网购的市场调研报告

PAGE4网购的市场调研报告内容摘要：电子商务经历了十多年的沉浮，泡沫被吹掉又出现，大型网站快速扩张又迅速倒闭。在大浪淘沙的过程中，市场整体的目标受众还是越来越多，所涉及的行业和产品也越来越丰富，市场份额也是飞跃增长，更关键的是品牌环境已然开始走向成熟，随着国内互联网电子商务多年来的迅猛发展，网络购物用户达到近四亿的人口，已经进入“全民网购时代”。第一章：网购的基本概念1.1网购的定义网购就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等1.2网购的特点目前网上购物的种类越来越多，从C2C淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍、当当网等个人对个人到B2C华强商城、淘宝商城，亿汇网，京东商城等对个人，在到现在的S2C中小型店铺对个人。前2者对是面对全国的顾客，范围广，所以送货时间一般都是3到5天，甚至更长。而S2C同城购物如南昌95购物，因为同在一个城市，所以当天就能到达，最快3小时就能送到。1.3网购的好处首先，对于消费者来说第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉。其次，对于商家来说由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次，对于整个市场经济来说：这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。第二章：网购在中国的发展从苏宁易购到国美，从银泰网到中粮我买网，从百丽到美邦，“随着电子商务的热潮广泛传播，越来越多的传统线下企业意识到电子商务的巨大商机，纷纷开展电子商务业务甚至是朝电商型企业转型。”

“电商管家”，在业内通常称为第三方运营服务商，简称代运营服务商。主要指为终端电商用户提供项目咨询、品牌策划、营销推广、官网运营、第三方平台店铺运营、店铺装修、在线客服、订单处理、仓储发货等服务的电子商务服务商。

2012年新年伊始，商务部《关于“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》正式出炉。其中进一步明确指出，要稳步推进网络购物、手机购物等无店铺销售，鼓励大型零售企业开办网上商城;到2015年，我国成规模企业运用电子商务达80%以上，网络零售额相当于当年社会消费品零售总额的9%以上。据CNNIC统计，截至2010年年底，43%的中国企业有意进入或已经建立电子商务服务，或者已经进军电子商务市场。

这一切，似乎都透露出一个信号：传统零售业触网已是大势所趋。

然而，当众多传统企业与电子商务喜结良缘之后，却发现喜帕背后的新娘并非想象中那般“温婉动人”，婚后的生活也不像之前所料那般“幸福美满”。

首先出现“状况”的就是美邦服饰。其在不久前发布公告称：因盈利难以保障，公司决定停止运营“邦购”电子商务业务。对此，业内人士分析称，造成“邦购”投入产出比例低的原因主要在于：网站技术、专业的电商人才和物流。而这些，正是传统企业触网的软肋。

仔细研究传统企业触网的案例不难发现，真正叫好又叫座者，能有几何?他们不是如邦购般中途夭折，便是如中粮我买网般不温不火。今时今日，我国似乎仍未有听说传统行业进军电子商务的异常成功的案例。那么，实力雄厚、经验丰富的传统企业，缘何会折戟电子商务?划编制工作已经基本完成，有望在近期发布。规划提出“十二五”期间，发展物联网的主要任务包括大力攻克核心技术、加快构建标准体系、合理规划区域布局、着力培育骨干企业、协调推进产业发展、积极开展应用示范和加强信息安全保障等七个方面。

业内人士预计，到2015年，物联网产业规模将突破5000亿元，年均增长率达11%左右，物联网产业进入快速发展时期。从目前来看，智能卡技术、二维码识别、RFID片、传感器等细分行业将提前分享市场增长收益。

根据目前市场的增长情况以及未来可能的市场因素估计，第四季度网络购物市场将保持15.0%-20.0%的环比增速，市场交易规模或将超过2300亿元。除此之外，根据目前市场动态中国网购市场呈现以下发展趋势：

一：电商网站与社会化媒体结合，促进电子商务社会化

9月底，麦考林与新浪微博达成战略合作，在麦考林的新浪微博企业版推出促销页面。目前，用户只需点击促销页面中展示的商品，即可以跳转到淘宝商城、京东商城和麦考林等网站页面完成购买，是社会化媒体与电子商务的尝试融合。这将进一步凸显社会化媒体的价值，也将成为电子商务的有效入口。

二：平台式与自主销售式B2C融合，促进电子商务一体化

9月10日，淘宝商城宣布38家垂直B2C网站入驻T，这些网站均有较大知名度并且涵盖各品类。品牌商、供货商、销售商、物流商等融合尤其利好垂直类B2C网站大力发展，带来庞大用户流量和产品销量的增长，共同培养消费者全面网络购物消费习惯。

三：由内容品类完善跨向品质品牌提升，促进电子商务规范化

7月，易迅与腾讯联合推出“闪电送”，深圳地