(高清版)GB∕T 37700-2019 信息技术 工业云参考模型

ICS35.240.01GB/T37700—2019信息技术工业云参考模型国家市场监督管理总局中国国家标准化管理委员会GB/T37700—2019 1 13术语、定义和缩略语 13.1术语和定义 13.2缩略语 3 3 4 45.2工业云用户视图 45.3工业云功能视图 55.4用户视图和功能视图之间的关系 6 76.1概述 76.2工业云服务客户 86.3工业云服务提供者 6.4工业云服务协作者 6.5共同关注点 7功能视图 7.1概述 7.2分层框架 7.3功能组件 附录A(资料性附录)工业云服务角色关系 附录B(资料性附录)角色活动关系用例 附录C(资料性附录)角色和活动与GB/T32399—2015的对应关系 IⅢGB/T37700—2019本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本标准由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口。1GB/T37700—2019信息技术工业云参考模型1范围本标准提出了工业云参考模型，给出了工业云的用户视图和功能视图。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T31167—2014信息安全技术云计算GB/T32399—2015信息技术云计算参考架构GB/T32400—2015信息技术云计算概览与词汇GB/T32399—2015、GB/T32400—2015、GB/T31167—2014界定的以及下列术语和定义适用于3.1.1一种通过网络将可伸缩、弹性的共享物理和虚拟资源池以按需自服务的方式供应和管理的模式。3.1.2通过云计算已定义的接口提供的一种或多种能力。[GB/T32400—2015,定义3.2.8]3.1.3从事自然资源的开采，对采掘品和农产品进行加工和再加工的物质生产部门。3.1.4一种面向工业的通过网络将弹性的、可共享的资源和业务能力，以按需自服务方式供应和管理的模式。2GB/T37700—20193.1.5通过工业云已定义的接口提供的一种或多种能力。3.1.6与生产相关的并构成工业云平台的资源集合。3.1.7注1:资源接入组件提供外部资源接入工业云的方法及途径。注2:资源抽象控制组件对各类资源进行抽象，工业云服务提供者通过组件提供和管理对物理或虚拟状态的工业云3.1.8工业云服务提供者提供的工业云基础设施及其上的服务的集合。3.1.9工业云服务提供者的所有工业云服务的列表。3.1.10根据对物理或虚拟资源的控制和共享方式组织工业云的方式。3.1.11工业云服务可被任意工业云服务客户使用，且资源被工业云服务提供者控制的一种工业云部署3.1.12工业云服务仅被一个工业云服务客户使用，且资源被3.1.13工业云服务仅由一组特定的工业云服务客户使用和共享的一种云部署模型。这组工业云服务客户3.1.14至少包含两种不同工业云部署模型的工业云部署模型。3.1.15为使用工业云服务而处于一定业务关系中的参与方。3.1.163GB/T37700—20193.1.173.1.183.1.19为其他工业云服务提供者提供部分工业云服务的工业云服务提供者。API:应用程序编程接口(ApplicationProgramInterface)ICT:信息和通信技术(InformationandCommunicationTechnology)PII:个人可标识信息(PersonalIdentifiableInformation)QoS:服务质量(QualityofService)SLA:服务水平协议(ServiceLevelAgreement)USB:通用串行总线(UniversalSerialBus)VPN:虚拟私人网络(VirtualPrivateNetwork)Web:万维网(WorldWideWeb)4图例说明图例采用GB/T32399—2015的约定，见图1。角色活动功能组件关注点4GB/T37700—2019根据GB/T32399—2015的约定，工业云参考模型包括工业云用户视图和工业云功能视图两部分。a)工业云活动；b)工业云角色和子角色；c)工业云参与方；用户视图所定义的实体之间的关系见图2。关注点关注点子角色子角色活动活动活动活动第6章给出了所有工业云活动以及详细描述。5GB/T37700—2019c)工业云服务协作者：为工业云服务提供者和/或工业云服务客户的活动提供支撑或辅助功能的参与方。工业云子角色是某个指定工业云角色的工业云活动的子集。某个工业云角色的工业云活动可被该角色下的不同的子角色所共享。第6章给出工业云角色和子角色描述。工业云参与方是一个或一组自然人或者法人，不论该法人是否注册。工业云参与方是工业云系统工业云部署模型是根据对物理或虚拟资源的控制和共享方式对工业云进行的分类。共同关注点适用于多个不同的角色或组件。功能视图是构建工业云系统所必需功能的视图。该视图与具体技术实现无关。功能视图描述了支持工业云活动所必需功能的分布。功能视图涵盖了以下工业云概念：a)功能组件；b)功能层；c)跨层功能。6GB/T37700—2019层层层工业云的能力完全由一组已经实现的功能组件所定义。工业云功能组件见7.3。功能层是一组提供类似功能或服务于共同目标的功能组件的集合。功能架构可部分层次化。跨层功能提供跨越多个功能层次能力的功能组件。跨层功能可进行分组。图4给出了用户视图如何提供工业云活动的集合，以及这些工业云活动在功能视图中如何表示。7GB/T37700—2019跨层功能角色活动层层层功能组件工业云用户视图定义了工业云服务客户、工业云服务提供者和工业云服务协作者三种主要角色。图5给出了工业云用户视图及其角色组成。角色间关系参见附录A,角色与活动关系参见附录B。工业云服务协作者工业云服务协作者开发者审计者代理者管理者安全和风险管理者管理者云间工业云服务提供者业务管理者网络提供者服务代表集成者工业云服务业务管理者工业云用户视图与GB/T32399—2015中定义的云计算用户视图间的对应关系参见附录C。8GB/T37700—2019业务管理者和工业云服务集成者五种子角色。图6给出了工业云服务客户角色及其子角色和不同角色用量报告管理租户工业云服务客户选择和购买服务集成者连接现有生产要素和工业云服务使用工业云服务业务管理者执行业务管理工业云服务使用者是可以使用工业云服务的自然人或实体。工业云服务使用者使用工业云服务的b)使用工业云服务以满足其需求；工业云服务管理者是工业云服务客户的一个子角色。工业云服务管理者的主要职能是在使用者租用工业云服务过程中保证工业云服务的稳定运行，同时保证工业云服务与客户已有的工业云生产要素以及相关应用之间运行良好。工业云服务管理者监控所有与使用工业云服务相关的操作流程，并承担工业云服务客户与工业云服务提供者之间技术交互的切入点。工业云服务管理者的活动包括但不限于：a)试用服务；b)监控服务；c)服务安全管理；d)提供使用量和计费报告；e)问题处理报告；9GB/T37700—2019f)管理租户。试用服务活动是指提前代替工业云服务客户试用工业云服务提供者的服务，以确保能够满足客户的业务需求。试用需在工业云服务提供者和客户相互同意和理解的基础上进行。a)提供用户证书，使得工业云服务提供者能够认证用户并提供工业云服务试用的访问权限；b)进行工业云服务试用，让工业云服务客户能对试用的工业云服务开展业务需求测试；c)向工业云服务客户提供工业云服务的试用结果，进行业务预期需求的对比。监控服务活动根据工业云服务客户与工业云服务提供者之间的SLA的指标来监控已交付服务的质量。该活动利用工业云平台提供的监控功能。a)确定工业云服务需要监控的具体指标；c)监控工业云服务与客户现有工业云生产要素系统的集成，以确保业务目标的满足；d)比较实际交付服务的服务质量和SLA指标的不同。服务安全管理活动包括：a)确保存放在工业云环境中客户数据的安全性；c)管理安全策略；d)制定适用于工业云服务客户数据的加密和完整性的方案；e)制定对工业云服务客户数据中的所有PII的处理方案。提供使用量和计费报告的活动包括：a)提供客户的工业云服务使用量报告；b)提供与使用量相关的账单/发票数据的报告。a)评估每个问题的影响；d)对于在约定时间内无法修复或对业务具有严重影响的问题，提升问题等级并向服务提供商提出优先处理的要求。管理租户的活动是指管理客户和工业云服务提供者之间的租赁关系。GB/T37700—2019b)对租期内租户间共享数据的识别和控制；c)创建和删除具体租户；d)管理租户和分配给租户的资源；e)制定租户的各种限制保护条款。工业云服务商务管理者是工业云服务客户的一个子角色，其职责是通过经济有效的方式获取工业云服务，满足工业云服务客户的商务目标。工业云服务商务管理者(客户)的商务目标主要涵盖财务和工业云服务商务管理者的活动包括：a)执行商务管理；b)选择和购买服务；c)要求提供审计报告。执行商务管理的活动包括：a)调整商务计划以适应工业云服务的使用；c)处理使用工业云服务而产生的账单/发票；d)确认账单明细和实际使用工业云服务内容的一致性；e)支付使用工业云服务而产生的费用；f)记录使用工业云服务相关的账目。选择和购买服务活动包括：a)对比众多工业云服务提供者的工业云服务供应，以确定供应的服务是否满足客户的业务和技术需求；b)工业云服务条款谈判；要求提供审计报告活动指的是工业云服务客户遵循特定的审计标准或方案，获取工业云服务的审计报告。要求提供审计报告的活动包括：a)工业云服务客户既可向工业云服务审计者申请报告，也可向工业云服务提供者要求提供报告。GB/T37700—2019工业云服务业务管理者是工业云服务客户的一个子角色，其职责是围绕自身业务需求进行业务的工业云服务业务管理者的活动包括执行业务管理。执行业务管理的活动如下：a)评估业务计划与工业云服务的匹配程度；b)实现业务计划与工业云服务的匹配；c)业务使用顺序的管理。工业云服务集成者是工业云服务客户的一个子角色，负责工业云服务与工业云服务客户现有工业工业云服务集成者的云计算活动包括连接现有工业云生产要素和工业云服务。连接现有工业云生产要素和工业云服务活动既包括集成现有的工业云生产要素组件应用到目标工连接工业云生产要素和工业云服务的活动包括：b)建立工业云服务客户的现有工业云生产要素与工业云服务之间的业务和商务数据映射；业云服务输出数据；d)为工业云服务用户提供访问权限；g)创造和监控使用工业云服务管理接口的特定用户账号和身份；h)对工业云服务与工业云服务客户由于监控和管理基础设施产生的日志记录和安全事件管理进行集成。工业云服务提供者为工业云服务客户提供工业云服务。该角色(及其所有子角色)包括提供工业云GB/T37700—2019工业云服务提供者包括工业云服务运营管理者、工业云服务部署管理者、工业云服务管理者、工业云服务商务管理者、工业云服务业务管理者、工业云服务客户支持和服务代表、云间工业云服务提供者、工业云服务安全和风险管理者以及工业云服务网络提供者等九种子角色。各子角色及其活动见图7。管理者部署和执行服务管理者管理安全和风险管理销售业务提供网络提供网络制定环境和流程制定度量指标和指标采集方法服务提供者外部工业云服务的云间集成外部工业云服务的云间聚合准备系统监控和管理服务管理资产和库存服务代表工业云服务运营管理者是工业云服务提供者的子角色，负责执行工业云服务提供者的所有运营过程和流程，确保所有的服务和相关的基础设施满足运营目标。工业云服务运营管理者的活动包括：a)准备系统；b)监控和管理服务；c)提供审计数据；d)管理资产和库存。准备系统活动主要是指为部署新的服务，在工业云服务提供者环境中所做的系统准备工作。准备系统的活动包括：a)评估新工业云服务的部署或已有服务的增长所预期的影响；b)调整已有的工业云服务环境，配合新的工业云服务部署需求，以达到预期目标。监控和管理服务的活动包括：GB/T37700—2019b)获取工业云服务提供者生产成本的信息，将其以报告的形式提供给工业云服务商务管理者以c)监控和管理工业云服务提供者的工业云生产要素，且所提供的服务符合SLA中的条款；d)记录和报告问题(可能涉及向一个或多个客户发送问题消息),并跟踪问题处理过程，直到问题提供审计数据活动是指对审计所需要的相关数据的收集和提供，例如生产的过程记录和生产安全提供审计数据的活动包括：a)根据生产过程记录和生产安全日志等数据生成符合审计所需的报告；b)根据向客户提供的工业云服务的交易和交付记录、客户反馈评价等数据生成符合审计所需的资源配置信息等；b)新资产的上线和旧资产的回收。这一过程可包括确保新上线的资产符合使用目的，且对安全性和可管理性已进行适当的检查，也包括对不再需要资产的处理。这一过程可包含对保存数据的所有资产进行适当的安全处理。工业云服务部署管理者的活动包括：a)制定环境和流程；b)制定度量指标和指标采集方法；c)制定部署步骤。制定环境和流程活动关注于定义服务运行所需的技术环境和操作流程。制定环境和流程的活动包括：等工业云服务所需配置；d)确保工业云服务符合相关的安全性和业务合规性的标准；e)制定工业云服务提供所遵循的流程。GB/T37700—2019制定度量指标和指标采集方法活动是指根据SLA的指标去设定工业云服务的度量指标和制定指制定度量指标和指标采集方法的活动包括：a)根据SLA的指标去设定需要采集的工业云服务指标；b)根据设定的指标去制定指标的采集方法；c)根据SLA,制定相应的指标报告规则和管理方案，以保障指标采集的有效性且指标达到约定制定部署步骤关注于制定工业云服务部署的步骤，即工业云服务提供者为实现服务部署需采取的工业云服务管理者是工业云服务提供者的子角色，负责确保工业云服务客户使用工业云服务提供者的工业云服务时，服务功能正确并且和SLA描述的目标一致；负责确保工业云服务提供者的运营支撑系统和商务支撑系统运行稳定，以及向工业云服务客户和工业云服务协作者提供的管理等活动稳定工业云服务管理者的活动包括：a)提供服务；b)部署和配置服务；c)服务水平管理。提供服务活动是指将工业云服务交付给工业云服务客户的过程，包括接受和处理已授权和认证用户的服务调用请求。提供服务的活动包括：a)管理工业云服务的异常处理过程；b)管理工业云服务的商务支撑系统和运营支撑系统；c)维护工业云服务及其基础设施；d)优化工业云服务流程；e)分析研究工业云服务发展趋势和需求走势；f)安装、配置和维护工业云服务提供者所需的硬件，包括计算、存储和网络等IT硬件资源及装g)安装和配置工业云服务所需的软件。部署和配置服务的活动包括遵循工业云服务部署管理者制定的部署方案。GB/T37700—2019服务水平管理活动主要是指管理工业云服务与SLA条款之间的一致性。b)当工业云服务指标不符合SLA中定义的水平时，采取相应的措施使其与SLA保持一致，例如执行由工业云服务部署管理者制定的处理流程；c)当工业云服务无法达到与SLA一致的水平时，报告问题。和维护工业云服务客户之间的商务关系。工业云服务商务管理者的活动包括：a)管理商务计划；b)管理客户关系；c)管理财务处理流程；d)管理销售业务。管理商务计划的活动包括：d)为提供工业云服务准备和调整商务计划。管理客户关系是指协调和管理工业云服务提供者和工业云服务客户之间在销售、营销和服务上的交互关系和交互过程。管理客户关系的活动包括：a)创建和维护产品清单；b)获取工业云服务客户信息；c)向工业云服务客户提供业务联系渠道；d)解决工业云服务客户的售后问题；e)处理并解决工业云服务客户的需求变更请求。管理财务处理流程的活动包括：a)处理工业云服务的账单更新业务或工业云服务客户对账单的疑问；GB/T37700—2019b)管理工业云服务提供者生成使用工业云服务相关的账单或发票，并将其发送给工业云服务c)收取工业云服务客户支付的费用，并进行费用核算。管理销售业务的活动包括：a)集中跟踪管理正在进行中的订单；b)基于订单内容，制定资源配置方案；6.3.6工业云服务业务管理者工业云服务业务管理者是工业云服务提供者的子角色，负责对接工业云服务客户，协调和管理工业云服务的业务内容和水平。工业云服务业务管理者创建并跟踪业务计划。工业云服务业务管理者的活动包括管理业务计划。管理业务计划的活动包括：a)为提供工业云服务准备业务计划；b)在工业云服务提供过程中跟踪并及时调整业务计划。6.3.7工业云服务客户支持和服务代表工业云服务客户支持和服务代表是工业云服务提供者的子角色，联结工业云服务提供者与工业云服务客户之间的商务关系互动。工业云服务客户支持和服务代表负责及时、高效地对工业云服务客户的问题和咨询过程做出响应，以提高工业云服务客户的满意度。工业云服务客户支持和服务代表的活动包括跟踪客户请求。跟踪客户请求的活动包括：a)接收并记录客户提出的问题或咨询；b)初步处理客户提出的问题或咨询，向客户提供答复；c)对于复杂问题，转交至相关部门，并把答复及时反馈给客户；d)定期跟踪反馈客户的问题是否已经解决。6.3.8云间工业云服务提供者云间工业云服务提供者是工业云服务提供者的子角色。该子角色能够将来自多个不同的工业云的服务内容通过统一的方式提供给客户，实现不同的工业云服务提供者的服务内容的集成和聚合。云间工业云服务提供者的活动包括：GB/T37700—2019a)外部工业云服务的云间集成；b)外部工业云服务的云间聚合。外部工业云服务的云间集成活动包括：a)选取符合客户需求的外部工业云服务；c)测试外部工业云服务与当前工业云服务的兼容性与互操作性；d)管理本地工业云服务调用外部工业云服务时的身份认证机制，如采取统一服务账号或提供联e)管理和维护外部工业云服务的SLA。外部工业云服务的云间聚合活动包括聚合来自多个工业云提供者的服务，将业务上具有共性的服务内容聚合为统一的服务接口，使客户能够通过一致的操作调用不同的工业云服务提供者所提供的工业云服务安全和风险管理者是工业云服务提供者的子角色，负责确保工业云服务提供者能恰当工业云服务安全和风险管理者的活动包括：a)管理安全和风险；b)确保工业云服务连续性；c)确保合规性。管理安全和风险的活动包括：a)定义与工业云服务相关的信息安全策略和信息安全风险，以及为满足工业云服务提供者的业务目标而对这些风险所采取的解决办法。b)选取工业云服务设计与实现中应考虑的与安全控制相关的内容，并制定应对策略。安全控制4)防范威胁和安全漏洞的工业云基础设施；5)问题和信息安全事件管理；6)安全治理和合规性；7)物理安全和人员安全；8)网络安全和通信安全；GB/T37700—2019c)确保可识别的信息安全控制措施适用于所部署的服务和相关工业云基础设施。确保工业云服务连续性活动包括：b)提供工业云服务内容的更新和变更等操作流程，使其能够按照SLA的要求提供不间断的确保合规性活动主要实现对法规合规性和标准合规性的支持。a)确保工业云服务和工业云基础设施的实现满足所有相关法律法规的要求；b)确保工业云服务和工业云基础设施的实现满足所有相关标准的要求。和工业云服务提供者提供网络连接和网络服务。a)提供网络连接服务；b)交付网络服务；提供网络连接服务的活动包括提供满足工业云服务所需要的网络连接和网络能力，例如搭建工控提供网络管理服务活动主要管理承载工业云服务所需的网络基础设施。该活动提供对云网络基础b)跟踪网络资源及其分配状况；GB/T37700—2019工业云服务协作者是指为工业云服务的提供和使用提供支持的第三方。工业云服务协作者的活动随着合作者的类型及其与工业云服务提供者和工业云服务客户之间关系理者等四种子角色。各子角色及其活动见图8。工业云服务协作者工业云服务工业云服务协作者工业云服务评估市场工业云服务监管者跟踪整改结果工业云服务开发者审计者这可能涉及根据现有服务的实现来组合(新的)服务实现。b)组合服务；a)设计和创建用于工业云服务实现的组件；b)创建新的功能组件并提供给工业云服务提供者；c)处理与工业云服务实现的运营相关的问题报告；e)提供对工业云服务实现的组件扩展能力。组合服务活动主要关注于通过已有工业云服务组件来组合新的服务。GB/T37700—2019该活动包括通过组合已有的一个或多个工业云服务组件来创建新的服务功能。测试活动主要关注于测试工业云服务开发者创建的组件和服务。a)对构成工业云服务实现的组件进行测试，以确保这些组件完整并正确地实现了服务功能；b)确保与对等工业云服务提供者提供的服务/功能接口的互操作性；c)应检查与工业云服务提供者的运营支撑系统的连接是否运行正常。工业云服务审计者是工业云服务协作者的子角色，负责审计工业云服务的供应和使用。工业云服工业云服务审计者的活动包括：a)执行审计；b)提供审计报告。b)根据使用的审计准则条目或标准来对照获得的审计证据信息。供和使用过程的合法性与合规性。a)过程监督与管理；b)提出监管意见；c)跟踪整改结果。过程监督与管理的活动包括：a)按照法定职权和程序进行监督检查；GB/T37700—2019要求。工业云服务代理者是工业云服务协作者的子角色，负责代为处理工业云服务客户和工业云服务提供者之间的业务关系。工业云服务代理者的活动包括：a)获取和评估客户；c)设定协议合同。获取和评估客户活动主要是针对工业云服务的营销。b)评估客户对工业云服务的需求；c)与客户协商服务条款和价格。评估市场的活动主要关注于评估当前的工业云服务市场发展趋势和整体发展环境，从而为客户寻找符合其需求的工业云服务。评估市场的活动包括：b)订阅和接受工业云服务提供者产品目录内容变更的通知；设定协议合同的活动主要关注于工业云服务客户与所选定的工业云服务提供者之间的服务协议。该活动包括工业云服务客户和所选的工业云服务提供者之间为满足客户需求，对共同关注点主要考虑布局、架构和运营三方面。用户视图中的各个角色应在其活动中考虑共同关共同关注点包括：a)可审计性；GB/T37700—2019b)可用性；d)互操作性；e)维护与控制；g)可移植性；i)健壮性；j)可逆性；l)服务水平协议。是否符合相应服务的审计报告或认证。可用性指工业云服务的提供者在约定的时间段内提供有效的服务的能力。可用性是客户考察服务的一个关键指标。工业云服务的治理分为内部治理和外部治理。内部治理适用于工业云服务的解决方案的设计和实现，以及确保工业云服务的供应能够达到预期的效果。外部治理适用于客户和工业云服务提供者之间外部治理主要表现为服务内容与服务质量的约定和限制。工业云服务的互操作性代表服务提供者与客户以及不同的服务提供者之间在工业云上服务交互以工业云服务的维护与控制包含服务和资源两个层面。问题进行处理；控制包括为应对业务需求而进行的装备等硬件资源的调整以及对支撑服务的软件版本性能包括与工业云服务操作相关的一系列因素。GB/T37700—2019移和云端下载。工业云服务提供者应确保工业云服务相关的PII的收集、处理、传播使用和处置等过程的确定性、工业云服务健壮性代表系统在面对可能影响正常运转的故障时，仍可提供和维持一种在客户可接受范围内的服务水平的能力。对于工业云服务，健壮性主要包括由工业云服务客户主动提出的在容灾和服务持续提供等方面的中实现的容灾和备份等策略。可逆性是指工业云服务客户有权取回自己的数据和内容，工业云服务提供者有义务根据工业云服务客户的要求去删除所有相关的数据。对于工业云服务，可逆性是指工业云服务提供者应在工业云服务客户声明终止服务之后或服务即并在约定的时间之后不再保存任何属于工业云服务客户的资料。SLA是工业云治理的重要组成部分，有助于形成可测量的元素，用以保证工业云服务客户和工业云服务提供者之间已达成协议的服务质量。SLA是工业云服务提供者与工业云服务客户之间签署的描述服务和约定服务水平的协议，是双方相关指标。GB/T37700—20197功能视图工业云功能架构用一组抽象的功能组件来描述工业云。功能组件代表了为执行第6章描述的与工业云相关的各种角色和子角色的工业云活动的功能集合。组件之间通过接口交互。工业云的分层框架包括4层，以及一个跨越各层的跨层功能集合。这4层分别是：a)用户层；b)访问层；d)资源层。跨越各层的功能称为跨层功能。分层框架见图9。业务功能商务功能管访问控制连接管理服务层资源层资源接入运营支撑系统商务支撑系统开发支撑安全集成GB/T37700—2019访问层为用户层提供手动或自动访问服务层的通用接口；访问层通过接受来自用户层的访问请求实现对于用户访问的控制与连接管理。资源层驻留各类资源统称为工业云生产要素，提供对工业云的底层支持。资源层既包括数据中心通常使用的各类设备，也包括可通过工业云调用的各类资源。同时资源层也表示和提供工业云传输网云服务提供者之间提供底层的网络连接。这些支撑能力包括但不限于：b)商务支撑系统能力(产品分类、计费和d)集成能力(连接不同组件以实现所需的功能);e)开发支撑(包括服务和服务组件的创一个功能组件是工业云服务模型的一个功能元素，用来执行一个活动或活动的一部分。该功能组工业云服务客户通过业务功能组件访问和使用工业云服务，以满足其业务活动需求。用户能够通过用户界面或以API的形式使用该组件。GB/T37700—2019工业云商务管理者通过商务功能组件完成工业云服务的商务运营活动，包括工业云服务的选择和自身也是通过工业云服务来提供。工业云商务能力只能通过使用工业云服务来获取。对服务活动和服务使用的监控、事件处理和问题报告等。工业云管理能力只能通过使用工业云服务来访问控制限制用户对特定服务的使用。访问控制主要包括：通过提供和检查证明信息来实现对用户的鉴别及对特定的服务进行授权。连接管理组件依据来自用户层组件的流量和/或流向用户层组件的流量，提供对QoS策略的执行。连接管理功能组件还实现对物联网的连接管理。服务能力是为实现给工业云服务客户提供工业云服务所必需的软件和/或应用。服务能力功能组件包括基于资源能力提供的服务和基于业务能力提供的服务。服务能力功能组件实现了服务接口所定义的功能。服务能力功能组件不依赖于服务实现。商务能力是为实现工业云服务提供者的商务运营所需的软件。商务能力功能组件包含在运营支撑管理能力是为实现工业云服务提供者的运维管理功能所需的软件。管理能力功能组件包含在运营工业云服务提供者使用资源抽象和控制功能组件通过软件抽象提供对工业云生产要素的访问。资GB/T37700—2019源抽象需要确保对各种资源进行高效、安全和可靠地使用。该组件的控制特性能实现对资源抽象特性计算特征。资源等)接入工业云平台的方法及途径。资源接入组件通过资源适配和资源调用方式，实现对不同厂商工业云生产要素的调用。资源接入过程中需要考虑以下因素：传输通道和接口协议。传输通道包括传输媒体和通信中继设要素的前提。数据交互包括传输通道的建立和数据的传输，数据传输过接入测试主要是对工业云生产要素是否成功接入工业云进行测试，并及时调整接入状态。在接入测试过程中需要做好日志记录。测试过程中需要做好日志记录。接入过程工业云资源认证数据交互接入测试工业云图10工业云生产要素接入工业云过程7.3.5.3.2IT资源储等),这些元素既包含IT硬件(如计算设备、存储设备、网络设备等),也包含驱动及控制这些IT硬件人力资源是为满足工业云服务用户的业务需求所需要的人力元素，包括工业生产中所需的管理人装备资源是为满足工业云服务用户的业务需求所需要的装备元素，包括工业生产中所需的生产装GB/T37700—2019环境资源是为满足工业云服务用户的业务需求所需要的环境元素，包括工业生产所处的自然环境安全功能组件应用与控制有关的安全策略来降低工业云服务环境中的安全威胁。安全功能组件包运营支撑系统功能组件包括一组与操作有关的管理功能，这些功能用于管理业务能力和提供给工商务支撑系统功能组件涵盖与商务相关的处理和支开发支撑功能组件用于支撑面向工业云服务开发者的服务开发活动，包括服务实现的GB/T37700—2019(资料性附录)工业云活动的参与角色包括工业云服务客户、工业云服务提供者和工业云服务协作者。工业云服的形式向工业云服务提供者请求获取工业云服务；工业云服务协作者支持工业云服务的供应和使用过GB/T37700—2019(资料性附录)角色包含若干子角色，每个子角色代表一系列活动。参与工业云活动的实体(个人或组织)作为工业云的角色完成各自的活动参与到工业云服务中。例如以下用例场景：务提供者所提供的工业云服务中的工业软件由第三方作为工业云服务协作者负责部署和实施。见图B.1。工业云服务客户工业云服务客户工业云服务提供者工业云服务协作者业云服务客户所使用的工业云服务是由其自身完成开发构建，并由第三方提供审计服务。见工业云服务客户工业云服务客户工业云服务提供者工业云服务协作者c)工业云服务客户为一个实体，工业云服务提供者和工业云服务协作者为另外的同一实体。如：工业云服务客户所使用的工业云服务的开发、构建均由工业云服务提供者完成。见图B.3。工业云服务客户