文员工作月度工作总结

———文员工作月度工作总结文员工作月度工作总结总结是把肯定阶段内的有关情况分析研究，做出有引导性结论的书面料子，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不如静下心来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我帮大家整理的文员工作月度工作总结，欢迎大家共享。文员工作月度工作总结1时间如梭,岁月蹉跎.不知不觉,我在****公司已度过了两个月.后知后觉,我用大脑的记忆系统搜寻着这些日子以来的些许工作碎片.关于工单流程显现的问题:原来业务所开工单经管理处到业务部文员组,由我负责登记复印后发到各生产部门,其中打样工单是由统计交于我们文员组.关于有打样副本工单混入给厂务的工单复印件中一事,起因如下:给厂务的工单复印件是由行政部***负责复印后于副本工单一并放到文员组,由于统计误将打样副本工单放入复印件一迭,我一时马虎（公.文搜）,没能够及时发现,在发工单时将其一起交到了厂务处.经行政处发现并告知了业务处江经理,给原来工作繁忙的领导加添了麻烦.我特别歉仄.事后行政处对此项流程进行了调整.现在给厂务处的那份工单也归我们复印.到现在工作都还顺利.工作两个月的时间里,这是发生第一件错误,请各位领导放心,我肯定会努力改正本身工作中的缺陷.望各位领导监督,督促.感谢.文员工作月度工作总结2一个月来的工作已经结束了，确实在工作方面还是有很大的提高，办公室的点点滴滴，让我感觉很是充实，当然我也始终都在认真的思考本身接下来应当朝着什么方向发展，在同时们的帮忙下，我也是顺利的完成了这一个月来的工作，特别希望本身能够做出好的成绩来，在这个过程当中我是越来越感受到了这一点，是我接下来应当要去认真回顾的，也需要总结一番近期的工作。在这个一个月来的工作当中，我也是花了很多时间在业务知识上面，办公室是一个特别热诚的群体，我们办公室的工作气氛也是特别的好，当然在这方面我还是需要认真维持下去的，这一个月来也是搭配其它部门的工作，本着定时完成工作任务的原则，从来都不会延误的工作，这给我的感觉确实还是特别丰富的，将来也是能够接触到更多的知识，这方面我也始终感觉特别的有动力，这一个月来的时间，我确实觉得自身存在很多需要加强的地方，一个月的时间虽然问题还是应当要细心去学习一些新的知识，这对我而言也是一个激励的方式，在这一个月来的工作中，确实还是得到了特别多的认可，这是我应当要去了解的，我应当要努力的做好本职。办公室是一个小集体，我们比较团结，所以在工作当中，我确实还是需要去掌握一些新的知识，这也是让我感受到了本身的问题，我也应当要朝着好的方向发展，在这方面我也感受到了本身存在的问题，我也希望接下来可以做出更好的成绩，当然过去的一个月我也有不足之处，我发现了本身容易显现马虎的现象，在这方面我还是应当要对去呈现本身的价值，办公室的点点滴滴，我应当要去维持好本身的心态的，提高工作经验，改正马虎的工作毛病，这是我应当要去矫正的，我也肯定会在接下来做的更好一点，提高本身各方面本领的同时，也需要合理的调整好本身的心态。这一个月来的时间中，也认得到了这份工作应当要连续去做出努力的，办公室的工作虽然琐碎，可是这些东西积累起来也是能够让本身养成更加细心的习惯，我应当要捉住每一次学习的机会，热诚的投入到本身的工作当中，踏踏实实的做好本职个，也认真的完成上级交待的任务，这是我应当要好好去落实好的，信任公司明天肯定会更好的。文员工作月度工作总结3一、对前台工作紧要性的认得尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导肯定认为有其存在的必需性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别紧要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其紧要性的认得，促使我进一步思考如何做好本职工作。二、努力提高服务质量前台的重要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最紧要的是服务态度和服务效率。三、加强礼仪知识学习要做好服务工作，光有良好的意识还不足，还必需学习相关的专业知识，避开好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必必需遵守的礼仪常识，包含坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。四、加强与公司各部门的沟通了解公司的发展情形和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。假如知识某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能捉住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。五、努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象，不但要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。文员工作月度工作总结4一、日常工作，保质保量的定时完成1、仪表、着装。加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊。做到快速判别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事转达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、耽搁；及时将收到的邮件送到主人手中。3、客户的接待。基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员；及时清扫会客后的垃圾。4、卫生。尽量提前二十分钟到公司清扫好前台办公区域；咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持乾净干净；订立合理、科学的卫生轮值布置表，并督促同事们完成；定期抽闲让各部门用业余时间大扫除。二、办公用品1、必需定期布置检查库存，以便能及时增补办公用品。2、做好物品领用，购进的登记。3、做好低值易耗品的分类整理工作。4、管理维护和修理打印机、传真机、复印机等办公器材。5、做好办公室设备的维护和保养工作。三、打印、复印文件和管理各种表格文件1、文档要格式规范，打印复印要尽量节省本钱。2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。四、员工考勤和外出登记1、对于出差人员的出入时间事件地方的登记。2、力所能及的自动承接外出人员的工作。3、接受行政主管工作布置并帮助人事文员的工作，完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。今年，要连续维护好公司的形象，加强自已的综合本领。尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才略做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。文员工作月度工作总结5进入公司至今，已有xx个多月的时间，回首XX月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就XX月的工作情形，做如下总结：一、工作中的收获：能够较好地完本钱职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够认真搭配及帮助其他部门完成工作；工作适应力渐渐加强，对后期布置的工作，现已得心应手。二、工作中存在的不足：工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的搭配仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!三、接下来的工作计划：会依据以上工作中存在的不足，不绝改善，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!总的来说XX月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作确实也不足饱和，时有不明白该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着x月的到来而逝去。十分感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任x月的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!文员工作月度工作总结6一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性引导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作资料还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的变化。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认得和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度不冷不热，处理办公楼的日常事务要认真认真，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我。加入到xxxxxx这个大群众，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，文化的精髓，我想也是激励xxxxxx每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求本身，以认真乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一向是今后工作努力的目标和方向。三、拓展本身的知识面，不绝完善本身。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不足的，我想以后的工作中也要不绝给本身充电，拓宽本身的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免显现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经过也让我不绝成熟，在处理各种问题时思考得更全面，杜绝仿佛失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的快速发展，我深感自负，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不绝的总结经验，用虚心的.态度和饱满的热诚做好我的本职工作，发挥本身的潜力为公司的建设与发展贡献本身的力气！工作计划1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：（1）帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。（2）做好了各类信件的收发工作。（3）做好低值易耗品的分类整理工作。（4）搭配上级领导于各部门做好帮助工作。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不挥霍，定时清点，以便能及时增补办公用品，满足大家工作的需要。（6）做好办公室设备的维护和保养工作，（7）帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。（8）认真、定时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我必需遵从精、细、准的原则，精心准备，精细布置，细致工作，干标准活，站标准岗，严格依照办公室的各项规章制度办事。文员工作月度工作总结7以下是工作计划频道为大家整理的前台文员月度工作计划，供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个擅长学习，敢于挑战困难的人公司前台文员一职，对我而言是一次机会，它能够充分呈现本身的理想和志向。我特别珍惜也特别感谢领导能给我这样一个发挥本身才略的机会。我将把这份感谢之情化为工作的热诚，坚固结实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务、1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：（1）帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。（2）做好了各类信件的收发工作。（3）做好低值易耗品的分类整理工作、（4）搭配上级领导于各部门做好帮助工作、（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不挥霍，定时清点，以便能及时增补办公用品，满足大家工作的需要。（6）做好办公室设备的维护和保养工作。（7）帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。（8）认真、定时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我肯定遵从精、细、准的原则，精心准备，精细布置，细致工作，干标准活，站标准岗，严格依照办公室的各项规章制度办事。2、在行政工作中，我将做到以下几点（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的`传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。（3）帮助公司上级领导完善公司各项规章制度。3、提高个人修养和业务本领方面，我将做到以下三点：（1）乐观参加公司布置的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素养。（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一个人的本领是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人本领，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升本身，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我肯定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。4、其他工作（1）帮助人力资源部做好各项工作（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际情况进行合理分工、合理布置，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不绝探究工作的新思路、新方法和新经验；同时加强工作创造性的同时，我肯定注意办事到位而不越位，供应服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。文员工作月度工作总结810月份以来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎坚固结实实地做好客服服务工作。现对我10月份的工作总结如下：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到了理论学习不但仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高了业务水平，强化了思维潜力，重视了用理论联系实际，用实践了来磨练自我。为公司全面信息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。二、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是认真、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时间，坚决听从公司的布置，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、认真的了解、掌握，只有这样才略更好的回答顾客的询问，才略使公司的新业务全面、深入的开展起来。在工作中，我严格依照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到认真的解答；对顾客反映的问题，自我能解决的就认真、稳妥的予以解决，对自我不能解决的问题，乐观向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记认真，每天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。以上是我10月份的工作总结，但自我深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不足。三是工作中有焦躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。转瞬之间20xx年10月份即将过去了，在10月份的工作中有欢乐有苦恼，有欢乐也有感动，有收获也有疑问。在这一个月里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而坚固结实。由于作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐性要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，焦急不得，不近功也不能急利。于本身的成长有更好的磨练。做客服，人说“这是在做吃力不恭维的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙繁忙碌，每天都会遇到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着遇到的事情，遇到的客户而转变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被客户称赞了，立刻轻快起来，热诚而详细。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到四周很多同事们的帮忙，使我渐渐成熟起来。用户真诚的致谢和满意的笑声使我体会到了本身的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热诚的态度之外更应当有丰富而坚固结实的业务知识，才不致以使本身没有充分信心来正确回答客户的问题。公司每日的早会，让我丢弃了懈怠；公司的企业文化，让我为此而奋斗，而努力；公司的制度，在一每天的完善，员工的素养在一每天的提高，我信任，明天会更好!经过这短时间的磨练，我深深的认得到，做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑全面，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承当责任的责任心和擅长分析和处理的推断力和执行力才略真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说无论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。平常的客服，不平常的事业。我的经过是平常的，做的事也很平常，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。在十月的不到一个月的时间里，对于我来说，是从一个相同职业跨入不同行业学习的一个过程。对于页游，本身偶然也玩过，但是却不是很熟识。通过这不到一个月在很多同事的帮忙下，渐渐摸索学习之后，试着把本身的优势和这个行业特点相结合，很多地方比起最初的迷茫，直到现在有了很多的转变。在做客服服务的前期，定是要把规章制度都拟定好的，除了学习游戏行业的一些相关的知识，本月重要是订立一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节内容、客服工具系统确认等。并不绝的在游戏行业中学习，把学到的东西与本身熟识的内容融合在一起，变成有价值成绩。在这段工作期间，也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善，可能我们之前的公司没有相对重视这个部门，从这段工作时间来看，虽然现在只有我一个人，但有些时候当我去咨询的时候，部门的解答不是很认真。可能也是大家都特别繁忙的原因，但是，我还是希望，当在我们项目开启的时候，客服这边会相应的得到各部门的支持，终归客服这边是一个游戏公司对外的窗口，假如这个窗口给人的感觉不专业，效率慢，那么公司全部员工的努力可能会功亏一篑的。所以，我特别希望在员工培训的时候，能得到相关部门的大力支持。关于本月工作，在本周周报里面相对体现出一些内容。具体细节还需要在工作过程中添加。十一月工作依照优先级，分为以下几大块。我自我认为，首先要解决的是整体客服培训的一周内容大纲、细化培训大纲的内容和游戏论坛那边共同推动工作并整理细化提案操作流程、搭配开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。至于公司临时布置的工作，看内容的多少，来决议本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。在这段时间里，虽然有很多行业相关的东西不是特别清楚，但还是很感谢很多同事的帮忙，加上本身的努力和对本身信心，信任在日后渐渐学习的日子里，会更加完善之前做过的工作，最终希望能帮忙运营部门乃至整个公司的发展需要，实现共赢的目的。文员工作月度工作总结9进入公司至今，已有xx个多月的时间，回首XX月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就XX月的工作情形，做如下总结：一、工作中的收获：能够较好地完本钱职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够认真搭配及帮助其他部门完成工作；工作适应力渐渐加强，对后期布置的工作，现已得心应手。二、工作中存在的不足：工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的搭配仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！三、接下来的工作计划：会依据以上工作中存在的不足，不绝改善，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说XX月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的.确也不足饱和，时有不明白该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着**月的到来而逝去。十分感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任**月的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！文员工作月度工作总结10六月份我现在这个学校工作，担负学院行政秘书一职，帮助办公室主任做好工作。琐碎行政工作，但为了使工作做得更好，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、本身摸索实践，在很短的时间内学院的工作已经可以掌握，明确了工作的程序、方向，提高了工作本领，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成了以下本职工作：（1）帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大方便。（2）做好了各类信件的收发工作，20xx年底帮助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊书的收订工作。为了不延误学院、大家的.工作，不怕辛苦每天定时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项紧要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清楚。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年勇往奋进把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好认真登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不挥霍，定时清点，以便能及时增补办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、定时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。文员工作月度工作总结1120x已经过去，不知不觉我已入司担负前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导肯定认为有其存在的必需性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺利完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改进，现将20x年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，20xx年4月入职至12月以来，从我严格依照公司要求，热诚对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的应用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率实现98%。能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。发传真时注意对方有无收到，是否完整清楚。复印时注意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不足时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不足时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时给他打个电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要本身买的设备本身买后让物业师傅安装。交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目并连续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程。到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店认真信息。还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来。办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本。其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有认真登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够定时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并特别好的磨练了身体，近段天气较冷，乐意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。三、其它工作在完本钱职工作的同时，也帮助搭配完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档。帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中本身同时也获得了一些新的知识。四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够特别好地计划，想得不足全面，只看到眼前缺的，这点需要本身以后多认真，多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然那时候已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的紧要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是偶然，但也肯定要尽量避开。3、靠近冬天组织室外活动的效果很不好，中心也与张利商讨一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的方法也还在考虑之中。五、20xx年工作计划1、提高自身的自动性及沟通本领，多认真，细心，各方面全面考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展情形和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮忙，她热心耐性教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而自负，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成本身的工作，为公司发展尽一份本身的绵薄之力！文员工作月度工作总结12进入公司至今，已有xx个多月的时间，回首XX月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就XX月的工作情况，做如下总结。一、工作中的收获：能够较好地完本钱职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够乐观搭配及帮助其他部门完成工作；工作适应力渐渐加强，对后期布置的工作，现已得心应手。行政文员月度工作总结由供应！二、工作中存在的不足：工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的搭配仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！三、接下来的工作计划：会依据以上工作中存在的不足，不绝改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说XX月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作确实也不足饱和，时有不知道该干什么的.感觉，但这一切的一切信任也会随着**月的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任**月的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！文员工作月度工作总结13进入公司至今，已有xx个多月的时间，回首xxx月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就xx月的工作情况，做如下总结。一、工作中的收获：能够较好地完本钱职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够乐观搭配及帮助其他部门完成工作；工作适应力渐渐加强，对后期布置的工作，现已得心应手。行政文员月度工作总结由供应！二、工作中存在的不足：工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的搭配仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！三、接下来的工作计划：会依据以上工作中存在的不足，不绝改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说xx月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作确实也不足饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着xx月的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任xx月的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！文员工作月度工作总结14一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，本身清醒地认得到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议布置、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求全面、准确、适度，避开疏漏和过错，至今基本做到了事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关证件。我们公司成立伊始，各项工作将近都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用本身在某某部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，乐观为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了某某证书、项目立项手续某某某某产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。2及时了解某某某某情况，为领导决策供应依据。作为某某某某企业，土地交付是重中之重。由于某某的拆迁和我公司开发进度有紧密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小构成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到某某、某某拆迁办等单位，乐观和有关人员沟通、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了某某某某某某及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步布置交付工作。3、乐观响应公司号召，深入开展市场调研工作。依据公司_号办公会议精神要求，我针对目前某某房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了认真的市场调查。先后到土地、建设、房管部门认真了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如某某，某某又到某某花园、某某花园、某某小区调查这些物业的租售情况。就号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾开发个人设想。4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。搭配领导在订立的各项规章制度基础上进一步增补、完善各项规章制度。及时转达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤掌控监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，依照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。依照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在月份依照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、接待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格依照程序核定使用标准；7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在某某某某召开期间，认真做好会场布置、食宿布置工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到本身身上的担子很重，而本身的学识、本领和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉本身半年来还是有了肯定的进步。经过不绝学习、不绝积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中显现的`各类问题，在组织管理本领、综合分析本领、协调办事本领和文字言语表达本领等方面，经过半年的磨练都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，酷爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养，争取工作的自动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，重要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不