提高^客满意度

2黛圉

遹用於本公司舆品^管理It系有直接相^的人力资源、基碘及工作璟境等资源

3.参考文件

3.1手册862『人力资源』4条款

3.2手册863『基磁言殳施』脩款

3.3手册864『工作璟境』脩款

4.管理项目

4.1a且微硅保品^管理It系的有效建行与持^改迤，与优满足需要出樊，5®

日寺硅定与提供资源，配借遹宜的人具、言殳倩、言殳施、璟境、技彳析等

4.24且微配倩的资源愿满足下列要求：

4.2.1人力资源的要求，具醴参见本手册『人力资源』脩款

4.2.2基碘的要求，具醴参见本手册『基磁音殳施』修款

4.2.3工作璟境的要求，具ft参见本手册『工作璟境』脩款

4.2.4其他所必需的资源要求

文件褊虢LM101版次：1-1

槽案名穗管理手册:H次:20/57

8.6.2人力资源

1.目的

增迤员工事渠知H舆工作技能及强化品意念或榭立具工的璟境意^，以逵到

提供客户高品之羟品舆服矜，同日寺满足璟境管理It系所赋予的工作要求

2解圉

本公司之全11具工

3.参考文件

3.1教育款I穗管理程序(LM206)

4.管理工直目

4.1基於遹富的教育、培mU、技能与^^，使彳谊事影^品^量工作的人员J1是

能统)月券任的

4.2幺联战愿建立教育III修柬管理程序(LM206)

4.2.1硅定彳定事影警羟品量工作的人具所必要的能力

4.2.2提供培或者探取其他措施以满足道些要求

4.2.3押僵所探取措施的有效性

4.2.4硅保员工吉瑞散到所彳怎事活勤的相^性与重要性，与如何:^品^目襟

作出^^

4.2.5保持教育、培割|、技能与^^的遹富言己^

文件编虢LM101版次：1-1

槽案名耦管理手册直次：21/57

8.6.3基磁言殳施

1.目的

硅保本女且微的言殳倩、基^^施能满足崖品要求

2瀛圉

遹用於本公司谩程官殳倩、生筐工作埸所及相信靠殳施，及支援性服矜言殳施的管理

3.参考文件

3.1言殳借管理程序(LM213)

4.管理项目

4.1鹰硅保到羟品符合要求所需的基磁言殳施，包含：

4.1.1生崖工作埸所及相层器殳施

4.1.1.1本名且微的工作埸所J1能多句满足生的需要。富本尔第戢生

彝生重大燮化，需要燮更工作埸所或者11域日寺，由行政部提出工作

埸所国域燮更方案最高管理者批准彳爰^施

4.1,1.2本女且微崖品^^所需的水、B，提供的言殳施由行政部负责，以保言登

生

的正常迤行。

4.1,2谩程言殳倩的管理

本登且微建立言殳借管理程序(LM213)，以封谩程^^的管理，使其满足崖

品^^谩程的需要

4.1.3支援性服矜^施的管理

本^^由行政部负责封支援性服矜言殳施的管理，以硅保生所需的

交通工具、通^工具、食堂等支援性服矜^施能满足本余且^^行的需要

文件编虢LM101版次：1-1

槽案名穗管理手册直次:22/57

8.6.4工作璟境

1.目的

硅保本&且微工作璟境能满足崖品要求

2瀛圉

遹用於本公司裂程工作璟境、盒信者管理璟境

3.参考文件

包八\£、

4.管理项目

4.1本^14战工作璟境中影警品^的因素有：

4.1.1工作埸所的地面清澈度

4.1.2工作埸所的亮度

4.2日常管理

4.2.1迤人工作埸所需换拖鞋

4.2.2裂程工作璟境的日常管理

每天工作结束日寺，由富班作渠者负责堂寸其周凰的地面迤行清捕清澈工作

:M碓保崖品的品，各作渠台均配置完好的日光燎，若彝现损壤鹰及畤

向主管辍告或者聊给行政部力修理

4.2.3盒信者工作璟境的日常管理

每次迤盒或者出1$重力作完成彳爰，鹰及日寺封地面状沆碓熬，保持清澈

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槽案名穗管理手册直次:23/57

8.7.1崖品^^的策割

1.目的

封崖品^^谩程迤行策副，以满足品^管理醴系与^客的要求

2偷圉

遹用於本公司生崖的所有崖品

3.参考文件

辗

4.鲁理项目

4,1战鹰策副与品^^所需的谩程，羟品^^的策副J1典品^管理醴系

其他谩程的要求相一致

4.2在封崖品行策副日寺，女且微必须硅定下列内容：

4.2.1崖品的品^目襟与要求

东且微鹰根撼客户要求与自身裂程能力硅定之

4.2,2金十螯寸崖品硅定谩程、文件与资源的需求

^4战必须依崖品谩程、言殳借及生崖工蓼檄型，碓定生羟羟品所必须的资

源

4.2,3^^依摞羟品特性制言丁崖品的横瞬烧靶，或依此迤行必要的瞬收、碓|忍

^1'椀瞬与就瞬活重力

4.2.4保持舆崖品^^谩程相^的言己^

4.3策副的输出形式遹合於名且微的建作方式

4.4封J1用於特定崖品、项目或者合同的品^管理It系的谩程（包含崖品^^之

谩程）与资源作出规定的文件可耦之:量言十副

4.5名且微也可符7.3言殳言十与^^的要求11用於羟品^现谩程的^^

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8.7.2舆^客有^的谩程

1.目的

硅保提供满足雇直客要求的崖品，提高^客满意度

2.®0

遹用於本公司舆^客相^的谩程

3.参考文件

3.1合同言平塞管理程序(LM207)

3.2潢通管理程序(LM204)

4.管理项目

4.1本相%戢建立合同押塞管理程序(LM207),以明硅舆雇百客库品有^的要求

4.2崖品相信曷要求的^别

4.2.1a糜散同意客户之合同日寺，J1塞查其有信昌内容，规格、数量、交期、僵格

等，以硅定^客交付及交付彳■舌勤的要求

4.2.2&且微同意合同日寺，逮必须明^^品的用途或者于直期用途

4.2.3舆羟品^^、交付、使用有层昌的法律、法规要求

4.2.4a且4战硅定的其他附加要求

4.3崖品相信昌要求的押塞

尔且微必须在同意客户合同前，封上述要求迤行押寄(如提交甄僵善，修改

合同或者同意合同)以硅保：

4.3.1崖品要求在合同中得到善面规定，如没有形成文件的，也必彳直封崖品要

求迤行谩硅熬

4.3.2就合同脩款迤行曼方统一，假如某些要求迤行谩燮更,必乡WI自燮更通知

相^^位

4.3.3就余且^满足客户要求的能力谨行硅声忍

4.4星直客潢通

小微建立清通管理程序(LM204),以^旅舆雇百客蒲通的有效安排

4.4,1屉直客咨前

棠矜部鹰稹趣接待^客各槿方式的咨前包含崖品资言刊、言旬僵、言丁军的虞

理

或者修改等内容

4.4.2雇直客投言斥

棠矜部鹰碓^完整迅速^^客埋怨僖遮至相^罩位，或符公司虑理状况

回覆客户

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8.7.3言殳言十与^^

1.目的

悬了遹鹰市埸彝展，增加公司在市埸的竞事力，与服矜舆客户的要求，公司

工程部鹰根if现有的研究脩件迤行必要的新崖品研究^^

2.$50

遹用於本公司的新崖品

3.参考文件

3.13殳言十^^管理程序(LM208)

4.管理项目

4.1言殳言十与^^策副

4.1.1在迤行官殳言十与^^策副畤，鹰硅定：

4.1.1.1言殳言十与^^E皆段，

工程部或者管渠部根撼市埸的樊展或者需求，硅定所要迤行的研究项

目，

提出项目的含十副耆或者可行性辍告

4.1.1,2遹合於每他言殳言十与^^E皆段的押塞、瞬吉登与碓言忍活勤

4.1.1.3言殳tf■与的殿责与^限

工程部^理需螯寸可行性辍告迤行塞核，3£有榷要求提出部力封项目

言十副耆或者可行性甄告迤行祷充或者修改;^核准彳爰的项目言十副善或

者可行性辍告愿提交副^4基理或者以上迤行寄批

4.2言殳言十与^夸曼的事俞人

4.2,1言殳言十与^夸菱的率俞入鹰包含：

4.2,1,1功能与性能要求

4.2,1,2涉及新崖品^^相信昌的法律法规要求，包含璟境保^方面的要求

4.2.1.3舆新崖品有^的^^

4.2,1.4言殳言十与^^所必需的资源，包含人员需求，言殳倩^施，技淅来源

等

4.2.1.5率俞入P皆段的言己^^予以储存

4.2.2愿封道些输入迤行押塞,以硅保输人是充分舆逋宜的，要求愿完整、清晰,

不能自相矛盾

4.3言殳言十与^^的输出

4.3.1言殳言十与^^的输出，鹰以能多句金十望暗殳言十与^^的输入迤行瞬停登的方式提

出，加J1在放行前得到批准

4.3.2言殳言十与^^的率俞出J1包含：

4.3.2.1满足言殳言十与^^事俞人的要求

4.3.2.2s合出探瞒、生筐与服矜提供的遹

4.3,2,3包含或者引用的接收襟型

4.3.2,4规定封崖品的安全与正常使用所必需的崖品特性

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槽案名耦管理手册直次:26/57

4.3.2.5输出F皆段的言己^^予储存

4.4言殳言十与

4.4.1富崖品^^能基本满足率俞人与率俞出要求日寺，名且《战鹰及畴^4战押塞活重力，

以瞬言登：

4.4,1.1言殳言十与足要求的能力与程度

4.4.1.2封存在的冏题迤行分析，提出改迤建^

4.4.1.3押寄E皆段的言己^^予储存

4.4.2押寄的参加者愿包含舆所押寄的言殳言十与^夸郑皆段有昌昌的^能的代表

4.5言殳言十与^^的瞬瞪

4.5.1悬硅保言殳言十与出满足率俞人的要求，;1及日寺里宿殳言十与^^迤行瞬

，瞬瞪结果在『自裂品押估辍告』（217-*）中言兑明

4.5.2瞬瞪结果及任何必要措施的官己^^予保持

4.6言殳言十与^^的硅音忍

愿依撼所策副的安排封言殳言十与^^迤行硅言忍

4.6.1:MI1保崖品能多旬满足规定的使用要求，或者^期用途的要求，鹰及日寺

封言殳

言十与^夸曼迤行硅言忍，硅熬鹰在崖品交付或者^施之前完成

4.6,250忍结果及任何必要措施的言己予保持

4.7言殳言十与^^更换的操纵

4.7,1言殳言十与^^的更换要及日寺言己^

4.7.2遹富日寺，鹰螫於殳言十与^^更换迤行押塞、瞬吉言与硅熬，加在^施前得

到批准

4.7.3言殳言十与^^更换的押塞鹰包含押僵更换封崖品《且成部分与已交付崖品

的影^

4.7,4言殳^与^^更换的押寄结果及任何必要措施的言己^^予保持

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槽案名耦管理手册真次:27/57

8.7.4株瞒

1.目的

硅保探晴之物料符合品^、交期、僵格兢事力的袁十副要求

2.$sS

凡^由本公司探瞒部F时采晴之原料物、零件、半成品、成品等之供J1商均遹用

3.参考文件

3.1探瞒管理程序(LM209)

3.2相信昌方管理程序(LM2H)

3.3教育款|穗管理程序(LM206)

4.管理项目

4.1探晴遇程

本公司建立探瞒管理程序(LM209)与相^方管理程序(LM211)以硅保探艮聋的

崖品符合规定的挟麟要求

4.1.1所有供鹰商^^言平^合格方可《内入合格供鹰商名^

4.1.2所有料品^^檄品承言忍,方得探瞒她纳入合格料品名金条

4.1.3供鹰商交货品^须定期考核押定

4.1.4供鹰商交货品押定不合格或者裂程重大累常日寺，须取消其承言总资格

4.2探晴资停刊

探瞒^^表述掇探瞒的崖品

4.2.1探瞒文件须能明硅^明所言丁瞒之崖品

4.2.2探瞒人具资格的要求,参见教育IB睡管理程序(LM206)

4.2.2探瞒文件在赞出日寺^^谩富核

4.2.3探瞒须建立封外资料分赞言己^,她硅保供鹰商所持有资料之正硅性

4.3探瞒崖品的瞬瞪

4.3.1所有料品皆於迤摩彳爰迤行瞬言登

4.3.2富名且微或者其^客掇在供方的现埸^施瞬瞪日寺，名且4战鹰在挟瞒^^中

掇瞬瞪的安排与崖品放行的方法作出规定

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槽案名穗管理手册直次:28/57

8.7.5生筐与服矜提供

1.目的

封生筐与服矜提供谩程迤行操纵，以满足品^管理醴系的要求与^客的要求

2.®0

遹用於本义且微生筐与服矜提供的操纵活勤

3.参考文件

3.1生羟管理程序(LM212)

3.2言殳借管理程序(LM213)

3.3模治具管理程序(LM214)

3.4横沏信殳借管理程序(LM217)

3.5盛视与测量管理程序(LM229)

3.6^客满意度管理程序(LM218)

3.7^客时筐管理程序(LM215)

3.8崖品防^管理程序(LM216)

3.9文件操纵管理程序(LM201)

4.管理项目

4.1生羟与服矜提供内容的操纵

4.1.1崖品圈|面

本《糜戢於崖品园I面中规定崖品(含半成品)的特性，即崖品的技淅要求。

崖品IB面愿能多句在作棠埸所方便找到。作渠者与管理者愿按照崖品IB面

规定的要求迤行作渠与管理

4.1.2作渠烧靶

本金且冬战依作棠程序裂作射出作渠规#5、装配作渠烧靶、5中屡作棠烧靶、

H/C^加工之相昌昌作棠烧靶，加挂卜附於作渠埸所的相)1位置，作渠者

与管理者11按照作渠烧靶规定的要求迤行作渠与管理

4.1.3生崖言殳倩及模治具

本^^生崖不一致的崖品鹰使用相)1的生崖音殳彳精及模治具。言殳彳精的雉言黄

与

保餐按言殳借管理程序(LM213)迤行，模治具的雉^与保覆按模治具管理

程序(LM214)筵行

4.1.4签视与测量装置

本女且微配借了谩程特性与崖品特性需要的盛视与测量装置。签视与测量

言殳倩的硅声忍、雉^与保叠依横旗俯殳借管理程序(LM217)迤行

4.1.5盛视与测量活重力

本^^在签视与测量管理程序(LM229)规定了生库谩程盛视与测量活

勤的内容与硅熬方法。作渠者与管理者愿按照规定的要求迤行作渠与

管理

文件褊虢LM101版次:1-1

槽案名帮管理手册直次：29/57

4.1.6放行、交付与交付彳爰的活重力

库品的放行依照成品椀瞬烧gg(MI0002)孰行。羟品的交付依崖品防^管理

程序(LM216)迤行。崖品交付以彼鹰案^客满意度管理程序(LM218)及^

客潢通等相^规定^展相J1的活勤

4.2生羟与服矜提供谩程的硅熬

4.2.1富生筐与服矜提供谩程的串俞出不能由^^的盛视或者测量加以瞬瞪日寺，

女且微雁硅熬道些谩程^琪所策^^结果的能力

4.2.2a且微鹰封道些谩程作出安排，遹用日寺包含：

4.2.2.1卷谩程的押塞与批准所规定的举刖

4.2,2.2言殳倩的熬可与人具资格的饕定

4.2,2.3使用特定的方法与程序

4.2.2.4言已^的要求

4.2.2.5再硅言忍

4.3^^与可追溯性

整彳固生筐谩程中，本能微依生筐管理程序本M212)迤行檄，以满足盛祝与

测量的要求。在有追溯性要求日寺，能多句操纵与言己金泉崖品的唯一性^^

4.4雇直客同筐

4.4.1本女且微中涉及到的^客时崖，要紧是屉直客提供的崖品，与^客提供的

置1面资料

4.4.2本名且名战中使用的客提品依照^客财羟管理程序(LM215)迤行^别、&、

防言蔓与金蔓

4.4.3雇百客提供的61面资料依照文件操纵程序(LM201)管理

4.4.4富客提品彝生丢失、损壤或者不遹富日寺，鹰及畴辍告^客或予以言已^

4.5崖品防言篁

4.5.1在内部虑理与交付到覆定的地黠期^，&糜戢鹰金十封崖品的符合性提供

防^，包含檄萦战、搬^、包装、储存与保^

4.5.2防^也愿遹用於崖品的《且成部分

4.5.3本俄依照羟品防^管理程序(LM216)望寸筐品迤行防^，以符合客户的

要求及本女且微的要求

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槽案名耦管理手册直次：30/57

8.7.6整视与测量装置的控制

1.目的

硅保本公司量测倭器之精硅度舆稳定性,迤而硅保崖品品^

2.$sS

凡本公司内所有用於生羟之量测舆横瞬言殳借皆匾之

3.参考文件

3.1检洌信殳借管理程序(LM217)

4.管理工直目

4.1校瞬之倭器须能追溯至阈家或者HE祭襟举，若辗此襟型即用以校正之根撼须

害面言已戴

4.2新倭器瞒入日寺及雉音蓬彳爰,校瞬合格或者碓熬方可使用

4.3量测倭器须建立一管裂金表予以管制

4.4校瞬遇期依其稳定性、精硅度、使用频率等脩件言丁定

4,5校瞬遇期可祝谩去校瞬言已^^吉果来作^整

4.6凡^谩校瞬之量测倭器或者襟型器均愿贴上檄籁以说明其校正状熊

4.7负责校瞬之人具须受谩相信昌之秋I穗

4.8校瞬失效日寺,螯寸遇去椀瞬阳崎式结果之有效性,须加以押估及追溯

4.9碓保襟型、横瞬、测量与春式瞬有遹宜的璟境脩件与正硅的搬建、吩