道路清扫保洁投标方案（技术方案）

道路清扫保洁方案投标方案（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据。第一章项目概况和分析 9第一节项目概况 9一、基本情况 9二、服务内容 9三、公司优势 第二节项目服务重点及优化措施 二、制定完备的应急预案 三、提高人工清扫保洁效果 五、提高机械化作业效率和质量 一、做好垃圾分类工作 二、铲冰除雪的工作难点 三、改善垃圾乱排乱放现象 第一节项目组织架构 第二节人员选拔说明 第三节管理人员情况 第四节部门职能与岗位职责 一、部门职能 2二、岗位职责 第五节员工培训计划 一、一线人员培训计划 二、管理层员工培训计划 第一节物资清单 一、办公物资 二、清洁物料 三、劳保用品 四、应急物资 五、作业工具 第二节环卫车辆管理方案 一、车辆维护原则 二、车辆保养计划 三、车辆管理方案 五、具体维护保养措施 第一节作业计划 一、作业目标 二、作业项目定义 三、作业时间安排 第二节道路机械化作业方案 一、作业目标 3二、积极推进机械化组合作业 三、道路机械化清扫作业流程 五、道路机械化养护作业流程 六、作业质量标准 第三节人工清扫保洁作业方案 一、作业目标 二、作业流程 三、清扫作业 五、快速保洁 六、巡回保洁 七、作业规范 二、清洗措施 三、作业规范 第五节小广告、喷涂广告清理方案 一、主要方法 三、作业重点、难点及解决 五、具体措施 4六、作业工具配置 第六节疫情期间清扫保洁方案 一、疫间环卫作业 二、疫情隔离区作业 三、疫间机械化消杀作业 第五章安全文明作业方案 第一节安全作业方案 一、安全生产总则 二、安全管理体系 三、安全隐患分析 五、安全作业管理措施 六、安全检查管理措施 七、安全作业考核管理制度 八、人员安全作业管理制度 九、车辆安全作业管理制度 十、电动保洁车安全作业管理制度 第二节文明作业方案 一、文明作业组织机构 二、文明作业管理措施 三、文明作业管理制度 第一节质量保证措施 一、组织管理措施 5二、制度保证措施 三、内部自查考核保证措施 第二节质量考核措施 一、工作目标 二、工作原则 三、考核内容 四、考核方法 五、工作方法 六、考核等次划分 七、考核结果运用 第三节员工激励保证措施 一、员工激励制度 二、员工激励办法 三、员工激励措施 四、员工激励保障 第一节应急总预案 一、总体目标 二、应急组织 三、应急流程 四、应急培训 第二节防疫应急预案 一、成立防控组织 6二、做好应急措施 三、做好工作落实 一、一般假日环卫保洁预案 二、重大活动环卫保洁预案 一、垃圾清运车意外起火应急预案 二、垃圾清运车突发撒漏应急预案 7说明一、如招标文件评分标准要求“项目概况和分析”,可三、如招标文件评分标准要求“项目物资装备方案”,五、如招标文件评分标准要求“安全文明作业方案”,六、如招标文件评分标准要求“项目质量保障方案”,七、如招标文件评分标准要求“项目应急预案”,可参8(二)其他法律法规。9第一章项目概况和分析第一节项目概况(一)镇域公路日常捡拾服务(可视范围内)1.服务范围(XX人)序号道路名称起点终点长度(米)捡拾，道路两侧100米及可视范围内白色污染≤15处/千米 (1)捡拾时间为6:30-10:00;13:30-17:00;人员(2)以上路段工作内容为捡拾，均不含道路清扫、夏(3)配备的保洁员主要工作内容为道路两侧巡视捡拾(二)镇域内公路的清扫服务1.服务范围(XX人)道路名称起点终点清扫(含捡拾)长(米)宽(米)面积(平方米)(3)小广告清理工作。(5)雨后积水清理。(1)时间为6:30-10:00;13:30-17:00。m²)≤3,纸屑、塑膜(片/500m²)≤3,烟蒂(个/500m²)≤6,污水(m²/500m²)≤1。主路路面废弃物停留时间不超过20分钟，废弃物数量不超过6处/千米；辅路路面废弃物停留时间不超过30分钟，废弃物数量不超过5处/千米。道路两侧100米范围内目视白(3)小广告清理：小广告及时清理，100m内不超过1(5)夏季进行雨水清理，达到雨后无大面积积水。积水面积不能超过3平方米，超标在2小时内清理。(6)冬季下雪时，按照扫雪铲冰工作方案，对清扫保(四)镇域内XX条道路杂草清理服务1.区域(XX人)序号道路名称起点终点长度(米)米)的杂草进行清理。XX路各个路口延伸100米。业后高度：5-6月和9-10月为5厘米；7-8月为10厘米。(五)入户收集服务序号范围住户人员(人)备注商铺入户收集员清扫保洁员垃圾分类员合计②每日分上、下午至少两次到居民家入户收取生活垃③收集的垃圾运至村内指定的桶站集中点进行二次分(2)清扫保洁服务标准：⑥保洁员在道路两侧巡视捡拾同时发现环境整治难点目前仍有项目在进行中。另外，我公司在X项目的管理重点应当是在管理层面上对项目的统一把项目的业务重点即项目在实际作业过程中遇到的各种(一)重点区域的重点保洁(1)政府及机关周边是环卫作业的重中之重。政府机关周边是各级领导经常通行区域，也是项目区域的展示窗(2)重点路段是环卫作业的重点区域。从镇区环境卫(3)项目区域各大中小学校附近区域是本项目环卫作(4)繁华商区等人流密集区域是本项目环卫作业的重(5)项目区域内各医院附近区域是本项环卫作业的重(1)对于政府机关、医院等重点区域，在路街状况较好，能够开展机械化作业的地方，采取机械化清扫的方式，(2)根据学校作息时间规律，在早、中、晚三个时段，采取潮汐作业模式，合理安排学校周边作业人员作业时(3)在区域内的重点时段或特殊时段，如学校、医院(4)项目接管后，对镇区细节进行重点改善，采用精(二)环卫车辆及人员统一形象(三)设施精细化清洗1.环卫工作的顺利开展，离不开主管部门的指导和支业模式能够直达问题核心，更大大地提高了问题解决的效与公司总部沟通渠道，对项目实际运营进行多角度监管考(五)保障项目延续顺利素之首，因此平稳继续运营是本项目能够顺利实施的前目延续期间我公司有丰富的运营管理经验及充足的保障手情况较为常见，因此制定完善应急预案有助于识别风险隐(1)有利于对突发事件及时作出响应和处置。(2)有利于避免突发事件扩大或升级、最大限度地减(3)有利于提高全社会的居安思危、积极防范社会风人工清扫保洁是城镇环卫作业的基础。随着时代的发3.对全体作业人员组织业务技能培训及安全文明作业综合部财务部运营部项目经理和优秀的项目管理团队负责项目的实际运营及管(1)对重点区域开展大规模组合作业。对于项目重点洗——标志线及路边石冲刷——洗扫车刷洗)的组合作业模(2)科学规划班组，加强机械化和人工清扫保洁结合一人工保洁)联合作业模式，减少人工作业强度，提高作业(3)根据项目运营和管理实践，不断总结作业新模式。(1)为严格控制融雪剂的使用，切实达到“绿色除雪”(2)按照项目区域现状，在10°以上坡路、桥梁、弯道易结冰压实的悬空路段及重要交通节点(十字路口等)在(3)采用绿色机械化的除雪方式，不但可以养护路面，到大雪抛洒融雪剂时要视气温及路面情况而定，结合温(1)配合政府做好环卫宣传工作。在实际运营管理过(2)加大清扫保洁力度，减少垃圾落地时间。垃圾乱(3)各沟通各单位，让环卫真正落到实处、推广开来。(4)积极开展各项环卫宣传工作，多动脑筋、多想办第一节项目组织架构总经理总经理综合部财务部运营部第二节人员选拔说明第三节管理人员情况在管理岗位任用上，根据公司需要和本人意愿进行岗位安管理品项目团队是在项目实施中紧密协作并互相负责的一群第四节部门职能与岗位职责(一)公司总部(二)项目管理办公室(三)人力资源部(三)财务部(四)品质保证部(五)后勤保障部(六)保洁作业班组(一)项目经理岗位职责(二)项目管理员岗位职责12.了解掌握本项目日常消耗品和工作用品的使用情(三)安检管理员岗位职责出安全生产方面的建议和要求，按时上报安全生产各类报(四)质检管理员岗位职责(五)班组长岗位职责6.及时上报(每月X日前)本标段清扫保洁情况和考勤(六)清扫保洁人员岗位职责(七)司机操作员岗位职责(八)随车人员第五节员工培训计划岗前培训内容及方式时间内容方式负责人考核三小时公司概况，员工手册，职面授项目主管业道德一周本岗位职责、工作纪律；本岗位清洁操作规程和工乡村美化概念班长带领学习班长一周后，进行员工上岗考核鉴定三个月相应岗位的操作规程、工作标准；清洁机械的使用与保养、清洗剂等的使用及注意事项实地操作与个别辅导相结合项目主管班长书面考试转正考核鉴定在职培训内容及方式时间内容方式负责人考核次职业道德、工作宗旨、工作精神；与清洁有关的政策法规、条例；岗位专业知识的更新与先进技术；清洁案例习习班长组织严格考勤制度做好培训记录月末寻求解决办法；讨论如何吸取先进的工作经验；相互交流各种合理化建议座谈项目主管班长班长负责做好工作总结记录季末清洁机械的操作、保养；清洁用品的使用及注意事项；清洁工作的要点和难点分析训项目主管班长严格考勤制度，做好培训记录第三章项目物资装备方案第一节物资清单一、办公物资类别名称单位数量备注办公设备电脑(含打印机)办公桌档案柜饮水机公示栏文件资料夹账本计算器考勤机挂钟打孔机介刀其他交通通信器材程控电话传真机序号名称单位数量备注1工作服2保洁反光衣服3扫把4番斗5火钳6铁锹7洗衣粉8带反光工作雨具9管理员工作服清洁专用水柴油轮胎电瓶铲刀涂料冲洗车高压水管电动三轮车电瓶巡逻车刷子垃圾袋车辆扫盘其他三、劳保用品序号名称单位数量备注1雨衣2雨鞋3口罩4草帽5工作证6各种警示标志7止血贴8清凉油9应急药品防暑凉茶反光背心四、应急物资序号名称单位数量备注1应急保障车2应急照明灯3推雪板4抽水泵5撬棒6药箱7毛竹片8草包9其他(一)大型设备设施序号名称单位数量备注1桶装垃圾运输车2洒水车3扫路车4力)清扫车5垃圾车(二)保洁公共绿化地带工具序号名称单位数量备注1竹耙2扫把3金属钳(三)清理乱张贴乱涂画工具序号名称单位数量备注1不干胶清洗剂2油墨性清洗剂3小铲子4清水(四)其他工具序号名称单位数量备注1垃圾袋2扫把3水桶4垃圾铲5刷子6高压水枪7水管8小铁铲9小水车大扫把第二节环卫车辆管理方案(一)日常检查保养(2)针对汽车日常维护和保养的特点，车辆的日常维(1)车辆应着重检查车辆的制动、方向、灯光、轮胎(2)出车前还需检查准备充足的燃油、机油以及电瓶(二)定期保养(三)换季维护保养检查更换变速器、驱动桥、分动箱和转向液压油，补(一)管理制度(二)维修制度(1)所有车辆设备出现故障需维修时，驾驶员(操作员)应向公司指定负责人报告故障情况，经公司指定负责人(2)所有车辆设备送修必须按所维修项目分类，到指(3)可自行维修保养项目的，严禁对外送修。(4)对季节性、迎检性等大范围维修保养或加改装工(5)对于因人为原因造成的车辆(设备)故障损坏需(6)车辆(设备)维修过程中，经办人员(驾驶员、操作员)不得擅自增加维修项目，确需增加维修项目的，必(1)报修车辆(设备)维修过程中，公司指定责任人(2)公司指定责任人在维修过程中(后),需将更换的(3)公司指定负责人应对车辆设备进厂维修项目内容进行核实，现场核实率不得低于维修总数的20%。(4)对于一般性维修、小修等当天可以修复提取的车(1)报修车辆(设备)修复后，公司指定责任人应对(2)维修费用明细单带回公司后，公司指定负责人应及时将维修费用明细单内容录入《维修(或保养)台账》,(3)在录入《维修(或保养)台账》前应对当次维修项目及更换配件在往期台账中进行检索(小修1个月内，大修3个月内，总成更换6个月内),如有重复项目应及时通知指定负责人进行核实，核实后必须在《维修(或保养)台(4)对于维修后的车辆设备，公司应指定责任人负责(5)车队需严格执行公司下发的关于《车辆设备日常检查保养规定》,做好日常检查保养工作，减少车辆设备大(1)车辆设备维修费用按实际费用结算，由公司负责(3)公司指定负责人按财务报销规定提报费用报销，(1)驾驶员必须严格遵守《中华人民共和国道路交通(2)执行任务发生交通事故的，我方负主要或全部责(3)发生交通事故后，未经交警部门处理而导致保险(4)驾驶员因违章被交警部门处罚的，或在交通事故(6)车辆因停放不当，致使车辆被盗，驾驶员除负责①任务用车的，赔偿实际损失的30%。(7)车辆因停放不当而被他人车辆撞损的，驾驶员应(1)运营部每月查询所有车辆的违章情况，将其汇总(2)驾驶员离职前必须处理完所负责车辆的违章，人(3)车辆的年审工作由运营部负责跟进实施，年审时(4)年审交费时由运营部和财务部人员共同进行，费(一)落实检查责任制度(二)落实车辆保养制度不论公司车龄是否超过5年，每辆车都必须每月1次，由专业人员对车辆做一次全面的检查，对于车龄超过5年的车辆，每月分2次全面检查。(三)对驾驶员进行专项培训车队长对于车龄超过5年的司机定期组织学习维护保养比较复杂，故障率较高，不论车龄是否超过5年，每半个月(一)电动保洁车维护保养(1)骑行前应检查电池盒是否锁牢，显示面板各灯显(2)雨天行驶在积水路面时，积水深度不超过电动轮中心情况下正常行驶，如行驶路面积水深度超过电动轮中(3)整车应避免放在空气潮湿、温度过高和有腐蚀性气体的场所，以免使金属零件的电镀油漆表面发生化学腐(4)应避免将整车长时间烈日暴晒和雨淋，以免使控(5)电器控制部分结构复杂，驾驶员不应擅自拆装、(6)骑行不应超载，不应放置过重物品和带人，以免(7)三轮车的润滑是保养三轮车的重要内容，根据使(3)车把转向是否可靠，是否存在车把与前叉产生相(4)电瓶定时检查(夏天一个月检查一次，冬天每2、(5)第一次使用时后铀变速箱内注意要加齿轮油，以(6)变速箱、电机链轮，链条定时加润滑油，如磨损(7)整车螺栓定期紧固一遍，检查有无松动、脱落现(8)整车清洁、擦拭干净。(二)机扫车维护保养(2)一级保养——每作业50小时进行。(3)二级保养——每作业250小时进行。(4)三级保养——每作业1000小时进行。(5)注意：由于清洗车作业时的行驶速度大大低于普(1)冲洗喷水架内外部、车身及各总成外部，擦拭玻(3)检查主、副发动机机油面、高、低压水泵润滑油(4)启动发动机后，观听其运转是否正常，查看汽车(5)检查水位传感、副发动机转速传感系统情况，如(2)润滑作业：检查发动机、高低压水泵及底盘各总(5)发动机及底盘各总成的检查、调整、保养：按底盘使用说明书和发动机使用说明书规定的一级保养内容进(1)执行一级保养的全部项目：在清洁作业的基础上，(1)清洗液压系统吸油滤芯，检查回油滤压力，当回(3)高压水泵每工作500小时，必须更换润滑油、并(4)检查取力器、低压水泵、传动油、喷水架，电控(5)检查、调整液压系统、高压水路系统溢流阀压力(由专业人员进行),对水泵吸水管路的卡箍、接头进行密(6)发动机及底盘各总成、汽车离合器、制动、转向(三)洗扫车维护保养(1)例行保养——每日作业后进行。(2)一级保养——每作业50小时进行。(3)二级保养——每作业250小时进行。(4)三级保养——每作业1000小时进行。(5)注意：由于洗扫车作业时的行驶速度大大低于普(1)冲洗喷水架内外部、车身及各总成外部，擦拭玻(2)检查及疏通各喷嘴(后上喷雾嘴内部有微型滤芯，(3)检查主、副发动机机油面、高、低压水泵润滑油(4)启动发动机后，观听其运转是否正常，查看汽车(5)检查水位传感、副发动机转速传感系统情况，如(8)排除当日发生的故障。(2)润滑作业：检查发动机、高低压水泵及底盘各总(5)发动机及底盘各总成的检查、调整、保养：按底盘使用说明书和发动机使用说明书规定的一级保养内容进(3)清洗液压系统吸油滤芯，检查回油滤压力，当回(4)高压水泵每工作500小时，必须更换润滑油，并(5)检查取力器、低压水泵、传动油、喷水架，电控(6)检查、调整液压系统、高压水路系统溢流阀压力(由专业人员进行),对水泵吸水管路的卡箍、接头进行密(7)发动机及底盘各总成、汽车离合器、制动、转向(1)三级保养以部分总成解体、清洗、检查、调整和(四)洒水车维护保养洒水车保养与修理的关系洒水车保养和专用车修理是3.润滑系统的深化保养润滑系统主要作用就是对专用4.变速箱的清洗保养(自动变速波箱)常规情况下，专用车每行驶800km-1000km时清洗保养一次，或遇变速有害的油泥和漆膜沉积物，恢复密封垫和0型圈的弹性，使5.动力转向系统的清洗保养专用车每行1000km-2000km第四章清扫保洁服务方案第一节作业计划(1)形成“管理对接、定期汇报、精准环卫、智慧监(2)建立优秀的项目管理团队，根据项目区域各方面(1)从根本上减少垃圾乱堆乱放的现象；积极推行垃(2)积极与政府部门协作，通过加强内部管理及增加(1)上午：6:30—8:00普捡完毕，8:00-10:00进行巡回捡拾，道路两侧100米及可视范围内白色污染≤10处(2)下午：13:30—15:00普捡完毕，15:00-17:00进行巡回捡拾，道路两侧100米及可视范围内白色污染≤102.清扫保洁服务作业时间：人工配合机械清扫：6:30—8:00普捡完毕，8:00以后进行巡回保洁，避免扬尘。(1)上午8:00前将所管辖区域内住户的生活垃圾全(2)下午14:30前将所管辖区域内住户的生活垃圾全(1)每年X月X日至X月X日每天至少洒水2次，每年X月X日至次年X月X日。每天至少2次洗扫降尘。(2)重要时期及雾霾天气增加降尘频次。沙尘天气、大风天气、雾霾天气，每天至少洒水降尘4次，上下午各2第二节道路机械化作业方案1.我公司将根据道路机械化作业需求推进组合作业模泥于固有的作业方法，针对项目实际需求开创新的作业模入库(2)喇叭、灯光、雨刮器、后视镜、牌照等是否齐全(3)各紧固螺栓、螺母(轮胎、半轴、传动轴、钢板、(5)发动机起动后，听察有无异响，检查各种仪表的(1)各项安全措施到位后，驾驶员方可启动车辆，驾(2)在前往指定地点过程中，驾驶员应该高度集中精(3)驾驶人员在前往作业地点途中，应以直线行(4)车辆行驶至指定行车地点，应当首先观察作业区(1)清扫车辆沿两侧车道侧石平推作业。作业时可根(2)扫车应严格按照放盘(刷)、调整吸盘(刷盘)高(3)清扫时注意观察路面废弃物和路面障碍情况，对(2)驾驶员驾驶车辆离开作业区域后，应当到达指定(3)驾驶员在驾驶车辆前往倾倒点途中，应当精力集(4)在前往垃圾倾倒点途中，驾驶员应始终关注后视(5)驾驶员驾驶车辆至倾倒点后，应首先观察垃圾倾(1)车辆结束倾倒任务后，应首先观察垃圾倾倒点周(2)在返回过程中，驾驶员应该高度集中精神，遵守(3)驾驶人员在返回车场途中，应以直线行进，除非(2)清洁完毕后应检查车辆主、副机油压、水电、空(3)完成清洗和检查等程序后，将车辆按序停放在指出车时间收车时间洒水作业水桩取水车辆到指定取水桩取水。(3)驾驶人员在前往取水桩途中，应以直线行进，除(4)车辆行驶至指定取水桩，应当首先观察作业区域(3)取水过程中，驾驶员应提高注意力，避免水源外(5)取水作业结束，应观察周边道路状况，确认安全(1)作业时控制车速不超过20公里/小时，喷水口喷(2)洒水作业必须按照不同季节调整作业模式，以达(3)洒水时注意观察过往行人，确保作业时不给他人(1)车辆结束冲洗、洒水作业任务后，应立即返回车(2)在返回过程中，驾驶员应该高度集中精神，遵守(3)驾驶人员在返回车场途中，应以直线行进，除非(1)作业完毕后应将车辆各喷洒机构归位，对车体进(2)冬季作业完毕后，必须把全车作业存水放净，防(3)完成清洗和检查等程序后，将车辆按序停放在指出车时间分分分分分日(2)喇叭、灯光、雨刮器、后视镜、牌照等是否齐全(3)各紧固螺栓、螺母(轮胎、半轴、传动轴、钢板、(5)发动机起动后，听察有无异响，检查各种仪表的(1)各项安全措施到位后，驾驶员方可启动车辆，驾(3)驾驶人员在前往取水桩途中，应以直线行进，除(4)车辆行驶至指定取水桩，应当首先观察作业区域(3)取水过程中，驾驶员应提高注意力，避免水源外(5)取水作业结束，应观察周边道路状况，确认安全(1)作业时控制车速不超过20公里/小时，喷水口喷(2)养护作业必须按照不同季节调整作业模式，以达(3)养护时注意观察过往行人，确保作业时不给他人(1)车辆结束冲洗、洒水作业任务后，应立即返回车(2)在返回过程中，驾驶员应该高度集中精神，遵守(3)驾驶人员在返回车场途中，应以直线行进，除非(1)作业完毕后应将车辆各喷洒机构归位，对车体进(2)冬季作业完毕后，必须把全车作业存水放净，防(3)完成清洗和检查等程序后，将车辆按序停放在指车号，分分日日分月X日至次年X月X日。每天至少2次洗扫降尘。天气、雾霾天气，每天至少洒水降尘4次，上下午各2次。掘人工清扫保洁潜力”为出发点设计了人工清扫保洁作业(1)加强内部管理，提升作业效率，提高作业质通过统一人员服装和工具等手段提升环卫作业人员精神面(2)科学规划作业时间，改善路边垃圾堆积的现度，逐步改善环境卫生治理难题，垃圾乱堆乱放的现象得到改善，城市形象显著提升，形成长效高标准作业常态化。二、作业流程351.员工每日按时完成道路人员晨扫作业。员工上岗前首先穿好带反光标识的环卫工作服和戴好安全劳动防护用品 (手套、口罩、安全帽等)并相互检查是否干净利落。作业前先观察路面情况如：车流情况、灯光及可见度，确认无异常后再开始进行作业。2.扫保作业时，须逆向(面向来车方向)清扫，通常三至四个人为一个清扫小组，两至三个人负责清扫，一个人负责收堆。3.作业时先扫步道，后扫路面，再扫路边石；清扫无覆盖的步道要按顺序排扫，做到不断档；降雪时，先扫除人行步道上的积雪，以方便市民行走，然后再清理路牙和雨、污4.把作业区域内的纸屑、塑料袋、砖瓦石块合理位置(车道边缘，黄线外)不可影响正常的交通秩序，(二)日间保洁作业流程2.日间清扫保洁做到：路面、路牙(垫板、雨水口、巷口)过街天桥、便道(包括树坑、汽车站)及隔离墩(栅)、规范着装佩证规范着装佩证上岗遵守交规准时到岗带带二查按作业车道车道清扫设置锥桶向风扫留死角细净不忘井不忘清k扫月净的成洗不留放洗不留下尘行尘人工保洁作业流程图：涵猛附後国两倾倒歪斜及时：涵猛附後国两倾倒歪斜及时扶安全质量保路面抛洒及时上规范着装佩证上岗时到清砂石交规角落窨井树圈砂石交规角落窨井树圈随随快快速一9.时刻保持沿街摆放的果皮垃圾箱、垃圾桶垃圾不满(1)保洁人员着装上岗，在电动三轮保洁车的高效代(1)主路路面废弃物停留时间不超过10分钟，废弃物数量不超过5处/千米；辅路路面废弃物停留时间不超过10分钟，废弃物数量不超过4处/千米。道路两侧100米范围(2)小广告及时清理，100m内不超过1处；涂刷小广(4)夏季进行雨水清理，达到雨后无大面积积水。积水面积不能超过2平方米，超标在2小时内清理。(5)冬季下雪时，按照扫雪铲冰工作方案，对清扫保(6)作业时遵守交通规则，工具车不随意停放，停放不超过距离自身10米。(一)整体规范4.作业人员进行道路清扫保洁普扫时，应按车行道路(二)保洁作业人员(三)保洁作业车辆2.保洁作业车辆作业完毕，车厢内达到无残留垃圾杂八、作业工具使用要领晴天作业工具使用组合清扫：大扫把大扫十小扫把巡回保洁十防尘扫把清扫积减少扬尘，保洁到位，机动灵活，作业过程标准规范，作业工具使用合理。雨天作业工具使用组合清扫：大扫把大扫十特制小扫把保洁十重点清扫边沟积特点：能充分利用雨天彻底清浓雾天气作业工具使用工具使用方式同晴天作业：大扫把大扫十小扫把巡回保洁十防尘扫把清扫积灰。刮风落叶天气作业工具使用工具使用方式同晴天作业：大扫把大扫十小扫把巡回保洁十防尘扫把清扫积灰。重点加强落叶路段的快速清第四节果皮箱垃圾桶管理维护方案2.用去污粉或洗衣粉撒在垃圾桶内胆，用刷子擦洗污到2/3容量时及时清掏。(2)果壳箱清掏应在废弃物达到2/3容量(1)作业时间：根据不同时间及季节变化进行清洗、(2)作业频次要求：每周不少于1次。(3)果壳箱内胆清洗每周不少于1次。(4)果壳箱定期消毒，消毒次数每天不少于2次。(5)果壳箱清洗作业后箱体周边地面应保持清洁、不护栏(机非护栏、交通护栏)小广告、立面(信号灯杆和箱贴(喷涂)处，还原张贴处本色，彻底清理完成后保洁员对(一)杆类小广告清理帚等工具清扫人畜粪便收入黑垃圾袋中放入垃圾收集车容内的清洁剂(1:10兑好的通用清洁剂)对杆柱体2米以下(二)箱类小广告清理业箱类是否为带电箱体(信号机箱、路灯变电箱等),如为(三)街路类小广告清理4.沿车辆逆向行驶方向先用机械对街路边栏进行擦洗(四)桥梁类小广告清理驶方向向护栏另一端对桥梁护栏下地面进行彻底的清扫作4.沿车辆逆向行驶方向先用机械对街路边栏进行擦洗内的清洁剂(1:10兑好的通用清洁剂)对公交车站台、公3.使用多功能可伸缩加长杆搭配云石刀，对公交车站5.使用羊毛刷沾水桶内的与公交车站台、公交车站站六、作业工具配置小扫把刷子耙子垃圾袋抹布水桶警示锥第六节疫情期间清扫保洁方案(一)扫保作业(二)垃圾收运作业疗垃圾处理专门公司上门收运，不得混入生活垃圾收运体6.对临时封闭区域未产生疫情的生活垃圾收运要先消(三)废弃口罩收运作业2.对垃圾桶周边三米及垃圾桶盖、桶把手进行消杀作3.对废弃口罩垃圾袋进行密封并收集到口罩专用运输(五)环卫器具消杀作业1.环卫器具(扫帚、捡拾器、垃圾兜等),每次作业完(六)设施设备消杀作业境喷洒消毒一次至表面湿润并建立消杀台账，每日下午3:00报至项目办公室。并建立消杀台账，每日下午3:00报至项目办公室。(一)增设专用回收容器1.在疫情隔离区、重点区域增设“废弃口罩回收专用桶”,设置文字标识标明废弃口罩专用，内设塑料袋内衬，2.实施专人看守，对废弃口罩进行简易破损(扯烂或剪碎)后投放至专用容器内，以防不法分子对废弃口罩进行捡(二)实施垃圾清运专人专车(三)疫情隔离区内防护作业2.佩戴一次性乳胶手套或抗化学和生物伤害的防护手套(可重复使用),防护手套应配备足够数量(不少于2套)3.佩戴一次性外科口罩(至少两层)或N95口罩，一次性口罩最长4小时更换一次，或被水汽浸湿失去防护效果时4.佩戴尺寸合适的防护眼镜(医用防护眼镜或化学防护6.劳动保护防护用品清洗消毒，可采用含氯消毒剂(如84消毒液)、过氧乙酸消毒液等，按说明书使用。每天消毒面积可达6-56万平方米(按一天行驶40km计算)。1.操作人员加注、勾兑84消毒液，以及操作设备喷洒5.为达到最佳效果，进行消毒作业的车速应保持在第五章安全文明作业方案第一节安全作业方案对恶劣天气及其他因素产生的各类突发情况的能力也得到建立安全管理体系和安全管理制度，制止人为的不安全行安全生产管理体系安全生产管理体系组织架构安全制度罚现安全责任制度与效益挂构奖兑安全检查材度作业检查监督安全教有制度方法教有事故处理制度(一)安全隐患安全隐患系指在作业过程中存在可能导致事故发生的带病作业，导致恶劣气候(尤其是高温情况下)对人员的伤(二)存在原因3.缺乏对安全检查的正确态度：作业单位曲解检查目(一)安全教育原则(二)安全培训的目标2.通过安全培训提高广大职工对作业安全重要性的认(三)安全培训的指标全员安全培训率100%;安全培训合格率100%;员工人均安全培训课时≥24课时/年。(四)安全培训体系架构4.安全培训体系架构主要包括三个部分内容，安全知识(五)安全教育内容(1)本公司安全作业基础性知识。(3)专业性安全技术知识。(1)本岗位使用的机械设备、安全防护装置的构造、(六)作业安全培训办法教育培训，培训时间不少于48学时，严格实行实名签到制(1)对各项目中层管理人员进行安全教育培训，培训时间不少于48学时，严格实行实名签到制度，主要学习内级三级安全作业教育，总培训时间不得少于48学时，严格(1)公司级安全作业教育包括相关法规、安全防护及(2)项目级安全作业教育主要包括危险危害因素及具(3)班组安全作业教育应包括遵章守纪，岗位安全操例，劳动防护用品(用具)的性能及正确使用方法等内容。(1)新从业人员公司级安全教育由人事部负责实施，安全教育时间不少于24学时，并进行相关测试。项目级安少于24学时。班组级安全教育由班组长组织实施，安全教育时间不少于24学时。(2)从业人员换岗或离岗一年以上重新上岗时，必须(七)安全培训质量的保障2.专项考核机制：公司拟从三个层级定期进行专项考(1)公司级基本考核内容：(2)项目级基本考核内容：(3)班组级基本考核内容：③爱护和正确使用安全防护装置(设施)及个人劳动防④本岗位可能存在的职业危害因素、易发生⑤本岗位作业环境及使用的机械设备、设施(1)安全作业专项考核内容必须全部达标，一次标增加12学时安全培训时间，二次不达标停职并再次增加12学时安全培训时间，三次不达标视情况劝退、开除。(2)安全作业培训必须按时、按量完成，严格实行实(3)如发生安全事故，当能够证明事故原因为违规作(八)安全教育培训实施保障措施1.充分发挥人事部与综合管理部安全教育培训的协调(1)凡上级安监部门要求持证上岗的岗位，未经培训(2)不断完善和修订员工培训管理规定，加强对员工(3)公司各部门主管领导要充分重视员工安全教育培(九)培训计划年度培训计划安排培训时间培训对象培训课程培训内容全年全员经常性教育安全作业管理条例等相关法律法规；安全责任制；岗位风险预知；个人安全防护用品使用和维护等；全年工三级安全教育企业安全作业概况；公司安全管理规章制度；安全作业基础知识；岗位风险；个人安全防护知识；岗位安全操作知识；1—3月份企业负责全管理人员安全作业管理培训安全管理法律、法规、政策；安全管理新方法、新技术；安全意识教育；各类取证培训；5月、11月份关键岗位员工季节性安全教育台汛期、风、雨、雪、雾等特殊气候条件安全操作知识；节假日前后的安全教育；11月份全员消防培训消防法；公司安全管理规定；基础消防知识；火灾自救知识；9月份驾驶员交通安全教育安全驾驶技巧；(一)设置安全作业管理体系(二)制定安全管理制度(三)落实各项安全措施1.公司在实施和完成本项目清扫保洁服务的整个过程2.加强作业人员的安全思想教育，树立安全第一的思(四)事故预防措施(一)总则确保公司的生产安全和员工的人身安全，特制订本管理规(二)安全检查的分类(1)对防暑降温、防台防汛、防雷、防电、防寒、防(2)综合管理部每月至少一次对某一部门、某一设施(3)节假日检查：指为保证国家法定节假日期间安全(4)临时性检查：指根据上级主管部门要求和公司的(三)安全检查的组织(1)确定检查项目和范围，明确检查标准和依据，制(2)指定检查负责人，确定参加检查人员和责任分工。(3)根据需要发出或者不发出检查通知。(1)检查人员根据检查标准对检查项目进行检查，并(2)对检查中发现的不合格项目，要与责任人进行沟(3)对检查中发现的不合格项目，能够现场整改的，时控制措施并下达《整改通知书》,要求责任人在未完成整(1)检查结束后，检查负责人召集参与检查人员汇总(2)检查负责人负责将检查结果及整改项目要求汇总(3)对检查中发现的违章现象，综合管理部依据《安(一)目的(二)办法适用范围本办法适用于所有在公司工作的正式和劳务员工由于(三)单次安全事故考核在事故发生3个工作日内出具《事故调查报告》,提交公司(1)重大责任事故，经综合管理部讨论后，需提交公(2)人身伤害事故，经综合管理部讨论后，需提交公(3)一般安全事故，如损失金额超过5万元，经综合责任安全事故指标考核主要针对公司各级管理人员对(1)重大安全事故：指造成1人以上人员死亡，或者3人以上(含3人)重伤，或者100万元以上直接经济损失的(2)人身伤害安全事故：指造成2人以下(含2人)重伤，或者3人以上(含3人)轻伤的事故；或者直接经济损失10万元以上100万元以下的事故。(3)一般安全事故：指造成2人以下轻伤，或者直接经济损失1000元以上10万元以下的事故。(4)内控事故：指事故损失金额低于1000元以下的人(5)险肇事故：又称未遂事故，指既没有造成人员伤(1)重大责任事故：年度重大责任事故指标为0,该指(2)人身伤害事故：年度人身伤害事故指标为0,该指(3)一般责任事故：一般责任事故主要是针对操作部组安全管理人员5级构成，这5个级别分别对公司的年度事(五)考核流程全部根据本年度指标完成情况并依据下一年度上级管理部月度指标完成情况，并制定《安全绩效指标完成情况统计确认无异议后提交给人力资源部执行月度安全指标绩效考4.年度指标完成情况核算：综合管理部于每年XX月XX核落实情况，并将年度安全绩效考核结果于XX月XX日前向车辆行驶速度过快和遇到恶劣天气时，不得强行通行和作应放置在作业区后方30米以外，作为防护提示设施，随走胎、灯光、冷却液等),必须配备灭火器、三角警示牌，车15.公车私用(或酒后驾车)造成的交通事故，由责任第二节文明作业方案要对方配合时必须使用文明礼貌用语“请”,不得与过往行人和居民产生矛盾以及发生对抗性纠纷。在清扫保洁过程5.环卫作业所有工作人员在作业时如果给对方增添麻烦，或者产生工作失误时，首先说“对不起”,并马上纠正(一)总则(二)工作态度(三)工作要求5.未经本项目领导许可，上班时间不准带友串岗或访(四)仪容、仪表(五)礼仪、礼貌(六)服务用语2.微笑的“您好”,“麻烦一下”,“打搅一下”。第六章项目质量保障方案第一节质量保证措施检查”(即班组自检、项目复检、质检部专检)制度。填写(一)建立、健全项目公司质量管理体系认真贯彻IS09001系列质量体系标准，建立完善质量体开展全面质量管理和QC计划，保证作业服务质量创优的目3.设置专职质量检查人员(按照管理人员的30%配备质检人员),做到全过程的覆盖检查。专职质检员轮班循环巡4.除公司质量检查人员专职检查作业质量外，项目经(二)质量管理岗位职责(1)项目经理要严格按照国家法律、法规执行项目质(2)根据国家法律、法规，组织制定项目的材料(设备)采购、合同管理、质量管理奖惩制度等制度的编制并组(3)把质量目标、质量计划进行层层分解，按质量计(4)定期主持召开项目公司质量管理工作会议，听取(5)督促、检查质检部的质量管理工作，对各清扫保(1)项目主管为所管辖项目作业质量直接负责人，具(3)有针对性地制定作业优化方案，有计划地开展项(5)组织参加项目管理部对各参建单位的质量文件宣(3)负责项目公司的具体质量管理工作，对各项目和(4)执行项目日常质量巡查、月度质量检查，对检查(5)参加项目质量工作会议，并做好会议记录，抓好(6)按时完成质量报表、月度质量分析报告等的上报行专职质量检查的基础上，各项目应建立二级质量检查制(1)每周由项目经理组织质检人员、班长有计划地对第二节质量考核措施为切实加强对本项目各项环卫作业环卫质量的全程控关规定，每日全时对各所的作业情况进行百分制检查考对本班各责任区员工作业情况进行全时段、全覆盖检查考照(摄像)取证，建立工作台账，建档保存，以便查询，接4.质检部每月汇总考核结果，上报项目经理审批后公1.检查考核结果作为考核班、所长任职情况的主要依第三节员工激励保证措施随着社会经济的不断发展与变化，城市人口的不断增1.在各项目管理或作业中提出合理化建议或有突出贡6.优秀员工优先享有班组长选拔资格，待班组长空编优秀员工、安全奖(驾驶员)、节约奖(个人)、创新奖(个(一)完善奖金和福利体系2.培训：季度培训需求分析，并根据培训需求调查每月(二)成就激励制度(2)在项目管理或作业中提出合理化建议或有突出贡(3)在公司每年定期举办的环卫技能比武大赛中，获(1)当员工出色完成工作或业绩时，直属上司当面表(3)每个季度，公司要开开激励大会鼓舞士气。激励(4)高层还应该公开表彰员工，引起更多员工的关注(5)公司每年年终都要举办年度评选表彰奖励，表彰人)、优秀员工、安全奖(驾驶员)、节约奖(个人)、创新奖(个人)。(6)一线作业人员在工作中涌现出的好人好事、助人(三)机会激励内容2.员工职业生涯规划管理这一激励措施是基于组织与5.优秀员工优先享有班组长选拔资格，待班组长空编神。我公司已制定《员工激励管理制度》,以物质奖励和精员工感到有动力。公司在这方面将会做出强有力的经济支关怀激励关怀激励团结协作激助年终激励领导行为激励集体荣誉激励(1)提倡转自由人为社会人，转经济人为企业人，那(2)企业的发展目标很清晰，每个阶段的发展步骤很(3)员工奖惩制度与绩效挂钩，是保证环卫作业质量措施之一。(4)激励全体环卫员工爱岗敬业热忱和吃苦耐劳、一机制的《环卫员工奖惩实施办法》,即使员工感到有压力，第七章项目应急预案第一节应急总预案件及异常情况应急处置工作，确保发生突发事件或异常时，能迅速、果