企业信息化管理系统升级合同

企业信息化管理系统升级合同合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指合同签署方，即需进行企业信息化管理系统升级的企业或机构。

1.1.2“乙方”指合同履行方，即提供企业信息化管理系统升级服务的企业或机构。

1.1.3“系统”指甲方现有的企业信息化管理系统。

1.1.4“升级”指乙方根据本合同约定，对甲方现有系统进行的更新、优化和改进。

第二章合同背景

2.1甲方因业务发展需要，决定对现有企业信息化管理系统进行升级。

2.2乙方具备丰富的企业信息化管理系统升级经验，同意为甲方提供系统升级服务。

第三章升级范围与要求

3.1升级范围

3.1.1对甲方现有系统的功能进行梳理和优化。

3.1.2对甲方现有系统的性能进行提升。

3.1.3对甲方现有系统的安全性进行加强。

3.2升级要求

3.2.1乙方应确保升级后的系统满足以下要求：

3.2.1.1系统功能完善，满足甲方业务需求。

3.2.1.2系统性能稳定，响应速度快。

3.2.1.3系统安全性高，能有效防止恶意攻击和数据泄露。

第四章项目进度与验收

4.1项目进度

4.1.1乙方应在合同签订后30日内，提交系统升级方案。

4.1.2甲方应在收到升级方案后15日内，对方案进行审核并反馈意见。

4.1.3乙方应在收到甲方反馈意见后15日内，对方案进行修改完善。

4.1.4乙方应在合同签订后90日内，完成系统升级并交付甲方使用。

4.2验收

4.2.1甲方应在系统升级完成后30日内，组织验收。

4.2.2验收合格后，甲方应向乙方支付合同约定的升级费用。

4.2.3如验收不合格，乙方应根据甲方意见进行整改，直至验收合格。

第五章费用与支付

5.1费用

5.1.1乙方应根据本合同约定的升级范围和要求，向甲方提供详细的费用报价。

5.1.2甲方应在收到费用报价后15日内，对报价进行审核并反馈意见。

5.1.3乙方应在收到甲方反馈意见后15日内，对报价进行修改完善。

5.2支付

5.2.1甲方应在合同签订后7日内，向乙方支付合同约定的预付款。

5.2.2乙方完成升级任务并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格后7日内，向乙方支付合同约定的尾款。

5.2.3乙方开具正规发票后，甲方应在收到发票后15日内，按照约定的付款方式支付款项。

第六章技术支持与售后服务

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供系统升级过程中的技术支持，包括但不限于：

6.1.1.1对甲方人员进行系统升级相关技术的培训和指导。

6.1.1.2提供系统升级所需的软件、硬件及工具。

6.1.1.3对甲方现有系统进行数据备份，确保数据安全。

6.1.2乙方应确保升级后的系统正常运行，对系统存在的问题及时提供技术支持。

6.2售后服务

6.2.1乙方应在系统升级完成后提供至少一年的售后服务，服务内容包括：

6.2.1.1系统维护与故障排除。

6.2.1.2系统功能优化与升级。

6.2.1.3对甲方提出的合理需求，乙方应尽力满足。

6.2.2乙方应在接到甲方售后服务需求后2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。

第七章保密条款

7.1保密义务

7.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。

7.1.2双方应采取必要措施，防止保密信息泄露给第三方。

7.2保密期限

7.2.1本合同约定的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。

7.2.2在保密期限内，如双方无特殊约定，保密义务在合同终止或履行完毕后仍应继续履行，期限为三年。

第八章违约责任

8.1违约责任

8.1.1双方应严格按照本合同的约定履行义务，如一方违反合同约定，应承担违约责任。

8.1.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失、合理费用等。

8.2不可抗力

8.2.1双方因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明。

8.2.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政策变动、战争等。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.2法律适用

9.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律法规。

第十章合同变更、解除和终止

10.1合同变更

10.1.1双方同意对本合同进行变更时，应书面签署变更协议。

10.1.2变更协议与本合同具有同等法律效力。

10.2合同解除

10.2.1双方在合同履行过程中，如出现以下情况之一，可以解除合同：

10.2.1.1一方明确表示或以行为表明不履行合同义务。

10.2.1.2一方违反合同义务，经催告后在合理期限内仍未履行。

10.2.1.3法律、法规规定或双方约定解除合同的其他情形。

10.3合同终止

10.3.1合同履行完毕或双方协商一致，可以终止合同。

10.3.2合同终止后，双方应按照本合同约定处理遗留事项，包括但不限于售后服务、保密义务等。

第十一章知识产权

11.1知识产权归属

11.1.1乙方在合同履行过程中开发的软件、文档等成果，其知识产权归乙方所有。

11.1.2甲方拥有升级后的系统使用权，未经乙方许可，不得进行复制、传播、出租、出售等行为。

11.2知识产权保护

11.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方知识产权。

11.2.2双方在合同履行过程中，应采取必要措施保护对方的知识产权。

第十二章人员派遣与培训

12.1人员派遣

12.1.1乙方应根据升级项目需求，向甲方派遣专业技术人员。

12.1.2派遣人员应具备相应的职业资格证书，具备良好的职业道德。

12.2培训

12.2.1乙方应为甲方人员提供系统升级相关培训，确保甲方人员能够熟练使用升级后的系统。

12.2.2培训内容包括但不限于系统操作、维护保养、故障排除等。

第十三章风险管理

13.1风险评估

13.1.1双方应在合同签订前，对升级项目进行风险评估，明确可能出现的风险及应对措施。

13.1.2双方应定期对项目进度进行监控，及时识别和应对风险。

13.2风险控制

13.2.1双方应制定项目风险管理计划，明确风险责任人和风险应对措施。

13.2.2双方应采取有效措施，降低风险发生的概率和影响。

第十四章合同的继承与转让

14.1合同继承

14.1.1如一方发生合并、分立等变更，本合同对其继承人、继受主体具有法律约束力。

14.1.2合同继承人、继受主体应按照本合同的约定继续履行义务。

14.2合同转让

14.2.1双方同意，未经对方书面同意，不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。

第十五章其他条款

15.1合同的完整性

15.1.1本合同构成双方关于企