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文档简介

第1页共1页班长职责班长干部职责1.认真贯彻馆务会会议精神，在本部门开展规范化服务工作，不断提高接待服务技能和规范化服务的水平。2.精通本部门业务，按照行业规范要求，坚持原则，按章办事，团结带领全班职工做好预约接待服务工作。3.认真执行各项规章制度，秉公、诚信办事，做好本班组职工岗位工作考核。4.安排丧户预约告别厅的选择、火化、炉划、炉次的确定;实事求是介绍骨灰盒的质量、价格,尊重丧户的自愿选择，对困难丧户需要减免收费的需报请馆长批准;并将办理的预约手续及时转到告别火化接待室。5.接待丧户要耐心细致，热情周到，做到百问不烦，贫富无欺，一视同仁，条件允许的情况下，尽可能满足丧户要求，使丧户满意。6.经常与火化班、付货处和有关部门沟通情况，出现问题及时协调解决。7.保持室内外卫生。班长职责班长干部职责（二）1.在分管馆长领导下，负责陵园的全面工作。2.认真贯彻馆务会会议精神，精通陵园业务，努力完成馆领导交给的各项任务，对本班职工经常幵展规范化服务教育，不断提高职工贯彻落实“丧户至上、服务第一”服务宗旨的自觉性和规范化服务水平。3.严格执行《骨灰盒管理规定》，妥善处理好烈士骨灰在管理中出现的问题，不推诿、不上交矛盾;按程序安放骨灰盒，善待骨灰，轻拿轻放。4.准确掌握每月骨灰盒增减数量，按月上报。5.热情接待丧户，主动介绍服务项目，做到丧户满意，不出差错。6.认真落实各项规章制度，秉公办事，做好职工的岗位工作考核。7.认真抓好安全、防火、防盗、防事故工作，确保安全;一旦发生问题及时上报，室内外环境卫生责任区落实到人，搞好院内环境卫生。班长职责班长干部职责（三）1.负责线损管理工作，完成上级下达的线损指标。2.编制____千伏及低压线损管理工作计划和指标分解方案，并协助所长提出对本所人员的线损考核和奖惩。3.提出并落实供电区域内的电网络构优化、无功补偿配置,改善电压质量及其降损节能的技术措施。4.按时对供电区域内的电压质量、线路功率因数和负荷分布情况进行统计分析。5.定期组织营业普查，查处违法用电，打击窃电行为，堵塞管理漏洞，对用电量波动异常的客户，及时调查分析。6.协助所长定期召开经济活动分析会，提供各种分析资料，制定并落实降损措施。7.按时、准确填报有关业务报表。班长职责班长干部职责（四）1.在膳食科长领导下，带领全班同志刻苦钻研烹调业务，不断提高业务水平，增加菜品花样，提高菜品质量。2.每周六定出下周菜谱，报科长批准后执行。平时经常检査菜谱执行情况，发现问题及时解决。3.合理安排工作，抓好窗口服务，确保足量供给，对就餐人员态度和蕩,服务周到。4.带领炊事人员搞好个人及环境卫生，执行“五四”制，防止食物中毒。5.认真搞好成本核算，降低成本，提高质量。

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