公用事业质量监控法则

公用事业质量监控法则合同编号：__________合同签署日期：__________鉴于：1.甲方为公用事业质量监控的委托方，乙方为公用事业质量监控的受托方；2.甲方愿意委托乙方进行公用事业质量监控，乙方愿意接受甲方的委托；3.双方为了保证公用事业的质量，维护双方的合法权益，经充分协商，达成如下协议。第一条监控范围与内容1.1乙方根据甲方的委托，对甲方提供的公用事业产品或服务进行全面质量监控，包括但不限于：（1）产品或服务的稳定性；（2）产品或服务的可靠性；（3）产品或服务的安全性；（4）产品或服务的环保性；（5）产品或服务的合法性；（6）产品或服务的满意度；（7）产品或服务的投诉处理情况；（8）产品或服务的售后服务水平。1.2乙方应根据实际情况，制定详细的监控计划，并提交甲方审批。甲方审批通过后，乙方按照监控计划进行监控。第二条监控标准与方法2.1乙方应根据国家相关法律法规、行业标准以及甲方的要求，制定公用事业质量监控的标准和方法。2.2乙方应定期对监控结果进行分析和评估，并向甲方报告。甲方对监控结果有异议时，乙方应进行复查和改进。第三条合同期限3.1本合同的有效期限为______年，自合同签署之日起计算。3.2合同期满后，如甲方继续委托乙方进行公用事业质量监控，乙方应继续履行本合同的约定。第四条保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同期满后______年止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定进行质量监控，或监控结果不真实、不准确的，甲方有权要求乙方重新进行监控，并有权要求乙方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.公用事业质量监控计划2.公用事业质量监控标准和方法3.乙方提交的监控结果报告4.甲方对监控结果的异议回复5.乙方重新进行的监控结果报告6.双方签署的保密协议7.双方签署的争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供公用事业产品或服务，或提供的产品或服务不符合国家相关法律法规、行业标准及甲方要求。2.乙方未按照约定进行质量监控，或监控结果不真实、不准确。3.双方未按照约定保密对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.任何一方未履行本合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.公用事业：指为社会公众提供基本生活服务的企业或组织，如供水、供电、供气、供热等。2.质量监控：对公用事业产品或服务的稳定性、可靠性、安全性、环保性、合法性、满意度、投诉处理情况及售后服务水平等方面的监督和检查。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。6.行业标准：指由国家有关部门根据行业特点和需要制定的，对该行业的产品、服务、管理等提出的强制性或推荐性技术规范。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定提供公用事业产品或服务：乙方应与甲方沟通，要求甲方按照约定提供产品或服务。如甲方仍不履行，乙方有权解除合同并追究甲方违约责任。2.乙方未按照约定进行质量监控：甲方应要求乙方按照约定进行监控。如乙方仍不履行，甲方有权解除合同并追究乙方违约责任。3.监控结果不真实、不准确：甲方应要求乙方进行复查和改进。如乙方仍不履行，甲方有权解除合同并追究乙方违约责任。4.双方未按照约定保密：发现泄露商业秘密、技术秘密、市场信息等情况时，受害方应要求违约方立即停止泄露，并采取补救措施。如违约方仍不履行，受害方有权解除合同并追究违约方违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为公用事业提供者，乙方为质量监控机构。2.甲方需要确保其提供的公用事业产品或服务符合相关法律法规、行业标准及甲方要求。3.乙方根据甲方委托，对甲方提供的公用事业产品或服务进行全面质量监控，包括但不限于稳定性、可靠性、安全性、环保性、合法性、满意度、投