公共交通行业管理规范

公共交通行业管理规范合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：（详细地址）联系人：（姓名）联系电话：（电话号码）乙方：（全称名称）地址：（详细地址）联系人：（姓名）联系电话：（电话号码）鉴于甲方为公共交通行业管理方，乙方为公共交通服务提供方，双方为共同维护公共交通秩序，提高服务质量，保障乘客权益，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合同范围1.1本合同适用于甲方对乙方提供的公共交通服务进行行业管理，包括但不限于线路规划、车辆配置、服务标准、安全监管等方面。1.2乙方应按照甲方的管理规范提供公共交通服务，确保服务质量，满足乘客需求。第二条甲方的权利和义务2.1甲方有权对乙方提供的公共交通服务进行行业管理，确保公共交通行业的健康发展。2.2甲方应制定合理的线路规划，确保公共交通服务的覆盖面和便捷性。2.3甲方应监督乙方按照合同约定提供服务，对乙方进行定期评估，对服务质量不符合约定的，有权要求乙方整改。2.4甲方应保障乘客的合法权益，对乘客的投诉、意见和建议及时处理。第三条乙方的权利和义务3.1乙方有权按照合同约定提供公共交通服务，享受甲方提供的管理支持。3.2乙方应按照甲方的要求，配置适宜的车辆，确保车辆安全、舒适、环保。3.3乙方应按照甲方制定的服务标准提供服务，保证服务质量，满足乘客需求。3.4乙方应建立健全安全管理制度，确保公共交通安全。3.5乙方应对甲方的管理监督予以配合，对甲方的意见和建议及时整改。第四条合同的履行4.1双方应按照合同约定履行各自的义务。4.2甲方应按照合同约定提供管理支持，乙方应按照合同约定提供公共交通服务。4.3双方应定期召开协调会议，解决合同履行过程中的问题。第五条违约责任5.1任何一方违反合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金。5.2违约金的具体数额双方协商确定，或按照法律规定计算。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方：（签字/盖章）乙方：（签字/盖章）签订日期：（年/月/日）一、附件列表：1.公共交通行业管理规范2.线路规划图3.车辆配置标准4.服务标准手册5.安全管理制度6.协调会议记录7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供管理支持2.甲方制定的线路规划不合理3.甲方未按照合同约定保障乘客合法权益4.乙方未按照合同约定配置适宜车辆5.乙方未按照合同约定提供服务质量6.乙方未建立健全安全管理制度7.乙方未对甲方的意见和建议及时整改三、法律名词及解释：1.公共交通行业管理规范：指甲方对乙方提供的公共交通服务进行行业管理的规范和标准。2.线路规划：指甲方根据乘客需求和公共交通资源，制定公共交通线路的规划。3.车辆配置：指乙方根据线路需求和乘客需求，配置适宜的公共交通车辆。4.服务标准：指乙方提供公共交通服务时应遵守的服务质量标准。5.安全监管：指甲方对乙方提供的公共交通服务进行安全管理和监督。6.违约金：指违约方应向守约方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方制定的线路规划不合理，导致乘客出行不便。解决办法：甲方应根据乘客需求和公共交通资源，重新调整线路规划。2.问题：乙方提供的服务质量不符合约定，导致乘客满意度下降。解决办法：乙方应根据甲方制定的服务标准，提高服务质量。3.问题：甲方未按照合同约定保障乘客合法权益，导致乘客权益受损。解决办法：甲方应建立健全投诉处理机制，及时处理乘客投诉。4.问题：乙方未建立健全安全管理制度，导致公共交通安全问题。解决办法：乙方应加强安全管理，定期进行安全检查和培训。五、所有应用场景：1.甲方为公共交通行业管理方，乙方为公共交通服务提供方时。2.甲方需要对乙方提供的