电子商务电商物流配送准则

电子商务电商物流配送准则合同编号：__________地址：联系电话：联系人：地址：联系电话：联系人：一、服务内容1.1乙方同意在甲方平台发生订单成交后，按照甲方的要求为买家提供商品配送服务。1.2乙方应保证配送服务的质量，确保商品按时、安全、完整地送达买家。1.3乙方应对买家的个人信息和商品信息保密，未经甲方同意，不得泄露给第三方。二、服务标准2.1乙方应按照甲方提供的商品信息和买家地址，制定合理的配送方案，确保商品按时送达。2.2乙方在配送过程中，应确保商品的安全和完整，对于易碎、贵重商品应采取相应的保护措施。2.3乙方在配送过程中，如有特殊情况需要更改配送时间或地址，应及时与甲方和买家沟通，并取得同意。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的物流配送服务，甲方应按照约定的费用标准支付给乙方。3.2甲乙双方应每月末对当月的物流服务费用进行结算。3.3如因乙方原因导致配送服务未能按时、安全、完整地完成，乙方应承担相应的违约责任，甲方有权从应支付给乙方的服务费用中扣除。四、违约责任4.1乙方未按照约定时间、地点、方式完成配送服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.2乙方泄露买家的个人信息或商品信息，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.3甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。五、争议解决5.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。六、其他6.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方平台运营许可证书复印件4.乙方物流配送许可证书复印件5.商品清单6.买家地址列表7.物流服务费用标准明细8.物流服务协议补充条款9.双方签字盖章的合同正本二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、地点、方式完成配送服务，属于违约行为。2.乙方泄露买家的个人信息或商品信息，属于违约行为。3.甲方未按照约定支付服务费用，属于违约行为。4.甲方未按照约定提供商品信息或买家地址，属于违约行为。5.除上述违约行为外，任何一方违反本协议的约定，均视为违约行为。三、法律名词及解释：1.电子商务平台：指通过互联网提供商品交易、服务交易以及其他相关服务的线上平台。2.物流配送公司：指专门从事商品配送服务的公司。3.买家：指在甲方平台上购买商品的个人或单位。4.卖家：指在甲方平台上出售商品的个人或单位。5.配送服务：指乙方按照甲方的要求，将商品按时、安全、完整地送达买家的服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：商品在配送过程中损坏。解决办法：乙方应在配送过程中采取相应的保护措施，如商品损坏，乙方应负责赔偿。2.问题：乙方未能按时完成配送服务。解决办法：乙方应合理安排配送路线和时间，如因特殊情况无法按时完成配送，应及时与甲方和买家沟通，并取得同意。3.问题：乙方泄露买家的个人信息或商品信息。解决办法：乙方应加强对买家信息的保密管理，如发生泄露，应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。4.问题：甲方未按照约定支付服务费用。解决办法：甲方应按照约定的时间、方式支付服务费用，如未支付，乙方有权要求甲方支付，并有权根据实际情况暂停提供配送服务。五、所有应用场景：1.甲方为电子商务平台，需要乙方提供物流配送服务。2.乙方为专业物流配送公司，愿意为甲方提供物流配送服务。3.甲乙双方就物流配送服务的质量、时间、费用等进行协商，达成一致。4.甲乙双方签订物流服务协议，并按照协议约