ICU安全与管理课件

ICU安全讲课ICU安全与管理ICU安全讲课2患者安全

问题存在于世界各个角落ICU安全讲课3患者安全困惑

增加流程的复杂性以避免错误发生2010.5.14ICU安全讲课4Thetruthis:简化流程考虑人性因素2010.5.14ICU安全讲课5患者安全困惑

只要小心错误便不会发生在我身上ICU安全讲课6Thetruthis:在工作环节时被分心使用错误的规则或是错误的成见当人类的workingmemory无法承担問題解决的负荷时，就会发生错误ICU安全讲课7医疗错误发生的模式SituationalFactorsLatentFailureActiveFailureSafetyBarrierAccident工作性质工作环境个人因素患者因素医疗体系医院管理工作环境团队因素人为错误设备失常质量管控情境因素潜在失误诱发失误ICU安全讲课8医疗错误发生的模式ICU安全讲课9个人—护理缺陷发生最后关口导致护理缺陷的原因多数不只是一方面，而是发生在多个环节中，差错是众多环节因素中某一种或几种发生改变所致，既有管理体系问题，又有个人原因。实际上个人仅仅是一系列环节中最后一道关口参考文献:丁力,姜安丽,叶旭春.护理安全管理新思路.护理管杂志,2006,11(6):18ICU安全讲课10中国医院协会《2009年患者安全目标》（JACHO

）目标1.严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性目标2.提高用药安全目标3.严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确执行医嘱目标4.严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误目标5.严格执行手卫生，落实医院感染控制的基本要求目标6.建立临床实验室“危急值”报告制度目标7.防范与减少患者跌倒事件发生目标8.防范与减少患者压疮发生目标9.主动报告医疗安全（不良）事件目标10.鼓励患者参与医疗安全ICU安全讲课11WHOlaunches'Ninepatientsafetysolutions'

世界卫生组织颁布"保护患者安全的九条指导原则“防止名称看、听相似的药物混淆患者身份识别不同医疗机构或医务人员在交接患者时加强沟通确保手术部位和操作程序准确无误加强对高浓度电解质液体的控制确保医疗全过程准确用药避免使用导管或管道时错误连接使用一次性注射工具注意手卫生，防止医源性感染

ICU安全讲课12ICU风险的特点风险水平高风险不确定风险复杂存在于医疗活动各个环节中风险后果严重ICU安全讲课13ICU护士所面临的”患者安全问题”面对更加急危重的患者重新设计的工作床位周转率加快病人频繁更替频繁的工作人员更替长时间的工作快速增加的新知识和技术护理工作中不断增加的干预和指令ICU安全讲课14如何保障ICU护理安全?

ICU安全讲课15ESICM2009：为了ICU患者的安全

第22届欧洲重症医学会年会维也纳宣言ICU安全讲课16ICU的安全评估可分两类:即组织结构和治疗过程组织结构:在此方面，与患者预后相关性最强的是医务工作者工作量。研究证实，在食道切除术后，患者/护士比例与医院感染、给药错误及并发症相关，因此为ICU配备足够工作人员非常重要。治疗过程:与患者预后相关的因素是医疗团队及其间的协作关系，这些因素因难以定量而易被忽略ICU安全讲课17ICU要素人机物法环

-----成效ICU安全讲课18人员的素质及数量设备的先进及数量物资的供应是否充足，合理有关护理标准、感染控制、危机处理、循证护理、职业防护等病房环境，包括：病房位置、空间、病床数目、湿度、温度、通气等ICU安全讲课19(Source:L.AIKEN2003)

ICU安全讲课20(Source:L.AIKEN2003)

2010.5.14ICU安全讲课21

2001-2002年世界部分国家/地区医护人力资源现状

国家和地区人均国民生产总值卫生预算比例人均卫生支出医生护士医护比（$）（$）（千人口）（千人口）中国7402.27%331.6411:0.6中国香港26,43710.30%5911.546.221:4.0中国台湾12,0405.29%6991.243.251:2.7中国澳门---10%3001.992.151:1.1日本33,7158.90%2,1941.877.791:4.2马来西亚4,5006.31%RM1750.671.21:1.8菲律宾1,2952.54%---1.254.431:3.6韩国8,5114.12%4921.83.411:1.9新加坡22,9442.80%6511.434.111:2.9泰国6,1006.21%1.260.381.551:4.2美国30,08813.50%4,0902.689.161:3.4ICU安全讲课22《医院护士人力配置水平和医疗质量》

(《新英格兰医学杂志》2002年5月)

研究了各类护理人员所提供的护理工作量与患者安全、患者转归之间的相关性，以详实的数据证明了直接护理时数及注册护士比例与患者的住院日、与医源性泌尿系统感染率、呼吸道感染率、压疮发生率和抢救失败率等指标均呈负相关。

说明护士人力充分配备直接关系到医疗护理质量的高低。ICU安全讲课23实习学生/低年资护士存在的安全隐患2010.5.14ICU安全讲课24发展专科护理提高护理质量建立静脉治疗专科护士ICU专科护士急诊专科护士……目标规范操作程序（SOP）和标准建立评分系统提高护士的专业素质提高患者生存质量2010.5.14ICU安全讲课25Teamwork医生护士呼吸治疗师物理治疗士师营养师心理咨询师SpeechTherapist

SocialWorkersFamilyEducationCoordinatorChaplain家属

Remember,youarenotalone.ICU安全讲课26创建安全文化氛围不安全事件的发生仍有增高趋势，提示我们仅通过对不良事件进行调查和单纯依靠技术进步来改进医疗护理安全是远远不够的，创建ICU的安全文化，强化医护协作非常重要，要关注：患者信息是否在不同医护人员间及时、准确交接；护士是否处于良好工作状态；临床药师或护士在ICU药物不良反应干预中的作用；是否及时调整及优化工作安排及流程。ICU安全讲课27建立安全管理体系科护士长护士长病历书写组呼吸及治疗组静脉输液管理组血液滤过组重感染控制组设置夜间管理岗安全管理委员会2010.5.14ICU安全讲课28

质量低值跟踪缺陷管理---鼓励不良事件上报质量分析报告中问题持续改进专业组修订质量指标冰山图ICU安全讲课29危重患者层级管理护士:病情掌握，采取护理措施护士长:从患者的安全、措施是否全面，提出建议科护士长：所管辖区危重患者访视，提出更高专业建议护理部：有疑难提请全院相关科室会诊，提出指导性建议ICU安全讲课30

ESICM健康服务研究部门在“医疗事故评价（SEE）研究”中，对全球205个ICU的异常事件发生率进行了横断面调查,结果显示:在每100个患者天（patientdays）中，平均发生39种严重事件,其中包括:给药错误（136例）非计划性移动或不恰当地中断线路、导管及排水管道（158例）仪器失灵（112例）人工气道脱落、阻塞或漏气（47例）不恰当地报警关闭（17例）ICU安全讲课31TheFiveRightsofMedicationSafety5R原则：RightPatient,RightDrug,RightDose,RightRoute,RightTime.ICU安全讲课32高危险药物外形相似太危险同品种差异化包装减少差错ICU安全讲课33标签字体色彩区分减少差错2010.5.14ICU安全讲课34护理安全—建立有效的护理标示2010.5.14ICU安全讲课35IVComplexity2010.5.14ICU安全讲课36IntegrationofPositivePatientandDrugIDwithIVInfusionsPhysician’sordersreviewedbyPharmacySenttoInfusionSystemassignedtospecificpatientScanningofinfusionandpumpchannelprogramstheinfusionDERSfunctionsforsubsequentpumpinteractionsInfusiondataissenttoe-MARICU安全讲课37

技术操作/疾病护理有风险对患者必要的评价全程的安全评估严格的无菌操作患者的告知操作人员资质管理新技术申报ICU安全讲课38呼吸机/气道管理PICC/CVC置管及并发症处理输血......ICU安全讲课39护士要重视评估、告知、沟通对医院医疗投诉分析表明：80％纠纷与医患沟通不到位有关近20％的案例与医疗技术有关ICU安全讲课40OpeningorsecuringtheAirwayBMV

RespiratorycareICU安全讲课口咽通气道ICU安全讲课OpeningorsecuringtheAirway

oxygenvacuumResuscitationbagICU安全讲课43VAP的预防手卫生及时吸引上呼吸道分泌物进行声门下分泌物引流密闭式气管内吸痰无菌雾化、手动通气、转移病人及时倒弃呼吸管路内的冷凝水摆放患者于合适的体位减少不必要的更换呼吸机管路的频率新型湿化器（HME）合理的鼻饲北京朝阳医院2010.5.14ICU安全讲课44洗手的依从性环境方法相关用品人员未受训练太忙管理层不重视水槽离病人太远水槽堵塞没有肥皂没有无水洗手产品不重要<10-15秒没有规范反复使用的毛巾水槽坏了病人多,护士少肥皂污染严重皮肤干燥没有规范洗手依从性低的原因ICU安全讲课45肥皂含菌浓度：3×103-4个/g肥皂含菌浓度：1×104-5个/g肥皂含菌浓度：1×106-7个/g在病区和诊室，请立即停用固体肥皂！ICU安全讲课气道湿化用具北京朝阳医院2010.5.14ICU安全讲课47ElevateHeadofBed30º

(unlesscontraindicated)所有气管插管的病人所有胃肠营养的病人30º0º减少革兰氏阴性菌的返流和误吸2010.5.14ICU安全讲课48复苏囊一次性呼吸机管路ICU安全讲课49美国推行预防CR-BSI的集束管理

CentralLineBundleElementsHandhygiene手卫生Maximalbarrierprecautions大手术铺巾Chlorhexidineskinantisepsis洗必泰皮肤消毒Optimalcathetersiteselection,withsubclavianveinasthepreferredsitefornon-tunneledcathetersinadults成人使用锁骨下静脉部位Dailyreviewoflinenecessitywithpromptremovalofunnecessarylines每天评估插管必要性ICU安全讲课50并发症会引起纠纷？

压疮、感染、肺栓塞、……

2010.5.14ICU安全讲课51VTE:经常得不到及时诊断所有致死性PE病例在死亡前得到诊断的不足一半

1约80%DVT病例无临床表现2,3GoldhaberSZ,etal.AmericanJournalofMedicine1982;73:822-826LethenH,etal.AmericanJournalofCardiology1997;80:1066-1069.SandlerDA,etal.J.RoyalSoc.Med.1989;82:203-205.DVT致死性PEICU安全讲课52DVT的高发因素60岁以上为高危人群；手术持续时间长、年龄大，DVT发生率高；长期应用脱水剂，使血容量减少，血液粘度增高，血浆纤维蛋白原增高；患侧肢体重度瘫痪，肌力降低，对血管的支撑力减弱，血管受压，血液回流不畅；长时间卧床，肢体不能活动导致血流缓慢；股静脉置管；静脉血栓史导致血管内膜损伤，容易造成血栓形成ICU安全讲课53重视病历记录病历是具有法律效应