T-XHQX 002-2023 智慧校园后勤管理规范

T/XHQXT/XHQX2-2023Specificationforsmartcampuslogisticsmanagement2023-05-16发布上海市学校后勤协会发布T/XHQX2-2023前言 2规范性引用文件 3术语和定义 4基本要求 5组织机构与人员 6标准制度建设 6.1技术标准 6.2管理标准 7经费保障 8运行维护 9服务提供 10研究发展 参考文献 T/XHQX2-2023本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定编写。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由上海市学校后勤协会提出、归口并组织实施。本文件主要起草单位：上海大学、上海理工大学、华东理工大学、上海师范大学、上海建桥学院、上海海洋大学、上海工程技术大学、东华大学、上海交通大学、同济大学、复旦大学、华东师范大学、上海仪电(集团)有限公司、中国电信股份有限公司上海分公司、中国电子技术标准研究院。本文件主要起草人：林远良、陈红、王婧、解小宇、杨雅伟、陈澄、任和平、梁亮、周歧斌、张黄慧、张红英、王国中、范涛、杨真真、袁伯康、陈辉、刘汉伟、宋飞飞、赵康康、李韬、王诚。本文件首批次承诺执行单位：复旦大学、上海交通大学、同济大学、华东师范大学、华东理工大学、东华大学、上海理工大学、上海海洋大学、上海大学、上海师范大学、上海工程技术大学、上海建桥学院、上海高校后勤服务股份有限公司、上海现代高校智慧后勤研究院。T/XHQX2-2023智慧校园后勤管理规范本文件规定了智慧校园后勤管理的基本要求、组织机构与人员、标准制度建设、经费保障、运行维护、服务提供和研究发展要求。本文件适用于智慧校园后勤管理工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T29808信息技术学习、教育和培训高等学校管理信息GB/T36342智慧校园总体框架GB50174数据中心设计规范3术语和定义GB/T36342界定的术语和定义适用于本文件。4基本要求4.1对于智慧校园后勤的管理应有明确的组织机构及运行机制。4.2各校应根据本校智慧校园后勤建设情况，制定统一、完备的管理制度。4.3应配备专业技术人员、投入稳定经费为智慧校园后勤系统提供持续、稳定的运维工作。5组织机构与人员5.1宜成立负责智慧校园后勤建设决策管理机构。宜由一名学校后勤分管领导担任智慧校园后勤建设决策管理机构负责人，负责智慧校园后勤建设工作的规划、决策。5.2决策管理机构可下设主责二级机构，负责智慧校园后勤的规划、建设、运行、维护、服务等具体工作。5.3主责二级机构人员的构成宜包括学校后勤部门领导、网络安全和信息化部门领导、学校后勤管理及工作人员、信息化管理及工作人员、智慧校园后勤系统管理员等。5.4宜为决策管理机构、主责二级机构、后勤业务机构人员做好信息化基础知识，网络信息安全知识以及智慧校园后勤设施、设备及应用软件管理及操作知识的培训。T/XHQX2-20236标准制度建设6.1技术标准6.1.1宜做好与智慧校园后勤配套技术标准建设，包括但不仅限于：a）数据技术标准；b）网络与信息安全技术标准；c）中心机房建设技术标准。6.1.2数据技术标准的制定应符合GB/T29808的要求，并结合学校自身实际需求规范定义数据元标准结构，保证数据的一致性，方便数据交换与共享，提高信息处理效率。6.1.3网络与信息安全技术标准可参照《高等学校数字校园建设规范》（试行）第9章，结合高等学校自身的需求制定。6.1.4智慧校园后勤中心机房建设应符合GB50174的规定。6.1.5项目工程建设标准应规定工程规划与设计、设备与材料、施工与布线、安全管理标准规范。6.2管理标准应根据本校智慧校园后勤建设情况，建立能支持智慧校园后勤运行的管理规定，包括但不限于：a）网络与信息安全管理规定；b）数据管理规定；c）智慧校园后勤系统运行管理规定；d）项目建设管理规定；e）网站及信息系统管理规定；f）人员、财务、设施设备和用品管理规定。7经费保障7.1智慧校园后勤建设相关经费应按照统筹、集约、共享的原则，提高智慧校园后勤建设经费使用效率，避免多头建设、重复建设。7.2学校各部门应建立健全工作协调机制，凡涉及智慧校园后勤项目建设的经费，均应经过智慧校园后勤主责二级机构的前置评审。8运行维护8.1应成立稳定的运维组织，能够为从报修、现场处理到事后反馈的运维全流程提供专业而有效的处置工作。8.2运维管理组织宜由学校信息主管部门、后勤业务部门和第三方服务商相关人员组成，其中：a）信息主管部门应提供网络运维管理人员、信息系统运维管理人员和数据中心运维管理人员；b）后勤业务部门应提供相关后勤板块具体业务负责人；c）第三方服务商包括设备厂商、业务系统提供商及运维服务商。8.3应对智慧校园后勤相关基础设施、信息系统等进行有效维护，保证各系统和设备的稳定运行；维护对象包括但不仅限于：a）基础设施；T/XHQX2-2023b）机房及配线间；c）网络及相关设备用品；f）安全防护硬件及软件。8.4运行维护的工作内容包括但不仅限于：b）专项检测；c）例行保养；d）故障维修。9服务提供9.1智慧校园后勤设施、设备应有明确的使用操作说明及安全提示。9.2学校后勤业务部门应充分借助智慧化工具，按规定流程提供后勤服务。9.3智慧校园后勤主责二级机构应定期开展意见征询、满意度测评等活动，以获得在校师生用户对于智慧校园后勤的使用体验反馈、意见与建议，并及时作出整改完善。9.4必要时可向市教育行政主管部门提供统计数据。10研究发展10.1应开展智慧校园后勤规划与设计、制度建设、实施建议与措施、效果评价等方面的研究。10.2校内信息化技术部门、后勤业务部门与校外技术系统提供方，以及各学校之间应建立起常态化的学习交流机制。10.3应通过试运行对智慧校园后勤内容开展情况进行评价，发现